【正文】 德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。一年內(nèi)累計事假超過15天，將失去獲取年末指標分紅獎金的機會。所請事假超過5天，將扣除當月提成。無特殊情況不得提前休下月假期，若當月假期休完后確實需請事假，所請事假將在下月假期中扣除。指標分紅的年銷售總額的計算區(qū)間為當年的11月至下年的10月，計算出來的分紅獎金發(fā)放日為過年前，即大年三十之前幾天中的任一天，店員若是中途辭職，將不予發(fā)放所有的指標分紅獎金。4)指標分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設(shè)立一個目標，若年度結(jié)束核算的`年銷售總額達到了設(shè)定的目標，則店員可以得到對應(yīng)比例的年銷售總額分紅。2)每月提成為當月銷售額的2%3)浮動補貼包括電話補貼，醫(yī)療補貼，生日補貼，過節(jié)補貼等。店員過了試用期后以半年為一個時間區(qū)間進行績效評定后做薪酬調(diào)整。上班時間盡量不要異性朋友探討，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷售。貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題，我們均不接受退換。按時上班，吃飯時間不超過1小時，當月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價在月結(jié)工資中扣除。注意辨認假幣，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。服裝店賬物制度細則：文件的負責人，交接制度，財物的管理流程（營業(yè)款收?。赇佄锲飞暾垼ㄐ枨螅┮?、服裝店店員規(guī)章制度工作時間保持愉快精神，和氣待人在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。如發(fā)現(xiàn)未執(zhí)行者，一次扣導購員3分，其中扣店長5分；貨賣堆山，出樣一定要豐滿，每個一米二左右的貨架，一次女鞋須出樣八個，男鞋出樣六個以上，如發(fā)現(xiàn)未執(zhí)行者，導購員一次扣3分，其中店長扣5分；（樣品不夠可以重復(fù)出樣，樣品柜可以分片區(qū)由專人負責）凡新到商品未上柜或倉庫商品出樣不全，本人負責的樣品柜中樣品出現(xiàn)質(zhì)量或裝飾品有問題者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次扣導購員3分，其中店長5分；陳列樣品須呈系列化，同樣款式不同顏色要一起陳列，未達標者一次扣3分，其中店長5分；換季時展臺及櫥窗不得陳列過季或特價商品，違者一次扣5分；公司所有季節(jié)性的宣傳品，如：吊旗、P0P等須及時執(zhí)行到位，違者一次導購員扣3分，其中店長扣5分；平時須保持陳列裝飾品干凈整潔，不得有陳舊、污濁、破損、過季，要經(jīng)常進行調(diào)換，專賣店要自行保存一定數(shù)量的裝飾品，未達標者將扣店長5分；櫥窗陳列須體現(xiàn)品牌特色和季節(jié)性的產(chǎn)品亮點，每星期必須換櫥窗陳列，店容店貌、賣場氛圍、音響效果和倉庫整潔等必須達標，其中有做不到位者，扣5分；賣場音響、燈光、門頭燈光（按導購員守則的門頭燈光開啟時間表）須按各項規(guī)定嚴格執(zhí)行，其中有做不到位者扣店員3分，其中店長5分；五、學習要求及時召開早會、晚會（導購員在5人以上每兩天開一次，人員在4人以下每星期開一次），每次會議須作好會議記錄，開會期間每位到會人員必須發(fā)言，沒發(fā)言者扣3分，會議記錄由店助執(zhí)行，未做到位者扣5分，沒有及時開會扣全體人員各3分，其中店長5分；店長每月召開一次所有員工服務(wù)技巧培訓，讓每位員工了解專賣店的銷售情況，同時了解本地的鞋服流行趨勢，違者導購員扣5分，其中店長扣10分；所有賣場須有報刊架，如沒有要盡快向公司申請，每個專賣店至少要訂一份報刊，沒做到位的專賣店扣店長10分；所有促銷活動店長必須組織導購員對活動內(nèi)容進行深入了解與熟悉，每位顧客進來導購員及時作好宣傳工作，做不到位的`各扣3分；店長須及時填寫公司下達的各類表格，并按規(guī)定時間及時上傳，如有漏報，扣5分，拖延時間者發(fā)現(xiàn)一次扣3分，工作日記（每日必須寫工作日記）到下月5日之前必須上交，未上交者扣5分；六、其它要求店長每天須將銷售額存入銀行，不允許有任何借口（遇到不可抗拒事件必須電話聯(lián)系上級），違者扣20分；店長要及時、靈活處理各項涉外事件，如工商稅務(wù)部門、物價部門等各種檢查，如出現(xiàn)問題要及時聯(lián)系上級，有問題不上報扣3分；店長須及時合理調(diào)整庫存，在保證銷量的情況下合理控制庫存，庫存超出公司規(guī)定數(shù)量的扣5分；店長須對新聘導購員進行培訓，新聘導購員未經(jīng)培訓上崗的扣店長3分；如未經(jīng)上報擅自調(diào)整產(chǎn)品價格或隨意打折的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次扣5分，情節(jié)嚴重者開除；導購員賒銷、動用本店鋪商品或挪用公款，店長及領(lǐng)班未及時上報，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次扣5分；負責商品進庫出庫工作者，發(fā)現(xiàn)問題及時向店長或公司上級反映，未及時調(diào)整者扣5分；所有人員上班時間不得在賣場吃東西，違者扣3分，店長或店助聽之任之加倍扣分；上班時間嚴禁接打手機，違者扣3分；實行個人提成之店鋪，所有工作人員銷售時，必須嚴格按照先后循序執(zhí)行，如發(fā)現(xiàn)有搶客之現(xiàn)象，扣當事雙方各5分，店長（店助）10分；1同事之間必須保持應(yīng)有的禮貌服裝店員工規(guī)章制度7服裝店店員規(guī)章制度一、上班時間工作認真負責、和氣待人；二、保持店面整潔、整理貨品；三、妥善保管好客人、財物和店內(nèi)的貨品、謹防小偷；四、按時上班、不得遲到、早退；五、員工具有強烈的服務(wù)意識和服務(wù)觀念，；六、對待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情、遇事不可推諉、不可意氣用事、更不可故意刁難顧客；七、員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財物，控制各項費用支出、杜絕浪費現(xiàn)象；八、上班時間杜絕玩手機、在店有生意時，盡量不要接聽私人電話、影響銷售?！驋吖衽_、貨架的清潔衛(wèi)生?！瓿僧斎毡P點工作，并在《店鋪日志表》上記錄，做好日清日結(jié)。4）、簽退，下班。（2）、檢查價簽?！藛T到位后，做好交接班盤點2）、商品清點?！鼡Q工作服必須完全到位。（2）、更換工作服，準備例會。交接班1）、更換工作服。（5）、確保店內(nèi)燈光充足，如有損壞，馬上上報公司管理人員。（3）、打掃柜臺及試衣間，貨架內(nèi)外的清潔衛(wèi)生。（1）、清理商品，如有遺失，及時上報店長。列會及賣場準備1）、列會每日由柜長安排并且組織2次列會。2）、完全符合規(guī)范的標準儀容。（1）、主動招呼顧客，為顧客提供服務(wù)；（2）、保持熱情，給人真誠、實在的感覺，避免職業(yè)化、機械化；（3）、保持足夠的耐心，藝術(shù)地解決問題；（4）、站在顧客的立場，盡量為顧客著想，盡量滿足顧客的需求；（5）、不以貌取人。（1）、著賣場統(tǒng)一的工裝，保持整潔，無怪異服飾；（2）、保持自然的微笑，注視對方眼睛，不斜視，不用鄙視的眼光。b、手勢：（1）、手勢文雅自然，不給人手舞足蹈的印象；（2）、不用手指對方，不做任何不禮貌的動作；（3）、嚴禁用威脅的`手勢或讓人誤解的威脅的手勢。行為舉止1）、動作：舉止大方，不卑不亢，動作幅度不宜過大，簡潔、麻利。尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復(fù)！6）、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；7）、工作時不得接聽私人電話，手機關(guān)機8）、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理9）、員工服務(wù)態(tài)度：熱情接待每位客戶，做好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù)；盡快主動了解服裝；以便更好的介紹給客戶；10）、員工獎罰規(guī)定：全勤獎勵每月30元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經(jīng)批準按曠工處理；病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當日工資的30%，之后每天扣除當日的工資；每三個月進行優(yōu)秀員工獎勵，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績突出、無客戶投訴者、無拒客者；無）客戶投訴或與客戶發(fā)生爭吵將取消本次獎勵，一次扣罰30元；上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天，手機應(yīng)關(guān)機，違者扣罰5元/次；必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；透露公司機密（產(chǎn)品原價、客戶檔案、）查明屬實將扣除當月工資的60%；11）、入職條件：填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；需交身份證復(fù)印證工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度；12）、辭職條件：員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批準后方可離職，離職只發(fā)放工資，未滿1個月而要離職者只發(fā)放工資的60%，13）、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下:連續(xù)曠工3次/月；拒客或與客戶發(fā)生爭吵3次/月；泄露本公司機密1次/月；偷盜本公司財物者；14）、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機密，如對本公司造成不良后果責任將由對方負責，并向有關(guān)單位提起訴訟！15）、按公司要求接待顧客，不與顧客爭執(zhí)，若遇問題及時上報；16）、上班不得交頭接耳、挖鼻子、嘻笑、打鬧、聊天、串崗，需要離崗時須得到部門負責人的批準；17）、隨時掌握市場動態(tài)，及時反饋競品促銷信息；18）、遵守職業(yè)道德，不因個人利益而惡意貶低其它同類商品；19）、服從賣場管理，遵守賣場各項規(guī)定。5）、尺碼大小。3）、工作流程。知識1）、商品知識。3）、商品陳列技巧。技巧1）、推銷技巧。4）、微笑、普通話、禮貌用語接待顧客。2）、有正確的服務(wù)觀念。營業(yè)結(jié)束后，賣場進行盤點，并簽字認可，次日營業(yè)前及時清點賣場商品。保證賣場商品安全，防止被盜或損失。負責接待及處理顧客的咨詢、投訴，自己不能解決的及時向主管或上級主管反映。按賣場要求隨時檢查并做好商品陳列。服裝店員工規(guī)章制度5（一）、崗位職責按照賣場服務(wù)規(guī)范、管理規(guī)范、操作規(guī)范進行商品銷售，完成銷售計劃。一年內(nèi)累計事假超過15天，將失去獲取年終獎金的機會。若當月假期休完后確實需再請事假，所請事假將在下月假期中扣除。 2 店員每月可以享受3天帶薪假期，休假需提前兩天告知店長。 計算出來的年終獎金發(fā)放日為過年前，核算年度期間離開的店員將不予發(fā)放年終獎金。如收取假幣則在收假幣的店員的月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。2 店員銷售衣服一次開單銷售兩件獎勵5元，三件及以上獎勵10元，獎勵由當班店員平分。 每月個人銷售額按當月每班次當值班店員所開出銷售單銷售額平分后累計而成，每月按銷售業(yè)績評選每月銷售之星，并給予給現(xiàn)金100元獎勵，每周一下午兩點開短會總結(jié)本周銷售業(yè)績和注意事項，并公布上周每個店員銷售額，最少的店員負責本周店鋪玻璃的39。14. 員工有違反上述準則條例的，將依據(jù)獎懲條例予以處罰，涉及違法的，移交相關(guān)部門處理。12. 非經(jīng)同意不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。10. 在店內(nèi)手機關(guān)閉鈴聲調(diào)震動，有客人時不得接聽私人電話，當班時間盡量不要有朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷售。8. 妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品，謹防小偷。5. 對待顧客應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情，工作期間保持愉快精神，和氣待人。3. 服從店主及店長領(lǐng)導，完成店主、店長安排的各項工作，努力提高工作績效。2. 遵守勞動紀律，遵守輪班制度。13）工作時間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記。11）穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。9）工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關(guān)之人。7）不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。5）工作時，要保持口腔衛(wèi)生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準吸煙、吃零食。工作時間，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。如需請假，須提前一天向店長申請經(jīng)批準后方可生效。2）必須遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。4）凡利用工牌在外做不正當?shù)氖?，將視情?jié)嚴重給予處罰5）未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴重者處以書面警告。2）工作時間內(nèi)必須佩帶工牌，員工要注意個人的儀容儀表。在規(guī)定穿工服的時間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工服。5）店員不能穿厚底鞋、拖鞋。3）如果有體味者，要適當涂止汗露。2）女同事按公司化妝標準化妝，不可留長指甲。9）員工有違反上述準則條例的，將依據(jù)獎懲條例予以處罰。7）員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現(xiàn)象。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。4）員工應(yīng)保守店鋪的機密，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。2）員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。另外還有一下服裝店的守則也供你參考。一年內(nèi)累計事假超過15