【正文】 制度自批準(zhǔn)之日起施行。(一) 酒店值班管理制度員值班期間，要堅(jiān)守崗位，認(rèn)真值勤，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，無特殊情況不得擅自離開工作崗位。對(duì)于上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)必須積極圓滿完成。對(duì)酒店內(nèi)的一切物品、設(shè)施負(fù)責(zé)。無特殊情況不得外借。必須禮貌受理來自各方的電話，重要事情的電話要詳細(xì)做好記錄，并及時(shí)轉(zhuǎn)告受話人。當(dāng)接到其他部門報(bào)來的事故(事件)電話時(shí)，及時(shí)向部門經(jīng)理報(bào)告。嚴(yán)禁外部人員進(jìn)入酒店內(nèi)部辦公室。嚴(yán)禁撥打私人電話。值班電話不得外借。必須保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。嚴(yán)禁在酒店內(nèi)嬉笑打鬧、私人會(huì)客。要嚴(yán)格交接班制度，詳細(xì)填寫值班記錄。需要交下一班完成的重要事情，要詳細(xì)交接清楚。(二) 巡邏管理制度人員在崗巡查期間，必須嚴(yán)格執(zhí)行酒店和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。巡邏人員必須正確使用巡邏器械，不得隨意開啟巡邏棒，應(yīng)及時(shí)對(duì)巡邏棒充電。注意維護(hù)保養(yǎng)，確保巡邏棒正常使用。夜值巡邏人員，每班次巡查打卡不得少于2次（19:00、21:00）。下班時(shí)認(rèn)真填寫值班記錄、核算打卡時(shí)間記錄，報(bào)備復(fù)審。巡邏人員在巡查期間應(yīng)與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格認(rèn)真地對(duì)酒店各部位進(jìn)行檢查，確保安全，對(duì)巡邏期間發(fā)現(xiàn)的情況應(yīng)及時(shí)妥善處理，并報(bào)備。巡邏人員下班時(shí)應(yīng)對(duì)所用器械進(jìn)行交接，需下一班處置況應(yīng)作完善交接，并有領(lǐng)班監(jiān)督實(shí)施 。巡邏人員應(yīng)按照管理制度統(tǒng)籌安排，無特殊情況，不得更改巡邏路線和次數(shù)，改變巡邏路線時(shí)應(yīng)作詳細(xì)記錄。(三) 值班交接班制度交班制度。(1)交班人員要仔細(xì)檢查所使用的值班器材，保持完好，交于接班人員。(2)交班班組要認(rèn)真將本班值勤情況和遺留問題交代清楚。(3)交班領(lǐng)班和監(jiān)控值班人員要認(rèn)真填寫值班記錄。接班制度。(1) 接班人員必須在上崗前10分鐘到酒店前臺(tái)辦理簽字。(2) 接班時(shí)，確認(rèn)值班器材完好，了解上一班情況后，接班值勤。(四)巡邏棒使用管理制度保安人員配備巡邏棒要登記備案，由酒店管理人員同統(tǒng)一監(jiān)督。并建立值班保管使用手續(xù)，做到防損、防丟失，便于使用。配發(fā)的巡邏棒只供值勤時(shí)使用，非執(zhí)勤不準(zhǔn)個(gè)人攜帶。嚴(yán)格交接班手續(xù)。造成巡邏棒丟失及損失的，要嚴(yán)肅處理，并賠償全部損失。巡邏棒定期擦拭、保養(yǎng)，嚴(yán)格保管和領(lǐng)用手續(xù)。交接時(shí)由進(jìn)行交接記錄，確保巡邏棒完好。1 目的為維護(hù)本酒店（賓館）經(jīng)營(yíng)和社會(huì)秩序，保障公共安全，保護(hù)賓客人身、財(cái)產(chǎn)安全和公共財(cái)產(chǎn)安全，參照《大型群眾性活動(dòng)安全管理?xiàng)l例》等規(guī)定，結(jié)合本酒店（賓館）實(shí)際，制定本辦法。2 范圍適用于本酒店（賓館），包括外單位進(jìn)入本酒店（賓館）內(nèi)舉辦大型群眾性活動(dòng)的安全管理。 前款所稱大型群眾性活動(dòng)，是指酒店（賓館）法人或者酒店（賓館）同意其他組織或個(gè)人面向社會(huì)公眾舉辦的每場(chǎng)次預(yù)計(jì)參加人數(shù)達(dá)到200500人以內(nèi)的下列活動(dòng)： 1）賓客宴請(qǐng)活動(dòng) 2）各類會(huì)議、演講、慶典活動(dòng)； 3）演唱會(huì)、音樂會(huì)等文藝演出活動(dòng)； 4）展覽、展銷等活動(dòng)； 5）人才招聘會(huì)、彩票銷售等活動(dòng)；6）其他影響酒店（賓館）公共安全的大型人員密集型活動(dòng)。 各類 范圍內(nèi)從事各種活動(dòng)的人員。 3安全職責(zé) （以下簡(jiǎn)稱承辦者）對(duì)其承辦活動(dòng)的安全負(fù)責(zé)。 大型群眾性活動(dòng)承辦者的主要負(fù)責(zé)人為安全責(zé)任人。 大型群眾性活動(dòng)由2個(gè)以上承辦者共同承辦的，承辦者應(yīng)當(dāng)簽訂承辦安全協(xié)議，明確各自的安全責(zé)任，并確定主要安全責(zé)任人。 ： ，制定并落實(shí)大型群眾性活動(dòng)安全工作方案和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，開展大型群眾性活動(dòng)安全宣傳教育； ，確定安全責(zé)任人，明確安全措施、安全工作人員崗位職責(zé)； ； ，配備必要的安全檢查設(shè)備，對(duì)參加大型群眾性活動(dòng)的人員、物品進(jìn)行安全檢查，對(duì)拒不接受安全檢查的，承辦者有權(quán)拒絕其進(jìn)入； ，保障活動(dòng)場(chǎng)所內(nèi)臨時(shí)搭建的設(shè)施、建筑物的安全，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)消除； 、劃定的區(qū)域發(fā)放或者出售門票或進(jìn)行安排； 、滅火、應(yīng)急疏散等應(yīng)急措施并組織演練； ，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告； 、經(jīng)費(fèi)等必要的保障； 、監(jiān)督和檢查，及時(shí)消除安全隱患。 ： 、設(shè)施符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)和安全規(guī)定，并向承辦者提供場(chǎng)所人員核定容量、供電系統(tǒng)等涉及場(chǎng)所使用安全的資料、證明； 、安全出口、消防車通道、應(yīng)急廣播、應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志符合法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定； 、器材配置齊全、完好有效； ，并維護(hù)安全秩序； ； 。 臨時(shí)搭建的設(shè)施，場(chǎng)所管理者應(yīng)當(dāng)組織安全、保衛(wèi)等有關(guān)部門驗(yàn)收合格；超出場(chǎng)所使用范圍臨時(shí)占用的場(chǎng)地、臨時(shí)增加的輔助設(shè)施應(yīng)當(dāng)設(shè)置明顯的警示標(biāo)志。 ： ； 、廣播和指揮系統(tǒng)； ，熟練使用消防器材。 ： 、法規(guī)和社會(huì)公德，不得妨礙社會(huì)治安、危害公共安全、影響社會(huì)秩序； 、消防等管理制度，不得攜帶爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蝕性等危險(xiǎn)物質(zhì)或者非法攜帶槍支、彈藥、管制器具，不得在場(chǎng)內(nèi)燃放煙花爆竹及其他妨害公共安全的物品； ，接受安全檢查； ，不得展示侮辱性標(biāo)語、條幅等物品，不得圍攻各類有意見等人員，不得向場(chǎng)內(nèi)投擲雜物。 4安全工作方案內(nèi)容 承辦者制訂的大型群眾性活動(dòng)安全工作方案包括下列內(nèi)容： 、地點(diǎn)、人數(shù)、規(guī)模、內(nèi)容及組織方式； 、數(shù)量、任務(wù)分配、崗位職責(zé)和識(shí)別標(biāo)志； ； ； ； 、查驗(yàn)措施及入場(chǎng)人員的安全檢查措施； 、疏導(dǎo)措施； 、人員疏導(dǎo)措施； ； ； ，應(yīng)當(dāng)符合消防安全、經(jīng)營(yíng)安全的有關(guān)規(guī)定。 5 活動(dòng)過程安全管理 、地點(diǎn)、規(guī)模和內(nèi)容舉辦大型群眾性活動(dòng)，不得超過核準(zhǔn)的安全容量，不得擅自將大型群眾性活動(dòng)轉(zhuǎn)讓他人舉辦。 活動(dòng)場(chǎng)所有固定座席的，按固定座席的數(shù)量核定容量；無固定座席的，以每人不少于1平方米核定參加人數(shù)。 ： ； 。未經(jīng)批準(zhǔn)，禁止使用飛行器或者空飄物； ； 、觀眾席劃定必要的治安指揮、執(zhí)勤席位。不設(shè)主席臺(tái)的，劃定相應(yīng)的治安指揮和執(zhí)勤區(qū)域； ，或者擅自發(fā)布不利于安全秩序的信息； 。 ，應(yīng)當(dāng)立即停止人員進(jìn)入； 、案件的，安全責(zé)任人應(yīng)當(dāng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)和主管部門。 ，承辦者發(fā)現(xiàn)有下列情形之一的，可以責(zé)令停止活動(dòng)，立即疏散現(xiàn)場(chǎng)人員： 、地點(diǎn)、內(nèi)容或者擴(kuò)大活動(dòng)舉辦規(guī)模的； ，無法及時(shí)整改的； ，可能發(fā)生安全事故的； ，對(duì)人身安全和財(cái)產(chǎn)安全構(gòu)成嚴(yán)重威脅的； 。 6對(duì)每場(chǎng)次預(yù)計(jì)參加人數(shù)滿1000人的群眾性活動(dòng)的安全監(jiān)督管理，根據(jù)2007年9月國(guó)務(wù)院令（505）號(hào)《大型群眾性活動(dòng)安全管理?xiàng)l例》等規(guī)定，由酒店（賓館）正式向當(dāng)?shù)毓膊块T申請(qǐng)批準(zhǔn)后，按相關(guān)批準(zhǔn)規(guī)定實(shí)施。 遵照“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》和《北京市消防條例》、《北京市消防安全責(zé)任監(jiān)督管理辦法》等有關(guān)消防管理工作的規(guī)定，結(jié)合酒店具體工作，制定以下制度。一、防火責(zé)任制根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》和《北京市消防安全責(zé)任監(jiān)督管理辦法》中第五條對(duì)企事業(yè)單位要認(rèn)真實(shí)行防火責(zé)任制的要求，酒店成立防火安全委員會(huì)，各部（室）成立防火安全小組，班組設(shè)立防火安全員，真正做到防火工作任務(wù)明確，層層有人抓，處處有人管。防火職責(zé)：按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)消防安全工作的指示、規(guī)定，把安全防火工作作為日常管理工作的頭等重要大事；（１）組織好本單位的防火宣傳教育工作；（２）制定防火安全制度和有關(guān)消防安全管理的規(guī)定并組織實(shí)施；（３）組織防火安全檢查，切實(shí)消除火險(xiǎn)隱患和不安全因素；（４）組織義務(wù)消防隊(duì)，加強(qiáng)管理教育和培訓(xùn)，保證他們有充足的訓(xùn)練時(shí)間和必要的工作條件；（５）對(duì)酒店發(fā)生的火災(zāi)、火險(xiǎn)事故，積極組織職工進(jìn)行撲救，并領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、查明發(fā)生的原因，弄清事故責(zé)任者。酒店防火安全委員會(huì)的職責(zé)：（１）根據(jù)店長(zhǎng)的指示，認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)消防安全工作的指示規(guī)定，執(zhí)行消防法規(guī)，制定有關(guān)防火安全制度和工作計(jì)劃，做好防火宣傳教育工作；（２）每月組織召開一次防火安全委員會(huì)會(huì)議，研究布置酒店消防工作，消除火險(xiǎn)隱患和不安全因素；（３）定期組織消防安全大檢查；（４）強(qiáng)化義務(wù)消防隊(duì)的管理，做好義務(wù)消防隊(duì)的培訓(xùn)工作；（５）組織制定防火安全制度和消防安全管理的規(guī)定，并認(rèn)真檢查落實(shí)；（６）對(duì)酒店發(fā)生的火災(zāi)、火險(xiǎn)事故，積極組織撲救，制定改進(jìn)措施，提出處理意見，并請(qǐng)酒店導(dǎo)批準(zhǔn)；（７）對(duì)酒店防火工作進(jìn)行評(píng)估，實(shí)施獎(jiǎng)懲。 各部（室）防火負(fù)責(zé)人的職責(zé)：（１）認(rèn)真貫徹“誰主管、誰負(fù)責(zé)”消防工作原則，各部門經(jīng)理是該部門防火工作的當(dāng)然負(fù)責(zé)人；（２）執(zhí)行上級(jí)消防機(jī)關(guān)及酒店防火安全委員會(huì)有關(guān)防火的指示規(guī)定，將防火安全管理工作列入本部門的日常管理工作之中；（３）組織本部門職工的防火宣傳教育工作；（４）制定本部門的防火安全制度，并認(rèn)真貫徹落實(shí)；（５）定期或不定期的組織本部門范圍的防火安全檢查，消除火險(xiǎn)隱患和不安全因素；（６）組織建立本部（室）的義務(wù)消防隊(duì)，加強(qiáng)管理、教育培訓(xùn)，給予必要的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練時(shí)間；（７）對(duì)本部門范圍內(nèi)的火災(zāi)事故，積極組織義務(wù)消防人員和職工進(jìn)行撲救，并協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)查明火災(zāi)火險(xiǎn)事故的原因，對(duì)造成事故的個(gè)人或集體，提出處理意見，并報(bào)酒店防火安全委員會(huì)。各班（組）防火負(fù)責(zé)人的職責(zé)：（１）認(rèn)真貫徹上級(jí)及酒店有關(guān)消防安全工作的指示規(guī)定，做好安全防火工作，落實(shí)防火制度列入班組的一項(xiàng)重要工作，抓緊抓好；（２）熟悉所管范圍內(nèi)消防器材設(shè)備的位置，掌握其使用方法，了解水源、電源和通道的情況；（３）認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識(shí)，經(jīng)常對(duì)本班組人員進(jìn)行防火宣傳教育，建立崗位防火安全責(zé)任制，把責(zé)任落實(shí)到人；（４）經(jīng)常督促檢查本班組防火措施的落實(shí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患；（５）對(duì)火災(zāi)、火險(xiǎn)事故積極組織全班人員進(jìn)行撲救，同時(shí)負(fù)責(zé)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)告保衛(wèi)部；（６）經(jīng)常保持所管范圍內(nèi)消防器材、設(shè)備的完好和清潔。酒店防火安全委員會(huì)辦事機(jī)構(gòu)（保衛(wèi)部）職責(zé)：（１）制定全店消防安全管理工作的規(guī)章制度和疏散、搶救方案；（２）負(fù)責(zé)對(duì)全店職工進(jìn)行消防宣傳和消防知識(shí)教育，對(duì)義務(wù)消防隊(duì)進(jìn)行督導(dǎo)和培訓(xùn)；（３）定期或不定期的組織進(jìn)行全店防火安全檢查，督促解決、消除火險(xiǎn)隱患和發(fā)現(xiàn)的問題，監(jiān)督檢查防火安全制度的落實(shí)；（４）負(fù)責(zé)組織交流消防工作經(jīng)驗(yàn)，不斷促進(jìn)消防工作的開展；（５）發(fā)生火情時(shí)，立即組織人員進(jìn)行搶救；（６）調(diào)查發(fā)生火災(zāi)、火險(xiǎn)事故的原因，并對(duì)火災(zāi)、火險(xiǎn)事故的肇事者和責(zé)任者，提出處理意見。二、義務(wù)消防隊(duì)工作制度組織管理：（１）酒店建立義務(wù)消防隊(duì)，正副隊(duì)長(zhǎng)由分管領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部經(jīng)理?yè)?dān)任，委員由各有關(guān)部門經(jīng)理組成，各部門和獨(dú)立班組都應(yīng)有義務(wù)消防隊(duì)員。各重要部門相應(yīng)成立義務(wù)消防小組；（２）義務(wù)消防隊(duì)受酒店防火安全委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，由保衛(wèi)部負(fù)責(zé)日常管理和培訓(xùn)，并定出必要的工作制度和訓(xùn)練計(jì)劃。義務(wù)消防隊(duì)員職責(zé)：（1）認(rèn)真遵守和執(zhí)行消防法令和規(guī)章制度；（2）經(jīng)常參加消防訓(xùn)練，熟悉本部位環(huán)境和掌握各種消防器材的使用，經(jīng)常檢查補(bǔ)充消防器材，保證其處于使用狀態(tài)；（3）各部門要制訂重點(diǎn)部位的“滅火方案”和“緊急狀態(tài)下的疏散方案”，并報(bào)保衛(wèi)消防中心呈上級(jí)主管部門審核落實(shí)；（4）經(jīng)常進(jìn)行防火安全檢查，分析研究部門安全防火方面的情況；（5）經(jīng)常向所屬部門和酒店義務(wù)消防隊(duì)員反映和報(bào)告有關(guān)消防方面的情況；（6）一旦發(fā)生火情，積極撲救，協(xié)助公安、消防部門保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，查明原因；（7）有權(quán)制止違反消防制度的一切行為，并及時(shí)逐級(jí)報(bào)告。紀(jì)律和要求：（１）消防隊(duì)員要有嚴(yán)格的組織紀(jì)律性，要積極參加消防技能訓(xùn)練和消防知識(shí)學(xué)習(xí)；（２）消防隊(duì)員在遇到火災(zāi)時(shí)，要挺身而出，奮力撲救，保護(hù)賓客和員工的安全；消防隊(duì)員和各部門義務(wù)消防小組要保持相對(duì)穩(wěn)定，不宜隨便調(diào)動(dòng)，確需變換者，應(yīng)及時(shí)調(diào)整補(bǔ)充，并報(bào)保衛(wèi)部備查。 三、防火巡查、檢查制度為了能夠做好酒店安全工作，有效預(yù)防安全事故的發(fā)生，通過排查及時(shí)解決存在安全隱患，落實(shí)安全責(zé)任，確保安全。制定隱患排查制度如下：（一）隱患排查的方式每日保安人員對(duì)酒店的公共區(qū)域、重點(diǎn)部位等部位每2小時(shí)進(jìn)行1次巡視檢查；每周酒店各部門經(jīng)理組成聯(lián)合檢查小組，對(duì)酒店的重點(diǎn)部位、外包等部位進(jìn)行隱患排查；每月由保衛(wèi)部、工程部對(duì)酒店消防系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、應(yīng)急救援設(shè)備設(shè)施、重點(diǎn)部位等進(jìn)行隱患排查；重大節(jié)日、活動(dòng)前夕由酒店店長(zhǎng)帶隊(duì)對(duì)酒店進(jìn)行隱患排查；（二）隱患排查內(nèi)容檢查各消防通道是否暢通，無雜物堆放影響疏散；檢查酒店內(nèi)安全出口燈、疏散指示燈是否完好，斷電后是否能夠正常使用；檢查消防泵，噴淋泵是否能夠抽上水，并保證水壓不低于4帕；檢查消防泵內(nèi)水槍、水袋、軟盤是否完好無缺，并檢查消防泵是否有水；檢查廚房煙道是否油跡過多，易引發(fā)火災(zāi)；檢查各煤氣表（罐）房，禁止存有雜物，開關(guān)和煤氣軟管是否完好；檢查酒店各部位電線是否老化或亂拉、亂接電源，禁止使用不合格電線或插座；檢查消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)是否正常使用，運(yùn)行良好；檢查報(bào)警系統(tǒng)是否正常使用，運(yùn)行良好；檢查手動(dòng)報(bào)警裝置是否完好有效；1檢查消防廣播是否能夠正常啟動(dòng)；1檢查防火卷簾門是否能夠正常啟動(dòng)；1檢查防煙設(shè)施是否能夠正常啟動(dòng)；1檢查安全標(biāo)識(shí)是否完好和缺少；1檢查庫(kù)房禁止存放易燃易爆物品；（三）隱患排查工作要求 參加隱患排查工作人員要對(duì)酒店高度負(fù)責(zé)，在排查過程中不走過場(chǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，不留死角。排查中發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時(shí)向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，責(zé)成相關(guān)部門整改落實(shí)。隱患整改情況要