【導(dǎo)讀】核，在體檢合格后，報酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后辦理錄用手續(xù)。·在試用期內(nèi)，酒店與員工其中一方認(rèn)為不適應(yīng)所從事的崗位，則可終止勞動關(guān)系或提出辭職。·員工錄用后經(jīng)試用期合格將與酒店簽訂《勞動合同》。試用期間的表現(xiàn)和能力將作為正式錄用的依據(jù)。工作證、考勤卡、餐卡、工號牌和更衣箱鑰匙，如有遺失或損。壞，員工須向人力資源部或保安部申請補發(fā)并支付賠償金。證酒店營業(yè)正常進行。各部門應(yīng)嚴(yán)格控制超時工作和加班。原部門負(fù)責(zé)處理。·委托他人代打考勤卡或代人打考勤卡是嚴(yán)重違紀(jì)行為。·有關(guān)出勤、缺勤的規(guī)定請見人力資源部制定的相關(guān)政策。勞動合同應(yīng)補償對方的條件。員工提出提前解除勞動合同，向酒店繳。培訓(xùn)費，則按培訓(xùn)協(xié)議條款予以賠償。·員工每年可享受10天的有薪節(jié)假日。·未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自休假者，視為無故曠工。·員工不允許擅自將未食完的食品和水果帶出員工餐廳。切后果，酒店將保留追究相關(guān)責(zé)任的權(quán)利。查更衣箱及箱內(nèi)物品，后果由本人承擔(dān)。

　　

【正文】 重不滿或重大投訴的，以及被新聞媒介或上級機關(guān)批評的。 2翻弄客人物品引起賓客投訴的。 2無正當(dāng)理由不服從酒店工作調(diào)動或安排的。 2在酒店轄區(qū)內(nèi)打架斗毆或借故引起糾紛的。 2未經(jīng)同意從員工餐廳、廚房、倉庫或營業(yè)場所攜帶食品及原材料者。 所犯錯誤和以上條款性質(zhì)類似者，按此類條款處分。 五、員工違紀(jì)給酒店或賓客造成經(jīng)濟損失的，在給予上述處理的同時，可視其情節(jié)按經(jīng)濟損失給予當(dāng)事人罰款或令其賠償經(jīng)濟損失。 30 六、員工違紀(jì)食用酒店或賓客 食物的，在給予處理的同時，按該食物零售價賠償或予以罰款。 七、員工在酒店內(nèi)因打架造成他人傷病的，在給予上述處理的同時，不僅要賠償對方誤工、醫(yī)藥、交通等費用，情節(jié)嚴(yán)重者還要追究其法律責(zé)任。 八、對職工違紀(jì)解除勞動關(guān)系、開除的處分，自批準(zhǔn)之日起執(zhí)行，并書面通知本人或當(dāng)?shù)貏趧硬块T、公安派出所等。 九、無薪停職 此條款適應(yīng)于等待酒店調(diào)查及決定是否違紀(jì)解除勞動關(guān)系（開除）的員工，調(diào)查期間，員工必須給予配合。 此期限不超過十四天。 有關(guān)部門對所屬員工做出處理時，必須報人力資源部審核，由人力資源部報總經(jīng)理批準(zhǔn) 后方可生效。 凡員工觸犯公安條例，而員工需出席案中審訊或等待判決結(jié)果，于審訊至判決結(jié)果期間，酒店將給員工無薪停職處理。 31 十、凡構(gòu)成刑事犯罪的，自公布之日起除名。 十一、管理人員處罰規(guī)定 管理人員因管理不善而造成員工投訴的，酒店將在調(diào)查后根據(jù)事實情況給予教育、降職、撤職等相應(yīng)處罰。 管理人員因管理不善，給酒店及客人造成損失的，將按照直接領(lǐng)導(dǎo)與間接領(lǐng)導(dǎo)分別承擔(dān)的責(zé)任給予賠償經(jīng)濟損失或者分別給予相應(yīng)行政處分。 同樣問題引起客人兩次以上嚴(yán)重投訴而沒有切實整改的，將給予降職直至撤職處理。 十二、員工有上訴的 權(quán)力，受處理方的員工本人，對處理方不服，可在宣布之日起 5天內(nèi)上訴酒店行政辦公室。 第五章 安全保衛(wèi) 安全檢查 32 安全防衛(wèi)是我們每一個人的職責(zé)，我們不僅要為客人提供舒適的環(huán)境，還要對客人的安全負(fù)責(zé)。為了有助于做到上述原則，請你們遵守以下規(guī)則： 員工上下班必須走員工通道。 嚴(yán)格遵守酒店門衛(wèi)制度。上班時不準(zhǔn)把自己購買的私人物品帶入酒店，離開時應(yīng)主動將隨身攜帶的包打開，接受門衛(wèi)或保安人員檢查。嚴(yán)禁將易燃、易爆品及危險品帶入店內(nèi)。 不得將親友或無關(guān)人員帶入工作場所，不得在值班室或員工宿舍留宿客人。 必須加強對工作區(qū)的安全檢查，認(rèn)真落實各項安全措施，及時消除不安全隱患，確保酒店安全及賓客的生命財產(chǎn)安全。 如果在工作時對安全操作方法有疑問，應(yīng)在開始工作前請教你的領(lǐng)導(dǎo)，不要主觀臆斷。要保證工作區(qū)域內(nèi)干凈整潔，沒有危害安全的東西。任何儀器或工具使用后立即拿走。 33 不安全的狀況（因素）要上報。如地板滑、儀器出故障、超負(fù)荷、破損和地毯移動等。 發(fā)現(xiàn)賓客攜帶槍支等武器或易爆、易燃等化學(xué)危險品進店，請立即報告保安部。 發(fā)現(xiàn)賓客中有精神病患者或有反?？梢蓪ο髸r，請及時報告保安部。 工作鑰匙及各種磁卡鑰匙要妥 善保管，防止遺失。 火災(zāi)緊急事故處理 應(yīng)熟記本市消防報警電話 119 及酒店內(nèi)消防報警電話。 要熟悉工作區(qū)域的滅火器材情況、安全疏散通道、樓梯、報警按鈕和消防設(shè)施等。 當(dāng)酒店發(fā)生火災(zāi)時，必須采取以下措施 A、一旦發(fā)現(xiàn)火警，首先不要驚慌，不要耽擱，迅速報警。 （ 1）按動附近的手動報警按鈕或撥打酒店報警電話。 34 （ 2）保持鎮(zhèn)靜，報警時說明火警地點、部位、燃燒物質(zhì)、火熱情況及本人姓名、部門。 （ 3）關(guān)閉現(xiàn)場門窗。 （ 4）利用就近的滅火器材，及時進行撲救。 B、如火熱蔓延，必須迅速引導(dǎo)、護送客人撤離火警現(xiàn)場，并 在客人全部撤離后離開現(xiàn)場。 C、疏散原則 （ 1）員工首先引導(dǎo)、護送客人全部撤離后，自己再離開現(xiàn)場。 （ 2）員工應(yīng)到自己的責(zé)任區(qū)內(nèi)逐個房間清理，動員客人撤離，確認(rèn)無人后到集結(jié)點向現(xiàn)場負(fù)責(zé)人報告責(zé)任區(qū)客人撤離情況。 （ 3）底層以上各層人員，一律向下疏散到底層撤離酒店。 （ 4）下樓必須走消防疏散樓梯，嚴(yán)禁乘電梯下樓。 安全消防責(zé)任 實行“誰當(dāng)班誰負(fù)責(zé)，誰主管誰負(fù)責(zé)”的安全消防責(zé)任制。要認(rèn)真學(xué)會滅火器等消防設(shè)備的使用方法，熟記、牢記放置地點。 35 要熟悉附近出口情況。 平時不要堵塞任何樓梯和所有通道，消防設(shè)施旁 嚴(yán)禁停車、堆物。 酒店內(nèi)除指定的吸煙點外，其他地方一律不準(zhǔn)吸煙。 酒店內(nèi)動用明火，使用易燃、易爆物品，動用消防設(shè)施設(shè)備，都就到保安部辦理許可證。 第六章 附則 如果員工對工作或工作環(huán)境感到不滿意，應(yīng)該告訴部門經(jīng)理，如果不能得到滿意答復(fù)，可以找部門總監(jiān)，最后還可以向人力資源部反映。如果員工希望更換工作部門，必須向本部門經(jīng)理提出申請。 總經(jīng)理信箱設(shè)在員工宿舍樓，歡迎員工投遞。員工如對酒店有建議、意見及其它情況反映，可采取信件形式并提倡寫真實姓名，以便進一步調(diào)查實情。 本《員工手冊》自 發(fā)布之日起執(zhí)行。 36 本《員工手冊》未盡事宜，按酒店有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。今后酒店頒布的任何管理條例有與之相悖之處，均以新頒發(fā)的管理條例為準(zhǔn)。