【導讀】我們相信我們首先要對醫(yī)生、護士和病人，對父母親以及所有使用我們的產品和接受我們服務的人負責。為了滿足他們的需求，我們所做的一切都必須是高質量的。我們必須不斷地致力于降低成本，以保持合理的價格?？蛻舻挠嗀洷仨氀杆俣鴾蚀_地供應。我們的供應商和經銷商應該有機會獲得合理的利潤。我們要對世界各地和我們一起共事的男女同仁負責。每一位同仁都應視為獨立的個體。我們必須維護他們的尊嚴，贊賞他們的優(yōu)點。要使他們對其工作有一種安全感。薪酬必須公平合理，工作環(huán)境必須清潔、整齊和安全。我們必須設法幫助員工履行他們對家庭的責任。必須讓員工在提出建議和申訴時暢所欲言。我們的行為必須公正并符合道德。我們必須做好公民－支持對社會有益的活動和慈善事業(yè)，我們必須鼓勵全民進步，促進健康和教育事業(yè)。承擔錯誤的代價并加以改正。必須購置新設備，提供新設施，推出新產品。必須設立儲備金，以備不時之需。到2020年，公司的銷售額將超過一億美元，

　　

【正文】 =400元 /天；二類城市： =350元 /天；三類城市： =300 元 /天 . 二個同性別出差者，住宿標準以二人住一間標準房 計算，住宿標準可以在原基數(shù)上 增加 20％。 一類城市：北京、上海、深圳、珠海、汕頭、廈門及省會城市 二類城市：大連、威海、秦皇島、青島、煙臺、連云港、蘇州、無錫、寧波、溫州、北海、 湛江、東莞 三類城市：其他城市 . 住宿費的報銷需提供賓館的明細表。 . 餐費標準 . 餐費補貼標準為：早餐 15 元；中餐 30 元；晚餐 30 元； . 如賓館住宿費用已包括早餐，則不應填報早餐費用。以上餐費補貼可無發(fā)票報銷， 但必須在費用報銷單上明確注明日期，餐次。 . 若遇下列情況之一，無餐費補 貼 A. 公司會議有提供餐飲的 B. 住宿費中已包含免費的早餐 C. 招待客戶或被客戶招待 D. 由當?shù)劁N售區(qū)域統(tǒng)一安排就餐 E. 銷售人員平時正常業(yè)務拜訪，餐費一律不予報銷。 . 其他費用 . 洗衣費 大區(qū)經理 /部門經理連續(xù)出差 3天，可報一次洗衣費 其他員工洗衣費不予報銷 . 公司員工因公出差期間可能發(fā)生的其他費用，經審批后予以報銷 . 所有費用必須依據(jù)相應的財務程序，審批權限予以報銷。 （附錄三） 國外出差制度 1. 目的 明確員工出國出差程序和出差報銷標準 2. 審批程序 員工因培訓 ,考察學習 ,參加會議及業(yè)務聯(lián)系等需要的出國出差 ,須部門經理提出申 請 ,總經理批準并及時通知人事部 ,以便人事部配合辦理有關出國手續(xù)。 3. 出國程序 .. 由相關部門負責人聯(lián)系提供邀請信及有關證明文件 ,以便人事部配合申辦護照和 簽證 .. 凡出國培訓的員工須事先與人事部簽訂培訓協(xié)議 4. 出國前培訓 相關部門經理或組織出國的領隊負責對員工作 好以下培訓 : .. 出國目的 ,讓員工清楚了解此次出國的目的和要求 .. 出國行程安排 .. 出國禮儀和紀律須知 .. 出入境有關注意事項 5. 出國出差費用標準 除 Jamp。J 或公司事先已組織安排即在出差日程中統(tǒng)一提供住宿和用餐外 ,凡出差日 程中未安排的 ,出差所在國的住宿和用餐等標準規(guī)定如下 : Country Hotel/per day Meal/per day Misc. (including taxi) 早 午 晚 Total USA 700 80 110 110 300 400 Malaysia(KUL) 500 70 90 90 250 500 Thailand(BKK) 700 50 75 75 200 200 Philippines(MNL) 800 70 90 90 250 300 India(Bombay) 1000 50 75 75 200 200 Hong Kong 1500 50 75 75 200 200 Macao 1200 50 75 75 200 200 Sangapore 1500 50 75 75 200 200 .. 以上所指的出國出差日程中未安排的住宿 ,用餐等費用規(guī)定 ,除了用餐費用以外一律 需憑發(fā)票折算成 RMB報銷 ,但餐費報銷單上須注明用餐日期 ,餐次 .. 出國出差期間可能發(fā)生的其它費用 ,經審批后予以報銷 .. 所有費用必須依據(jù)財務相應程序 ,審批權限予以報銷 （附錄四） 使用公司電話須知 1. 電話鈴聲響起時，迅即接電話，不使鈴聲超過三下。旁桌無人而電話鈴響時，也必須盡快代 接電話，妥善處理。 2. 公事電話應保持簡短扼要，通話前計劃好通話內容，避免重復羅嗦。 3. 工作時間盡量避免打私人電話。如有必須處理的私事，盡可能放在午餐時間（國內，國際長 途的私人電話需個人付費 )。 4. 通話時說話清晰，用自然嗓音和語調，勿大聲叫嚷而使對方和周圍人反感。 5. 通話態(tài)度和氣熱情，多使用“您好”，“謝謝”，“對不起”，“我可以 ...嗎 ? ，“請”等敬謙 詞語。 6. 結束通話時接話方要讓打出方先掛電話。（通常男士讓女士先掛電話；下屬讓上司先掛電話； 后生讓長者先掛電話。 ) 7. 若對方打錯電話，應幫助把電話轉到對方所需人那里。如不可能，應禮貌說明，不得責怪對 方或斷然掛斷電話。 8. 記住你在電話中代表著公司。任何員工接到有關公司重要事項的電話（如：產品投訴，記者 采訪等 )在不清楚應由誰負責的情況下 ，要做好電話記錄（來電者姓 名，回電號碼，單位， 事項 )，并及時交人事部經理處理。 （附錄五） 辦公衣著形象規(guī)范 強生公司以健康護理專業(yè)權威的形象聞名全球。但是客戶和來訪者走進我們公司時，首先看到的是你的形象。 如果你是出色的，公司也是出色的；如果你是不整潔的，或穿著不當，公司也是不體面的。你意想不到的是，當人們見到你時，已經對公司作出了評價。沒有一個專業(yè)人員，客戶和來訪者能真正地了解你，除非你讓他們親自所見 所聞。 所以，每個員工的形象直接左右著公司的形象。為此，請按如下建議來選擇你在辦公時的衣著： 男 士 一 . 你的衣著應顯示出正規(guī)上班的樣子，而不是參加運動或舞會： .. 不穿短褲和牛仔褲 .. 不穿 T 恤衫 .. 不穿涼便鞋 ,運動鞋或露趾鞋 二 . 適合辦公室的衣著是西裝，外套，毛衣，長褲，皮鞋，襯衫配上領帶。 女 士 一 . 職業(yè)女士的服裝不能太花哨，太休閑： .. 不穿短褲，網球裙，皮裙，牛仔褲和緊身褲 .. 不穿運動鞋和沙灘鞋 .. 不穿無袖，露背 , 露腰或袒胸服裝 三 . 適合辦公室的衣著是西裝套裙，襯衫，針織毛衣類配上裙子或長褲，皮鞋等與辦公氣氛相協(xié)調的衣著。 三 . 首飾應簡潔，化淡妝。 周六和星期天加班時的穿著可以較隨意。不過，所有的著裝都應該清潔，平整，給人以煥發(fā)的形象。衣服上沒有破洞或撕破處。不缺鈕扣，無拖拽線頭。另外，平時工作間隙去盥洗室時不妨檢查一下衣著，以保持整潔形象。 請牢記：公司的形象即是你給予的照顧，顯示的關心以及表現(xiàn)出的禮儀。因此，注意你的衣著打扮！ （附錄六） 團隊合作與人際關系 團 隊 合 作 在公司的未來使命和現(xiàn)實目標下 ,互賴互助的團隊合作就更顯其重要可貴了。整個公司就象一架大機器，不管您的崗位在這架機器的那個部位，您應確信自己正從事著一項與許許多多直接或間接的內外客戶有關的工作。別人需要您的幫助，同樣您也需要別人的幫助。讓我們從真誠地傾聽，了解對方開始，建立互信互賴，互利互助的團隊合作，共嬴強生中國的未來！ 與 上 司 的 相 處 1. 樂于服從上司的指示 .. 對上司給予的指示要欣然接受。 .. 如果對指示不明白 ,應當即問清楚。 .. 無法 立即進行時 ,要坦誠報告 ,并請上司幫助分析工作的優(yōu)先順序。 2. 盡善盡美地完成上司交與的工作 .. 上司委派的工作要以真誠的態(tài)度去接受 ,并以盡善盡美為目標。 .. 遇到困難時 ,首先考慮自己去克服 ,確認不能解決時 ,再請求上司的支持。 .. 除了指定的工作以外 ,應有意去從事一些有意義 ,有益處的份外工作。 3. 主動提示解決問題的可行方案 .. 有建設性的方案要積極及時地提出來。 .. 對工作應始終保持積極參與 ,竭盡所能 ,隨時溝通的良好作風。 4. 選擇適當?shù)纳陶剷r間 .. 若有很多問題須對上司匯報 ,應事先整理歸納好 ,把重要的事項放在最前面。 .. 注意選擇比較合適的時間與上司商談 ,盡量避免在上司疲倦或繁忙的時候與其談話。 如 果 您 是 新 員 工 1. 工作上要熱心 ,主動 ,勤奮 ,好學 ,勝不驕 ,敗不餒 ,時刻注意吸收上司或資深人員的經驗與教導。 2. 當上司或資深人員指出自己的錯誤時 ,應當場誠懇認錯 ,并小心不再重犯相同的錯誤。 3. 對于以自我為中心 ,剛愎自用的同事 ,也不必排斥 ,應發(fā)現(xiàn)他的長處并在工作中 予以配合 ,日久也可圓融關系。 如 果 您 是 一 位 管 理 者 1. 應時刻保持溫暖的心 ,理解組織成員的立場 ,培養(yǎng)審慎與實事求是的精神。 2. 每當有新的目標，計劃 ,情報下達時 ,應對下屬和新進人員及時進行傳達與指示 , 并指導與協(xié)助他們去付諸實施。 3. 注意培養(yǎng)自己的人品與實力 , 使下屬與新進人員產生愿意驥隨心情 , 產生共同達到目標的信念。 （附錄七） SJJP HR Intra URL: SJJP 人力資源部內部網站現(xiàn)已初步完成并開始使用 ,你可從網上查詢公司的人事政策和你的考 勤，休假，培訓等信息，