【正文】 游泳、健身等 ，對外開放，另還引進(jìn)華潤超市。 提供美容、形象顧問，由物業(yè)公司聯(lián)絡(luò)。 招商海月 會所外包， 2層整層包給李云迪老師，設(shè)鋼琴中心 ，招商收取租金、管理費(fèi)，業(yè)主反響較好。 會所設(shè)麻將房，既可以娛樂，又不影響家里人休息，較受業(yè)主歡迎，非?；鸨客碲A利 1000元，后來物業(yè)更換為自動麻將，由此可以看出業(yè)主對傳統(tǒng)休閑項目還是比較青睞 ； 此外，會所還設(shè)舞蹈室，開寒假、暑假班，經(jīng)營情況良好 萬科金域藍(lán)灣 會所美容、 spa等包給法國品牌思妍麗 ，由思妍麗包會所 1～ 2層，定期交租金 【 會所建議 】 成功運(yùn)營的三種主要模式 俱樂部制 普通會員制 酒店運(yùn)營制 【 會所建議 】 建議與物業(yè)管理公司分開，聘請專業(yè)會所公司管理會所。 如北京財智中心的物業(yè)和寶星園的物業(yè)分別由第一太平戴維斯和中海物業(yè)管理，而它們的會所則均由健樂中國有限公司管理。 北京榮尊堡國際公寓的物業(yè)由百年城堡（北京）國際物業(yè)管理公司管理，而會所則由 CCA國際有限公司管理。 CCA國際有限公司是長安俱樂部的管理公司。 俱樂部制 【 會所建議 】 配套設(shè)施： 泳池、簡餐、健身中心、美容中心、會議中心、休息中心等等一系列五星街高端配套 俱樂部制 【 會所建議 】 以北京榮尊堡為例 開發(fā)商將會所委托給專業(yè)公司后，業(yè)主除了能享受到專業(yè)的服務(wù)之外，同時業(yè)主不需 交納入會費(fèi)就可成為俱樂部會員，可以在全世界的 CCA網(wǎng)絡(luò)中享受會員服務(wù)。 而非業(yè)主要成為會員則需交納 1萬美元左右的入會費(fèi)。將俱樂部式會所引入社區(qū)，同時 讓會所成為獨(dú)立經(jīng)營的實體 ——— 高檔國際會員制俱樂部。會員及業(yè)主將享受由專業(yè)服 務(wù)商為會員提供的專屬服務(wù)及專用私密空間。 高品質(zhì)物業(yè)中將自然聚集成高端人士生活，所以俱樂部在今后提供的全方位服務(wù)及活動 中，不僅可以給會員帶來全方位的尊貴禮遇，在此享受舒適高尚生活外，更是讓會員在 此建立起深厚的人脈，和開拓更多商機(jī) 俱樂部制 【 會所建議 】 【 會所建議 】 參考項目：北京星河灣 “ 四季會 ” 會所 引入酒店管理公司管理會所，按照五星級酒店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計會所，各種配套在酒店內(nèi)一應(yīng)俱全，會所可供整個翠屏國際城的所有業(yè)主使用，也可以對外營業(yè)，接待高檔會議團(tuán)體以及個人消費(fèi) 五星 酒店 ，一應(yīng)俱全 酒店運(yùn)營制（類似于俱樂部制） 【 會所建議 】 采用一般會所常規(guī)做法，由物業(yè)管理公司統(tǒng)一管理 普通會所講究服務(wù)，各種設(shè)施選擇著重業(yè)主的放松身心方面 普通會所制 餐飲 中西式餐飲、商旅吧、富豪會雪茄紅酒吧，歐陸式閑雅情調(diào)及特色商務(wù)套餐、為商務(wù)洽淡、會議聚餐的客人提供２４小時送餐服務(wù) 會議 能容納近 230人的多功能會議中心，擁有先進(jìn)的智能化會議系統(tǒng)，以相配合你的各種需要 康樂中心 大型 SPA水療中心、設(shè)施齊全的康樂中心、大型的室內(nèi)恒溫泳池、國際標(biāo)準(zhǔn)的室內(nèi)多功能球場、羽毛球館、壁球館、乒乓球館、桌球館和棋牌室 其他 開放式商務(wù)中心、名店廊、精品店、書店、花店、禮賓車隊、室內(nèi)過百車位停車場、衣物洗燙、美容美發(fā)、旅游配備票務(wù)等一應(yīng)俱全 【 會所建議 】 半島會所 自然資源優(yōu)越，適合打造高端名流會所 建議以普通會員制與酒店運(yùn)營為主 【 會所建議 】 科技智能豪宅是大勢所趨，我們?nèi)绾巫龀鲎约旱奶厣? 超 3A級標(biāo)準(zhǔn)打造 【 智能化建議 】 國內(nèi)的高科技住宅標(biāo)準(zhǔn)主要是參照歐洲的建筑標(biāo)準(zhǔn)模式，主要 體現(xiàn)在建筑外部節(jié)能 \建筑空間循環(huán) \室內(nèi)空間舒適度這幾項來 做，主要的科技系統(tǒng)為： 1）地源熱泵系統(tǒng) 2）混凝土輻射系統(tǒng) 3）健康全新風(fēng)系統(tǒng) 4）外墻保溫系統(tǒng) 5）外窗隔熱系統(tǒng) 6）外遮陽系統(tǒng) 7）屋頂保溫系統(tǒng) 8）防噪隔音系統(tǒng) 9）排水隔音系統(tǒng) 10）中央吸塵系統(tǒng) 【 智能化建議 】 新風(fēng)系統(tǒng)產(chǎn)品介紹： 一、新風(fēng)系統(tǒng)介紹 目前在康居示范工程內(nèi)容中就提到達(dá)到“健康住宅”（世界衛(wèi)生組織定義）的標(biāo)準(zhǔn) , 空氣 質(zhì)量的好壞直接影響我們的生活質(zhì)量 , 住房的密閉性也隨之越來越好，但是您是否注意到 與我們生活息息相關(guān)的室內(nèi)空氣質(zhì)量呢？歐州建筑科技新成果 —— 房屋呼吸系統(tǒng)，它具 備了以下的功能： 二、系統(tǒng)功能 向室內(nèi)源源不斷地導(dǎo)入人體健康必需的，高品質(zhì)的新鮮空氣，從而改善室內(nèi)環(huán)境；不間斷 地排出室內(nèi)污濁空氣、不良?xì)馕?、有毒氣體；徹底杜絕“空調(diào)病”及“病態(tài)建筑綜合癥”； 保證長期、高可靠性、低能耗、低噪音連續(xù)運(yùn)行；不用開窗也能享受大自然的新鮮空氣； 防止室內(nèi)的家具衣物發(fā)霉；符合建筑節(jié)能規(guī)范要求；低運(yùn)行費(fèi)用。 三、系統(tǒng)構(gòu)成 中央機(jī)組 臵于樓頂或衛(wèi)生間吊頂內(nèi)； 管路系統(tǒng) 建筑、裝修過程中設(shè)臵于吊頂及豎井管道內(nèi)； 恒風(fēng)量進(jìn)風(fēng)器 臵于臥室、客廳、書房； 恒風(fēng)量排風(fēng)器 臵于衛(wèi)生間、客廳及過道內(nèi)； 【 智能化建議 】 四、系統(tǒng)原理 合理的氣流組織在系統(tǒng)運(yùn)行時，將污濁的空氣從污染最嚴(yán)重的區(qū)域持續(xù)排出室外， 從而在室內(nèi)形成負(fù)壓，在室外正壓的作用下，外界的新鮮空氣通過進(jìn)風(fēng)口自人員 活動最集中的地方源源不斷地導(dǎo)入室內(nèi)，從而能始終保持室內(nèi)空氣的清新。 系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)： 1． 形成室內(nèi)空氣對流有效驅(qū)除室內(nèi)污染空氣大大降低室內(nèi)污染濃度。 連續(xù) 24小時新風(fēng)，與外界大自然空氣交換。 3．保證居室人員的身體健康。 4. 與平衡進(jìn)排風(fēng)口能節(jié)約能源，通風(fēng)效率高。 【 智能化建議 】 建議品牌： 法國空氣 法國原裝進(jìn)口 價格： 2500元左右 /100平方米 霍尼威爾 價格： 3200元左右 /100平方米 安裝情況：公司直接安裝 我公司通過比較：兩種產(chǎn)品在使用功能上差距不大，但前者的產(chǎn)品在價格上有 一定優(yōu)勢，該品牌為法國原裝進(jìn)口，在杭州市場上的占有率較高，施工工藝已 經(jīng)較為成熟，所以我公司建議采用法國空氣公司產(chǎn)品。 【 智能化建議 】 生飲水系統(tǒng)介紹： 愛惠浦獨(dú)立式生飲系統(tǒng) 用于處理第三級直接飲用水，經(jīng)處理后可獲得最高品質(zhì)的飲用 或烹飪用水為世界第一品牌，日常客戶包括了全球麥當(dāng)勞、必勝客等餐飲連鎖業(yè)及可口 可樂、百事可樂等飲料業(yè)； 商品說明 : 獨(dú)有結(jié)構(gòu)性斷水保護(hù)功能，確保水質(zhì)自始至終純凈如一。 水質(zhì)活性大，含氧量高，可促進(jìn)人體新陳代謝，增強(qiáng)人體細(xì)胞活力。 保留水中人體所需微量元素。 長期飲用可避免膽結(jié)石及因水污染引起的各種疾病。 即開即飲，比燒開水純凈、安全，更為方便。 防止桶裝水二次污染危害，更經(jīng)濟(jì)、更省錢。 凈水水質(zhì)，所制冰塊更清澈，無雜質(zhì)異味 . 產(chǎn)品特點(diǎn) 附有石灰質(zhì)抑制器，可去除水垢，可延長家用冰箱、制冰機(jī)壽命 瞬間水流量： (加侖 /分鐘 ) 處理量： 1500GA（視水質(zhì)而定） 水溫： 2℃ 38℃ 價格：約 750元 /每戶 安裝情況：客戶直接安裝 【 智能化建議 】 小區(qū)中水回用系統(tǒng)的使用 中水回用系統(tǒng)分為城市中水系統(tǒng)、小區(qū)中水系統(tǒng)和獨(dú)立中水系統(tǒng)。在南京，隨著房 地產(chǎn)市場的發(fā)展，住宅小區(qū)的規(guī)模也不斷擴(kuò)大，對小區(qū)中水回用的發(fā)展提供了有利 的條件。小區(qū)中水系統(tǒng)具有實施方便，不影響市政道路，回用管道短，投資小等優(yōu)點(diǎn)， 對大型的住宅小區(qū)較適合，對于天然雨水，生活水都可以進(jìn)行集中收集處理，除了對 生態(tài)環(huán)保有著積極的作用，也可為后期業(yè)主節(jié)約大筆的綠化灌溉費(fèi)用。 中水處理系統(tǒng)費(fèi)用：約 25萬左右 /套 【 智能化建議 】 電采暖系統(tǒng)的運(yùn)用 （ 1）節(jié)電、節(jié)能、運(yùn)行費(fèi)用低 （ 2）分室控溫，控溫隨意 （ 3）靜音運(yùn)行，對流供暖，該智控供暖系統(tǒng)無風(fēng)扇、無噪音 （ 4）“面”式散熱、散熱效果好 （ 5）采暖舒適，不會產(chǎn)生方型輻射式電散熱器所產(chǎn)生的燥熱感和干燥感。 （ 6）安全 【 智能化建議 】 高新科技 安全 攝像監(jiān)控＼紅外監(jiān)控＼門磁＼窗磁 舒適 空氣 :戶式中央空調(diào)＼新風(fēng)系統(tǒng) \中空鍍膜玻璃 保溫 :外墻外保溫系統(tǒng) 水 :直飲水系統(tǒng) +中水系統(tǒng) +雨水收集系統(tǒng) 通訊 電話 2門 /戶，寬帶入戶，門禁可視對講機(jī) 除了上文提到的智能化設(shè)施之外： 【 智能化建議 】 智能家居系統(tǒng) 大熱天，在回家之前半小時，業(yè)主可以用手機(jī)遙控打開家里的空調(diào)，當(dāng)進(jìn)屋時，客廳已經(jīng)是涼爽如春； 大冷天，業(yè)主應(yīng)酬了一個晚上，非常勞累，通過電話遠(yuǎn)程操作，開啟家里的電熱水器，一到家，就可以美美地洗個熱水澡了； 業(yè)主可以和家人可以共享一條網(wǎng)絡(luò)寬帶在各自的電腦上進(jìn)行網(wǎng)上沖浪：信息瀏覽、在家辦公、電子購物、遠(yuǎn)程教育、網(wǎng)絡(luò)游戲和可視通信； 業(yè)主可用一臺 VCD或 DVD或電腦播放節(jié)目使多個房間的電視機(jī)收看 ,可以將寬帶網(wǎng)絡(luò)上的電影傳送到電視機(jī)上收看； 當(dāng)家中有盜竊、火情、煤氣泄漏及緊急呼救等情況發(fā)生時，系統(tǒng)自動發(fā)出報警，通知管理中心或本人或家人，及時做出對策； 當(dāng)朋友來還東西時，業(yè)主不在家，便可以用電話打開車庫的電動門； 【 智能化建議 】 量身打造的貴賓化、專業(yè)化銷售服務(wù) 口碑化傳播 貴賓化體驗 專有化享受 三線貫穿 售后 售中 售前 5A制服務(wù)體系 構(gòu)筑全程服務(wù)鏈 貴賓級貼心呵護(hù) 【 物業(yè)管理服務(wù)建議 】 售前：“ 5A制貴賓銷售服務(wù)” 口碑化傳播 該服務(wù)體系是針對所有上門客戶而提出的銷售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 ANYONE（任何人） ANYTIME（任何時間） ANYWAY（任何方式） ANYTHING（任何事情） ANYWHERE（任何地方） 均可享受來自駿和隨時隨地的服務(wù)機(jī)制，這樣將擺脫售房部的限制，走出去，從單向信息灌輸演化到主動性雙向溝通機(jī)制，體現(xiàn)出獨(dú)有的特色化服務(wù)。 【 物業(yè)管理服務(wù)建議 】 售中：“ VIP服務(wù)” 貴賓化體驗 專享空間服務(wù)： 凡貴賓級別客戶，均可直接享受營銷中心 VIP貴賓包房，體現(xiàn)非同一般的感受； 專人接待服務(wù)： 凡貴賓級客戶，均由專案、經(jīng)理級別人員親自接待，并陪同參觀介紹（特殊情況除外） 備注：星河灣的豪宅銷售均由經(jīng)理級別人員帶至樣板參觀。 定期回訪服務(wù)： 所有有意向或成交的客戶，均應(yīng)進(jìn)行定期電話回訪、郵寄資料、傳遞項目信息，并在特殊情況下上門拜訪推介。 【 物業(yè)管理服務(wù)建議 】 五星級管理 :網(wǎng)上預(yù)定，管家物管，服務(wù)增值 無償服務(wù)： 1. 代訂飛機(jī)票、火車票等 2. 代訂國內(nèi)、香港及國外部分報刊、雜志，并為業(yè)主送刊到戶 3. 代為投遞信件、郵寄包、物品等 4. 業(yè)主外出留言、鑰匙保管 5. 小區(qū)內(nèi)簡單行李搬運(yùn) 6. 早晨叫醒服務(wù) 7. 失物招領(lǐng) 8. 代喚出租車 9. 代為聯(lián)絡(luò)保姆、鐘點(diǎn)工 10. 代訂新鮮奶類、純凈水 11. 特約保健醫(yī)護(hù)（私人醫(yī)生服務(wù)， 24小時隨叫隨到） 有償服務(wù)： 1. 家居清潔： 2. 定期更換床單 清理生活垃圾 清抹家具 清潔地板地毯清洗 3. 布面沙發(fā)或皮面沙發(fā)清潔 大量垃圾清理 燈具清潔 地板打臘 4. 洗手間器具清潔 天花清潔 玻璃窗清潔 特殊污物清潔 5. 家務(wù)服務(wù)： 6. 代送餐服務(wù) 干（水）洗服務(wù) 接送小孩 照顧兒童、老人 7. 搬家及大件物品搬運(yùn) 花園修繕、打理 8. 家教服務(wù)： 中文補(bǔ)習(xí) 英文補(bǔ)習(xí) 樂器學(xué)習(xí) 9. 禮儀服務(wù)： 鮮花訂購送遞 禮品送遞 喜慶場所禮儀布臵 10. 家居維修服務(wù)： 11. 空調(diào)安裝、維修 洗衣機(jī)安裝、維修 熱水器安裝、維修 給排水設(shè)施維修（包括坐便器、水喉等） 12. 商務(wù)中心： 提供臨時辦公地點(diǎn) 提供臨時會議地點(diǎn) 傳真、影印服務(wù) 13. 其它服務(wù)： 滅蚊、滅鼠服務(wù) 設(shè)備租賃服務(wù)（花草工具、清潔設(shè)備等） 一、管家式服務(wù)（一個管家服務(wù)一個樓宇或者單元） 【 物業(yè)管理服務(wù)建議 】 售后服務(wù)建議 2種服務(wù)體系 二、特色化服務(wù) 對于真正的銷售服務(wù)來說，全方位服務(wù)不僅僅體現(xiàn)在銷售前和銷售中，還應(yīng)服務(wù)理念體現(xiàn)在銷售后的服務(wù)之中，因此，我們提出后期特色化服務(wù)： 比如：交房階段的專業(yè)室內(nèi)裝飾顧問；理財顧問； 私人保姆服務(wù)等。 給服務(wù)體系對于后期的別墅推動 將建立很強(qiáng)大的服務(wù)根基 【 物業(yè)管理服務(wù)建議 】 思想篇 ：我們需要一