【正文】 進(jìn)行局?jǐn)?shù)據(jù)制作或修改，實(shí)施部門應(yīng)向省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部提出書面申請(qǐng)，經(jīng)省級(jí)分公司報(bào)總部運(yùn)行監(jiān)督部審批后實(shí)施。 局?jǐn)?shù)據(jù)的保密管理局?jǐn)?shù)據(jù)管理和操作人員應(yīng)具有局?jǐn)?shù)據(jù)安全保密意識(shí)，不得擅自將數(shù)據(jù)提供給第三方。交換機(jī)房人員不準(zhǔn)擅自將59 / 206局?jǐn)?shù)據(jù)資料帶出交換機(jī)房。 運(yùn)行監(jiān)督部局?jǐn)?shù)據(jù)管理應(yīng)采用專人負(fù)責(zé)。對(duì)與局?jǐn)?shù)據(jù)相關(guān)的文件應(yīng)妥善保管、不得丟失與泄漏。 各專業(yè)部門和地市級(jí)分公司須嚴(yán)格遵守通信紀(jì)律，增強(qiáng)保密觀念，增強(qiáng)法制觀念，不得隨意增刪、泄漏與局?jǐn)?shù)據(jù)相關(guān)的資料。 5 檢查與考核 總部運(yùn)行監(jiān)督部和總部專業(yè)部門對(duì)省級(jí)分公司局?jǐn)?shù)據(jù)管理進(jìn)行檢查和考核；省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部對(duì)省級(jí)分公司各專業(yè)部門及地市分公司運(yùn)行維護(hù)部局?jǐn)?shù)據(jù)管理進(jìn)行檢查和考核；省公司各專業(yè)部門及地市分公司運(yùn)維部共同對(duì)地市分公司相關(guān)專業(yè)部門局?jǐn)?shù)據(jù)管理進(jìn)行檢查和考核。 對(duì) 局 數(shù) 據(jù) 管 理 混 亂 ， 影 響 正 常 業(yè) 務(wù) 的 單 位 ， 應(yīng) 令 其 限期 整 頓 ， 并 根 據(jù) 情 節(jié) 輕 重 追 究 有 關(guān) 領(lǐng) 導(dǎo) 和 有 關(guān) 責(zé) 任 人 的 責(zé)任 。6 附則 鑒于各地市分公司具體的運(yùn)維體系，本制度中地市分60 / 206公司專業(yè)部門的部分職責(zé)可以相應(yīng)地歸入地市分公司運(yùn)行維護(hù)部。 本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，請(qǐng)各單位和部門嚴(yán)格按照本制度規(guī)定執(zhí)行。本制度在執(zhí)行過程中，將進(jìn)一步修改和完善。 各單位和部門可根據(jù)各自實(shí)際情況，在本制度基礎(chǔ)上制定相應(yīng)實(shí)施細(xì)則，并向同級(jí)運(yùn)行監(jiān)督部報(bào)備。 對(duì)于特殊情況，各單位要詳細(xì)說明并上報(bào)審批。61 / 206第九章 割接管理制度1 目的規(guī)范割接管理，強(qiáng)化運(yùn)行維護(hù)流程管理，控制割接對(duì)網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的影響，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。2 適用范圍本制度適用于各專業(yè)網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用系統(tǒng)因工程建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)需要，對(duì)網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用系統(tǒng)正常運(yùn)行造成影響或可能造成影響的工程割接和網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備調(diào)整變更。3 組織結(jié)構(gòu)與職責(zé) 組織結(jié)構(gòu)割接管理實(shí)行總部、省級(jí)分公司、地市分公司三級(jí)管理?？偛扛鲗I(yè)部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施影響重大的割接并報(bào)總部運(yùn)行監(jiān)督部備案；其它割接方案由各省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部負(fù)責(zé)審批，各專業(yè)部門和地市分公司組織實(shí)施。 職責(zé) 總部運(yùn)行監(jiān)督負(fù)責(zé)全網(wǎng)割接的監(jiān)督管理、跨網(wǎng)割接62 / 206的協(xié)調(diào)；總部專業(yè)部門歸口管理全網(wǎng)本專業(yè)割接，審批并協(xié)調(diào)跨省割接。 省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部負(fù)責(zé)全省割接的統(tǒng)一審批、管理和監(jiān)督，協(xié)調(diào)省級(jí)分公司相關(guān)專業(yè)部門和地市分公司進(jìn)行割接準(zhǔn)備及割接實(shí)施，建立全省割接審批、反饋、監(jiān)督體系，形成割接的閉環(huán)管理。省級(jí)分公司各專業(yè)部門負(fù)責(zé)全省本專業(yè)割接的專業(yè)管理，制定本專業(yè)割接操作流程和實(shí)施辦法，審核地市分公司割接實(shí)施方案，具體指導(dǎo)相關(guān)地市分公司或相關(guān)部門實(shí)施割接。 地市分公司運(yùn)行維護(hù)部負(fù)責(zé)本地割接的統(tǒng)一申請(qǐng)、實(shí)施和管理，并牽頭地市分公司專業(yè)部門制定本地割接操作流程和實(shí)施辦法。地市分公司各專業(yè)部門負(fù)責(zé)本地本專業(yè)割接的具體實(shí)施和管理，制定本專業(yè)割接實(shí)施方案，周期性對(duì)本專業(yè)割接過程進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)采取措施解決。4 割接的類別和界定按影響通信的范圍、持續(xù)時(shí)間和性質(zhì)嚴(yán)重程度，將割接分為三類：一類割接、二類割接和三類割接。63 / 206 一類割接，為對(duì)網(wǎng)絡(luò)或業(yè)務(wù)影響很大的交換設(shè)備割接或調(diào)整，重要局?jǐn)?shù)據(jù)修改及局向調(diào)整、網(wǎng)絡(luò)參數(shù)優(yōu)化，局房動(dòng)力設(shè)備、支撐系統(tǒng)、全國性的應(yīng)用系統(tǒng)、網(wǎng)管設(shè)備、長(zhǎng)途一干割接，總部統(tǒng)一組織實(shí)施的重要電路調(diào)度和數(shù)據(jù)修改調(diào)整。一類割接的特點(diǎn)是對(duì)客戶業(yè)務(wù)影響范圍廣、準(zhǔn)備時(shí)間長(zhǎng)、涉及部門多。 二類割接，為省內(nèi)二級(jí)長(zhǎng)途干線、本地傳輸設(shè)備及線路割接，BSC 割接，批量進(jìn)行或影響較大的基站、地方性的應(yīng)用系統(tǒng)、接入設(shè)備等割接。二類割接的特點(diǎn)是對(duì)客戶業(yè)務(wù)造成一定影響或涉及多個(gè)部門。 三類割接，為對(duì)網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)運(yùn)行影響不大的新增軟件補(bǔ)丁、基站、接入設(shè)備和線路等割接，總部例行指令性數(shù)據(jù)修改調(diào)整。三類割接的特點(diǎn)是影響較小、準(zhǔn)備時(shí)間短。5 割接實(shí)施要求 一類割接的要求 省級(jí)分公司必須成立通信割接實(shí)施小組，其成員由省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部、省級(jí)分公司割接實(shí)施專業(yè)部門、64 / 206工程施工單位、設(shè)備廠家等組成。省級(jí)分公司割接實(shí)施專業(yè)部門為主要責(zé)任部門，須在割接前 96 小時(shí)提交詳細(xì)的割接方案和計(jì)劃，經(jīng)省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部組織通信割接實(shí)施小組審核后，報(bào)省級(jí)分公司公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實(shí)施。影響重大的通信割接方案，應(yīng)報(bào)總部專業(yè)部門審批后報(bào)總部運(yùn)行監(jiān)督部備案。 省級(jí)分公司專業(yè)部門組織實(shí)施的一類割接方案，應(yīng)經(jīng)總部專業(yè)部門審批后，報(bào)省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部審核執(zhí)行；總部專業(yè)部門統(tǒng)一組織的一類割接，負(fù)責(zé)實(shí)施的省級(jí)分公司專業(yè)部門應(yīng)將割接方案向省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部報(bào)備后執(zhí)行。 根據(jù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和用戶服務(wù)的影響程度，割接前 72小時(shí)應(yīng)通過媒體告知用戶，并根據(jù)本省通信管理局要求完成備案或報(bào)批等工作，可能影響其它電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的割接，要提前通知對(duì)方。 二類割接的要求 省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部為協(xié)調(diào)部門，省級(jí)分公司割接實(shí)施專業(yè)部門為主要責(zé)任部門。省級(jí)分公司割接實(shí)施專業(yè)部門填寫通信割接申請(qǐng)單，經(jīng)相關(guān)部門會(huì)簽意見、65 / 206省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部審批同意后，轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)部門或地市分公司實(shí)施。影響重大的二類割接應(yīng)報(bào)總部專業(yè)部門審批。 根據(jù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和用戶服務(wù)的影響程度，割接前 72小時(shí)應(yīng)通過媒體告知用戶，并根據(jù)本省通信管理局要求完成備案或報(bào)批等工作，可能影響其它電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的割接，要提前通知對(duì)方。 三類割接的要求：省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部為協(xié)調(diào)部門，省級(jí)分公司割接實(shí)施專業(yè)部門為主要責(zé)任部門。由省級(jí)分公司割接實(shí)施專業(yè)部門填寫通信割接申請(qǐng)單，報(bào)省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部審批同意后，轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)部門或地市分公司實(shí)施， 地市分公司各專業(yè)部門在具體實(shí)施割接前，應(yīng)進(jìn)行市分公司內(nèi)部的割接審批，并對(duì)割接過程負(fù)責(zé)。6 割接工作流程 割接方案準(zhǔn)備 一 類 割 接 前 ， 省 級(jí) 分 公 司 運(yùn) 行 監(jiān) 督 部 必 須 牽 頭 成 立 割接 實(shí) 施 小 組 。66 / 206 割 接 前 ， 割 接 實(shí) 施 部 門 必 須 制 定 割 接 方 案 。 根 據(jù) 專 業(yè)網(wǎng) 絡(luò) 和 設(shè) 備 情 況 ， 割 接 方 案 應(yīng) 包 括 以 下 相 應(yīng) 內(nèi) 容 ：（1）割接的工程概述。（2）本次割接前的網(wǎng)絡(luò)狀況。（3）本次割接后的預(yù)期目標(biāo)。（4）本次割接相關(guān)的地點(diǎn)、時(shí)間、參加人員、通信聯(lián)絡(luò)方式。（5）割接的條件是否已具備，割接時(shí)對(duì)用戶的影響程度（時(shí)間、范圍） 。（6）交換及控制部分的準(zhǔn)備情況（7）中繼電路、信令鏈路和路由的準(zhǔn)備情況。（8）網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)部分的準(zhǔn)備情況。（9）各相關(guān)環(huán)節(jié)傳輸電路的準(zhǔn)備情況。（10）相關(guān)設(shè)備的調(diào)測(cè)情況。（11）計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的準(zhǔn)備情況（12）割接的時(shí)序，對(duì)其它通信割接的影響。（13）割接的測(cè)試要求。（14）割接時(shí)測(cè)試所需的儀器。（15）測(cè)試表格。67 / 206（16）相關(guān)部門的配合需求和準(zhǔn)備情況。 割接前技術(shù)和人員準(zhǔn)備（1）割接前須制定應(yīng)急措施與處理程序。（2）割接前網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)必須制作好后備文件，確保網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全。（3）割接前必須指定專人對(duì)割接前后的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比、核對(duì)和確認(rèn)。割接計(jì)費(fèi)相關(guān)設(shè)備前，必須記錄當(dāng)前設(shè)備的計(jì)費(fèi)狀態(tài)，以及確認(rèn)計(jì)費(fèi)的倒換工作，確保計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)的完整性。（4）實(shí)施部門現(xiàn)場(chǎng)人員實(shí)施割接前，應(yīng)確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，并再次確認(rèn)有關(guān)割接的準(zhǔn)備工作是否完備。（5）確認(rèn)相關(guān)部門、廠家的人員和設(shè)備是否到位。（6）提前通知客服部門作好用戶投訴的處理工作。 省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門對(duì)一類割接進(jìn)行會(huì)審并報(bào)省級(jí)分公司公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；跨省實(shí)施或影響重大的，應(yīng)報(bào)總部運(yùn)行監(jiān)督部審批。二類及三類割接由省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部負(fù)責(zé)審批。 割 接 一 般 應(yīng) 在 夜 間 話 務(wù) 負(fù) 荷 最 低 時(shí) 進(jìn) 行 。 對(duì) 可 能 導(dǎo) 致較 大 影 響 的 一 、 二 類 割 接 ， 省 級(jí) 分 公 司 運(yùn) 行 監(jiān) 督 部 、 省68 / 206級(jí) 分 公 司 割 接 實(shí) 施 專 業(yè) 部 門 應(yīng) 派 人 到 割 接 現(xiàn) 場(chǎng) 進(jìn) 行 監(jiān) 督 協(xié)調(diào) 。7 割接監(jiān)督 割接后，割接實(shí)施部門必須進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行測(cè)試和撥打測(cè)試確認(rèn)割接成功，并生成系統(tǒng)后備帶。對(duì)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行要進(jìn)行跟蹤觀察，記錄割接后的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，進(jìn)行撥打測(cè)試和計(jì)費(fèi)驗(yàn)證。 割接后，割接實(shí)施部門與業(yè)務(wù)使用部門應(yīng)對(duì)割接后的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)無誤后實(shí)施人員方可撤離現(xiàn)場(chǎng) 割接超出割接方案審批范圍和時(shí)段的，視作障礙考核。 一類割接方案和割接完工、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告須歸檔到分公司檔案室。省級(jí)分公司割接實(shí)施部門須報(bào)送割接工程實(shí)施情況到省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部，完成確認(rèn)手續(xù)。8 考核 總部運(yùn)行監(jiān)督部會(huì)同總部專業(yè)部門對(duì)省級(jí)分公司割接情況進(jìn)行檢查和考核；省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部會(huì)同省級(jí)69 / 206分公司各專業(yè)部門對(duì)地市分公司割接情況進(jìn)行檢查和考核；省公司各專業(yè)部門及地市分公司運(yùn)行維護(hù)部共同對(duì)地市分公司相關(guān)專業(yè)部門割接情況進(jìn)行檢查和考核。 嚴(yán)明紀(jì)律。上級(jí)單位將視情節(jié)輕重對(duì)違反割接審批時(shí)段和范圍的下級(jí)單位追究責(zé)任。9 附則 鑒于各地市分公司具體的運(yùn)維體系，本制度中地市分公司專業(yè)部門的部分職責(zé)可以相應(yīng)地歸入地市分公司運(yùn)行維護(hù)部。 本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，請(qǐng)各單位和部門嚴(yán)格按照本制度規(guī)定執(zhí)行。本制度在執(zhí)行過程中，將進(jìn)一步修改和完善。 各單位和部門可根據(jù)各自實(shí)際情況，在本制度基礎(chǔ)上制定相應(yīng)實(shí)施細(xì)則，并向同級(jí)運(yùn)行監(jiān)督部報(bào)備。 對(duì)于特殊情況，各單位要詳細(xì)說明并上報(bào)審批。70 / 206第十章 話務(wù)管理制度1 目的掌握全程全網(wǎng)運(yùn)行情況，控制網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷，提高接通率，提高設(shè)備利用率，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，更好地為市場(chǎng)營(yíng)銷、工程建設(shè)提供準(zhǔn)確、詳盡的話務(wù)數(shù)據(jù)支持。2 適用范圍本制度適用于各專業(yè)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)間、網(wǎng)內(nèi)的話務(wù)管理。3 組織結(jié)構(gòu)和職責(zé) 組織結(jié)構(gòu)話務(wù)管理實(shí)行總部、省級(jí)分公司、地市分公司三級(jí)管理。在總部層，由總部運(yùn)行監(jiān)督部會(huì)同總部專業(yè)部門、互聯(lián)互通部負(fù)責(zé)全網(wǎng)話務(wù)管理工作的監(jiān)督指導(dǎo)；在省級(jí)71 / 206分公司層，由省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部會(huì)同省級(jí)分公司專業(yè)部門、互聯(lián)互通部負(fù)責(zé)對(duì)本省話務(wù)管理工作實(shí)施指導(dǎo)和管理；在地市分公司層，由地市分公司運(yùn)行維護(hù)部會(huì)同地市分公司專業(yè)部門、互聯(lián)互通部（互聯(lián)辦）負(fù)責(zé)本地話務(wù)管理具體實(shí)施。 職責(zé) 總部運(yùn)行監(jiān)督部負(fù)責(zé)監(jiān)督全網(wǎng)話務(wù)管理工作?？偛扛鲗I(yè)部門歸口管理全網(wǎng)本專業(yè)網(wǎng)間、網(wǎng)內(nèi)話務(wù)，制定話務(wù)管理工作的有關(guān)規(guī)定，規(guī)范全網(wǎng)話務(wù)統(tǒng)計(jì)、分析、上報(bào)活動(dòng)，監(jiān)督、檢查、考核和組織、協(xié)調(diào)各分公司話務(wù)管理工作?？偛炕ヂ?lián)互通部負(fù)責(zé)全網(wǎng)與相關(guān)電信運(yùn)營(yíng)商的電信網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、電信業(yè)務(wù)互通的職能管理。 省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查、考核全省話務(wù)管理工作，綜合分析全省話務(wù)數(shù)據(jù)，定期通報(bào)全省網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量情況。省級(jí)分公司各專業(yè)部門負(fù)責(zé)全省本專業(yè)網(wǎng)間、網(wǎng)內(nèi)話務(wù)管理，制定全省話務(wù)管理補(bǔ)充規(guī)定，規(guī)范全省話務(wù)統(tǒng)計(jì)、分析、上報(bào)活動(dòng)，分析掌握全省本專業(yè)話務(wù)情況，定期報(bào)告全省本專業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量情況，指導(dǎo)地市分公司做好話務(wù)管理、話務(wù)統(tǒng)計(jì)、72 / 206話務(wù)分析、話務(wù)上報(bào)。省級(jí)分公司互聯(lián)互通部負(fù)責(zé)本省網(wǎng)絡(luò)與相關(guān)電信運(yùn)營(yíng)商的電信網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、電信業(yè)務(wù)互通的職能管理。 地市分公司運(yùn)行維護(hù)部負(fù)責(zé)本地網(wǎng)絡(luò)話務(wù)的統(tǒng)一管理和監(jiān)督，綜合分析本地話務(wù)數(shù)據(jù)，定期通報(bào)本地網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量情況。地市分公司各專業(yè)部門負(fù)責(zé)本地話務(wù)管理的具體落實(shí)，做好話務(wù)監(jiān)控、話務(wù)統(tǒng)計(jì)、話務(wù)分析、話務(wù)上報(bào)，合理配置路由、電路，制定話務(wù)應(yīng)急預(yù)案。地市分公司互聯(lián)互通部（互聯(lián)辦）本地網(wǎng)絡(luò)與相關(guān)電信運(yùn)營(yíng)商的電信網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、電信業(yè)務(wù)互通的職能管理。4 基本要求 樹立話務(wù)產(chǎn)品意識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)話務(wù)量的管理和控制，及時(shí)分析話務(wù)構(gòu)成、話務(wù)流向變化情況，為全網(wǎng)經(jīng)營(yíng)提供依據(jù)。 定時(shí)收集、分析處理話務(wù)數(shù)據(jù)，掌握網(wǎng)絡(luò)繁忙程度及用戶通話規(guī)律，用以調(diào)整網(wǎng)絡(luò)資源，達(dá)到疏通話務(wù)、平衡話務(wù)的目的，提高接通率。 所有運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)都要進(jìn)行話務(wù)統(tǒng)計(jì)。話務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)要73 / 206統(tǒng)一公式、統(tǒng)一采集點(diǎn)、統(tǒng)一時(shí)間，對(duì)不同廠商的設(shè)備要統(tǒng)一要素，保證可比性、時(shí)效性和真實(shí)性。 話務(wù)數(shù)據(jù)要反映網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的真實(shí)情況，不斷完善話務(wù)統(tǒng)計(jì)方法。話務(wù)統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容、方法、報(bào)表格式和時(shí)段應(yīng)嚴(yán)格按照總部及省級(jí)分公司規(guī)定的話務(wù)統(tǒng)計(jì)參數(shù)說明、算法及報(bào)表要求、技術(shù)要求執(zhí)行。 嚴(yán)肅話務(wù)統(tǒng)計(jì)紀(jì)律，嚴(yán)禁弄虛作假，任何人不得以任何理由更改原始數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)結(jié)果，并對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)執(zhí)行保密規(guī)定。 統(tǒng)計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)分析必須按時(shí)傳報(bào)，做到準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改正。 根 據(jù) 話 務(wù) 統(tǒng) 計(jì) 結(jié) 果 ， 對(duì) 流 量 、 流 向 、 擁 塞 、 溢 出 及 負(fù)荷 等 異 常 狀 況 分 析 原 因 ， 制 定 解 決 對(duì) 策 ， 改 善 網(wǎng) 絡(luò) 質(zhì) 量 。統(tǒng) 計(jì) 中 發(fā) 現(xiàn) 的 影 響 重 大 的 問 題 應(yīng) 進(jìn) 行 專 題 分 析 ， 并 限 時(shí)解 決 。 要進(jìn)行趨勢(shì)和預(yù)警分析，使網(wǎng)路的調(diào)整和潛在的障礙預(yù)測(cè)更具科學(xué)性和準(zhǔn)確性。要提前做好話務(wù)異常時(shí)的應(yīng)急預(yù)案、迂回路由方案，合理配置網(wǎng)絡(luò)資源。 統(tǒng)計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)分析的匯總、傳送、保存應(yīng)以電子文74 / 206件的方式進(jìn)行，按年度進(jìn)行歸檔管理。統(tǒng)計(jì)原始數(shù)據(jù)要求保存 1 年，統(tǒng)計(jì)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)分析文件要求保存至少 3年。 要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際情況提前做好互聯(lián)電路準(zhǔn)備工作，當(dāng)互聯(lián)中繼每線忙時(shí)