【正文】 創(chuàng)造有利于經(jīng)營的環(huán)境，并根據(jù)國家建設(shè)部《城市房產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》和中山市相關(guān)規(guī)定而制定：一、各營業(yè)單位須嚴格按租用或購買的范圍經(jīng)營，不得占用公共場所、走道。二、各營業(yè)單位須按規(guī)定設(shè)置招牌，不得在公共場所亂貼廣告、標語、亂豎指路牌、廣告牌等。三、各營業(yè)單位應(yīng)保持店容、店貌及環(huán)境清潔，按規(guī)定設(shè)置垃圾桶并及時清倒，不得將垃圾、雜物堆放在公共場所。四、各營業(yè)單位要注意小區(qū)安靜，不得大聲喧嘩及大音量使用廣播器材。五、所有營業(yè)單位應(yīng)文明經(jīng)商、合法經(jīng)營。六、任何單位應(yīng)自覺遵守消防規(guī)定，商業(yè)場所應(yīng)按每30平方米（建筑面積）配備滅火器1只。七、各營業(yè)單位內(nèi)部安全工作應(yīng)遵循小區(qū)的有關(guān)管理規(guī)定，并主動與小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心協(xié)商配合，共同做好安全管理工作。八、各營業(yè)單位內(nèi)部清潔應(yīng)符合本小區(qū)衛(wèi)生清潔標準，對多次違反小區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定，達不到清潔標準的，視情節(jié)輕重予以罰款。九、凡小區(qū)營業(yè)場所的裝修，須按本小區(qū)“業(yè)主裝修流程指引”辦理手續(xù)和簽訂《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理協(xié)議》并嚴格按照執(zhí)行，不得隨意更改房屋結(jié)構(gòu)，改動水、電設(shè)施、消防器具及其他公共設(shè)備；商鋪門面裝修招牌，必須先向物業(yè)服務(wù)中心遞交招牌裝修效果圖，得到審核同意后再向市規(guī)劃局辦理報建手續(xù)批準后方可施工；違者除責令停工、拆除、撤銷、修補破損、恢復原狀外，造成經(jīng)濟損失的應(yīng)負責賠償，并視其情節(jié)輕重處以罰款。十、小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主（用戶）均無權(quán)私自在過道、綠化地、外墻壁、屋面、天臺和其它場地設(shè)立廣告牌，招牌以及懸掛條幅等。十一、任何業(yè)主（用戶）均不得在窗外和玻璃上懸掛、張貼任何招牌及廣告、貼紙等。十二、需臨時占用樓道、墻面、公共場地的業(yè)主（用戶），須提前七天向小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心提出書面申請，物業(yè)服務(wù)中心在三天內(nèi)給予書面回復，原則上在不影響消防、治安、安全及小區(qū)美觀等前提下予以批準。業(yè)主（用戶）投訴及回訪流程(一) 業(yè)主（用戶）投訴流程重要情況應(yīng)向相關(guān)部門主管或物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理匯報業(yè)主（用戶）向小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心客戶服務(wù)部提出投訴,并把投訴內(nèi)容詳細記錄在《業(yè)主（用戶）投訴記錄表》上通知相關(guān)部門人員到現(xiàn)場進一步了解相關(guān)部門處理投訴后，迅速將處理結(jié)果回復客戶服務(wù)部，由客戶服務(wù)部向業(yè)主（用戶）回訪投訴記錄由客戶服務(wù)部進行統(tǒng)一管理、歸檔（二）業(yè)主（用戶）回訪流程客戶服務(wù)部依照《業(yè)主（用戶）投訴意見表》的內(nèi)容，按業(yè)主（用戶）投訴程度適當回訪根據(jù)業(yè)主（用戶）要求及時解決投訴問題一時無法解決的向業(yè)主（用戶）解釋，確定下次回訪時間并安排整改，并向客戶服務(wù)部主管或經(jīng)理匯報回訪內(nèi)容記錄在《業(yè)主（用戶）投訴回訪記錄表》上，交部門主管審閱客戶服務(wù)部主管將每月回訪結(jié)果作統(tǒng)計，記錄在回訪業(yè)主（用戶）月統(tǒng)計表上，并提交物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理作為改進工作的依據(jù)業(yè)主裝修流程指引 請您向小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心索取《裝修申請表》，填妥后連同以下資料一并提交給物業(yè)服務(wù)中心客戶部： 1）裝修方案、裝修圖紙（1∶50）等技術(shù)資料； 2）施工單位營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、《承建資格證書》復印件，均需要加蓋公章； 3）商鋪的裝修工程還需要提供政府相關(guān)部門審批合格的消防、環(huán)保、規(guī)劃批文原件及一份復印件。 小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心主管工程師負責核驗政府有關(guān)部門批文，審查裝修方案、圖紙等技術(shù)資料，在三個工作日內(nèi)通知您裝修方案的審批意見。 1）主管工程師審查合格即開具《裝修審批通知書》。 2）如有不符合規(guī)范或物業(yè)管理規(guī)定的項目，將與您磋商并向您提出變更方案。 小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心通知您及您聘用的裝修施工單位前來簽訂《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理協(xié)議》、《承諾書》、《治安責任書》等文件。 請您及您聘請的裝修施工單位到物業(yè)服務(wù)中心財務(wù)部交納相關(guān)費用（詳見《裝修收費一覽表》），并為施工人員辦理出入證（提供施工人員身份證復印件及每人1寸彩色照片2張）。辦妥上述手續(xù)后，小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心向您發(fā)放《裝修許可證》和《裝修審批通知書》，您聘用的施工單位可進場開始裝修。 如果您在申請的裝修期限內(nèi)沒有完成施工，請申請辦理延期手續(xù)。 裝修竣工后，請您到小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心索取《裝修竣工驗收申請表》，填妥后與主管工程師一起按批準的施工項目共同核驗，驗收合格后小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心即在《裝修竣工驗收申請表》上簽署驗收合格意見，否則請施工單位進行整改直至通過驗收。如有向政府部門報批的工程，還需提交政府部門驗收合格報告的副本備查及一份復印件存檔。 請業(yè)主或施工單位在裝修竣工驗收合格之日起五十日后，攜帶保證金收據(jù)，帶齊施工人員臨時出入證等到小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心財務(wù)部辦理退取裝修保證金及出入證押金。入伙與裝修相關(guān)費用公示(尚需修改完善，出稿前確定)序號項 目單 價計算單位收取方式備 注1物業(yè)服務(wù)費（以月計）住宅㎡按建筑面積計現(xiàn)金按入伙通知書約定的交樓時間計算，入伙時需另預繳3個月物業(yè)服務(wù)費。首層商鋪㎡二層商鋪㎡小車位30元/個按單個計摩托車位15元/個2專項維修資金住宅、商鋪均為30元/㎡按建筑面積計算3智能卡30元/張每戶免費贈送三張，超出按照30元/張收取工本費。4寬帶初裝費費用初裝費200元；包月可自行選擇業(yè)主到營業(yè)廳辦理開戶申請時繳付。5有線電視初裝費費用50元/戶業(yè)主到營業(yè)廳辦理開戶申請時繳付。6電話初裝費費用300元/戶業(yè)主到營業(yè)廳辦理開戶申請時繳付。7電表辦理通電：另需提供負責室內(nèi)布線的中山市電工證復印件。由業(yè)主到營業(yè)廳辦理開戶時自購8水表地產(chǎn)開發(fā)商已安裝業(yè)主只需到營業(yè)廳辦理開戶手續(xù)9燃氣開通費地產(chǎn)開發(fā)商已支付業(yè)主只需到營業(yè)廳辦理開戶手續(xù)10裝修費用（辦理裝修時收?。┭b修施工保證金2000元/戶依據(jù)《中山市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》而定，施工驗收合格后無息退回。裝修垃圾清運費200元/次含垃圾清運費。（由業(yè)主/施工單位自愿，若自行清理時、則不用收取該項費用）裝修清潔維護費1元/平方米出入證工本費10元/個出入證押金50元/個施工完成后，交回出入證退回押金。服務(wù)電話一覽表小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心電話客戶服務(wù)部0760x24小時服務(wù)智能化及消防控制中心0760x24小時服務(wù)財務(wù)室0760x　應(yīng)急電話電話查號114盜警110　火警119　急救中心120　交通事故122　常用電話石岐區(qū)公安分局076023188026地 址：石岐區(qū)東明花園東順街27號宏基派出所076023188162地址：石岐區(qū)宏基路19號東明居委會076088787482地址：石岐區(qū)東明花園東明路30號地下1卡供電搶修076088712723　石岐區(qū)供電公司076088702416地址：石岐區(qū)康華路供水搶修07605590012　市供水公司07608238777地址：東區(qū)竹苑銀竹街23號管道煤氣搶修076088727831　港華燃氣公司076088336000地址：中山市第一城悅富街3號4F港華燃氣營業(yè)廳076088727831地址：石岐區(qū)蓮塘北路新城豪庭A幢A012F通訊搶修10000　有線電視營業(yè)廳076088328527地址：東區(qū)城桂路中山電視臺內(nèi)中山港客運碼頭076085596530　地址：火炬開發(fā)區(qū)偉業(yè)路加工區(qū)6棟珠海航空公司中山售票處076088621788地 址：西區(qū)富華道133號深圳航空公司中山售票處076088884900地 址：東區(qū)中山三路一號之一中山市汽車總站076088628771地 址：西區(qū)富華路市汽車運輸公司京華汽車站076088328688地 址：東區(qū)中山三路國際汽車站076088629151地 址：西區(qū)中山一路142號國際酒店