【正文】 。風(fēng)雨同服裝店員工管理制度行，應(yīng)該互相尊重和幫助。八、員工之間要有團(tuán)隊意識，要把每一個人當(dāng)成是自己的39。七、在銷售過程中導(dǎo)購要主動服務(wù)，不能相互推諉，要做到以客為先。六、員工應(yīng)對自己負(fù)責(zé)的區(qū)位衛(wèi)生進(jìn)行打掃，并保持全天整潔。工作時間嚴(yán)禁玩手機(jī)、微信、等與工作無關(guān)的事情。四、上班時保持精神飽滿，不允許無精打采。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。二、店內(nèi)任何員工，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋。3)如果有體味者，要適當(dāng)涂止汗露。服裝店員工的儀容儀表1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。8)員工應(yīng)恪守職守，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。6)員工有義務(wù)完善各項工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績效。4)員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。2)員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。另外還有以下服裝店的守則也供你參考。當(dāng)月假期休完后若還請了3天及以上的事假，將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。單月假期休完后若還請2天及以上的事假，將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。三服裝店工作日及假期安排店員每月可以享受3天帶薪假期，要提前安排假期日并告知店主。指標(biāo)分紅的年銷售總額的計算區(qū)間為當(dāng)年的11月至下年的10月，計算出來的分紅獎金發(fā)放日為過年前，即大年三十之前幾天中的39。4)指標(biāo)分紅是指店主對整一個的銷售總額設(shè)立一個目標(biāo)，若結(jié)束核算的年銷售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo)，則店員可以得到對應(yīng)比例的年銷售總額分紅。2)每月提成為當(dāng)月銷售額的2%3)浮動補(bǔ)貼包括電話補(bǔ)貼，醫(yī)療補(bǔ)貼，生日補(bǔ)貼，過節(jié)補(bǔ)貼等。店員過了試用期后以半年為一個時間區(qū)間進(jìn)行績效評定后做薪酬調(diào)整。上班時間盡量不要異性朋友探討，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷售。任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題，我們均不接受退換。做好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。保持店面整潔，天天打掃衛(wèi)生，整理貨品，每日需拖地，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。使用指標(biāo)購物時需通知組長，并經(jīng)負(fù)責(zé)人同意。（工作未做滿半年扣除 元）.二十二、店鋪于每天 分準(zhǔn)時營業(yè),晚 、正式員工在本店購物憑指標(biāo)可享受七折優(yōu)惠，具體如下：，工作時間滿半年以上即擁有一年分四季各購買一套服飾的指標(biāo)。十九、每天員工要對店鋪的形勢進(jìn)行分析,查找不利因素,及時做出個人工作心得和月總結(jié).二十、如屢次違反規(guī)定者從嚴(yán)處罰，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。月底進(jìn)行全場大盤，如有責(zé)任不明失物，按失物正常銷售價由全體導(dǎo)購賠償。如本店需要加班，員工無特殊原因不得拒絕。換班需填寫《換班單》，經(jīng)店組長同意并簽字，否則視曠工處理。應(yīng)該尊重和幫助店內(nèi)每一位員工。員工必須服從店組長管理及安排，否則店組長可上報負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理，行為嚴(yán)重的可由店組長向負(fù)責(zé)人建議辭退。十三、在銷售過程中導(dǎo)購要主動服務(wù),不能相互推諉,要做到以客為先.：見到顧客，應(yīng)及時為其提供服務(wù)。4：因已遲到（早退）而有意不簽到（簽退）則另行處理。 2：遲到（早退）超過一分鐘開始記遲到（早退）。1：做全天班的員工早？前簽到一次，晚 后簽退一次即可。(違者罰兩元)八、賣場上員工盡量講普通話,九、在賣場內(nèi)確保正確站姿，,不準(zhǔn)依靠道具或做出有損店面形象的舉止. (違者罰兩元)十、員工應(yīng)對自己負(fù)責(zé)的區(qū)位衛(wèi)生進(jìn)行打掃,并保持全天整潔，.每月末大掃除一次 (違者罰二元.)。不得無故串崗，不得聊天和看報刊雜志，不得吃零食(違者罰兩元)，工作時間不得擅自離崗(違者罰五元)，有顧客時在賣場聊天者罰五元。(違者罰一元)五、上班時可淺淡化妝,不可濃裝艷抹,不得披頭散發(fā)。曠工罰款五十元，超過2次予以開除。遲到、早退五分鐘以內(nèi)扣二元。 處罰：第一次：罰款五十元。 表現(xiàn)：與顧客爭吵，辱罵顧客。5店員辭職，須提前一個月告知，同意后方可辭職，否則扣除最后一月的工資及提成。4當(dāng)月假期休完后若還請3天及以上的事假，將扣除下個月的全部假期，所請事假超過5天，將扣除當(dāng)月提成。3無特殊情況不得提前休下月假期。三工作日及休假制度1店鋪營業(yè)時間為10：0022：30，按時上下班，每月累計遲到3次及以上，每次扣一天基本工資。銷售總額設(shè)立一個目標(biāo)，若農(nóng)歷結(jié)束核算的年銷售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo)，農(nóng)歷結(jié)束日仍在職的店員可獲得個人銷售總額的1%的年終獎金。如收取假幣則在收假幣的店員的月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。2店員銷售衣服一次開單銷售兩件獎勵5元，三件及以上獎勵10元，獎勵由當(dāng)班店員平分。二薪酬獎罰制度1新店員試用期為2個月，試用期薪酬為每月基本工資800+每月個人銷售額提成，正式店員薪酬為每月基本工資900+每月個人銷售額提成，工資結(jié)算時間為每月10號。1保守店鋪的機(jī)密，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。1嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。愛惜店內(nèi)財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現(xiàn)象。保持店面整潔，每天打掃衛(wèi)生和拖地，每周周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。對待顧客應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情，工作期間保持愉快精神，和氣待人。服從店主及店長領(lǐng)導(dǎo)，完成店主、店長安排的各項工作，努力提高工作績效。遵守勞動紀(jì)律，遵守輪班制度。服務(wù)意識和服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德；六、對待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情、遇事不可推諉、不可意氣用事、更不可故意刁難顧客；七、員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財物，控制各項費用支出、杜絕浪費現(xiàn)象；八、上班時間杜絕玩手機(jī)、在店有生意時，盡量不要接聽私人電話、影響銷售。如發(fā)現(xiàn)未執(zhí)行者，一次扣導(dǎo)購員3分，其中扣店長5分；貨賣堆山，出樣一定要豐滿，每個一米二左右的貨架，一次女鞋須出樣八個，男鞋出樣六個以上，如發(fā)現(xiàn)未執(zhí)行者，導(dǎo)購員一次扣3分，其中店長扣5分；（樣品不夠可以重復(fù)出樣，樣品柜可以分片區(qū)由專人負(fù)責(zé)）凡新到商品未上柜或倉庫商品出樣不全，本人負(fù)責(zé)的39。員工有違反上述準(zhǔn)則條例的，將依據(jù)獎懲條例予以處罰。員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現(xiàn)象。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。年底進(jìn)行評比，效益總額達(dá)24萬的單位，出去旅游。不定期舉辦茶話會，一是讓顧客對本店進(jìn)行全面評價(包括服務(wù))。人數(shù))]。1工資發(fā)放形式：新員工試用期300元/月，合格上崗后工資=底薪+全勤獎(20元)+衛(wèi)生獎(10元)+庫存準(zhǔn)確無誤獎(30元)+業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)獎(30元)+服務(wù)質(zhì)量好評獎(20元)+業(yè)務(wù)提成[(4—1%247。1辭職要提前半月寫辭職報告，否則扣發(fā)未發(fā)工資。如有顧客投訴某位店員服務(wù)態(tài)度不好，影響本店名譽(yù)者，扣當(dāng)事人當(dāng)月工資一半。清庫時，庫存少按每件35元賠，庫存多罰店長100元，每次進(jìn)貨殘次品漏查的扣店長20元，店員10元。店員對顧客服務(wù)好，評價高者獎、評價低者罰，獎罰多少視情況而定。 4—9月份月均營業(yè)額達(dá)到2萬元，10—，除提成外另獎200元。二、獎罰制度年終考勤獎：缺勤不超過30天者，獎100元。每月清庫至少一次，每次進(jìn)貨3天內(nèi)檢查殘次品。連續(xù)三個月考核，不合格者自動下崗。熟悉各種服裝的品牌和成份。對待顧客要耐心、細(xì)心、熱心，做到：讓顧客高興而來，滿意而去。2）、帶好隨身物品，檢查隨身包，下班離場，注意安全！服裝店員工規(guī)章制度2一、規(guī)章制度按時上下班，不得遲到、早退，有事提前請假，不提前請假者視為曠工。——鎖好平柜。調(diào)配貨品1）、貨品退倉必須將貨品包裝袋包裹，在附上一層膠帶，避免貨品造成損失2）、發(fā)貨單，退貨單，橫調(diào)單填寫，填寫發(fā)貨單排頭時，必須填寫發(fā)貨店鋪5）、退殘貨品—將貨品殘次處必須貼上殘次明細(xì)，避免明細(xì)脫落—如遇貨品殘次小問題，（列：紐扣脫落，脫線，等）自行解決下班1）、導(dǎo)購員接待好最后一批顧客，沒有接待顧客的導(dǎo)購員進(jìn)行賣場清點及送賓。3）、未辦事項移交。（1）、清點數(shù)量，檢查貨品并補(bǔ)貨。——換好服裝后，還要檢查妝容，對不妥之處要及時修正。——必須在交接班之前更換工裝。（1）、導(dǎo)購員應(yīng)提前半個小時到崗，做好準(zhǔn)備。迎接顧客1）、導(dǎo)購員用規(guī)范化語言接待顧客。（4）、確保柜內(nèi)商品陳列豐滿，符合陳列標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，貨柜及所陳列商品整潔干凈，通道暢通無阻。（2）、整理陳列貨品，補(bǔ)充貨品。務(wù)必每人到會（當(dāng)日休息員工除外）列會時間15分鐘.2）、賣場準(zhǔn)備導(dǎo)購員做賣場準(zhǔn)備?？记?）、員工上班時按規(guī)定簽到。（四）、上下班工作流程個人儀容準(zhǔn)備1）、到更衣室換好制服。3）、態(tài)度：主動、熱情、耐心、周到。2）、外表：形態(tài)大方，親善和藹。a、站姿：（1）、抬頭挺胸，精神飽滿；（2）、雙手自然下垂，不抱手胸前，不叉在腰間；（3）、保持工作準(zhǔn)備姿勢和立刻服務(wù)的態(tài)度；（4）、嚴(yán)禁任何“休閑”的姿態(tài)在商場出現(xiàn)，如斜靠貨架、柜臺等等。儀容儀表1）、統(tǒng)一著工服，穿戴整潔衛(wèi)生，工牌佩戴正確；2）、女員工上崗前需化淡妝，頭發(fā)不蓋眉，不染發(fā)，發(fā)型簡潔，干凈整齊；3）、工作期間除手表、戒指外，不得佩戴夸張首飾；4）、注意個人衛(wèi)生，不留長指甲，不涂抹指甲油，保持口腔清潔，做到無異味、無口臭；5）、精神飽滿，眼睛不充血；6）、時時微笑，笑不露齒。（三）、導(dǎo)購員崗位準(zhǔn)則基本工作要求1）、準(zhǔn)時上下班，不得遲到；不得早退；不得曠工；2）、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作；3）、上班第一時間打掃檔口衛(wèi)生，整理著裝，必須做到整潔干凈；員工需畫淡妝，精力充沛！4）、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；5）、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。4）、商品編碼。2）、公司文化。4）、商品包裝技巧。2）、溝通技巧。5）、服從管理。3）、喜歡所售賣的商品。保證店鋪財務(wù)安全（二）、專業(yè)導(dǎo)購員必須具備的條件專業(yè)態(tài)度1）、喜歡與人交往。向公司提出補(bǔ)貨、退倉、退廠的建議。及時向主管反饋銷售走勢及顧客要求，按賣場要求做好商品市場調(diào)查。負(fù)責(zé)賣場內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生工作。根據(jù)賣場及市場變化，調(diào)整、提高售賣技巧和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供盡可能完美的商品與服務(wù)。年底進(jìn)行評比，效益總額達(dá)24萬的單位，出去旅游。不定期舉辦茶話會，一是讓顧客對本店進(jìn)行全面評價(包括服務(wù))。人數(shù))]。1工資發(fā)放形式：新員工試用期300元/月，合格上崗后工資=底薪+全勤獎(20元)+衛(wèi)生獎(10元)+庫存準(zhǔn)確無誤獎(30元)+業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)獎(30元)+服務(wù)質(zhì)量好評獎(20元)+業(yè)務(wù)提成[(4—1%247。1辭職要提前半月寫辭職報告，否則扣發(fā)未發(fā)工資。如有顧客投訴某位店員服務(wù)態(tài)度不好，影響本店名譽(yù)者，扣當(dāng)事人當(dāng)月工資一半。清庫時，庫存少按每件35元賠，庫存多罰店長100元，每次進(jìn)貨殘次品漏查的扣店長20元，店員10元。店員對顧客服務(wù)好，評價高者獎、評價低者罰，獎罰多少視情況而定。 4—9月份月均營業(yè)額達(dá)到2萬元，10—，除提成外另獎200元。二、獎罰制度年終考勤獎：缺勤不超過30天者，獎100元。每月清庫至少一次，每次進(jìn)貨3天內(nèi)檢查殘次品。連續(xù)三個月考核，不合格者自動下崗。熟悉各種服裝的品牌和成份。對待顧客要耐心、細(xì)心、熱心，做到：讓顧客高興而來，滿意而去。服裝店員工規(guī)章制度9一、規(guī)章制度按時上下班，不得遲到、早退，有事提前請假，不提前請假者視為曠工。4)制服要干凈、整潔，不能有異味。2)女同事按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不可留長指甲，男同事不可留胡子。9)員工有違反上述準(zhǔn)則條例的，將依據(jù)獎懲條例予以處罰。7)員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現(xiàn)象。5)員工對待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情，遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。3)如遇不明事項應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo)，與同事和睦相處，對新進(jìn)員工應(yīng)親切，公平對待。1：服裝店員工準(zhǔn)則1)員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道