06-07財經(jīng)信息管理系統(tǒng)試卷-資料下載頁
2025-04-11 23:52本頁面
【正文】 線路、服務器與客戶機和信息資源四部分組成。 。 。 ，信息系統(tǒng)發(fā)展的六個階段是 。 ，重視文檔是 的主要特征。 ，主要是基于 。 。 。 。 二、名詞解釋（每小題3分，共15分）三、簡答題（回答要點，并簡明扼要作解釋。每小題5分，共25分）。－U8總賬系統(tǒng)的基本功能。四、論述題（每小題10分，共20分），論述管理信息系統(tǒng)目前面臨的主要挑戰(zhàn)。、MRPⅡ的主要區(qū)別。五、案例分析題（共20分，每小題分標在小題后。）美國西北航空公司訂票服務信息系統(tǒng)西北航空公司和它的全球伙伴一起為六大洲80多個國家400多個城市提供航空運輸服務，每天有1700多個航班，公司在全球擁有5萬名員工。XX年以前，西北航空公司訂票服務信息系統(tǒng)一直虧損。當年，公司決定開始規(guī)劃新的信息系統(tǒng)。合作方咨詢公司在對原系統(tǒng)考察之后，建議的重要調整內(nèi)容之一就是新的信息系統(tǒng)應該支持企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略，應將經(jīng)營理念從原來的以服務為中心轉向以銷售為中心。同時新的信息系統(tǒng)應該由市場部門負責，而不再由以前的信息服務部門負責。這種規(guī)劃的調整在西北航空公司的歷史上還是首次，這也標志著該公司的企業(yè)文化的轉變。隨著市場競爭越來越激烈，航空公司的業(yè)務也越來越復雜，電話信息服務的時間越來越長，原有信息系統(tǒng)缺乏靈活性，對不同時間，不同航線采用不同優(yōu)惠的營銷方式難以適應，難以幫助各地的銷售代理商滿足潛在客戶的需求。需要給各地銷售代理商提供及時、準確、完整的信息系統(tǒng)，以便使?jié)撛诘目蛻糁苯舆x定西北航空公司的航班。在進一步分析研究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略之后，明確了企業(yè)的經(jīng)營目標是降低成本、提高服務效率的同時提高銷售量，這也就成為了信息系統(tǒng)的實現(xiàn)目標。實現(xiàn)這一目標規(guī)劃中由市場部負責，但目標主要涉及成本和銷售，因此必須有財務和銷售部門的深度參與，而提高效率的實現(xiàn)客觀環(huán)境上也必須得到信息部門的技術支持。咨詢公司建議，為了獲得初始投資和持續(xù)的資金支持，應該建立一個原型系統(tǒng)以證明未來的信息系統(tǒng)的運行效果和潛在收益。新系統(tǒng)的實現(xiàn)規(guī)劃將用4年的時間，分3個階段。第一階段建立原型系統(tǒng)，對軟、硬件網(wǎng)絡環(huán)境和系統(tǒng)功能進行用戶化測試，對潛在效益進行評估，約15個月，投資50萬美金；第二階段在美國本土及其他洲部分地區(qū)安裝使用，約15個月，投資1300萬美金；第三階段對全球銷售代理商投入全面應用，需要17個月，投資2000萬美金。閱讀案例，回答以下幾個問題：？（6分），這種方法有什么優(yōu)點？（6分）？結合案例分析企業(yè)進行信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃時需要考慮哪些問題？（8分）
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