【正文】 （1）日用易耗品的領(lǐng)用采用一次發(fā)放及臨時(shí)領(lǐng)用相結(jié)合的原則，各部門必須指定專人負(fù)責(zé)日用易耗品的領(lǐng)用及發(fā)放。（2）辦公室按照各部門填寫的“物品請(qǐng)購單”內(nèi)容在采購?fù)瓿珊蟀l(fā)放；（3）各部門應(yīng)本著節(jié)約的原則有計(jì)劃的領(lǐng)用日用易耗品以杜絕浪費(fèi)。日用易耗品的管理（1）日用易耗品管理必須帳物一致，對(duì)于庫存應(yīng)設(shè)有最高庫存量及最底庫存量，以避免領(lǐng)用不足或積存的現(xiàn)象。（2）辦公室應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)日用易耗品的管理，管理員必須每月底進(jìn)行盤存并填寫“庫存物品盤存月報(bào)表”，呈部門主管復(fù)核。（3）嚴(yán)禁員工將公司日用易耗品帶出公司私用。（三）、固定資產(chǎn)的管理規(guī)定固定資產(chǎn)的請(qǐng)購固定資產(chǎn)的請(qǐng)購由各部門直接填寫“物品請(qǐng)購單”，由辦公室參考總使用情況，確認(rèn)外購，最后由公司負(fù)責(zé)人及總公司領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。固定資產(chǎn)的采購 固定資產(chǎn)的采購由公司辦公室向總公司申請(qǐng)，由總公司完成。固定資產(chǎn)的驗(yàn)收入庫 采購進(jìn)的固定資產(chǎn)由公司辦公室辦理入庫并填寫“入庫單”，呈主管部門復(fù)核。固定資產(chǎn)的領(lǐng)用固定資產(chǎn)的領(lǐng)用由申請(qǐng)部門指定專人負(fù)責(zé)領(lǐng)用，填寫“出庫單”，并且在“固定資產(chǎn)使用責(zé)任書”上簽字。固定資產(chǎn)的管理（1）辦公室應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的管理，管理員必須為每一件固定資產(chǎn)填寫“固定資產(chǎn)管理卡”，每半年進(jìn)行清點(diǎn)并填寫“固定資產(chǎn)清單”，呈部門主管復(fù)核。（3）各部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的管理，當(dāng)固定資產(chǎn)需要維修時(shí)，負(fù)責(zé)填寫“維修報(bào)修單”呈公司辦公室落實(shí)。固定資產(chǎn)損壞不能在使用時(shí)，由負(fù)責(zé)人填寫“物品報(bào)損單”，經(jīng)公司辦公室及公司領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后報(bào)損。（4）因工作需要將固定資產(chǎn)調(diào)往其他地方使用時(shí)，由當(dāng)事雙方填寫“物品調(diào)撥單”，經(jīng)雙方領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后放行。（4） 嚴(yán)禁員工將公司固定資產(chǎn)私用。（四）、鑰匙的管理規(guī)定鑰匙的所有權(quán)凡是公司所管轄的建筑物的房門及公司所購買的固定資產(chǎn)（各種箱、柜）的門鎖的鑰匙的所有權(quán)歸公司辦公室所有，其他任何人未經(jīng)許可不得私自配備鑰匙。鑰匙的備案 凡是由公司所管轄的建筑物的房門及公司所購買的固定資產(chǎn)（各種箱、柜）交付使用前，必須經(jīng)公司辦公室進(jìn)行鑰匙的備案工作，方可取得鑰匙的使用，辦公室由專人負(fù)責(zé)所有鑰匙的登記注冊(cè)及借用、備用登記工作，并對(duì)所有鑰匙進(jìn)行妥善管理。鑰匙的備用 （1）凡是因工作需要必須擁有各房門及固定資產(chǎn)（各種箱、柜）的門鎖的鑰匙的員工必須先填寫《鑰匙備用申請(qǐng)表》，經(jīng)部門經(jīng)理簽字同意后取得鑰匙的備用權(quán)，表格交辦公室備案。 （2）凡是擁有鑰匙使用權(quán)的員工不得私自將鑰匙借與他人，必須妥善保管，如果各房間及各種設(shè)備出現(xiàn)任何失竊或其他與鑰匙的使用有關(guān)的事故，公司將保留追究鑰匙擁有人的相關(guān)責(zé)任的權(quán)利。 （3）當(dāng)鑰匙擁有人不慎將鑰匙丟失時(shí)，必須及時(shí)報(bào)告公司辦公室，以便作出相應(yīng)的補(bǔ)救措施，因隱瞞事實(shí)所造成的一切后果，公司將保留追究鑰匙擁有人的相關(guān)責(zé)任的權(quán)利。（4）當(dāng)鑰匙擁有人因離職或其他原因放棄擁有鑰匙使用權(quán)的權(quán)利時(shí)，需將鑰匙歸還公司辦公室，雙方在《鑰匙備用申請(qǐng)表》相關(guān)條款簽字確認(rèn)。鑰匙的借用對(duì)于暫時(shí)性的鑰匙使用（原則上不超過三天），則需在公司辦公室填寫《鑰匙使用登記表》，經(jīng)鑰匙管理人確認(rèn)后取得鑰匙，使用完后，交還管理人，并在《鑰匙使用登記表》相應(yīng)欄目中雙方簽字確認(rèn)。七、安全管理制度（一）安全管理機(jī)構(gòu)公司一切安全事物處理及突發(fā)事件的指揮機(jī)構(gòu)為公司安全管理小組，其對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。（二）日常安全的管理規(guī)定員工負(fù)有保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全和同事人身財(cái)產(chǎn)安全的義務(wù)，負(fù)有遵守和維護(hù)工作秩序以及社會(huì)秩序的義務(wù)。員工在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)火警、盜警，應(yīng)及時(shí)報(bào)告消防、公安部門；員工必須服從公司保安人員基于工作職責(zé)而提出的命令和要求，并積極參與和協(xié)助進(jìn)行防盜、防火、滅火等工作。因火災(zāi)、水災(zāi)、震災(zāi)等造成供水、供電、辦公、生產(chǎn)等設(shè)備發(fā)生故障而導(dǎo)致的重大事故，員工要及時(shí)采取相應(yīng)措施，并報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行搶救。公司對(duì)員工保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全、保護(hù)員工人身財(cái)產(chǎn)安全以及防止或挽救事故有功，使企業(yè)和員工利益免受或減少損失的應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，并對(duì)該員工由此造成的損失給予補(bǔ)償。員工不履行或不正確履行規(guī)定的安全保衛(wèi)義務(wù)，而給公司和他人造成損失的，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。每位員工應(yīng)熟悉自己的崗位環(huán)境、熟悉安全出口的位置和消防器材的具體擺放位置，懂得消防器材的具體使用方法。公司應(yīng)定期舉行突發(fā)事件的實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，并準(zhǔn)確記錄各參加人員在接到緊急命令后趕至指定地點(diǎn)的時(shí)間和裝備情況。突發(fā)事件演習(xí)方案由公司安全管理小組制定。公司對(duì)新招聘的員工，首先進(jìn)行安全生產(chǎn)教育、治安管理教育、勞動(dòng)紀(jì)律教育，并記錄存檔。保持樓梯、走道和出口暢通無阻，妥善維護(hù)樓梯、走道和出口的安全疏散指示及事故照明設(shè)施。嚴(yán)禁儲(chǔ)存煙花、汽油、香焦水等易燃易爆及各類劇毒物品。禁止在售樓處使用明火設(shè)施。在維修或裝修現(xiàn)場(chǎng)必須配備有足夠的滅火器。（三）消防設(shè)施的管理規(guī)定售樓處里所有消防設(shè)施一律由公司安全管理小組指定專人管理，填寫《消防設(shè)施清單》，注明各消防設(shè)施有效期，以便及時(shí)更換。禁止將消防設(shè)施挪位或做其他用途。消防設(shè)施平面圖應(yīng)懸掛于售樓處明顯位置，圖中應(yīng)標(biāo)注滅火器、消防栓、水流接合器等消防設(shè)施的位置。售樓處應(yīng)設(shè)置消防疏散示意圖。定期組織檢查、維修保養(yǎng)消防器材及設(shè)備。填寫《消防器材查驗(yàn)表》及《消防設(shè)施使用維修臺(tái)帳》，以便查驗(yàn)。一口氣后必須迅速脫離患者嘴部并觀察患者是否能自主呼吸。（四）突發(fā)事件的對(duì)外公關(guān)處理制度公司發(fā)言人（1）公司對(duì)外發(fā)言人：項(xiàng)目經(jīng)理（2）對(duì)外發(fā)言人責(zé)任：在出現(xiàn)危機(jī)時(shí)代表公司發(fā)言，確保提供一致的、相對(duì)集中的信息來源，避免人多嘴雜、眾口不一引致向媒介或客人提供不一致、甚至相互矛盾的信息。（3）發(fā)言人在出現(xiàn)危機(jī)時(shí)的具體職責(zé)：——收集信息：①發(fā)生何事（損害或損傷程度），②何時(shí)發(fā)生（日期和時(shí)間），③何處發(fā)生，④因何發(fā)生，⑤發(fā)生過程；——通知召集公司安全管理小組研究對(duì)策：安全管理小組對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)；——準(zhǔn)備發(fā)表聲明；——回答媒介、客戶的提問；只有經(jīng)過確認(rèn)真實(shí)、公正、并經(jīng)過公司總經(jīng)理同意的信息才可以公布，并應(yīng)告知員工和客人；——保持和公司高層的溝通和信息的及時(shí)傳遞；——確?？蛻艉推渌麊T工對(duì)事態(tài)有所了解；——協(xié)同媒介開展必要的跟蹤報(bào)道并強(qiáng)調(diào)危機(jī)已經(jīng)過去，并應(yīng)該公開表示公司愿意配合政府有關(guān)主管部門前來調(diào)查的誠意；如公司認(rèn)為有必要時(shí)可舉行新聞發(fā)布會(huì)。公司員工的責(zé)任一旦出現(xiàn)突發(fā)性危機(jī)事件，安全管理小組要馬上召集有關(guān)員工開會(huì)（1）．布置緊急處理方法，明確各人責(zé)任及工作；（2）．同時(shí)重申未經(jīng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)同意，任何員工不得回答媒介的提問或向外界透露有關(guān)事件的資料；（3）．所有與此有關(guān)的電話或詢問都要立即轉(zhuǎn)至發(fā)言人，由他們處理。對(duì)外或與媒介聯(lián)絡(luò)的準(zhǔn)則（1）．只提供真實(shí)可靠的信息；（2）．言談清晰、語調(diào)平靜，要以知情人士的姿態(tài)對(duì)外；（3）．不使用“可怕”一類字眼描述事件；（4）．不提供沒確定的信息，或?qū)κ录M(jìn)行譴責(zé)；（5）．對(duì)已公布的信息做好記錄；（6）．不要說“無可奉告”，對(duì)不能回答的問題可以請(qǐng)其向安全管理小組查詢，暫時(shí)不知道結(jié)果則應(yīng)承認(rèn)不知道，不說不宜公開的信息；（7）．對(duì)所有的記者透露同樣的消息；（8）．不斷了解和收集新的信息，并及時(shí)通報(bào)給知情較早的媒介；（9）．當(dāng)重要信息被媒介的歪曲報(bào)道時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知其更正；（10）．除對(duì)負(fù)責(zé)調(diào)查的公安機(jī)關(guān)外，不要透露受害者的姓名；（11）．準(zhǔn)備好說明事件發(fā)生所涉及的“誰、何事、何處、何時(shí)、為何、經(jīng)過如何”的資料；八、費(fèi)用管理制度u 項(xiàng)目公司的所有費(fèi)用必須控制在總公司制定的項(xiàng)目公司行政費(fèi)用年度預(yù)算范圍內(nèi)。u 項(xiàng)目公司費(fèi)用報(bào)銷單簽署程序：?jiǎn)T工 直屬主管 部門經(jīng)理 管線副經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理u 所有費(fèi)用報(bào)銷必須詳細(xì)填寫“報(bào)銷單”，在憑證后面注明經(jīng)受人。交通費(fèi)用（出租車費(fèi)用）管理制度（1） 交通費(fèi)用預(yù)申請(qǐng)：項(xiàng)目公司員工在交通費(fèi)用發(fā)生前，必須征求得部門經(jīng)理的同意，確保費(fèi)用的有效。（2） 員工在費(fèi)用發(fā)生的次日必須將此筆費(fèi)用按報(bào)銷程序填寫交通費(fèi)用說明單，詳細(xì)說明費(fèi)用情況，并由部門負(fù)責(zé)人簽字承認(rèn)。（3） 每位員工每月只準(zhǔn)報(bào)銷一次交通費(fèi)用，并在報(bào)銷單上注明費(fèi)用發(fā)生月份。資產(chǎn)類購買費(fèi)用報(bào)銷制度（1） 在資產(chǎn)購買前必須填寫《物品請(qǐng)購單》，填寫所購物品的詳細(xì)情況、用途，經(jīng)部門經(jīng)理確認(rèn)后交至公司辦公室，經(jīng)辦公室確認(rèn)外購并出預(yù)算金額，報(bào)管線副經(jīng)理簽字確認(rèn)，由辦公室統(tǒng)一采購或授權(quán)經(jīng)辦人經(jīng)辦。（2） 所有資產(chǎn)類外購費(fèi)用報(bào)銷時(shí)必須附辦公室簽署的“入庫單”，財(cái)務(wù)人員有權(quán)拒絕無辦理入庫的資產(chǎn)類報(bào)銷行為。 通信類費(fèi)用報(bào)銷制度 通信類費(fèi)用報(bào)銷按照總公司頒發(fā)的報(bào)銷辦法執(zhí)行。 其他業(yè)務(wù)費(fèi)用其他費(fèi)用報(bào)銷時(shí)必須填寫響應(yīng)的費(fèi)用說明清單，按簽署程序簽字確認(rèn)后報(bào)銷。第四章 人事管理制度本人事管理制度是按照項(xiàng)目公司權(quán)責(zé)有關(guān)規(guī)定制訂。項(xiàng)目公司具有編制內(nèi)主管（含主管）人員的任免（需報(bào)總公司行政人事部備案），對(duì)主管以上（不含主管）人員的任免具有建議權(quán)。一、招聘及離職（一）招聘原則項(xiàng)目公司辦公室根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要和各部門的要求，組織制定公司的用人計(jì)劃上報(bào)總公司審批，并組織實(shí)施招聘工作。項(xiàng)目公司辦公室匯同用人部門通過對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行考核，唯材是舉、擇優(yōu)錄用。男性一般在四十歲以下，女性在三十五歲以下，高級(jí)技術(shù)人才和管理人才的年齡一般不超過四十五歲，特殊情況上報(bào)總公司批準(zhǔn)；身體健康，具有能夠從事本崗位工作的身體素質(zhì)，具有專業(yè)技術(shù)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，遵紀(jì)守法、品行端正。與本公司員工有親屬關(guān)系者一般不得安排在同一部門工作，特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)；財(cái)務(wù)部門絕對(duì)不準(zhǔn)親屬在同一部門工作。有如下情況之一的應(yīng)聘者，不予錄用：（1）年齡未滿16周歲者；（2）身體健康狀況不符合應(yīng)聘工作條件者；（4）偽造個(gè)人及其它有關(guān)資料者；（5）被通緝的犯罪嫌疑人及正接受刑事處分的人員。（二）聘用程序總公司辦公室負(fù)責(zé)刊登招聘廣告、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)招聘或以其它方式取得應(yīng)聘者資料，推薦項(xiàng)目公司辦公室與用人部門對(duì)應(yīng)聘者資料進(jìn)行初步審核，篩選出符合條件的人員的資料約見面試。參加面試的應(yīng)聘人員如實(shí)填寫《職員求職登記審批表》，并提供有關(guān)資料和近照一張，向公司提出求職申請(qǐng)。業(yè)務(wù)考核：經(jīng)辦公室面試后，由用人部門進(jìn)行業(yè)務(wù)能力考核。上報(bào)審批：經(jīng)面試和業(yè)務(wù)考核合格的，由項(xiàng)目公司辦公室報(bào)請(qǐng)總公司審批。入職、報(bào)到：經(jīng)批準(zhǔn)錄用辦理入職報(bào)到手續(xù)并向公司辦公室提供如下證件資料：（1）學(xué)歷、職稱的原件和身份證、戶口簿的復(fù)印件；（2）工作簡(jiǎn)歷、原工作單位鑒定材料及原單位離職證明； （3）特殊職位的非本地籍應(yīng)聘者（司機(jī)、保安等）需出具由戶籍所在地或公司主管級(jí)以上人員提供的擔(dān)保書和勞工“三證”（暫住證、待業(yè)證、未/結(jié)婚證）。（4）健康檢查表。（三）試用期應(yīng)聘者經(jīng)面試后錄取的，一般需經(jīng)3個(gè)月的試用期(應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)期為一年，下同)，公司將視其工作能力及工作表現(xiàn)可適當(dāng)縮短或延長(zhǎng)試用期（不少于1個(gè)月、不大于6個(gè)月）。試用期內(nèi)，公司與員工進(jìn)行雙向選擇；對(duì)于考核不合格的員工，其所在部門可隨時(shí)提請(qǐng)公司辦公室提前解除試用關(guān)系，公司辦公室將提前15天通知員工本人。員工也可以某種理由提前15天通知公司辦公室，終止與公司的試用勞動(dòng)關(guān)系。試用期屆滿，經(jīng)公司與員工雙方同意，并辦理有關(guān)的轉(zhuǎn)正手續(xù)，成為正式員工。員工在本公司的工齡，從試用期開始計(jì)算。（四）員工離職員工辭職（1）、辭職是指員工因個(gè)人原因，在合同期未滿的情況下主動(dòng)提出與公司解除勞動(dòng)合同。（2）、員工要求辭職或不續(xù)聘時(shí)，應(yīng)提前30天向所在部門經(jīng)理提出書面申請(qǐng)，部門經(jīng)理簽署意見交公司辦公室審核后報(bào)管線副經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)。（3）、經(jīng)理級(jí)員工要報(bào)總公司批準(zhǔn)，方可辦理有關(guān)離職手續(xù)。（4）、凡擅自離職者，公司將予以除名處理，扣除一切未發(fā)給之款項(xiàng)，并保留追索經(jīng)濟(jì)損失的權(quán)利。（5）、員工辭職經(jīng)公司批準(zhǔn)后，由辦公室發(fā)出《同意辭職通知》。（6）、辭職人員應(yīng)于獲準(zhǔn)離職日前辦理好各項(xiàng)離職手續(xù)。（7）、如員工在未辦理任何手續(xù)的情況下擅自離職，用人部門應(yīng)于三日內(nèi)通知項(xiàng)目公司辦公室及主管人事領(lǐng)導(dǎo)。辭退（1）、員工有下列情況之一者，公司予以辭退：A、試用期內(nèi)員工工作能力不能達(dá)到公司要求，公司可隨時(shí)提出辭退要求，且不予任何補(bǔ)償。B、不能勝任本職工作，或在實(shí)際工作中自身素質(zhì)未達(dá)到公司的要求的；C、因工作任務(wù)不足，作為被裁減人員的；D、違反國家政策法令或公司規(guī)章制度的，經(jīng)多次教育不改的；E、因工作失誤，造成公司重大經(jīng)濟(jì)損失的；F、破壞員工之間、部門之間團(tuán)結(jié)，搬弄是非，嚴(yán)重影響公司正常經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的；G、出現(xiàn)其它造成公司需要辭退員工的原因。（2）、員工的辭退，用人單位需提交辭退報(bào)告（說明辭退原因）并協(xié)助辦公室做好辭退人員的思想安撫工作。（3）、公司因正當(dāng)理由辭退在職的正式員工，由公司辦公室按合同規(guī)定書面通知本人，其當(dāng)月工資按實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)發(fā)。（五）、離職手續(xù)員工因任何原因離開公司，均需按要求辦理離職手續(xù)。員工離職前必須如數(shù)償還在職期間向公司借用的備用款、物品、工具、相關(guān)資料，同時(shí)做好各項(xiàng)工作交接。員工辭職，公司辦公室必須指定專人與辭職員工進(jìn)行辭職談話并做好談話記錄。 離開公司的員工有義務(wù)為公司保守商業(yè)秘密，如因過錯(cuò)泄露公司秘密而造成公司名譽(yù)、經(jīng)濟(jì)及其他損失的，公司將依法索賠。二、績(jī)效考核制度 員工績(jī)效考核辦法按總公司頒布的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第五章 銷售管理制度一、銷售組組織結(jié)構(gòu)：（一）銷售人員分為三個(gè)銷售小組進(jìn)行日常運(yùn)做。分別為接待客戶組，接聽電話組，內(nèi)勤市調(diào)組。各組設(shè)立一名銷售組長(zhǎng)，組員若干，具體職責(zé)如下：組長(zhǎng)職責(zé)（1） 領(lǐng)導(dǎo)銷售小組完成本組