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服裝店員工規(guī)章制度及擴展資料-資料下載頁

2024-10-10 03:21本頁面
  

【正文】 所有人員上班時間不得在賣場吃東西,違者扣3分,店長或店助聽之任之加倍扣分;上班時間嚴禁接打手機,違者扣3分;實行個人提成之店鋪,所有工作人員銷售時,必須嚴格按照先后循序執(zhí)行,如發(fā)現(xiàn)有搶客之現(xiàn)象,扣當事雙方各5分,店長(店助)10分;1同事之間必須保持應有的禮貌服裝店員工規(guī)章制度5服裝店店員規(guī)章制度一、上班時間工作認真負責、和氣待人;二、保持店面整潔、整理貨品;三、妥善保管好客人、財物和店內的貨品、謹防小偷;四、按時上班、不得遲到、早退;五、員工具有強烈的39。服務意識和服務觀念,具備高尚的職業(yè)道德;六、對待工作與顧客應謙恭誠懇,滿腔熱情、遇事不可推諉、不可意氣用事、更不可故意刁難顧客;七、員工應愛惜店內財物,控制各項費用支出、杜絕浪費現(xiàn)象;八、上班時間杜絕玩手機、在店有生意時,盡量不要接聽私人電話、影響銷售。服裝店員工規(guī)章制度6一店員管理制度遵守國家法律法規(guī),遵守店鋪管理制度,遵守《員工手冊》的各項要求。遵守勞動紀律,遵守輪班制度。依時上、下班,不準無故遲到、早退、曠工。服從店主及店長領導,完成店主、店長安排的各項工作,努力提高工作績效。同事間和睦相處,遇事不推諉,不意氣用事。對待顧客應謙恭誠懇,滿腔熱情,工作期間保持愉快精神,和氣待人。每天作好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放,每周周四替模特更換衣服一次。保持店面整潔,每天打掃衛(wèi)生和拖地,每周周一進行店內玻璃的清洗。妥善保管好客人財物和店內貨品,謹防小偷。愛惜店內財物,控制各項費用與支出,杜絕浪費現(xiàn)象。在店內手機關閉鈴聲調震動,有客人時不得接聽私人電話,當班時間盡量不要有朋友探訪,特別是不要逗留在店鋪內,影響銷售。1嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關規(guī)定給予處罰。1非經(jīng)同意不得閱覽不屬于本職范圍內的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。1保守店鋪的機密,不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數(shù)據(jù),不得利用職務之便圖謀私利。1員工有違反上述準則條例的,將依據(jù)獎懲條例予以處罰,涉及違法的,移交相關部門處理。二薪酬獎罰制度1新店員試用期為2個月,試用期薪酬為每月基本工資800+每月個人銷售額提成,正式店員薪酬為每月基本工資900+每月個人銷售額提成,工資結算時間為每月10號。每月個人銷售額按當月每班次當值班店員所開出銷售單銷售額平分后累計而成,每月按銷售業(yè)績評選每月銷售之星,并給予給現(xiàn)金100元獎勵,每周一下午兩點開短會總結本周銷售業(yè)績和注意事項,并公布上周每個店員銷售額,最少的店員負責本周店鋪玻璃的清潔。2店員銷售衣服一次開單銷售兩件獎勵5元,三件及以上獎勵10元,獎勵由當班店員平分。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,按照被盜商品的成本價在相關店員的月結工資中扣除。如收取假幣則在收假幣的店員的月結工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。3店主對整一個農歷的39。銷售總額設立一個目標,若農歷結束核算的年銷售總額達到了設定的目標,農歷結束日仍在職的店員可獲得個人銷售總額的1%的年終獎金。計算出來的年終獎金發(fā)放日為過年前,核算期間離開的店員將不予發(fā)放年終獎金。三工作日及休假制度1店鋪營業(yè)時間為10:0022:30,按時上下班,每月累計遲到3次及以上,每次扣一天基本工資。2店員每月可以享受3天帶薪假期,休假需提前兩天告知店長。3無特殊情況不得提前休下月假期。若當月假期休完后確實需再請事假,所請事假將在下月假期中扣除。4當月假期休完后若還請3天及以上的事假,將扣除下個月的全部假期,所請事假超過5天,將扣除當月提成。一年內累計事假超過15天,將失去獲取年終獎金的機會。5店員辭職,須提前一個月告知,同意后方可辭職,否則扣除最后一月的工資及提成。服裝店員工規(guī)章制度7一、店內任何員工應無條件服從上級的管理.二、店內任何員工,不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。 表現(xiàn):與顧客爭吵,辱罵顧客。與顧客打架、斗毆。 處罰:第一次:罰款五十元。第二次:開除三、員工應嚴格按照規(guī)定于上下班時間上下班,任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工(無故或未獲批準不正常上班)。遲到、早退五分鐘以內扣二元。遲到、早退三十分鐘內扣十元,超過三十分鐘扣除當天工資,嚴重者予以開除。曠工罰款五十元,超過2次予以開除。四、員工上班前應將工裝,工牌穿戴整齊,并隨時保持工裝整潔。(違者罰一元)五、上班時可淺淡化妝,不可濃裝艷抹,不得披頭散發(fā)。 (違者罰兩元)六、上班時保持精神飽滿,不允許無精打采。不得無故串崗,不得聊天和看報刊雜志,不得吃零食(違者罰兩元),工作時間不得擅自離崗(違者罰五元),有顧客時在賣場聊天者罰五元。七、上班期間不得接打私人電話,不得會客。(違者罰兩元)八、賣場上員工盡量講普通話,九、在賣場內確保正確站姿,,不準依靠道具或做出有損店面形象的舉止. (違者罰兩元)十、員工應對自己負責的區(qū)位衛(wèi)生進行打掃,并保持全天整潔,.每月末大掃除一次 (違者罰二元.)。十一、員工上下班必須在考勤機上簽到簽退。1:做全天班的員工早?前簽到一次,晚 后簽退一次即可。因當天上班時間不能及時趕到而臨時請他人暫代一下班的,則本人來后必須先簽到,然后代班者方能簽退。 2:遲到(早退)超過一分鐘開始記遲到(早退)。3:一個月內忘簽到(簽退)一次按遲到(早退)五分鐘內處理; 一個月累計忘簽到(簽退)二次每次按遲到(早退)三十分鐘內處理; 一個月累計忘簽到(簽退)三次及以上每次扣除當天工資。4:因已遲到(早退)而有意不簽到(簽退)則另行處理。 十二、在銷售過程中,每位導購都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠。十三、在銷售過程中導購要主動服務,不能相互推諉,要做到以客為先.:見到顧客,應及時為其提供服務。.3. 顧客進門必須使用歡迎用語打招呼. (違者罰二元)十四、店組長發(fā)現(xiàn)部屬有違規(guī)行為不予以及時糾正和不進行記錄的,則與該員工承擔相同處罰,超過三次則撤銷店組長職務。員工必須服從店組長管理及安排,否則店組長可上報負責人進行處理,行為嚴重的可由店組長向負責人建議辭退。十五、員工之間要有團隊意識,要把每一個人當成是自己的`兄弟姐妹,,不準隨便呵斥部屬。應該尊重和幫助店內每一位員工。十六、半班員工不得請假,員工每月?lián)Q班不能超過3次,店組長不得與店員換班。換班需填寫《換班單》,經(jīng)店組長同意并簽字,否則視曠工處理。換接班必須及時做好貨品交接工作。如本店需要加班,員工無特殊原因不得拒絕。十七、收銀臺與倉庫除負責人員,. (違者罰五元.)十八、每天進行貨品核對,.如有失貨,按失物正常銷售價在責任班次所有導購工資中平均扣除。月底進行全場大盤,如有責任不明失物,按失物正常銷售價由全體導購賠償。倉庫失物則由倉庫負責人員按正常銷售價賠償。十九、每天員工要對店鋪的形勢進行分析,查找不利因素,及時做出個人工作心得和月總結.二十、如屢次違反規(guī)定者從嚴處罰,經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。二一、辭職:、店組長需提前一個月向負責人提出書面申請,并且春節(jié)前后各一個月內不得辭職(以上違反則保證金不予退還),并履行以下手續(xù)方可領回工服保證金( 元,收銀員 元):。(工作未做滿半年扣除 元).二十二、店鋪于每天 分準時營業(yè),晚 、正式員工在本店購物憑指標可享受七折優(yōu)惠,具體如下:,工作時間滿半年以上即擁有一年分四季各購買一套服飾的指標。,不得轉借轉讓他人,否則作廢并給予相應處罰。使用指標購物時需通知組長,并經(jīng)負責人同意。當季指標未使用可累積到下一季,但最多累積不超過二套。服裝店員工規(guī)章制度8一、服裝店店員規(guī)章制度工作時間保持愉快精神,和氣待人在店內不得抽煙與喝酒。保持店面整潔,天天打掃衛(wèi)生,整理貨品,每日需拖地,每周一進行店內玻璃的清洗。注意辨認假幣,如收取假幣將在月結工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。妥善保管好客人財物和店內貨品,謹防小偷。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,按照被盜商品的成本價在月結工資中扣除。做好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放。按時上班,吃飯時間不超過1小時,當月累計遲到3次以上,每次扣一天基本工資。任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,需要向客人解釋清楚:“物品如無任何質量和品質問題,我們均不接受退換?!钡陜扔锌腿思吧鈺r盡量不要接聽私人電話,影響銷售。上班時間盡量不要異性朋友探討,特別是不要逗留在店鋪內,影響銷售。二、服裝店薪酬獎罰制度店員試用期為1個月,薪酬為底薪800+2%銷售額提成。店員過了試用期后以半年為一個時間區(qū)間進行績效評定后做薪酬調整。薪酬結構為基本工資+每月提成+浮動補貼+指標分紅1)基本工資在半年內定為800元,每半年調整一次。2)每月提成為當月銷售額的2%3)浮動補貼包括電話補貼,醫(yī)療補貼,生日補貼,過節(jié)補貼等。其中過了試用期可獲得100元的電話補貼,而醫(yī)療補貼,生日補貼,過節(jié)補貼等則由店主靈活發(fā)放。4)指標分紅是指店主對整一個的銷售總額設立一個目標,若結束核算的年銷售總額達到了設定的目標,則店員可以得到對應比例的年銷售總額分紅。銷售總額目標區(qū)間分紅比例660000~70(~6萬) 1‰720000~780000(月均銷售額6萬~) ‰780000~840000(~7萬) 2‰840000(月均銷售額7萬以上) 3‰每月工資結算區(qū)間為每月1號到下月2號,工資分兩次發(fā)放,每月17號發(fā)放基本工資,2號發(fā)放除基本工資外的其他工資。指標分紅的年銷售總額的計算區(qū)間為當年的11月至下年的10月,計算出來的分紅獎金發(fā)放日為過年前,即大年三十之前幾天中的39。任一天,店員若是中途辭職,將不予發(fā)放所有的指標分紅獎金。三服裝店工作日及假期安排店員每月可以享受3天帶薪假期,要提前安排假期日并告知店主。無特殊情況不得提前休下月假期,若當月假期休完后確實需請事假,所請事假將在下月假期中扣除。單月假期休完后若還請2天及以上的事假,將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。所請事假超過5天,將扣除當月提成。當月假期休完后若還請了3天及以上的事假,將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內累計事假超過15天,將失去獲取年末指標分紅獎金的機會。另外還有以下服裝店的守則也供你參考。1:服裝店員工準則1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念,具備高尚的職業(yè)道德,以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。2)員工應遵守國家法律法規(guī),遵守店鋪管理制度。3)如遇不明事項應服從店主領導,與同事和睦相處,對新進員工應親切,公平對待。4)員工應保守店鋪的機密,不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數(shù)據(jù),不得利用職務之便圖謀私利。5)員工對待工作與顧客應謙恭誠懇,滿腔熱情,遇事不可推諉,不可意氣用事,更不可故意刁難顧客。6)員工有義務完善各項工作及服務品質,提高工作績效。7)員工應愛惜店內財物,控制各項費用與支出,杜絕浪費現(xiàn)象。8)員工應恪守職守,非經(jīng)核準不得閱覽不屬于本職范圍內的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。9)員工有違反上述準則條例的,將依據(jù)獎懲條例予以處罰。服裝店員工的儀容儀表1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當。2)女同事按公司化妝標準化妝,不可留長指甲,男同事不可留胡子。3)如果有體味者,要適當涂止汗露。4)制服要干凈、整潔,不能有異味。5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋。服裝店員工規(guī)章制度9一、店內任何員工應無條件服從上級的管理,與同事合睦相處,對新進員工應親切,公平對待。二、店內任何員工,不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。員工對待工作與顧客應謙恭誠懇,滿腔熱情。遇事不可推諉,不可意氣用事,更不可故意刁難顧客。三、員工應嚴格按照規(guī)定于上下班時間上下班,任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工(無故或未獲批準不正常上班)。四、上班時保持精神飽滿,不允許無精打采。不得無故串崗,不得聊天和看報刊雜志,不得吃零食,工作時間不得擅自離崗,有顧客時在賣場聊天。工作時間嚴禁玩手機、微信、等與工作無關的事情。五、上班期間不得接打私人電話,不得會客,不得玩手機。六、員工應對自己負責的區(qū)位衛(wèi)生進行打掃,并保持全天整潔。每周一大掃除一次。七、在銷售過程中導購要主動服務,不能相互推諉,要做到以客為先。見到顧客,應及時為其提供服務。八、員工之間要有團隊意識,要把每一個人當成是自己的39。兄弟姐妹,苦樂同擔。風雨同服裝店員工管理制度行,應該互相尊重和幫助。九、員工不得請假,員工每月?lián)Q班不能超過3次,如本店需要加班,員工無特殊原因不得拒絕。
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