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正文內(nèi)容

服裝店管理規(guī)章制度-資料下載頁

2024-11-09 22:19本頁面
  

【正文】 6遵守國家法律法規(guī),遵守店鋪所在商場管理制度,遵守公司《員工手冊(cè)》的各項(xiàng)要求。遵守勞動(dòng)紀(jì)律,遵守輪班制度。按時(shí)上、下班,不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工。服從店主及店長領(lǐng)導(dǎo),完成店主、店長安排的各項(xiàng)工作,努力提高工作績效。同事間和睦相處,遇事不推諉,不意氣用事。對(duì)待顧客應(yīng)謙恭誠懇,滿腔熱情,工作期間保持愉快精神,和氣待人,讓顧客高興而來,滿意而去。每天作好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放,每周周四替模特更換衣服一次,保持店面整潔,每天晚上下班前打掃衛(wèi)生和拖地,每周周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃、衣柜、等的清洗。每星期一、五模特衣服及高柜貨物調(diào)換一次。妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品,謹(jǐn)防小偷。個(gè)人私人物品需妥善保管好,放在顧客看不到的地方,并在當(dāng)天內(nèi)帶走。1愛惜店內(nèi)財(cái)物,控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。1在店內(nèi)手機(jī)關(guān)閉鈴聲調(diào)震動(dòng),有客人時(shí)不得接聽私人電話,當(dāng)班時(shí)間盡量不要有朋友探訪,特別是不要逗留在店鋪內(nèi),影響銷售。1嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。1非經(jīng)同意不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。服裝店員工管理規(guī)章制度范本7一、工作時(shí)間、不遲到早退,具體上下班時(shí)間根據(jù)商場規(guī)定執(zhí)行。二、形象、上崗時(shí)必須穿著超市/商場制度上班,保持工作服整潔,發(fā)型美觀大方,過肩長發(fā)須扎起,指甲必須保持清潔,不得佩戴過分夸張的配飾,上崗時(shí)必須施淡妝。三、紀(jì)律、導(dǎo)購員必須遵守商場的規(guī)章制度,如有違反,商場處理后,公司也將進(jìn)行制度規(guī)定進(jìn)行處理。在沒有顧客時(shí),所有導(dǎo)購員應(yīng)該定崗定位,不與其他專柜人員扎堆聊天。每天交接班時(shí),每班必須交流雖遇到的事宜,確定上一班同事或公司有無最新信息并負(fù)責(zé)跟進(jìn)各種事項(xiàng),交接內(nèi)容請(qǐng)?zhí)顚懪c交接本上。員工不得擅自更換上班時(shí)間,特殊情況可在部門經(jīng)理批準(zhǔn)后,安排好替班人員后方可進(jìn)行換班。員工如有特殊情況需要請(qǐng)假,必須提前3天向部門經(jīng)理提出書面申請(qǐng),得到批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假,如果是病假必須在上班前2小時(shí)通知部門經(jīng)理,并在事后提交正規(guī)醫(yī)院開具的有效病假單,無病假單的作為普通事假處理。業(yè)務(wù)員留有暫時(shí)更改導(dǎo)購員工作時(shí)間的權(quán)利,以配合專柜營業(yè)工作(如每月導(dǎo)購員理會(huì)或促銷)。導(dǎo)購員上崗必須持有健康證及商場上崗證,兩項(xiàng)費(fèi)用均由導(dǎo)購員自行承擔(dān)。四、銷售、每日清楚記錄每一筆銷售,將產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量、金額登記在日?qǐng)?bào)表上。盡可能留下客人正確詳細(xì)的聯(lián)系資料,以便日后的客戶服務(wù)工作。顧客要求退換貨,必須及時(shí)同時(shí)業(yè)務(wù)主管確定后方可進(jìn)行相關(guān)處理,不得擅自處理,如發(fā)生上述情況的,導(dǎo)購員須進(jìn)行賠償。導(dǎo)購員需保持專柜(道具、貨品、柜臺(tái)、燈箱、pop等)的清潔,柜內(nèi)外無灰塵,玻璃上無指紋,柜臺(tái)在正常使用中如有損壞應(yīng)及時(shí)向公司有關(guān)人員聯(lián)系,以便及時(shí)進(jìn)行維修。導(dǎo)購員必須按照公司的要求正確成列道具及貨品。在營業(yè)過程中遇到某些顧客有過激行為,無論何種情況均不能與顧客發(fā)生爭吵,必須先聽顧客陳述再進(jìn)行解釋。無能處理的問題及時(shí)與部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系。服裝店員工管理規(guī)章制度范本8一、上班時(shí)間工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、和氣待人;二、保持店面整潔、整理貨品;三、妥善保管好客人、財(cái)物和店內(nèi)的貨品、謹(jǐn)防小偷;四、按時(shí)上班、不得遲到、早退;五、員工具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)觀念,具備高尚的職業(yè)道德;六、對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇,滿腔熱情、遇事不可推諉、不可意氣用事、更不可故意刁難顧客;七、員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財(cái)物,控制各項(xiàng)費(fèi)用支出、杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象;八、上班時(shí)間杜絕玩手機(jī)、在店有生意時(shí),盡量不要接聽私人電話、影響銷售。服裝店員工管理規(guī)章制度范本9為了更好地促進(jìn)專賣店管理,提高店員素質(zhì),提升專賣店形象和效益,結(jié)合實(shí)際,特制訂本制度。一、準(zhǔn)時(shí)上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工。進(jìn)店互相問候。準(zhǔn)時(shí)參加每日例會(huì),接受當(dāng)日任務(wù)。二、按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,有特殊情況應(yīng)提前提出申請(qǐng),獲得批準(zhǔn)后方可視情況改變著裝。三、做好營業(yè)前準(zhǔn)備。清掃衛(wèi)生,做到三潔三無一凈,(商品、柜臺(tái)、貨架及倉庫整潔,屋頂無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵、地面無雜物、窗明幾凈)。檢查產(chǎn)品品種、充實(shí)補(bǔ)充品種。檢查價(jià)簽,做到貨簽對(duì)位,標(biāo)價(jià)準(zhǔn)確無誤。準(zhǔn)備好接待顧客時(shí)所需的發(fā)票、收據(jù)、顧客檔案記錄表、個(gè)人名票、簽單用筆等。四、保持良好的工作狀態(tài),微笑服務(wù),不得因個(gè)人情緒影響工作。五、勤于專研業(yè)務(wù),參加學(xué)習(xí)時(shí)必須攜帶筆記本并認(rèn)真做好記錄。熟練掌握每款產(chǎn)品的價(jià)格、特性、賣點(diǎn)、使用方法和注意事項(xiàng)等。六、上班時(shí)不得大聲嬉笑、打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響專賣店形象。不得將私人物品排放在店內(nèi)辦公桌、產(chǎn)品架等醒目位置。七、上班時(shí)間,未經(jīng)店長允許不得無故外出辦私事或吃早餐等。服裝店員工管理規(guī)章制度范本101)員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念,具備高尚的職業(yè)道德,以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。2)員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī),遵守店鋪管理制度。3)如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo),與同事合睦相處,對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切,公平對(duì)待。4)員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密,不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù),不得利用職務(wù)之便圖謀私利。5)員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇,滿腔熱情。遇事不可推諉,不可意氣用事,更不可故意刁難顧客。6)員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì),提高工作績效。7)員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財(cái)物,控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。8)員工應(yīng)恪盡職守,非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。9)員工有違反上述準(zhǔn)則條例的,將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰。第四篇:服裝店規(guī)章制度一店員管理制度,遵守店鋪管理制度,遵守《員工手冊(cè)》的各項(xiàng)要求。,遵守輪班制度。依時(shí)上、下班,不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工。,完成店主、店長安排的各項(xiàng)工作,努力提高工作績效。,遇事不推諉,不意氣用事。,滿腔熱情,工作期間保持愉快精神,和氣待人。,陳列貨品需精心搭配和擺放。,每天打掃衛(wèi)生和拖地,每周周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。,謹(jǐn)防小偷。,控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。,有客人時(shí)不得接聽私人電話,當(dāng)班時(shí)間盡量不要有朋友探訪,特別是不要逗留在店鋪內(nèi),影響銷售。、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。,不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù),不得利用職務(wù)之便圖謀私利。,將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰,涉及違法的,移交相關(guān)部門處理。二薪酬獎(jiǎng)罰制度新店員試用期為2個(gè)月,試用期薪酬為每月基本工資1000+每月個(gè)人銷售額提成,正式店員薪酬為每月基本工資1500+每月個(gè)人銷售額提成,工資結(jié)算時(shí)間為每月10號(hào)。每月個(gè)人銷售額按當(dāng)月每班次當(dāng)值班店員所開出銷售單銷售額平分后累計(jì)而成,每月按銷售業(yè)績?cè)u(píng)選每月銷售之星,并給予給現(xiàn)金100元獎(jiǎng)勵(lì),每周一下午兩點(diǎn)開短會(huì)總結(jié)本周銷售業(yè)績和注意事項(xiàng),并公布上周每個(gè)店員銷售額,最少的店員負(fù)責(zé)本周店鋪玻璃的清潔。3店員銷售衣服一次開單銷售兩件獎(jiǎng)勵(lì)5元,三件及以上獎(jiǎng)勵(lì)10元,獎(jiǎng)勵(lì)由當(dāng)班店員平分。如果盤點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,按照被盜商品的成本價(jià)在相關(guān)店員的月結(jié)工資中扣除。如收取假幣則在收假幣的店員的月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。5店主對(duì)整一個(gè)農(nóng)歷的銷售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo),若農(nóng)歷結(jié)束核算的年銷售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo),農(nóng)歷結(jié)束日仍在職的店員可獲得個(gè)人銷售總額的1%的年終獎(jiǎng)金。計(jì)算出來的年終獎(jiǎng)金發(fā)放日為過年前,核算期間離開的店員將不予發(fā)放年終獎(jiǎng)金。三工作日及休假制度1店鋪營業(yè)時(shí)間為10:0022:30,按時(shí)上下班, 每月累計(jì)遲到3次及以上,每次扣一天基本工資。2店員每月可以享受3天帶薪假期,休假需提前兩天告知店長。3無特殊情況不得提前休下月假期。若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需再請(qǐng)事假,所請(qǐng)事假將在下月假期中扣除。4當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)3天及以上的事假,將扣除下個(gè)月的全部假期,所請(qǐng)事假超過5天,將扣除當(dāng)月提成。一年內(nèi)累計(jì)事假超過15天,將失去獲取年終獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)。5店員辭職,須提前一個(gè)月告知,同意后方可辭職,否則扣除最后一月的工資及提成。第五篇:服裝店規(guī)章制度店鋪規(guī)章制度按時(shí)上班,早班時(shí)間為8:00晚,班時(shí)間為2:30工作時(shí)間開始后315分鐘以內(nèi)到班者為遲到、遲到每次扣5元、提前超5分鐘下班者為早退、每次扣5元,無辜提前15分鐘以上上下班以曠工半日論,因工外出或請(qǐng)假者除外。每天同事見面互相問好,如:“早上好”“中午好”“下午好”“晚上好”對(duì)顧客也要如此!上班時(shí)間統(tǒng)一著裝、保持整潔、要求淡妝、精神狀態(tài)良好,保持微笑、頭發(fā)要求梳起、不準(zhǔn)穿拖鞋上班,違者罰款2元。個(gè)人言行舉止得體、不得靠門口站立倚門站立,不得倚中島或把頭靠在中島上如警告3次還違紀(jì)者罰款整理倉庫一天,在服務(wù)地點(diǎn)不可粗聲談話、粗言粗語、不與同事爭吵、不得嘲笑顧客同事和表露夸張的動(dòng)作,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款整理倉庫1周。吃飯時(shí)間為1小時(shí)早飯吃完后上班、午飯1213點(diǎn)晚飯1718點(diǎn)兩人不可同時(shí)買飯或吃飯,賣場必須留1人不得把飯和零食帶到賣場吃,飯后必須洗手。接待顧客、要熱情大方、面帶微笑、友好禮貌、不得與顧客發(fā)生爭吵,違反者扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。每日到店內(nèi)都要打掃衛(wèi)生,衛(wèi)生包括門、櫥窗、玻璃、衣架、層板、地面、試衣間、鏡子、鞋子,如發(fā)現(xiàn)有個(gè)別不干凈,罰打掃這地方1周。給顧客試衣服時(shí),同事之間互相幫助及時(shí)掛貨、補(bǔ)貨、如貨品堆在試衣間、收銀臺(tái)罰當(dāng)班整理倉庫、給顧客試衣的包裝袋不得帶到賣場。收銀臺(tái)保持整潔、不得隨意放一些其它不必要的東西,如|報(bào)紙等,收銀后鑰匙放到中間抽屜,如發(fā)現(xiàn)收銀完鑰匙未取下罰款10元。中午早班人員必須與班上人員做好衛(wèi)生、現(xiàn)金等的交接工作方可離開店鋪。1晚上6點(diǎn)櫥窗和門頭燈及時(shí)開啟,如當(dāng)班來開燈者罰款2元,下班后所有燈具關(guān)閉、門窗鎖好,下班人員互相檢查對(duì)方的包包方可離開店鋪。1如出現(xiàn)其他問題接著補(bǔ)充、望美女們自覺遵守以上各條各例,為我們店鋪更好、更強(qiáng)、更美而努力奮斗!!
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