珠海華庭小區(qū)住戶手冊-資料下載頁
2025-04-14 06:25本頁面
【正文】 財務(wù)部物業(yè)管理員對檢驗不符合交樓標準項在《驗房收樓交樓書》做記錄檢驗不符合交樓標準約定（管理員）陪同業(yè)主驗樓檢驗室內(nèi)門窗、水電、墻體、天花、地面、管道、煤氣鑰匙及其它配套設(shè)施由物業(yè)管理員對檢驗不符合項進行跟進處理，反饋直到檢驗不符合項完善處理后再進行通知業(yè)主檢驗物業(yè)管理 簽定《業(yè)主公約》簽定《業(yè)主消防安全責(zé)任書》派發(fā)《業(yè)戶手冊》簽定委托銀行劃款授權(quán)書提供業(yè)主身份證復(fù)印件1張及常住人口證明資料發(fā)放相關(guān)開戶所需資料發(fā)放相關(guān)業(yè)主裝修申請資料 物 業(yè) 公 司需業(yè)主審閱并簽名業(yè)主須提供身份證復(fù)印件一張及農(nóng)信銀行賬號②.檢驗符合交樓標準用電開戶資料 電話網(wǎng)線開戶資料 預(yù)交三個月管理費財務(wù)部①、由管理處交付業(yè)主樓房鑰匙并簽名 代收裝修垃圾清運費裝修施工保證金②、公司負責(zé)人或委托負責(zé)人會見業(yè)主③、聽取業(yè)主意見或建議 業(yè)主裝修服務(wù)指南辦理施工出入證辦理裝修許可證需提供資料業(yè)主需提供資料裝修資料歸檔佩戴施工出入證張貼施工許可證、遵守小區(qū)住宅裝修管理規(guī)定施工物業(yè)管理人員對施工現(xiàn)場巡查管理簽定《裝修服務(wù)協(xié)議》，一式兩份填寫《裝修申請表》《裝修安全責(zé)任書》如有延期須填《延期裝修申請書》 如有變更須填《裝修變更申請表》提供相關(guān)裝修內(nèi)容的施工圖紙并簽名業(yè)主收樓證明，身份證及身份證復(fù)印件一張裝修責(zé)任保證金收據(jù)裝修設(shè)計圖紙、電路圖紙及施工圖紙（改變功能 、結(jié)構(gòu)需附說明）公司《營業(yè)執(zhí)照》《資質(zhì)證書》復(fù)印件并加蓋單位公章 進場施工人員身份證復(fù)印件一張及1寸彩色相片兩張（辦施工證用）施工負責(zé)人身份證復(fù)印件1張及1寸彩色相片兩張（辦施工證用）施工保證金電工證復(fù)印件及本人身份證復(fù)印件審批合格施工單位物業(yè)公司裝修審批（審批需三天）業(yè)主施工單位重新申報初審不合格裝修單位位簽定《裝修施工單位保證書》提供相關(guān)施工人員名單、身份證復(fù)印件、相片兩張進場施工限期進行整改整改后再行申報驗收驗收不合格業(yè)主填寫驗收表裝修驗收為業(yè)主辦理裝修責(zé)任保證金的退還手續(xù)施工單位需三個月后辦理施工保證金退還手續(xù)（以防裝修質(zhì)量問題）驗收合格客戶服務(wù)工作流程圖住戶來電/來訪提出服務(wù)要求服務(wù)由值班人員受理值班人員實時通知負責(zé)部門負責(zé)部門實時主動與住戶聯(lián)系了解清楚住戶的服務(wù)要求管理處直接提供的服務(wù)（如家居維修）非管理公司直接提供的服務(wù)管理人員填寫相應(yīng)工作單管理人員向住戶做解釋工作，住戶若需要，管理處可以聯(lián)絡(luò)相關(guān)工作單位工作部門（如維修部）接單工作人員上門服務(wù)住戶同意住戶不同意上門服務(wù)完成，工作人員向住戶簡要介紹日常使用保養(yǎng)常識管理人員將住戶的服務(wù)要求轉(zhuǎn)告給相關(guān)服務(wù)單位表示歉意，歡迎住戶需要時隨時再通知管理處相關(guān)工作單位直接上門服務(wù)管理處將對服務(wù)工作進行跟進服務(wù)完成，管理處人員進行電話回訪征詢住戶意見處理完畢，資料歸檔社區(qū)（有償、無償）服務(wù)一覽表類別服務(wù)內(nèi)容備注熱線服務(wù)1. 定時叫醒。4. 電話號碼查詢。保安服務(wù)1．24小時安全保衛(wèi)；。建立連網(wǎng)安全防御系統(tǒng)(小區(qū)內(nèi))商務(wù)服務(wù)1． 代收、發(fā)傳真；2. 代收、發(fā)電子郵件；。5. 房屋租賃。8. 代發(fā)信件。7. 代訂報紙刊物。8. 代繳話費。9. 代訂奶品。10 .代訂火車、飛機票。11. 代訂酒店客房。車輛服務(wù)。教育服務(wù)1. 代請家教。餐飲服務(wù)。2代訂座。生活服務(wù)1. 上門收、送洗衣。5. 物品寄存（小件）。7. 運動場所預(yù)訂（僅限于物業(yè)會館）。9. 鐘點工服。10. 搬家。11. 搬運裝修材料。 12. 清理裝修垃圾。小區(qū)內(nèi)保潔服務(wù)1 .家居清潔服務(wù)。2. 地板打蠟。3. 家具保養(yǎng)。4. 玻璃清洗。6. 抽油煙機清洗。代請鐘點工綠化服務(wù)1 . 植物移植。2 .植物代種植。3. 綠化養(yǎng)護（修剪、施肥、除草、噴藥4次/月）。租賃服務(wù)1 .常用工具出租。2. 電動工具出租。（一次性收費）。維修服務(wù)1 .抽油煙機安裝。2. 空調(diào)安裝。3 .電話線移位。4. 電器插座移位。5. 更換插座面板。6 .燈具安裝。、燈管。 8 .水截門安裝。9. 水管更換、維修。10. 更換玻璃。11. 玻璃開孔。12. 維修浴缸、更換配件。13. 維修洗面盆、水箱配件。 。15. 更換地磚。16. 安裝窗簾架、盒。17. 安裝晾衣架。21. 水管改建 。 代請（不包料）以上服務(wù)內(nèi)容將根據(jù)小區(qū)業(yè)主實際生活所需逐步完善和推廣，涉及費用另行協(xié)商，不便之處，敬請諒解。最終解釋權(quán)屬xx華庭物業(yè)管理處。服務(wù)電話：07565319999 日常便民服務(wù)電話服務(wù)單位服務(wù)電話服務(wù)單位服務(wù)電話物業(yè)公司客服電話07565319999農(nóng)村信用合作社0756556603207565319988白蕉派出所07565506237有線電視07565556603僑立中醫(yī)院07565523463供水公司07565528881益利酒店07565530168供電公司07565515292白藤湖小學(xué)07565567878燃氣公司07565521219田家炳中學(xué)07565503584名湖酒樓07565570018白蕉居委會07565505043結(jié) 束 語為使“xx華庭”成為優(yōu)美舒適、整潔安全的居住場所，是業(yè)主/住戶所期望的，也是我們管理公司努力的目標。要使小區(qū)的環(huán)境達到標準，適有賴于全體業(yè)主/住戶共同規(guī)范行為、主動參與、真誠合作。請妥善保存此手冊，以便能隨時閱讀有關(guān)資料。手冊的索引經(jīng)悉心編排，以便各業(yè)主/住戶能夠?qū)崟r查閱所需資料。必要時，管理公司可對本手冊內(nèi)容作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，并將調(diào)整處及時通知各業(yè)主/住戶，提供新修訂部分給各業(yè)主/住戶參照。制定本手冊時，盡管我們作了多方面的考慮，但不盡善處，在所難免，還望各業(yè)主/住戶多提寶貴意見，以臻完善。如各業(yè)主/住戶對本手冊內(nèi)容有任何疑問，請隨時與物業(yè)管理公司聯(lián)絡(luò)。22
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