【導(dǎo)讀】惠泉啤酒營(yíng)銷公司辦事處經(jīng)理手冊(cè)。福建省惠泉啤酒集團(tuán)股份有限公司。北京派力營(yíng)銷管理咨詢有限公司。二零零二年十一月

　　

【正文】 否 否 否 否 否 否 否 是 惠泉啤酒營(yíng)銷有限公司辦事處經(jīng)理手冊(cè) 第 49 頁 共 109頁 招 聘 計(jì) 劃 表 申請(qǐng)部門： 填表日期： 招聘崗位及人數(shù) 招聘地區(qū) 招聘方式 招聘費(fèi)用預(yù)算 各崗位入職日期 招聘崗位工作說明書 招聘事項(xiàng) 日程安排 負(fù) 責(zé)人 執(zhí)行人員 備 注 刊出廣告 初 審 筆 試 面 試 錄 取 培 訓(xùn) 試 用 正式錄用 招聘相關(guān)資料準(zhǔn)備： 大區(qū)經(jīng)理審批 市場(chǎng)服務(wù)部審批 營(yíng)銷公司審批 申請(qǐng)人 惠泉啤酒營(yíng)銷有限公司辦事處經(jīng)理手冊(cè) 第 50 頁 共 109頁 應(yīng) 聘 人 員 登 記 表 應(yīng)聘職位： 填表日期： 個(gè) 人 基 本 情 況 照 片 姓名 性別 年齡 出生年月日 民族 婚否 子女 通訊地址 郵編 手機(jī)／呼機(jī) 電話 戶口所在地 身份證號(hào)碼 可就職時(shí)間 個(gè)人特長(zhǎng)愛好 外語種類 最后畢業(yè)院校 專業(yè) 學(xué)歷 學(xué)習(xí)簡(jiǎn)歷（說明：以上填寫高中及高中以上學(xué)校學(xué)習(xí)簡(jiǎn)歷） 學(xué) 習(xí) 時(shí) 間 學(xué) 校 名 稱 專 業(yè) 學(xué) 歷 學(xué) 位 學(xué)生時(shí)期職務(wù) 在 職 培 訓(xùn) 簡(jiǎn) 歷 年 限 小時(shí) 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱 課 程 名 稱 講 師 姓 名 講師職務(wù)職稱 培 訓(xùn) 方 法 惠泉啤酒營(yíng)銷有限公司辦事處經(jīng)理手冊(cè) 第 51 頁 共 109頁 （接上表） 工 作 簡(jiǎn) 歷 求職年限 工作單位 單位性質(zhì) 行 業(yè) 開始時(shí)職位 及月收入 離職時(shí)職位 及月收入 總經(jīng)理姓名 及電話 直接主管姓名 及電話 離職原因說明 家 庭 狀 況 姓名 年齡 與本人關(guān)系 工作單位及部門 職務(wù)／職稱 政治面貌 聯(lián)系電話 個(gè) 人 簡(jiǎn) 要 總 結(jié) 與 未 來 工 作 設(shè) 想 個(gè)人簡(jiǎn)要總結(jié)及 自我評(píng)價(jià) 對(duì)應(yīng)聘崗位的理解 惠泉啤酒營(yíng)銷有限公司辦事處經(jīng)理手冊(cè) 第 52 頁 共 109頁 求職動(dòng)機(jī)的說明 對(duì)未來工作的設(shè)想 對(duì)新崗位所期望的月薪、獎(jiǎng)勵(lì)及報(bào)酬結(jié)構(gòu) 本人聲明：以上所填內(nèi)容均屬真實(shí)情況，并愿意接受惠泉公 司的調(diào)查核實(shí)，如有虛報(bào)或隱瞞，本人愿意承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果。 應(yīng)聘人簽名 惠泉啤酒營(yíng)銷有限公司辦事處經(jīng)理手冊(cè) 第 53 頁 共 109頁 銷 售 代 表 應(yīng) 聘 面 試 評(píng) 估 表 面談時(shí)間：： 年 月 日 時(shí) 分 至 時(shí) 分 應(yīng)聘人姓名： 應(yīng)聘職位： 1. 2. 評(píng) 估 項(xiàng) 目 評(píng) 估 標(biāo) 準(zhǔn) 評(píng) 估 等 級(jí) 5 4 3 2 1 儀表 整潔的外貌、謙和的態(tài)度和禮貌的言行 口才 吐字清晰、用詞恰當(dāng)、邏輯性強(qiáng)、無口頭禪、不口若懸河 知識(shí) 知識(shí)面寬，社會(huì)知識(shí)豐 富，了解企業(yè)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷基本知識(shí) 經(jīng)驗(yàn) 有專業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn)或同類產(chǎn)品銷售工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉所銷產(chǎn)品的開發(fā)、技術(shù)特點(diǎn)及產(chǎn)品使用知識(shí) 進(jìn)取心 積極發(fā)揮潛能，爭(zhēng)取最大工作業(yè)績(jī)，上進(jìn)心強(qiáng)，不過分計(jì)較權(quán)利、地位 智力 思路敏捷、反應(yīng)迅速、考慮細(xì)致、理解力強(qiáng) 誠(chéng)意 表里一致、態(tài)度明朗、積極渴望加入公司 持久力 心理素質(zhì)好，能忍受不斷的拒絕與挫折，不半途而廢 說服力 能吸引人注意并激發(fā)興趣，感染力強(qiáng)，語言委婉生動(dòng) 感召力 與人溝通能力強(qiáng)，能 喚起他人理解或使對(duì)方有“代入”感，善解人意，能領(lǐng)導(dǎo)、理解別人，待人不消極、不屈從 惠泉啤酒營(yíng)銷有限公司辦事處經(jīng)理手冊(cè) 第 54 頁 共 109頁 （接上頁） 性格 個(gè)人樂觀、性情豁達(dá)、處事冷靜，不立即把喜怒哀樂顯于言表，積極、活潑地?zé)嶂杂诠ぷ? 責(zé)任感 責(zé)任心強(qiáng)、認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)、自律力強(qiáng)，能表里如一、熱誠(chéng)地完成任務(wù) 綜合評(píng)分及說明： 主談人評(píng)語及聘請(qǐng)建議： 主談人簽名： 副談人評(píng)語及聘請(qǐng)建議： 副談人簽名： 惠泉啤酒營(yíng)銷有限公司辦事處經(jīng)理手冊(cè) 第 55 頁 共 109頁 導(dǎo) 購 代 表 應(yīng) 聘 面 試 評(píng) 估 表 面談時(shí)間：： 年 月 日 時(shí) 分 至 時(shí) 分 應(yīng)聘人姓名： 應(yīng)聘職位： 1. 2. 評(píng)估 項(xiàng)目 評(píng)估 標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)估等級(jí) 5 4 3 2 1 形象 儀容儀表 親和力 感召力 知識(shí) 啤酒行業(yè)知識(shí) 啤酒產(chǎn)品知識(shí) 服務(wù)知識(shí) 導(dǎo)購知識(shí) 態(tài)度 自信心 職業(yè)興趣 敬業(yè)精神 團(tuán)隊(duì)意識(shí) 渴望加入公司的程度 技能 溝通技能 客訴處理技能 推銷技能 綜合評(píng)分及說明： 主談人評(píng)語及聘請(qǐng)建議： 主談人簽名： 副談人評(píng)語及聘請(qǐng)建議： 副談人簽名： 惠泉啤酒營(yíng)銷有限公司辦事處經(jīng)理手冊(cè) 第 56 頁 共 109頁 應(yīng) 聘 人 員 資 信 調(diào) 查 記 錄 表 應(yīng)聘人姓名： 應(yīng)聘職位： 面試后建議職位： 最后一個(gè)離職單位調(diào)查 知識(shí)素質(zhì)情況： 崗位工作能力： 工作態(tài)度情況： 應(yīng)聘登記表的真實(shí)性： 調(diào)查日期： 年 月 日 調(diào)查方法： 調(diào)查人簽名： 倒數(shù)第二個(gè)離職單位（ 年 月 — 年 月）調(diào)查 知識(shí)素質(zhì)情況： 崗位工作能力： 工作態(tài)度情況： 應(yīng)聘登記表的真實(shí)性： 調(diào)查日期： 年 月 日 調(diào)查方法： 調(diào)查人簽名： 其它必要的學(xué)習(xí)、工作經(jīng)歷等內(nèi)容進(jìn)一步調(diào)查 惠泉啤酒營(yíng)銷有限公司辦事處經(jīng)理手冊(cè) 第 57 頁 共 109頁 （接上頁） 其它必要的學(xué)習(xí)、工作經(jīng)歷等內(nèi)容進(jìn)一步調(diào)查 知識(shí)素質(zhì)情況： 崗位工作能力： 工作態(tài)度情況： 應(yīng)聘登記表的真實(shí)性： 調(diào)查日期： 年 月 日 調(diào)查方法： 調(diào)查人簽名： 復(fù)查核實(shí)情況 調(diào)查日期： 年 月 日 調(diào)查方法： 調(diào)查人簽名： 備注： 1. 調(diào)查方法（視應(yīng)聘人級(jí)別選擇）：電話、實(shí)地面訪、側(cè)面情報(bào) 2．訪問對(duì)象：應(yīng)聘人直接上司、同事和下屬；總經(jīng)理、副總經(jīng)理；人力資源主管。 3．如有可能 ,附上索取的有關(guān)調(diào)查資料。 北京派力營(yíng)銷管理咨詢有限公司 第 58 頁 共 109頁 二、銷售人員的培訓(xùn) 培訓(xùn)內(nèi)容： ? 公司相關(guān)情況 ? 相關(guān)財(cái)會(huì)和法律知識(shí) ? 產(chǎn)品知識(shí) ? 最終顧客和流通渠道客戶的基本情況 ? 競(jìng)品基本情況 ? 專業(yè)銷售技巧 ? 銷 售管理技巧 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)和市場(chǎng)推廣技巧 培訓(xùn)頻次： 一年至少兩次 培訓(xùn)時(shí)機(jī)： 年終時(shí)、淡季時(shí)和開銷售會(huì)議時(shí) 北京派力營(yíng)銷管理咨詢有限公司 第 59 頁 共 109頁 惠泉 啤 酒 營(yíng) 銷 公 司 銷 售 人 員 培 訓(xùn) 計(jì) 劃 表 申請(qǐng)部門： 填寫日期： 職 務(wù) 培 訓(xùn) 名 稱 姓 名 工作類別 營(yíng)銷公司審批 人力資源審批 總經(jīng)理審批 備注：請(qǐng)?jiān)谒x培訓(xùn)名稱上打“√”。 北京派力營(yíng)銷管理咨詢有限公司 第 60 頁 共 109頁 三、銷售人員的考核 等級(jí)薪酬體系的設(shè)計(jì)遵從的基本原則：公平公正原則、競(jìng)爭(zhēng)原則、激勵(lì)原則、經(jīng)濟(jì)原則和易于操作的原則。 根據(jù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估周期，把員工的薪酬與當(dāng)前業(yè)績(jī)和未來發(fā)展緊密地聯(lián)系在一起，體現(xiàn)了三個(gè)方面的目的： （ 1）薪酬的標(biāo)準(zhǔn)符合多勞多得的分配原則 （ 2）建立一個(gè)能夠激勵(lì)員工不斷奮發(fā)向上的心理環(huán)境 （ 3）使員工能夠與公司共同分享企業(yè)發(fā)展所帶來收益 同時(shí)可以依據(jù)考核的結(jié)果調(diào)整任職者的職位及薪級(jí)。 ? 每月進(jìn)行一次； ? 每月初由每級(jí)主管確認(rèn)考評(píng)要素與著重點(diǎn)，確定并填寫評(píng)估指標(biāo)及權(quán)重； ? 被考評(píng)員工進(jìn)行指標(biāo)確認(rèn)并簽字； ? 月底每級(jí)主管綜合若干考評(píng)要素及實(shí)際數(shù)據(jù)，確定并填寫最終考評(píng)結(jié)果； ? 月底被考評(píng)員工進(jìn)行評(píng)估確認(rèn)并簽字。 ? 進(jìn)行綜合評(píng)定部分的考核評(píng)價(jià)，切忌脫離事實(shí)，隨意推測(cè)，甚至感情用事。應(yīng)力求客觀公正； ? 將考評(píng)最終結(jié)果交由營(yíng) 銷公司市場(chǎng)服務(wù)部。 ⑴ 考核結(jié)果主要用于改進(jìn)工作和人力資源管理。 ⑵ 考核結(jié)果分為 5 個(gè)等級(jí)： 北京派力營(yíng)銷管理咨詢有限公司 第