【正文】 工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。11）穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。12）嚴(yán)禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴(yán)厲處罰。13）工作時間不準(zhǔn)代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記。（三）1）員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。2）員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。3）如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處，對新進(jìn)員工應(yīng)親切，公平對待。4）員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。5）員工對待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。6）員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績效。7）員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財(cái)物，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。8）員工應(yīng)恪盡職守，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。9）員工有違反上述準(zhǔn)則條例的，將依據(jù)獎懲條例予以處罰。服裝店管理制度 121. 員工應(yīng)帶妝上崗，工作時間應(yīng)保持愉快精神，熱情待人。2. 在工作時間不得抽煙、喝酒，不得與相鄰柜臺員工聊天。3. 應(yīng)保持店面整潔，每日應(yīng)打掃衛(wèi)生，整理貨品，每日需拖地。4. 應(yīng)妥善保管好柜臺財(cái)物和貨品，謹(jǐn)防小偷。如果盤點(diǎn)庫存發(fā)現(xiàn)貨品丟失，按照丟失商品的吊牌價在月結(jié)工資中扣除。5. 每日應(yīng)做好店面貨品整理，按照公司要求陳列貨品，精心搭配和擺放。6. 按時上班，不得早退。吃飯時間不得超過分鐘。當(dāng)月累計(jì)遲到或早退次以上者，扣除一天工資。7. 上班時間不得接待朋友探訪。8. 店員試用期定為個月，薪酬為底薪+ %個人銷售額提成。9. 薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+提成+補(bǔ)貼10. 提成為當(dāng)月個人銷售額的 %11. 補(bǔ)貼包括交通補(bǔ)貼，化妝補(bǔ)貼，補(bǔ)貼。其中過了試用期的次月即可獲得元的交通補(bǔ)貼和元的化妝補(bǔ)貼，保險(xiǎn)補(bǔ)貼元則自員工正式公司個月后發(fā)放。12. 員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。13. 員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。14. 如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從公司領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處，對新進(jìn)員工應(yīng)親切，公平對待。15. 員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。16. 員工對待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。17. 員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績效。18. 員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財(cái)物，如有損壞，照價賠償。19. 員工應(yīng)按照公司制定的銷售政策、銷售價格和銷售活動進(jìn)行銷售，不得擅自更改商品價格。20. 員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司的要求，對貨品知識熟練掌握。努力提高自身的。服裝店管理制度 13上班時統(tǒng)一佩戴工作牌（要求上交相片，馬上制作），穿店內(nèi)樣衣營業(yè)。（可選擇庫存較程序多的款式作為樣衣穿版）（特殊性除外）隨時保持店內(nèi)外衛(wèi)生情況，隨時對店內(nèi)服裝進(jìn)行整理擺放（做到清潔整齊，美觀大方，便于選購）。上班時保持精神飽滿，不允許無精打采。顧客進(jìn)入商店，營業(yè)員必須主動招呼客人。顧客離開時，說聲“慢走”或“有空再來”等告別語。在銷售過程中，每位店員都要做到面帶微笑，態(tài)度真誠.工作中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時（如沒扣眼，斷線，線頭過多，破洞等），能自行修復(fù)的可以自行修復(fù)。若確實(shí)不能修復(fù)的嚴(yán)重問題產(chǎn)品，需隔離放置，由店長統(tǒng)一處理。注意辯認(rèn)假幣，如收取假幣將自行承擔(dān).店內(nèi)有顧客及生意時盡量不要接私人電話，上班絕對不允許玩手機(jī)短信，短信聊天.收銀差錯時，應(yīng)及時改正，并說明原因，無理由差錯(數(shù)額多與少同等計(jì)賠)。填寫報(bào)表，每賣出1件物品都要在報(bào)表內(nèi)準(zhǔn)確記錄。當(dāng)日下班時，總結(jié)報(bào)表內(nèi)當(dāng)日總銷售額，各人銷售額及各自的總銷售額。1下班前做好安全檢查工作，注意切斷音響燈光電源，關(guān)好門窗及水源，杜絕隱患，確保店鋪一切安全。1上班時保持精神飽滿，不允許無精打采。1顧客進(jìn)入商店，營業(yè)員必須主動招呼客人。顧客離開時，說聲“慢走”或“有空再來”等告別語。1在銷售過程中，每位店員都要做到面帶微笑，態(tài)度真誠.1工作中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時（如沒扣眼，斷線，線頭過多，破洞等），能自行修復(fù)的可以自行修復(fù)。若確實(shí)不能修復(fù)的嚴(yán)重問題產(chǎn)品，需隔離放置，由公司統(tǒng)一處理。1注意辯認(rèn)假幣，如收取假幣將自行承擔(dān).1店內(nèi)有顧客及生意時盡量不要接私人電話，上班絕對不允許玩手機(jī)短信，短信聊天.服裝店管理制度 14考勤制度遲到早退：遲到或早退10分鐘以內(nèi)扣除5元；遲到或早退（含請假）10分鐘以上60分鐘以內(nèi)的每次按扣除10元計(jì)算；盤點(diǎn)缺勤扣發(fā)半日工資。有遲到早退或缺勤行為的沒有全勤獎。用餐時間：用餐時間由店長或助店視實(shí)際情景安排（錯開營業(yè)高峰期），用餐時間不得超過半小時，全天班員工可適當(dāng)延長。休息或調(diào)班：一般安排在周一到周四，調(diào)換班需提前一天向店長申請，由店長同意并簽字，否則視曠工處理。員工不得無故調(diào)班，每月調(diào)班不得超過3次。請假：病、事假要填寫假條（事假提前一天），待工作安排好后方可進(jìn)行請假，否則繼續(xù)上班。12天由店長批準(zhǔn)，3天以上由經(jīng)理批準(zhǔn)，因急事請假須電告相關(guān)負(fù)責(zé)人，事后補(bǔ)假單，無假單視為曠工，員工不可連續(xù)請假3天。員工請病假需供給當(dāng)日的醫(yī)療證明，病假不計(jì)發(fā)當(dāng)天工資。不得在周末和節(jié)假日請假。曠工：未按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)和無故不上班者，做曠工處理。曠工1天扣除當(dāng)月基本工資和銷售提成的10%，并記錄紀(jì)律處分。連續(xù)3天曠工，公司有權(quán)對其解聘處理，不計(jì)發(fā)當(dāng)月工資及提成等，若所以給公司帶來損失的，需對公司進(jìn)行補(bǔ)償。員工離職，應(yīng)提前30天向公司以書面形式提出申請，違者扣發(fā)一月工資。內(nèi)購制度員工購買店內(nèi)衣服用付現(xiàn)金，原則上不能刷卡，必須刷卡時，刷卡要付手續(xù)費(fèi)。普通貨品六折推廣七折的待遇僅限于工作滿三個月以上的老員工，工作未滿三個月的新員工可享受普通貨品七折推廣八折的優(yōu)惠，已經(jīng)離職的員工適用于新員工的待遇。一般親朋享受會員價，至親可比會員價再優(yōu)惠，但要高于普通貨品七折推廣貨品八折的員工價。另外，試用員工試用時要遞交身份證復(fù)印件并原件，正式聘用后試用期計(jì)算工資服裝店管理制度 15第一、合法性。企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的效力是以合法為前提的。凡是違法的內(nèi)部規(guī)章制度一律無效。所以在制定員工守則時首先要對國家相關(guān)勞動法規(guī)、人事法規(guī)進(jìn)行了解和學(xué)習(xí)，不要編制出違反國家法律、法令的無效的員工守則。比如規(guī)定員工在勞動合同期間不能結(jié)婚生育、上下班要搜身檢查、試用期問員工辭職不發(fā)工資、員工人職要交一筆保證金等等。這些規(guī)定嚴(yán)重侵犯了公民的基本權(quán)利，侵犯了員工的合法權(quán)益。第二、適合性。要廣泛征求企業(yè)員工的意見和建議，因?yàn)閱T工守則是企業(yè)內(nèi)部員工規(guī)范自己的言行的基本準(zhǔn)則，以企業(yè)內(nèi)部員工為主體編制出來的規(guī)則更具操作性，因此，必須發(fā)動全體員工參與，通過民主程序來制定。如通過企業(yè)工會組織、職工代表大會或選派員工代表，參加內(nèi)部規(guī)章制度制定。制定出來以后，還要向全體員工公示，并組織學(xué)習(xí)相貫徹實(shí)施。第三、合理性。在勞動法或其部門法沒有規(guī)定的情況下，用人單位制定其內(nèi)部規(guī)章制度時要堅(jiān)持公平、合理、科學(xué)的原則，既要考慮員工的利益，又要考慮單位的利益。既要考慮對員工勞動行為的規(guī)范和制約，又要考慮對員工勞動積極性的激勵。員工守則一般包括以下內(nèi)容：。比如維護(hù)公司信譽(yù)、嚴(yán)謹(jǐn)操守、愛護(hù)公物、不得泄露公司機(jī)密等行為規(guī)范。其中有工時制度、上下班的規(guī)定、打卡規(guī)定等等。什么情況下加班、加班的報(bào)酬規(guī)定、值班的安排等等。包括平時和法定休假、年休假、婚假、產(chǎn)假和生理假、病假、喪假、工傷假、私事休假等等。.,不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。表現(xiàn)：與顧客爭吵，辱罵顧客。與顧客打架、斗毆。處罰：第一次：罰款五十元。第二次：開除,任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工(無故或未獲批準(zhǔn)不正常上班)。遲到、早退五分鐘以內(nèi)扣二元。遲到、早退三十分鐘內(nèi)扣十元，超過三十分鐘扣除當(dāng)天工資,嚴(yán)重者予以開除。曠工罰款五十元，超過2次予以開除。,工牌穿戴整齊，并隨時保持工裝整潔。(違者罰一元),不可濃裝艷抹,不得披頭散發(fā)。 (違者罰兩元),不允許無精打采。不得無故串崗，不得聊天和看報(bào)刊雜志，不得吃零食(違者罰兩元)，工作時間不得擅自離崗(違者罰五元)，有顧客時在賣場聊天者罰五元。，不得會客。(違者罰兩元),，,不準(zhǔn)依靠道具或做出有損店面形象的舉止. (違者罰兩元),并保持全天整潔，.每月末大掃除一次(違者罰二元.)。 1：做全天班的員工早?前簽到一次，晚?后簽退一次即可。因當(dāng)天上班時間不能及時趕到而臨時請他人暫代一下班的，則本人來后必須先簽到，然后代班者方能簽退。 2：遲到(早退)超過一分鐘開始記遲到(早退)。 3：一個月內(nèi)忘簽到(簽退)一次按遲到(早退)五分鐘內(nèi)處理。一個月累計(jì)忘簽到(簽退)二次每次按遲到(早退)三十分鐘內(nèi)處理。一個月累計(jì)忘簽到(簽退)三次及以上每次扣除當(dāng)天工資。 4：因已遲到(早退)而有意不簽到(簽退)則另行處理。,每位導(dǎo)購都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠。,不能相互推諉,要做到以客為先. ：見到顧客，應(yīng)及時為其提供服務(wù)。 . . (違者罰二元)，則與該員工承擔(dān)相同處戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理戰(zhàn)略性員工關(guān)系...戰(zhàn)略性員工關(guān)系...罰，超過三次則撤銷店組長職務(wù)。員工必須服從店組長管理及安排，否則店組長可上報(bào)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理，行為嚴(yán)重的可由店組長向負(fù)責(zé)人建議辭退。,要把每一個人當(dāng)成是自己的兄弟姐妹,，不準(zhǔn)隨便呵斥部屬。應(yīng)該尊重和幫助店內(nèi)每一位員工。，員工每月?lián)Q班不能超過3次，店組長不得與店員換班。換班需填寫《換班單》，經(jīng)店組長同意并簽字，否則視曠工處理。換接班必須及時做好貨品交接工作。如本店需要加班，員工無特殊原因不得拒絕。,. (違者罰五元.),.如有失貨,按失物正常銷售價在責(zé)任班次所有導(dǎo)購工資中平均扣除。月底進(jìn)行全場大盤，如有責(zé)任不明失物，按失物正常銷售價由全體導(dǎo)購賠償。倉庫失物則由倉庫負(fù)責(zé)人員按正常銷售價賠償。,查找不利因素,及時做出個人工作心得和月總結(jié).，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。：、店組長需提前一個月向負(fù)責(zé)人提出書面申請,并且春節(jié)前后各一個月內(nèi)不得辭職(以上違反則保證金不予退還)，并履行以下手續(xù)方可領(lǐng)回工服保證金(?元，收銀員?元)：。 。 (工作未做滿半年扣除x元).,晚X點(diǎn)X分打烊.，具體如下：，工作時間滿半年以上即擁有一年分四季各購買一套服飾的指標(biāo)。，不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)讓他人，否則作廢并給予相應(yīng)處罰。使用指標(biāo)購物時需通知組長，并經(jīng)負(fù)責(zé)人同意。當(dāng)季指標(biāo)未使用可累積到下一季，但最多累積不超過二套。第五篇：服裝店管理制度服裝專賣店管理制度一．導(dǎo)購職責(zé)：，以本店為榮，自覺維護(hù)本店的榮譽(yù)、形象和利益。，不勞不得，用心血、汗水和智慧換取財(cái)富。、團(tuán)結(jié)，相互監(jiān)督，相互督促，共同完成日、周、月、季度和年任務(wù)，不可互相推諉扯皮。，早晚各一次，營業(yè)時間內(nèi)保持店里、店外干凈衛(wèi)生。、早退、曠勤，請假需提前一天經(jīng)店長和公司批準(zhǔn)后方可請假，周六日和節(jié)假日、活動期間不可請假，必要時上通班（算加班），不可兩人同時請假。、嘻戲、聊天，串崗。、五模特衣服更換一次，隔周星期一高柜貨物調(diào)換一次。，微笑傾聽，耐心周到引導(dǎo)。，店長要記錄當(dāng)月電表的起止數(shù)字。，若出現(xiàn)貨品及促銷品缺欠，由導(dǎo)購按貨品零售價每人賠償，導(dǎo)購移交貨時需檢查核驗(yàn)無誤。，須提前一個月告知店長和公司，店長和公司同意后方可辭職。、優(yōu)點(diǎn)、面料構(gòu)成、上身效果、適應(yīng)人群、庫存情況等，做到有條有理的向顧客介紹產(chǎn)品。，只可化淡妝，穿著得體，做到大方樸素。，管理與安排。有情況時，事后說明。，惡語相加，一旦有類似事情，立即開除并扣發(fā)所有工資。，雜念，全身心投入工作。不可帶著情緒上班。，不向任何人透露（包括父母兄弟姐妹和親朋好友）包括：日、周、月、季、年的營業(yè)額；活動中的任何細(xì)節(jié)和要求以及活動方案；貨品的折扣；一切對本店不利的言語和行為等應(yīng)保守秘密的事情和行為。，包括：好的方面，不足的方面，存在的問題，改進(jìn)措施。，鉆研貨品賣點(diǎn)，整理貨品擺放。，時間不可超過兩分鐘，更不可留在本店。，在貨源充足的情況下，可享受8折優(yōu)惠。，做到準(zhǔn)確無誤。店組長不定時抽查，每周至少三次，記錄在案。，都要時刻注意店內(nèi)情況。如果有顧客瞭望或進(jìn)入，應(yīng)先問候或妥善處理后，再進(jìn)行。三．店進(jìn)銷存管理日銷單：售貨小票要規(guī)范填寫，及時上賬；個人要有每日銷售記錄；每月進(jìn)銷存表：組長要負(fù)責(zé)安排，按店規(guī)定日期盤點(diǎn)貨物并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)日要查清。進(jìn)貨單：要規(guī)范填寫，當(dāng)事人簽字，及時報(bào)本店主管人員。，當(dāng)事人要詳細(xì)記錄并簽字，記錄單永久保留。五．重罰以下現(xiàn)象1． 試衣間內(nèi)要整潔，拖鞋擺放不整齊，梳子有污垢，發(fā)現(xiàn)一次罰5元。（因休班或特殊原因，最遲不能超過兩天）發(fā)現(xiàn)一次罰5元。，組員20元。，給店面造成不良影響，被通報(bào)和罰款的，一次罰10元。有不團(tuán)結(jié)、爭吵、打鬧、慪氣等不良行為的雙方當(dāng)事人每人50元。