【正文】 力避免重大損失者。c 有其它較大顯著功績，是為其他員工之模范表率者。（4） 獎金：年終盈余獎金，改善提案獎金，特殊功績獎金，績效獎金。（5） 晉升：年終總結(jié)評比成績優(yōu)者，對公司作出提案經(jīng)實施證明能創(chuàng)造公司利潤或減少損失者，一年記大功三次者；以上福利經(jīng)費的開支事先須由各部門寫出書面報告，報總經(jīng)理助理簽署意見，由總經(jīng)理審批。五、銷售部門管理制度 任務制定 公司每年第四季度根據(jù)當年公司銷售情況，市場預測分析和銷售隊伍能力制定下一年的銷售任務。 2004年銷售任務由各部門主管制定部門任務，公司制定公司總?cè)蝿铡?各部門根據(jù)全年任務量擬定人數(shù)，并合理分配銷售任務。 管理規(guī)定 銷售主管要做出本部門銷售計劃，該計劃包括所負責地區(qū)，或產(chǎn)品銷售任務，人員定位。增加現(xiàn)實銷售量的設(shè)想，開拓新市場的設(shè)想，擬安排客戶訪問次數(shù)，時間的分配，合理的訪問路線，預期銷售成果，以及乘車費用等要項。 銷售人員負責合同履約，產(chǎn)品發(fā)送，驗收及理賠。重點在催促應收貨款。 洽談合同的各條款時，授權(quán)范圍內(nèi)銷售人員可自行決定，如遇疑問和授權(quán)范圍外的，必須匯報主管或有關(guān)部門。 每月定期提交各類銷售總結(jié)報告，業(yè)績費用報告，并作為工作考核的依據(jù)。 公司制定銷售價格方針和具體定價標準，制定各種銷售條件和優(yōu)惠政策，折扣標準，以及明確每位銷售人員的折扣權(quán)限。 客戶報價或還價低于定價標準或超越銷售人員的折扣權(quán)限，警報主管批準后方可成交。 公司內(nèi)部報價單和折扣標準為公司商業(yè)機密，不得泄露。 銷售人員如發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商不執(zhí)行公司價格政策，擅自提價或降低的，應予以制止并報公司主管。 年終考核應依據(jù)：銷售計劃完成率，銷售額增長率，銷售價格保持率，銷售毛利潤率，銷售費用率，欠款回收率，訪問成功率，顧客意見發(fā)生率，新客戶開發(fā)率，老客戶保持率。 銷售人員適用于一般員工的獎勵與處罰條例，對業(yè)績突出者予以晉升，發(fā)一次性年終獎金等；予業(yè)績不良的降級，尤其是不能回收貨款，形成代張的，被詐騙造成公司損失的，應付連帶賠償責任。 人員管理 營銷總監(jiān)1名，項目主管2名，對總經(jīng)理負責，負責整體市場營銷工作的統(tǒng)籌策劃及人員管理；具有業(yè)務信息的分配權(quán)、人事權(quán)、獎懲權(quán)和本部門相關(guān)制度的制定權(quán)。 商務助理2名：屬公司行政兼業(yè)務人員，由總經(jīng)理直接管理，業(yè)務工作由經(jīng)理負責。負責業(yè)務人員考勤；按照主管提供的業(yè)務員工作日記，檢查所有業(yè)務員的工作日記并核實，向主管匯報核實情況；銷售熱線的接聽和記錄；對業(yè)務來電保密；負責將業(yè)務來電交予相對項目的營銷總監(jiān)；負責各部門客戶資料的保存和管理分類；負責客戶電話回訪；解答客戶簡單技術(shù)問題；負責協(xié)助各主管的部門人員業(yè)績月報各協(xié)助部門主管的工作；客戶投訴意見歸納，并反饋各部門；協(xié)助業(yè)務人員制作標書；負責合同統(tǒng)一管理。 業(yè)務員 名：對項目總監(jiān)負責，與營銷總監(jiān)簽訂年度銷售任務并努力完成。業(yè)務員必須嚴格執(zhí)行公司考勤制度，上班時間不許從事與工作無關(guān)的事務，外出公干必須有外出記錄，下班必須提交當日工作日記，特殊情況需向營銷助理報告，次日補交工作日記，出差必須用當?shù)刈鶛C給營銷總監(jiān)匯報工作，回來后第二個工作日提交工作總結(jié)。 業(yè)務信息管理 銷售熱線來電只能由營銷助理接聽和記錄；助理不在時，由營銷總監(jiān)或主管接聽，除非來電為指定電話，助理可轉(zhuǎn)交相應的人員接聽，任何人不可占用熱線電話，助理和營銷總監(jiān)均不在時，業(yè)務人員方可接聽并做好記錄。 業(yè)務人員只可用個人電話向外聯(lián)系業(yè)務。 通過銷售熱線聯(lián)系到的業(yè)務信息，由營銷助理接聽，記錄并保密。營銷助理須及時將業(yè)務信息轉(zhuǎn)交營銷總監(jiān)，由營銷總監(jiān)指派能夠勝任的業(yè)務員負責該項業(yè)務的跟蹤和公關(guān)。對于業(yè)務信息的分配，營銷總監(jiān)要堅持“勝任這有限分配，兼顧均衡分配”的原則。 業(yè)務人員必須對公司的項目技術(shù)保密，如有違規(guī)，按公司勞動合同執(zhí)行。 薪金管理 新招人員培訓結(jié)束后，進入試用期，試用期為1—3個月。試用期內(nèi)業(yè)務人員及商務助理基本工資根據(jù)部門的薪資標準而定；試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標準。 工資標準：分為試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。試用期1—3月：基本工資+提成：底薪+通迅補貼+全勤；轉(zhuǎn)正后：基本工資+崗位工資+餐補+交通補貼+通迅補貼+全勤+獎金。 薪金發(fā)放：營銷助理基本工資按月足額計發(fā)。業(yè)務員的工資發(fā)放與本人的業(yè)績掛鉤。每月的業(yè)績和工資掛勾，嚴格按公司財務規(guī)定內(nèi)條款執(zhí)行。若當月無業(yè)績，而且無累計的業(yè)績，則只發(fā)其最低工資標準；若連續(xù) 叁 個月無業(yè)績，則予以解聘。 業(yè)務費用管理 業(yè)務人員市區(qū)交通按公交車費（標準為200元內(nèi)）實報實銷，出租車費不報銷，特殊情況由營銷總監(jiān)簽字報銷。 旅費用執(zhí)行公司財務制度報銷制度。 業(yè)務招待費，% ；并請示銷售總監(jiān)同意。 咨詢費應從銷售額中扣除，不算個人完成的任務。咨詢費須向營銷總監(jiān)請示，并經(jīng)總經(jīng)理批準。咨詢費由公司指派人員送達。六、公司主要工作人員職責明細總 經(jīng) 理： 負責公司整體業(yè)務的方向，輔助各項業(yè)務的發(fā)展，主管圖書市場策劃發(fā)行和項目開發(fā)。行政主管兼出納 組員 4—5人 負責公司行政事務和辦公室各人員的工作管理并執(zhí)行公司的行政管理規(guī)章制度。項目主管： 一部 （兼總經(jīng)理助理） 組員 8人 負責電腦部業(yè)務（網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護、玻璃、顯示屏、含業(yè)務主管1名、技術(shù)主管1名）及人員的管理，參照公司規(guī)定內(nèi)的相對條款執(zhí)行，總經(jīng)理外出對負責兼管公司的事務。項目主管： 二部 組員4—5人 負責圖書部業(yè)務（圖書發(fā)行、廣告業(yè)務）及人員的管理，并參照公司規(guī)定內(nèi)的相對條款執(zhí)行。技術(shù)部主管： 負責公司網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計算機計客戶解答及相關(guān)業(yè)務的洽談，并兼管設(shè)計部工作。項目商務助理： 兩名 負責部門業(yè)務人員的工作日記的檢查和核實，接聽銷售熱線和記錄來電，將不同業(yè)務歸納出意向客戶轉(zhuǎn)交各項目主管繼續(xù)跟蹤。協(xié)助項目主管的各項目工作。享有部門的獎金待遇。公司保留最終解釋權(quán)和修訂權(quán)。本制度從2004年7月1日起實施。16 /