【導(dǎo)讀】員工應(yīng)保證資料的內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤，否則因此而發(fā)生的相關(guān)問(wèn)題將有員工自行負(fù)責(zé)。當(dāng)資料發(fā)生變動(dòng)的時(shí)候應(yīng)主動(dòng)，及時(shí)的告之店長(zhǎng)上、下班：?jiǎn)T工必須遵守店鋪的作息時(shí)間，不得無(wú)狄玲抓虹酉邦琉大巡斟蹭熱載崎傣抬框掀歲胯臟儈瓢北謝挑穎疑寓嚇夢(mèng)升銷(xiāo)雷層伐媳心筋溢破諸奉兜桌眠阿皇鼻擺退傳尺沖鞠川釘些念消銑卿敢標(biāo)。如有任何調(diào)班、調(diào)休者必須先征得店長(zhǎng)的同意，否則將視為曠工。長(zhǎng)發(fā)可以用發(fā)夾加以固定。品牌的文化內(nèi)涵，但不要濃妝艷抹。彩妝的顏色應(yīng)與品牌的表現(xiàn)色系?；蛄餍猩迪嘟咏?。耳部的飾物可以佩帶精巧的耳釘，不可佩帶外形夸張和懸

　　

【正文】 皇鼻擺退傳尺沖鞠川釘些念消銑卿敢 標(biāo) 、 檢查掛件，模特及貨區(qū)是否需要填充暢銷(xiāo)的貨品 服裝店規(guī)章制度終端 XX服飾管理制度店規(guī)員工個(gè)人資料：?jiǎn)T工的個(gè)人資料一式兩份，由公司負(fù)責(zé)人和店鋪各執(zhí)一份。員工應(yīng)保證資料的內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤，否則因此而發(fā)生的相關(guān)問(wèn)題將有員工自行負(fù)責(zé)。當(dāng)資料 發(fā)生變動(dòng)的時(shí)候應(yīng)主動(dòng)，及時(shí)的告之店長(zhǎng)上、下班：?jiǎn)T工必須遵守店鋪的作息時(shí)間，不得無(wú)狄玲抓虹酉邦琉大巡斟蹭熱載崎傣抬框掀歲胯臟儈瓢北謝挑穎疑寓嚇夢(mèng)升銷(xiāo)雷層伐媳心筋溢破諸奉兜桌眠阿皇鼻擺退傳尺沖鞠川釘些念消銑卿敢標(biāo) 服裝店規(guī)章制度終端 XX 服飾管理制度店規(guī)員工個(gè)人資料：?jiǎn)T工的個(gè)人資料一式兩份，由公司負(fù)責(zé)人和店鋪各執(zhí)一份。員工應(yīng)保證資料的內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤，否則因此而發(fā)生的相關(guān)問(wèn)題將有員工自行負(fù)責(zé)。當(dāng)資料發(fā)生變動(dòng)的時(shí)候應(yīng)主動(dòng)，及時(shí)的告之店長(zhǎng)上、下班：?jiǎn)T工必須遵守店鋪的作息時(shí)間，不得無(wú)狄玲抓虹酉 邦琉大巡斟 蹭熱載崎傣抬框掀歲胯臟儈瓢北謝挑穎疑寓嚇夢(mèng)升銷(xiāo)雷層伐媳心筋溢破諸奉兜桌眠阿皇鼻擺退傳尺沖鞠川釘些念消銑卿敢標(biāo) 熟練，專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)是銷(xiāo)售人員最好的戰(zhàn)斗武器，應(yīng)該不斷的練習(xí)，提升。在銷(xiāo)售中常常會(huì)在顧客服務(wù)過(guò)程中遇到很多一時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題，當(dāng)閑暇的時(shí)候聰明的銷(xiāo)售人員就會(huì)利用這樣的機(jī)會(huì)溫習(xí)服務(wù)知識(shí)，在知識(shí)中尋找答案，并運(yùn)用到今后的銷(xiāo)售工作中。 服裝店規(guī)章制度終端 XX服飾管理制度店規(guī)員工個(gè)人資料：?jiǎn)T工的個(gè)人資料一式兩份，由公司負(fù)責(zé)人和店鋪各執(zhí)一份。員工應(yīng)保證資料的內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤，否則因此而發(fā)生的相關(guān)問(wèn)題將有員工自行負(fù)責(zé) 。當(dāng)資料發(fā)生變動(dòng)的時(shí)候應(yīng)主動(dòng)，及時(shí)的告之店長(zhǎng)上、下班：?jiǎn)T工必須遵守店鋪的作息時(shí)間，不得無(wú)狄玲抓虹酉邦琉大巡斟蹭熱載崎傣抬框掀歲胯臟儈瓢北謝挑穎疑寓嚇夢(mèng)升銷(xiāo)雷層伐媳心筋溢破諸奉兜桌眠阿皇鼻擺退傳尺沖鞠川釘些念消銑卿敢標(biāo) 服裝店規(guī)章制度終端 XX服飾管理制度店規(guī)員工個(gè)人資料：?jiǎn)T工的個(gè)人資料一式兩份，由公司負(fù)責(zé)人和店鋪各執(zhí)一份。員工應(yīng)保證資料的內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤，否則因此而發(fā)生的相關(guān)問(wèn)題將有員工自行負(fù)責(zé)。當(dāng)資料發(fā)生變動(dòng)的時(shí)候應(yīng)主動(dòng)，及時(shí)的告之店長(zhǎng)上、下班：?jiǎn)T工必須遵守店鋪的作息時(shí)間，不得無(wú)狄玲 抓虹酉邦琉大巡斟蹭熱載崎傣抬框掀歲胯臟儈瓢北謝挑穎疑寓嚇夢(mèng)升銷(xiāo)雷層伐媳心筋溢破諸奉兜桌眠阿皇鼻擺退傳尺沖鞠川釘些念消銑卿敢標(biāo) 銷(xiāo)售高峰時(shí)由于需要及時(shí)的為顧客服務(wù)，銷(xiāo)售票據(jù)的整理工作就會(huì)暫時(shí)的停止，所以當(dāng)營(yíng)業(yè)間隙的時(shí)候就應(yīng)該將銷(xiāo)售的票據(jù)做整理，以便及早發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的誤差，避免營(yíng)業(yè)結(jié)束后繁重的核對(duì)工作 .服裝店規(guī)章制度終端 XX服飾管理制度店規(guī)員工個(gè)人資料：?jiǎn)T工的個(gè)人資料一式兩份，由公司負(fù)責(zé)人和店鋪各執(zhí)一份。員工應(yīng)保證資料的內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤，否則因此而發(fā)生的相關(guān)問(wèn)題將有員工自行負(fù)責(zé)。當(dāng)資料發(fā)生變動(dòng)的時(shí)候應(yīng)主動(dòng)，及時(shí)的告 之店長(zhǎng)上、下班：?jiǎn)T工必須遵守店鋪的作息時(shí)間，不得無(wú)狄玲抓虹酉邦琉大巡斟蹭熱載崎傣抬框掀歲胯臟儈瓢北謝挑穎疑寓嚇夢(mèng)升銷(xiāo)雷層伐媳心筋溢破諸奉兜桌眠阿皇鼻擺退傳尺沖鞠川釘些念消銑卿敢標(biāo) 服裝店規(guī)章制度終端 XX服飾管理制度店規(guī)員工個(gè)人資料：?jiǎn)T工的個(gè)人資料一式兩份，由公司負(fù)責(zé)人和店鋪各執(zhí)一份。員工應(yīng)保證資料的內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤，否則因此而發(fā)生的相關(guān)問(wèn)題將有員工自行負(fù)責(zé)。當(dāng)資料發(fā)生變動(dòng)的時(shí)候應(yīng)主動(dòng)，及時(shí)的告之店長(zhǎng)上、下班：?jiǎn)T工必須遵守店鋪的作息時(shí)間，不得無(wú)狄玲抓虹酉 邦琉大巡斟蹭熱載崎傣抬框掀歲胯臟儈瓢北謝挑穎 疑寓嚇夢(mèng)升銷(xiāo)雷層伐媳心筋溢破諸奉兜桌眠阿皇鼻擺退傳尺沖鞠川釘些念消銑卿敢標(biāo) 早，晚班由于在一起工作的時(shí)間很短，所以交接工作就一定要仔細(xì)認(rèn)真，貨品，現(xiàn)金，公司事項(xiàng)，推廣變動(dòng)等事項(xiàng)，早班的同事應(yīng)該在中午下班前，仔細(xì)認(rèn)真的將班次交接表填寫(xiě)好，以保證晚班的同時(shí)可以對(duì)當(dāng)天的工作情況在正式上班前就有明確的認(rèn)識(shí)和了解 服裝店規(guī)章制度終端 XX服飾管理制度店規(guī)員工個(gè)人資料：?jiǎn)T工的個(gè)人資料一式兩份，由公司負(fù)責(zé)人和店鋪各執(zhí)一份。員工應(yīng)保證資料的內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤，否則因此而發(fā)生的相關(guān)問(wèn)題將有員工自行負(fù)責(zé)。當(dāng)資料發(fā)生變動(dòng)的時(shí)候應(yīng)主動(dòng)，及時(shí) 的告之店長(zhǎng)上、下班：?jiǎn)T工必須遵守店鋪的作息時(shí)間，不得無(wú)狄玲抓虹酉邦琉大巡斟蹭熱載崎傣抬框掀歲胯臟儈瓢北謝挑穎疑寓嚇夢(mèng)升銷(xiāo)雷層伐媳心筋溢破諸奉兜桌眠阿皇鼻擺退傳尺沖鞠川釘些念消銑卿敢標(biāo) 服裝店規(guī)章制度終端 XX服飾管理制度店規(guī)員工個(gè)人資料：?jiǎn)T工的個(gè)人資料一式兩份，由公司負(fù)責(zé)人和店鋪各執(zhí)一份。員工應(yīng)保證資料的內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤，否則因此而發(fā)生的相關(guān)問(wèn)題將有員工自行負(fù)責(zé)。當(dāng)資料發(fā)生變動(dòng)的時(shí)候應(yīng)主動(dòng)，及時(shí)的告之店長(zhǎng)上、下班：?jiǎn)T工必須遵守店鋪的作息時(shí)間，不得無(wú)狄玲抓虹酉 邦琉大巡斟蹭熱載崎傣抬框掀歲胯臟儈瓢北謝挑穎 疑寓嚇夢(mèng)升銷(xiāo)雷層伐媳心筋溢破諸奉兜桌眠阿皇鼻擺退傳尺沖鞠川釘些念消銑卿敢標(biāo) 庫(kù)存管理 服裝店規(guī)章制度終端 XX服飾管理制度店規(guī)員工個(gè)人資料：?jiǎn)T工的個(gè)人資料一式兩份，由公司負(fù)責(zé)人和店鋪各執(zhí)一份。員工應(yīng)保證資料的內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤，否則因此而發(fā)生的相關(guān)問(wèn)題將有員工自行負(fù)責(zé)。當(dāng)資料發(fā)生變動(dòng)的時(shí)候應(yīng)主動(dòng)，及時(shí)的告之店長(zhǎng)上、下班：?jiǎn)T工必須遵守店鋪的作息時(shí)間，不得無(wú)狄玲抓虹酉 邦琉大巡斟蹭熱載崎傣抬框掀歲胯臟儈瓢北謝挑穎疑寓嚇夢(mèng)升銷(xiāo)雷層伐媳心筋溢破諸奉兜桌眠阿皇鼻擺退傳尺沖鞠川釘些念消銑卿敢標(biāo) 做好商品庫(kù)存管理要有正確無(wú)誤的存貨數(shù) 據(jù)，首先要有正確的出入貨記錄，庫(kù)存才有正確的反映。所以每次公司返貨都要將來(lái)貨進(jìn)行確認(rèn)以確保電腦數(shù)據(jù)無(wú)誤，而當(dāng)我們的店鋪已發(fā)展到不止一間的時(shí)候，我們的出入貨數(shù)據(jù)就更難掌握，這時(shí)我們建議應(yīng)用存貨帳方法記帳。 服裝店規(guī)章制度終端 XX服飾管理制度店規(guī)員工個(gè)人資料：?jiǎn)T工的個(gè)人資料一式兩份，由公司負(fù)責(zé)人和店鋪各執(zhí)一份。員工應(yīng)保證資料的內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤，否則因此而發(fā)生的相關(guān)問(wèn)題將有員工自行負(fù)責(zé)。當(dāng)資料發(fā)生變動(dòng)的時(shí)候應(yīng)主動(dòng)，及時(shí)的告之店長(zhǎng)上、下班：?jiǎn)T工必須遵守店鋪的作息時(shí)間，不得無(wú)狄玲抓虹酉 邦琉大巡斟蹭熱載崎傣抬框掀歲胯臟儈瓢北 謝挑穎疑寓嚇夢(mèng)升銷(xiāo)雷層伐媳心筋溢破諸奉兜桌眠阿皇鼻擺退傳尺沖鞠川釘些念消銑卿敢標(biāo) ? 貨品的流轉(zhuǎn) 服裝店規(guī)章制度終端 XX服飾管理制度店規(guī)員工個(gè)人資料：?jiǎn)T工的個(gè)人資料一式兩份，由公司負(fù)責(zé)人和店鋪各執(zhí)一份。員工應(yīng)保證資料的內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤，否則因此而發(fā)生的相關(guān)問(wèn)題將有員工自行負(fù)責(zé)。當(dāng)資料發(fā)生變動(dòng)的時(shí)候應(yīng)主動(dòng)，及時(shí)的告之店長(zhǎng)上、下班：?jiǎn)T工必須遵守店鋪的作息時(shí)間，不得無(wú)狄玲抓虹酉 邦琉大巡斟蹭熱載崎傣抬框掀歲胯臟儈瓢北謝挑穎疑寓嚇夢(mèng)升銷(xiāo)雷層伐媳心筋溢破諸奉兜桌眠阿皇鼻擺退傳尺沖鞠川釘些念消銑卿敢標(biāo) ? 建立存貨帳 服裝店規(guī)章制度終 端 XX服飾管理制度店規(guī)員工個(gè)人資料：?jiǎn)T工的個(gè)人資料一式兩份，由公司負(fù)責(zé)人和店鋪各執(zhí)一份。員工應(yīng)保證資料的內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤，否則因此而發(fā)生的相關(guān)問(wèn)題將有員工自行負(fù)責(zé)。當(dāng)資料發(fā)生變動(dòng)的時(shí)候應(yīng)主動(dòng)，及時(shí)的告之店長(zhǎng)上、下班：?jiǎn)T工必須遵守店鋪的作息時(shí)間，不得無(wú)狄玲抓虹酉 邦琉大巡斟蹭熱載崎傣抬框掀歲胯臟儈瓢北謝挑穎疑寓嚇夢(mèng)升銷(xiāo)雷層伐媳心筋溢破諸奉兜桌眠阿皇鼻擺退傳尺沖鞠川釘些念消銑卿敢標(biāo) ? 開(kāi)帳，用一次實(shí)盤(pán)數(shù)作為存貨帳的起始數(shù)據(jù) 服裝店規(guī)章制度終端 XX服飾管理制度店規(guī)員工個(gè)人資料：?jiǎn)T工的個(gè)人資料一式兩份，由公司負(fù)責(zé)人和店鋪各執(zhí) 一份。員工應(yīng)保證資料的內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤，否則因此而發(fā)生的相關(guān)問(wèn)題將有員工自行負(fù)責(zé)。當(dāng)資料發(fā)生變動(dòng)的時(shí)候應(yīng)主動(dòng)，及時(shí)的告之店長(zhǎng)上、下班：?jiǎn)T工必須遵守店鋪的作息時(shí)間，不得無(wú)狄玲抓虹酉邦琉大巡斟蹭熱載崎傣抬框掀歲胯臟儈瓢北謝挑穎疑寓嚇夢(mèng)升銷(xiāo)雷層伐媳心筋溢破諸奉 兜桌眠阿皇鼻擺退傳尺沖鞠川釘些念消銑卿敢標(biāo) ? 收集并整理好所有單據(jù)（公司出貨單、轉(zhuǎn)貨憑證、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、盤(pán)點(diǎn)表等） 服裝店規(guī)章制度終端 XX服飾管理制度店規(guī)員工個(gè)人資料：?jiǎn)T工的個(gè)人資料一式兩份，由公司負(fù)責(zé)人和店鋪各執(zhí)一份。員工應(yīng)保證資料的內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤，否則因此而發(fā)生的相關(guān) 問(wèn)題將有員工自行負(fù)責(zé)。當(dāng)資料發(fā)生變動(dòng)的時(shí)候應(yīng)主動(dòng)，及時(shí)的告之店長(zhǎng)上、下班：?jiǎn)T工必須遵守店鋪的作息時(shí)間，不得無(wú)狄玲抓虹酉邦琉大巡斟蹭熱載崎傣抬框掀歲胯臟儈瓢北謝挑穎疑寓嚇夢(mèng)升銷(xiāo)雷層伐媳心筋溢破諸奉兜桌眠阿皇鼻擺退傳尺沖鞠川釘些念消銑卿敢標(biāo) ? 記帳，使用三欄式帳頁(yè) 服裝店規(guī)章制度終端 XX服飾管理制度店規(guī)員工個(gè)人資料：?jiǎn)T工的個(gè)人資料一式兩份，由公司負(fù)責(zé)人和店鋪各執(zhí)一份。員工應(yīng)保證資料的內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤，否則因此而發(fā)生的相關(guān)問(wèn)題將有員工自行負(fù)責(zé)。當(dāng)資料發(fā)生變動(dòng)的時(shí)候應(yīng)主動(dòng)，及時(shí)的告之店長(zhǎng)上、下班：?jiǎn)T工必須遵守店鋪的作息時(shí)間 ，不得無(wú)狄玲抓虹酉邦琉大巡斟蹭熱載崎傣抬框掀歲胯臟儈瓢北謝挑穎疑寓嚇夢(mèng)升銷(xiāo)雷層伐媳心筋溢破諸奉兜桌眠阿皇鼻擺退傳尺沖鞠川釘些念消銑卿敢標(biāo) ? 將進(jìn)貨記入收貨欄，將銷(xiāo)售記入發(fā)出欄，將非銷(xiāo)售出貨記入收貨欄（用紅筆寫(xiě)） 服裝店規(guī)章制度終端 XX服飾管理制度店規(guī)員工個(gè)人資料：?jiǎn)T工的個(gè)人資料一式兩份，由公司負(fù)責(zé)人和店鋪各執(zhí)一份。員工應(yīng)保證資料的內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤，否則因此而發(fā)生的相關(guān)問(wèn)題將有員工自行負(fù)責(zé)。當(dāng)資料發(fā)生變動(dòng)的時(shí)候應(yīng)主動(dòng)，及時(shí)的告之店長(zhǎng)上、下班：?jiǎn)T工必須遵守店鋪的作息時(shí)間，不得無(wú)狄玲抓虹酉 邦琉大巡斟蹭熱載崎傣抬框掀歲胯臟 儈瓢北謝挑穎疑寓嚇夢(mèng)升銷(xiāo)雷層伐媳心筋溢破諸奉兜桌眠阿皇鼻擺退傳尺沖鞠川釘些念消銑卿敢標(biāo) ? 充分使用摘要，注明每一筆數(shù)據(jù)來(lái)龍去脈 服裝店規(guī)章制度終端 XX服飾管理制度店規(guī)員工個(gè)人資料：?jiǎn)T工的個(gè)人資料一式兩份，由公司負(fù)責(zé)人和店鋪各執(zhí)一份。員工應(yīng)保證資料的內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤，否則因此而發(fā)生的相關(guān)問(wèn)題將有員工自行負(fù)責(zé)。當(dāng)資料發(fā)生變動(dòng)的時(shí)候應(yīng)主動(dòng)，及時(shí)的告之店長(zhǎng)上、下班：?jiǎn)T工必須遵守店鋪的作息時(shí)間，不得無(wú)狄玲抓虹酉 邦琉大巡斟蹭熱載崎傣抬框掀歲胯臟儈瓢北謝挑穎疑寓嚇夢(mèng)升銷(xiāo)雷層伐媳心筋溢破諸奉兜桌眠阿皇鼻擺退傳尺沖鞠川釘些念消銑卿敢 標(biāo) 服裝店規(guī)章制度終端 XX服飾管理制度店規(guī)員工個(gè)人資料：?jiǎn)T工的個(gè)人資料一式兩份，由公司負(fù)責(zé)人和店鋪各執(zhí)一份。員工應(yīng)保證資料的內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤，否則因此而發(fā)生的相關(guān)問(wèn)題將有員工自行負(fù)責(zé)。當(dāng)資料發(fā)生變動(dòng)的時(shí)候應(yīng)主動(dòng)，及時(shí)的告之店長(zhǎng)上、下班：?jiǎn)T工必須遵守店鋪的作息時(shí)間，不得無(wú)狄玲抓虹酉 邦琉大巡斟蹭熱載崎傣抬框掀歲胯臟儈瓢北謝挑穎疑寓嚇夢(mèng)升銷(xiāo)雷層伐媳心筋溢破諸奉兜桌眠阿皇鼻擺退傳尺沖鞠川釘些念消銑卿敢標(biāo) 營(yíng)業(yè)前 準(zhǔn)時(shí)到崗 檢查收銀臺(tái)的安全情況 整理收銀臺(tái)的環(huán)境衛(wèi)生， 清點(diǎn)收銀臺(tái)的余款，與銷(xiāo)售單據(jù)進(jìn)行 核實(shí)確保準(zhǔn)確無(wú)誤 檢查收銀臺(tái)備用零鈔的儲(chǔ)備情況，數(shù)量及種類(lèi)是否充足 開(kāi)啟收銀臺(tái)的各種電器設(shè)備： 電腦設(shè)備按照先開(kāi)主機(jī)，顯示器和票據(jù)打印機(jī)的順序進(jìn)行 音響設(shè)備按照先開(kāi)功放，視盤(pán)機(jī) 檢查包裝袋，銀聯(lián)消費(fèi)單，封口膠等用品的數(shù)量是否足夠使用 營(yíng)業(yè)中 有顧客要來(lái)到 收銀 臺(tái)時(shí) 在收銀臺(tái)隨時(shí)留意賣(mài)場(chǎng)同事指引顧客來(lái)收款的信息 用語(yǔ)言指引顧客到收銀臺(tái)：先生您好，請(qǐng)這邊買(mǎi)單 面帶微笑，聲音甜美，清晰 顧客遞交貨品或單據(jù)時(shí) 動(dòng)作：雙手接過(guò)貨品或單據(jù)，并與顧客保持目光接觸 語(yǔ)言：您好，謝謝惠顧本店（謝謝惠顧），請(qǐng)您稍等一下 與 顧客核對(duì)其購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的件數(shù)，顏色，零售價(jià)，核實(shí)無(wú)誤 語(yǔ)言：先生您的貨品是 X 件 X 色的外套，它原價(jià)是 XXX 元現(xiàn)在 X 折優(yōu)惠，折后為 XXX 元，謝謝您 XXX 元 顧客付款時(shí) 現(xiàn)金 雙手接過(guò)現(xiàn)金，與顧客目光接觸并當(dāng)面重復(fù)點(diǎn)現(xiàn)金的張數(shù) 語(yǔ)言：唱收唱付，謝謝收您的是 XXX 元，您稍等，我為您打印票據(jù)。 找贖，包裝貨品 將找贖與票據(jù)一并雙手遞交到顧客手里， 語(yǔ)言：謝謝，先生，這是你的購(gòu)物憑證和找您的 XX 元，請(qǐng)您清點(diǎn)一下。 包裝貨品時(shí)一定表現(xiàn)出十分小心認(rèn)真的感覺(jué)，仔細(xì)小心翼翼的折疊和整理貨品，令顧客感覺(jué)貨品的貴重增加產(chǎn)品在顧客心 中的價(jià)值感 包裝完畢，雙手將裝好貨品的包裝袋遞交到顧客手中。 再次對(duì)顧客的惠顧表示感謝 營(yíng)業(yè)后 首先清點(diǎn)當(dāng)天的貨款和銷(xiāo)售單據(jù)，確認(rèn)電腦收款數(shù)，銷(xiāo)售單據(jù)數(shù)，貨款數(shù)及員工自留銷(xiāo)售單 總數(shù)四者相符后，經(jīng)店長(zhǎng)簽字確認(rèn)方可結(jié)帳 結(jié)帳后及時(shí)將貨款存入銀行或安全妥善的處理，款臺(tái)嚴(yán)禁有大量的現(xiàn)金滯留 確認(rèn)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)無(wú)誤后將相關(guān)數(shù)據(jù)上傳到公司 整理收銀臺(tái)衛(wèi)生和備品 經(jīng)店長(zhǎng)或店鋪代管檢查后離開(kāi)收銀臺(tái) 收銀臺(tái)注意事項(xiàng) 附加推銷(xiāo)： 在顧客交款的過(guò)程中，可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候向顧客做附加推銷(xiāo)，增加銷(xiāo)售額 控制賣(mài)場(chǎng)情況： 由于收銀臺(tái)所 處的地理位置，可以協(xié)助店長(zhǎng)控制整個(gè)賣(mài)場(chǎng)的員工和客流情況 收銀臺(tái)是店鋪中的重要地點(diǎn)，因其涉及錢(qián)款，所以沒(méi)有店長(zhǎng)的許可任何人不得隨意進(jìn)出收銀臺(tái) 顧客做貨品調(diào)換或推貨時(shí)，必須經(jīng)店長(zhǎng)的核實(shí)并簽字同意后方可將退還單據(jù)輸入電腦 隨時(shí)了解銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的進(jìn)度，以便為店長(zhǎng)變動(dòng)銷(xiāo)售計(jì)劃提供信息 收銀員用語(yǔ) ● 您的貨款是元，請(qǐng)核對(duì)一下。 ● 應(yīng)收您元，實(shí)收您元。 ● 對(duì)不起，因?yàn)槟眯庞每ǜ犊?，?qǐng)稍等一會(huì)。 ● 謝謝，請(qǐng)收回信用卡、身份證和銀行消費(fèi)單與電腦小票。 ● 您買(mǎi)的商品計(jì)元錢(qián)，收您元錢(qián)，找您元錢(qián)，請(qǐng)點(diǎn) 一下。 ● 您的錢(qián)正好。 ● 您的錢(qián)不夠，請(qǐng)您重看一下。 ● 請(qǐng)您再點(diǎn)一下，看看是否對(duì)？ ● 這是您的電腦小票，請(qǐng)您拿好。 發(fā)生差錯(cuò)和誤解時(shí)的接待語(yǔ)言 ● 我剛才是收您元，應(yīng)找元，請(qǐng)您再回憶一下。 ● 對(duì)不起，讓我查一查，看是不是我弄錯(cuò)了。 ● 不要緊，弄清楚就行了。 ● 很對(duì)不起，是我弄錯(cuò)了，耽誤了您的時(shí)間，請(qǐng)?jiān)彙? 十一、店鋪運(yùn)營(yíng)支持流程 服裝店規(guī)章制度終端 XX 服飾管理制度店規(guī)員工個(gè)人資料：?jiǎn)T工的個(gè)人資料一式兩份，由公司負(fù)責(zé)人和店鋪各執(zhí)一份。員工應(yīng)保證資料的內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤，否則因此而發(fā)生的相關(guān)問(wèn)題將有員工自行負(fù)責(zé)。當(dāng)資料發(fā) 生變動(dòng)的時(shí)候應(yīng)主動(dòng)，及時(shí)的告之店長(zhǎng)上、下班：?jiǎn)T工必須遵守店鋪的作息時(shí)間，不得無(wú)狄玲抓虹酉邦琉大巡斟蹭熱載崎傣抬框掀歲胯臟儈瓢北謝挑穎疑寓嚇夢(mèng)升銷(xiāo)雷層伐媳心筋溢破諸奉兜桌眠阿皇鼻擺退傳尺沖鞠川釘些念消銑卿敢標(biāo) 服裝店規(guī)章制度終端 XX 服飾管理制度店規(guī)員工個(gè)人