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正文內(nèi)容

專業(yè)化講師培訓(xùn)手冊-資料下載頁

2024-10-26 10:01本頁面

【導(dǎo)讀】考用,是企業(yè)內(nèi)部講師訓(xùn)練的必備工具。PTT---學(xué)員手冊以其專業(yè)的管理教研經(jīng)驗,推出多。種訓(xùn)練方案,輻射面廣泛,是一門難得的---培訓(xùn)講師的培訓(xùn)課程。注重以學(xué)習(xí)者為中心的教學(xué)方法。PTT--學(xué)員手冊設(shè)有大量的教學(xué)活動及各種案例,并提供極具實用性的表格和樣張,可根據(jù)企業(yè)實情靈活設(shè)計課程,亦能提供建議課程。PTT---學(xué)員手冊另附有講師指引、講義及投影片的各種提示。運(yùn)用演練與角色扮演、自我評估、腦力激蕩等靈活多變的教學(xué)進(jìn)行方式。減輕講師教學(xué)準(zhǔn)備的壓力,并立即提升講師教學(xué)專業(yè)度。協(xié)助講師配備一套完整的教學(xué)工具,使教學(xué)更具系統(tǒng)化。無須花費(fèi)大量時間設(shè)計案例,透過案例研討可模擬學(xué)習(xí)情景以促使學(xué)員達(dá)到實戰(zhàn)效果??瞻淄队捌舾蓮垺S托酝队肮P3支(不同色)。白板筆、彩色繪圖筆若干。五分鐘演練題庫兩套。休息時間播放音樂。---PTT的不同階段及每階段的處理重點(diǎn)。是極為重要和有效的。參與,并能消除其心理障礙。甚至于一般性的表演也都可以受益并獲成功。服情緒,參與的調(diào)節(jié)等等。

  

【正文】 ]) 明白道理嗎? (學(xué)員答: [不明白 ]) “第二種方法呢?” (學(xué)員會答 [混亂 ]) 第一種呢? (學(xué)員會答: [清楚但沉悶 ]) “好,我們暫時放下這些,現(xiàn)在我來介紹兩個重點(diǎn),就是 [理性了解 ]及 [感性認(rèn)知 ] “我首先問一個問題,這里多少人已婚并有孩子? (看看哪些 人沒有舉手,然后在當(dāng)中向其中一個發(fā)問) “請向我們說出結(jié)婚前準(zhǔn)備的事情及其苦惱之處!” (學(xué)員一般回答:“要發(fā)請貼、布置新居、拍結(jié)婚照等等”) (向已婚的學(xué)員問:“他能否真正表達(dá)你籌備婚禮前的煩 講師應(yīng)特別注意自己的問話技巧,當(dāng)學(xué)員對象不同時,講師也應(yīng)適時調(diào)整自己的問題,目的是尊重學(xué)員。 ? ? PTT學(xué)員手冊 36 惱嗎?”) (學(xué)員一般會回答:“不能夠”) 向已有孩子的問:“你可以描述女性生孩子的痛苦嗎?” (學(xué)員一般會說:“我知道,但很難表達(dá)出來?!保? 對,以上兩種情況可以告訴我們 理性上知道 及了解和感性上的 共鳴及認(rèn)同并不一樣 ,未婚的很難體會到籌劃婚禮的繁重感覺,男 性永不可能明白女性生育孩子的痛苦。 “要達(dá)到理性了解及感性認(rèn)知并存,并不是件容易的事?!? ? PTT學(xué)員手冊 37 提 示 過程 /活動 /重點(diǎn) 注意要點(diǎn) /教具 ? 在平時的教學(xué)或工作過程中,我們也常會聽到類似上述講解意識三層次的四種情況,即: 四種不同的結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的效果也迥然相異。 由此圖可了解理性了解與感性認(rèn)知的不同變化。 在 只有理性了解 的方法里,學(xué)員雖然清楚,但覺沉悶,因此印象不深刻,他們會很快將所學(xué)到的東西忘掉了。 在只有感性認(rèn)知的方法里,學(xué)員只記得事情的片段,覺得很過癮,但仍不明白要學(xué)習(xí)的要點(diǎn)。 如果沒有理性了解,也沒有感性認(rèn)知,這樣既不清楚又沒趣,學(xué) 員自然覺得混亂煩躁。 一般講師的授課,要么“清楚 /沉悶”要么“好玩 /刺激?!? 投影片 NO, 23 投影片 NO, 24 這表明 A 種情況; 這表明 D 種情況。 這表明 C 種情況 這表明 B 種情況 課程結(jié)構(gòu) 只有理性的了解,沒有感性認(rèn)知; 只有感性的認(rèn)知,沒有理性了解; 理性的了解與感性認(rèn)知均無; 理性的了解與感性認(rèn)知并存。 PTT 影響因素及效果 有(理性了解) 卓越 了解且易接受 清楚 /沉悶 了解卻不易接受 好玩 /刺激 不了解但有趣 感性認(rèn)知 混亂 不了解不易接受 有 沒有 沒有 ? ? PTT學(xué)員手冊 38 ? 而一位卓越的講師,應(yīng)該既有 理性了解, 又有 感性認(rèn)知, 從而使自己的授課效果達(dá)到最佳效果。 要達(dá)致 “理性了解”, 我們要注意以下數(shù)點(diǎn): 理性了解是對事情看法的總結(jié),是想要說什么的過程,是讓人聽得懂的內(nèi)容。 任何課程,如果想要學(xué)員 感覺好 ,并 易于接受, 僅有理性的了解是不夠的,還必須同時具備 感性認(rèn)知。 要達(dá)致 “感性認(rèn)知”, 我們要運(yùn)用以下技巧: 理性了解是想要 說什么, 感性認(rèn)知是要 如何去表達(dá)(內(nèi)容 +表達(dá)),也就是說,當(dāng)考慮到一個主題在講什么內(nèi)容時,就要運(yùn) 投影片 NO, 25 投影片 NO, 26 理性了解 先寫下發(fā)表之內(nèi)容重點(diǎn); 設(shè)計大綱,并有系統(tǒng)地組織要點(diǎn); 收集相關(guān)資料,以充實地組織要點(diǎn); 試行發(fā)表,是否需要修正; 請他人協(xié)助,就題目發(fā)問。 理性了解 內(nèi)容 叫好? WHAT 感性認(rèn)知 圖表 故事 舉例 /案例 比喻 游戲 活動 感 性認(rèn)知 技巧 叫座 HOW(如何表達(dá)) ? ? PTT學(xué)員手冊 39 ? ? 用感性認(rèn)知的技巧,一個好的理念或事物,如果沒有 好的方 法 表達(dá)出來是很難讓人接受的,所以在表達(dá)事物時,要用外在 的、直觀的方式來說明。 “要做到“感性認(rèn)知”,我們可多用 畫圖 ,多說有關(guān)的 故事 ,多作 舉例及比喻 ,還可以 做游戲 ,令學(xué)員覺得 印象深刻 而且 過程有趣。 ” 要成為一位卓越的講師,做到既有理性了解,又有感性認(rèn)知,在準(zhǔn)備課程內(nèi)容時,有以下幾個要點(diǎn)需注意: 不要說你本 身不理解的題材; 想清楚要說些什么(理性了解); 計劃怎樣說(感性認(rèn)知) 一般來說,計劃怎樣說比預(yù)備說些什么更需花時間 精力作準(zhǔn)備。 (不做任何解釋和說明,邀請幾位學(xué)員上臺再演示一次三分鐘作業(yè)內(nèi)容,然后講師再請所有學(xué)員一起分析。) 你們認(rèn)為剛才幾位的發(fā)表,是否做到了感性理性兼具,還是某個部分偏多,他們的演講各屬“ PTT 影響因素及效果”中的哪一部分( A、 B、 C、 D) (用學(xué)員的實例來讓大家一起分析,讓學(xué)員有 參與感,也使上午的作業(yè)發(fā)表與下午的課程內(nèi)容很好地結(jié)合起來,這樣即使學(xué)員感受深刻,也提高了講師的威信。) 講師總結(jié): 無論如何艱澀的內(nèi)容,多么理性的課題, 我們都應(yīng)做到既有 理性了解 ,又要運(yùn)用一定的技巧,達(dá)到 感性認(rèn)知 ,并且后者對我們尤為重要,因為一般情形,我們都較偏重理性,因此做到理性了解,對我們并不是一件難事,但如果我們在已有理性的基礎(chǔ)上,能夠運(yùn)用 生動形象的方法, 也就是感性認(rèn)知的各種技巧,我們的課就能講得既叫好,又叫座, 既條理清晰,又生動有趣。 講師可用一個例子做示范,演示如何就一個主題的講解,做到既有理性了解,又有感性認(rèn)知。 投影片 NO, 27 所邀學(xué)員應(yīng)是上午作業(yè)發(fā)表時已有記錄的且具代表性的。 講師應(yīng)用委婉得體的語言表達(dá)自己對這幾位學(xué)員 作業(yè)發(fā)表的看法,避免使學(xué)員難堪。 時間十五分鐘 ? ? ? PTT學(xué)員手冊 40 休 息 題目:資料收集 提 示 過程 /活動 /重點(diǎn) 注意要點(diǎn) /教具 ? ? ( 你現(xiàn)在拿出預(yù)先準(zhǔn)備好的題目,讓每位學(xué)員隨意從你的手中抽取一個,并要他們大聲念出自己題目,如有多的題目,還可給自認(rèn)為題目難講的學(xué)員一次換題的機(jī)會) 剛才你們抽取的題目,就是你們明天要發(fā)表的五分鐘演講的題目,現(xiàn)在你們有十分鐘的時間,盡量想出與你 的題目有關(guān)的內(nèi)容,并將它們寫下來,現(xiàn)在開始。 ( 十分鐘后,助教搖鈴叫停) 你們當(dāng)中有誰認(rèn)為題目艱澀、材料難找、不知從何入手,請舉手。 (這時,學(xué)員大部分都會舉手) 現(xiàn)在我?guī)椭銈內(nèi)ナ占嘘P(guān)資料,先想清楚你在哪一方面需要別人幫助。是內(nèi)容(理性)?還是表達(dá)方式(感性)?或其它。 用一分鐘記下你需要幫助的地方 (一分鐘結(jié)束后,你要請出一位題目確有難度的學(xué)員,背向大家坐在教室的中前方)。 對學(xué)員代表: 先告訴大家你需要什么幫助?然后認(rèn)真聽取別人的建議并寫下來,當(dāng)別人為你 提供幫助時,你 不能回嘴,更不能反駁, 只要記下就是了,切記,你在任何情況下也 不準(zhǔn)開口, 但整個過程結(jié)束后,你要對大家 表示感謝。 對大家: 學(xué)員代表發(fā)問時,你們不能開口給意見,當(dāng)然澄清問題除外。并且,在為發(fā)問者提供意見時,一個講完下一個再講,現(xiàn)在大家清楚我的要求嗎? (如果還有學(xué)員有疑問,可以重申活動要點(diǎn)一次。) (活動結(jié)束后) 現(xiàn)在大家按照剛才活動的方式,依據(jù)上午的組合再 坐在一起做收集資料的體驗和練習(xí),每人五分鐘。 投影片 NO, 28 整個活動過程應(yīng)控制在十五分鐘內(nèi)完成。 講師在小組活動時要不斷巡查,以確保學(xué)員依照指示去做。 ? ? PTT學(xué)員手冊 41 ? ? (約定時間到時,你要搖鈴示意活動結(jié)束,所有人返回原位) “從這個活動 中,你們得到什么啟示?” (一般學(xué)員的答案可能是“其他的人可以幫到很多,可以強(qiáng)迫自己清楚題目,不準(zhǔn)回嘴可以令自己真正傾聽?!保? 你們都說得對!當(dāng)我們不回嘴時,我們便能靜下心來,認(rèn)真傾聽別人的意見,不管對方的意見是對還是錯,都可能引起我們的聯(lián)想,因為無法辯解,所以便沒有對與錯的壓力,因此聯(lián)想的范圍更擴(kuò)大了!先前十分困難,漫無頭緒的題目,現(xiàn)在也就逐漸明朗起來,做起來也就容易得多了。 “另外,一個啟發(fā)就是我們不要自滿,就算向不在行的人請教,對我們資料收集也同樣大有幫助,無怪乎人說 :“三個臭皮匠,勝過一個諸葛亮?!? “現(xiàn)在我們再一起來分享一種理念?!? 學(xué)問有兩種: 原已深植于腦海中,清晰深刻的部分; 懂得自我要求,主動尋找、探求、收集發(fā)掘而得者。 創(chuàng)意 =經(jīng)驗 +新知 但人如果僅有第一種學(xué)問是不會有大長進(jìn)的,我們應(yīng)該在原有知識的基礎(chǔ)上,主動學(xué)習(xí)別人的長處和優(yōu)勢,多方收集資料,發(fā)現(xiàn)差距,充實自我,而在進(jìn)行資料收集時,每個人都是我們請教的對象,都有值得我們學(xué)習(xí)的地方,只有真正擁有這種放低姿態(tài),虛心學(xué)習(xí),主動探求的態(tài)度,才能使自己的知識和能力得到大的提 升,并且也能產(chǎn)生更多的創(chuàng)意,這就是我們前面說到
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