【正文】 無異物。 ?鼻毛 ?頭屑 ?男性的頭發(fā) 前發(fā)不附額 、側發(fā)不掩耳、后發(fā)不及領 表情 ?自然 ?友善 ?良性互動 舉止動作 從商務禮儀的角度來講，所謂風度就是優(yōu)雅、優(yōu)美的舉止。 ?舉止要文明 ?舉止要優(yōu)雅而規(guī)范 服飾 選擇搭配是否到位 談吐 ?要壓低音量 ?慎選內容、言為心聲 ?禮貌用語的使用 待人接物 ?誠信為本 ?遵法守紀 ?遵時守約 對職業(yè)女性而言，化妝上崗、淡妝上崗是基本要求。職業(yè)女性的化妝要求體現(xiàn)為： 第一，自然 “妝成有卻無” 第二，化妝要美化 莊重保守，不過分地時尚和前衛(wèi)，避免染彩發(fā)、文身刺字等行為 第三，化妝要避人，不當眾表演 第二節(jié) 商務著裝 基本規(guī)范 一、商務正裝著裝原則 二、著裝規(guī)范 三、著裝選擇 一、商務正裝著裝原則 商務禮儀中男士的正裝有兩種，一種是制服，另一種就是西裝。 （一）正裝著裝三三原則 穿西裝的專業(yè)要求或原則，即三個三。三個三原則就是三色原則、三一定律和三大禁忌。 ?三色原則 全身的顏色不得多于三種，包括上衣、下衣、襯衫、領帶、鞋子、襪子。 ?三一定律 在港臺又叫三一律，是指鞋子、腰帶和公文包應該保持一個顏色。 ?三大禁忌 三大禁忌就是穿西裝時不能出洋相的三個地方。 第一個禁忌，西裝左邊袖子上 的商標沒有拆。 第二個禁忌，襪子與衣服的搭 配不當。 ?正規(guī)的場合不穿尼龍絲襪 ?不穿白色襪子 第三個禁忌，領帶打法出現(xiàn)錯誤 ?質地：真絲、純毛或尼龍 ?顏色：和西裝或襯衫一個顏色，但一般為深色，如藍色、灰色、咖啡色、紫色 ?圖案：無圖案或幾何圖案 ，如格子、條紋、點短袖襯衫 ?打領帶不能以夾克配領帶 特別提醒： 領帶的長度以到皮 帶扣處為宜，過長 過短都不合適。 （二）職場著裝六不準 ?過分雜亂 ?過分鮮艷 ?過分暴露 ?過分透視 ?過分短小 ?過分緊身 （三）正裝西裝與休閑西裝的區(qū)別 正式西裝是在正式商務交往中使用的，休閑西裝一般是在非正式場合。 正裝西裝和休閑西裝的區(qū)別就在于其色彩、質地、款式以及適用場合的不同。 首先，正裝西裝和休閑西裝色彩不同。 正裝西裝主要是單色和深色。如果購買西裝，首選藍色；其次是灰色西裝；最后可選黑色西裝。黑色西裝一般做禮服之用，在慶典儀式，如婚禮、喪禮上穿著。休閑西裝的顏色則多種多樣，白色、粉色、紫色、藍色的都有。 暗藍色西裝： 格外精神 灰藍襯衫 + 暗藍色領帶 中灰西裝： 格調高雅， 端莊穩(wěn)健 搭配： 暗灰襯衫 + 銀灰領帶 黑色西裝： 莊重大方、 沉著素靜 搭配： 白襯衫 + 紅黑領帶 其次，面料的區(qū)別。正裝西裝一般是純毛的。皮質的、條絨的、亞麻的、真絲面料的都是休閑裝。 最后，款式的區(qū)別。正裝西裝一般是套裝，而休閑西裝一般都是單件的。正裝西裝一般是單排扣。 二、著裝規(guī)范 第一，符合身份 第二，揚長避短 第三，遵守慣例 第四，區(qū)分場合 在商務交往中，我們會遇到的場合主要有三種： 第一種場合，公務場合 ——上班時間 ?要求 莊重保守 ?適用服裝 ?制服 ?套裝 ?長褲長衫 （男士） 或長裙配其他服裝 （女士） 第二，社交場合 社交場合指的是工作之余的交際應酬，就是聯(lián)絡老朋友、結交新朋友這樣的活動。具體而論，社交場合就是指宴會、舞會、音樂會、聚會和拜會等活動。 ?要求 ? 時尚個性 ?適用服裝 ? 時裝 ? 禮服 ? 民族服裝 第三種場合，休閑場合 休閑在此是指個人自由活動的時間。 ?要求 ?舒適自然 ?適用服裝 ? 牛仔裝、運動裝、沙灘裝等 三、著裝選擇 在商界，必須遵守的服飾禮儀的主旨是典雅、莊重、保守、規(guī)范。 著裝規(guī)范涉及正裝選擇和輔件的搭配兩個方面。 （一）正裝的選擇 “TPO”原則 ——即“ T”表示時間 (Time)、“ P”表示地點(Place)、“ O”表示場合 (Occasion) ，表示要求商務人員在考慮穿著與打扮時，應兼顧時間、地點、場合，并盡量與之保持協(xié)調一致。 褲邊？ 口袋？ 領子？ 皮鞋？ 口氣？ 領帶？ 頭發(fā)？ 扣子？ 臉？ 注意在其面料、色彩、圖案、款式、種類、大小、穿法等等問題上細細考究。 （ 1） 西裝的面料 ?以純毛或高比例含毛的毛絳面料為佳 薄花呢、凡立丁、單面華達呢等粗紡毛料 ?特點 薄、輕、軟、挺 （ 2） 西裝的色彩 首選顏色 ——藏青色 次選顏色 ——灰色或棕色 再次選顏色 ——白色或黑色 （ 3） 西裝的圖案 素色無圖形或牙簽條面料縫制的豎條紋西裝 （ 4）西裝的款式 款式 項目 歐式 英式 美式 日式 特點 領型狹長，腰身中等，袖籠與墊肩較高，上衣呈倒梯形，多為雙排扣 英式西裝的外觀與歐式西裝相仿，但其墊肩較薄，后背開衩，穿起來紳士味道 很足。 領型比較寬大，墊肩適中，腰部略收，兩側開衩，多為單排三?？郏煨涂雌饋碜匀欢? 大方。 在外觀上略呈“ H” 型，領型較窄、較短，墊肩不高，后部多不開衩，一般為單排兩?？?。 品牌 “ 杰尼亞”、“朗萬”、“老板”、“胡里奧”、“皮爾 卡丹”、“津達”、“杉杉” “ 登喜路” “ 拉爾夫 勞治”、“麥克斯” “ 高杦 雷蒙”、“順美”、 “仕奇” （ 5） 西裝的種類 西裝有單件與套裝之分 。作為商界制服的西裝，通常指的是西裝套裝，即上衣與褲子成套，其色彩、面料必須一致。 西裝套裝又有兩件套與三件套之分。在歐美，人們一直認為三件套西裝套裝，即一衣一褲一背心，是正宗、經典的商務西裝。 單排三?？廴孜餮b是標準配置。 （ 6） 西裝的大小 上衣最佳的長度，是穿上皮鞋站直后，下擺正好到達自脖頸至鞋跟的二分之一處。也就是說，上衣的下擺，應到達站直后，手臂貼著腿側自然下垂，中指彎曲后，從其 指尖往內數的第二個指彎處 。 穿上上衣后，伸直手臂，上衣的袖口 距拇指指尖約 12厘米 ，是最合適的。 西裝的褲子，以 筒褲 最正統(tǒng)。站立后，其 下端遮住 1厘米左右的鞋幫 ，則其長度最合適。 （ 7） 西裝穿著十戒 ?袖口商標不除 ?上衣衣扣系不得法 ?衣袋里亂放東西 ?鞋襪與西裝不配套 ?領帶打得長短不適當 ?亂用領帶夾 ?內穿多件羊毛衫 ?不見襯衫的袖口 ?不打領帶時依然系著襯衫領口 ?襯衫之內穿著高領內衣 情景訓練 3 規(guī)定制訂者 作為一家新設立公司的人力資源主管，你需要制定員工的職業(yè)著裝規(guī)范。請你就對女職員的職業(yè)著裝從質地、色彩、圖案方面分別提出具體要求。 西裝套裙是體現(xiàn)職業(yè)女性的工作態(tài)度與女性美的“最好的道具” 。此處所提及的套裙是指西裝上衣及與其配套的裙子是成套設計、制作的。 耳環(huán) 發(fā)型 妝容 指甲 口袋 裙子 鞋子 絲襪 上衣 一套“經典”的西裝套裙，往往要具備如下特色：由 高檔面料 精工制作，上衣與裙子使用 同一質地 、色彩的 素色 面料。造型講究 挺括 、貼身 。上衣肩部墊得非常平整，其外觀罕見裝飾。裙子以 窄裙 為主，而且應當是下擺 長過膝蓋 的長裙。 （ 1） 套裙的質地 ——上乘 除了 女士呢 、 薄花呢 、 人字呢 、 法蘭絨 等純毛面料之外，選擇高檔的 絲綢 、 亞麻 、 府綢 、 麻紗 、 毛絳面料 來制作西裝套裙，也為人們所認可。 應當注意的是，用來制作西裝套裙的面料應當 勻稱 、 平整 、 滑潤 、光潔 、 豐厚 、 柔軟 、 挺括 。其彈性一定要好，而且要 不易起皺 。 ? 高支薄花呢 高支薄花呢 人字呢 女士呢 亞麻 毛滌 （ 2） 套裙的色彩 ——淡雅、清 新、凝重 不宜選擇過于鮮亮“扎眼”的色彩，同時，它與“流行色”也應當保持一定的距離。 藏藍、炭黑、煙灰、雪青、黃褐、茶褐、藍灰、暗上黃、昭紫紅 等等較冷的色彩，都是很好的選擇。 藏青色 煙灰色 茶褐色 藍灰色 （ 3） 套裙的圖案 ——樸素、 簡潔 除素色面料外，各種或明或暗、或寬或窄的 格子與條紋圖案 ，以及規(guī)則的圓點 所組成的圖案的面料，也都可以選擇。 以 格子呢精心制作的西裝套裙，穿在身上使人靜中有動，充滿活力，一直為許多商界女性所喜愛。 （ 4） 套裙的造型 ——簡約 強調上衣 不宜過長 ，裙子 不宜過短 。以裙 下擺抵達膝蓋略下位置 為標準裙長。 （ 5） 套裙穿著六不準 ?不允許過大或過小 ?不允許衣扣 “ 不到位 ” ?不允許不穿襯裙 ?不允許內衣外現(xiàn) ?不允許隨意自由搭配 ?不允許亂配鞋襪 在等候客人到來時應注意保持儀態(tài)，即使客人遲到也不能頻繁看表或顯露出不耐煩的表情。