【正文】 點(diǎn)（一主兩次），以及完成工作的分階段步驟和時(shí)間表。二 全國銷售月度報(bào)告（IESM02）全國銷售月度報(bào)告由SSG負(fù)責(zé)編寫，每月5日前完成并送呈SLT。1全國生意整體回顧1）重要數(shù)據(jù)一覽包括本月總發(fā)運(yùn)量、總回款額、總專柜銷量、總銷售費(fèi)用，以及本年至今累計(jì)額；2）全國生意總量趨勢(shì)分析本年度逐月總回款額、總發(fā)運(yùn)量、總銷售費(fèi)用析線圖。2 全國品類發(fā)運(yùn)量分析1）全國總發(fā)運(yùn)量中各品類發(fā)運(yùn)量及其所占比例，并輔之以柱狀圖和餅圖，及各品類本年度走勢(shì)圖；2）主要品類分市場(chǎng)發(fā)運(yùn)量及其所占比例分析。3 全國應(yīng)收款分析1）全國應(yīng)收款總量及分賬結(jié)構(gòu)分析，并輔之以柱狀圖和餅圖；2）各市場(chǎng)應(yīng)收款總額及其同月回款額的比例，并輔之以柱狀圖和餅圖。4主要市場(chǎng)生意分析1）統(tǒng)計(jì)各市場(chǎng)本月發(fā)展運(yùn)量，回款額，及銷售費(fèi)用，及其晚場(chǎng)目標(biāo)百分比和相比上月百分比，并輔之以柱狀圖和餅圖；2）統(tǒng)計(jì)各市場(chǎng)本年度至今總發(fā)運(yùn)量，總回款額，及總銷售費(fèi)用，及其完成目標(biāo)百分比，并輔之以柱狀圖和餅圖。5全國專柜生意分析1）統(tǒng)計(jì)各主要市場(chǎng)本月專柜銷量及其費(fèi)用，及其本年度至今累計(jì)額，并輔之以柱狀圖和餅圖，以及全國總小量走勢(shì)折線圖；2）統(tǒng)計(jì)本月全國專柜排行榜（十大專柜），并輔之以柱狀圖；3）廣州本月各專柜銷量報(bào)表。6全國年度退貨跟蹤記錄表7全國客戶年度生意跟蹤記錄表三 主要市場(chǎng)月度報(bào)告（IESM03）主要市場(chǎng)月度報(bào)告由SSG負(fù)責(zé)編定，分市場(chǎng)裝訂，每月5日前完成并分送各市場(chǎng)經(jīng)理。1生意整體回顧1）重要數(shù)據(jù)一覽包括本月該市場(chǎng)發(fā)運(yùn)量、回款額、專柜銷售、銷售費(fèi)用，以及本年至今累計(jì)額；2）本年度生意趨勢(shì)折線圖。2市場(chǎng)品類發(fā)運(yùn)量分析該市場(chǎng)本月總發(fā)運(yùn)量中各品類發(fā)運(yùn)量及其所占比例，并輔之以柱狀圖、餅圖；3客戶生意跟蹤報(bào)告該市場(chǎng)所有客戶本月發(fā)運(yùn)量、回款額、應(yīng)收款余額，及其年度累計(jì)額。四 全國客戶信用等級(jí)一覽表（IESM04）全國客戶信用等級(jí)一覽表由SSG負(fù)責(zé)編定，每月8日前完成并送交財(cái)務(wù)部：包括最新的客戶名錄及其信用額和回款期。五 全國客戶儲(chǔ)運(yùn)信息一覽表（IESM05）全國客戶儲(chǔ)運(yùn)信息一覽表由SSG負(fù)責(zé)編定，每月8日前完成并送交儲(chǔ)運(yùn)部。包括最新的客戶名錄及其倉庫地址，聯(lián)系電話，以及指定運(yùn)輸商名稱，地址，電話及指定簽收人等信息。六 全國銷售每月工作重點(diǎn)（IESM06）全國銷售每月工作重點(diǎn)由SLT每月3日前發(fā)出，分送SSG和各級(jí)銷售經(jīng)理。包括本月銷售部工作重點(diǎn)，和各市場(chǎng)工作部署，以及各市場(chǎng)銷售目標(biāo)。附：IES月報(bào)流程圖第五章 銷售部政策與制度內(nèi)容提要銷售部政策與制度主要分為兩大部分，一部分是關(guān)銷售經(jīng)理本人的各項(xiàng)費(fèi)用及報(bào)銷制度；另一部是銷售經(jīng)理在當(dāng)?shù)卣衅镐N售人員的程序及制度。銷售經(jīng)理的短期出差費(fèi)用制度規(guī)定了交通費(fèi)用，酒店費(fèi)用，出差補(bǔ)貼等一系列規(guī)章制度。銷售經(jīng)理的長期差費(fèi)用規(guī)定了銷售經(jīng)理的長住外地的一系列租房、電話費(fèi)用、補(bǔ)貼等制度。銷售經(jīng)理的日常費(fèi)用和備用金制度，就出租車費(fèi)用，移動(dòng)電話費(fèi)用，交際應(yīng)酬費(fèi)用，辦公費(fèi)用，和備用金等作出了明確規(guī)定。銷售經(jīng)理在當(dāng)?shù)卣衅溉藛T必須遵守公司的有關(guān)規(guī)定，確保先申請(qǐng)?jiān)僬衅福凑展居嘘P(guān)規(guī)定完善人員聘用手續(xù)。第五章銷售部政策與制度結(jié) 構(gòu) 簡(jiǎn) 圖51節(jié) 短期出差費(fèi)用制度P5052節(jié) 長期出差費(fèi)用制度 P5153節(jié) 日常費(fèi)用與備用金制度 P52954節(jié) 費(fèi)用報(bào)銷制度 P53955節(jié) 當(dāng)?shù)厝藛T招聘制度 P55956節(jié) 當(dāng)?shù)厝藛T工資與獎(jiǎng)金制度 P56951節(jié) 銷售經(jīng)理短期出差費(fèi)用制度一 交通費(fèi)用1 長途旅行乘坐飛機(jī)，僅限經(jīng)濟(jì)艙。2 城市與城市之間的短途旅行乘坐公共汽車，火車等公共交通工具，不得乘坐出租汽車。3 市內(nèi)交通可以乘坐公共汽車或出租汽車?yán)塾?jì)費(fèi)用不得超過規(guī)定限額（附后）。二 酒店費(fèi)用1 每人每天住宿標(biāo)準(zhǔn)不得超過300元。如兩位同事同時(shí)出差，以上定額是以一個(gè)房間同時(shí)入住兩位同性的同事為準(zhǔn)。2 酒店內(nèi)的電話費(fèi)必須在房費(fèi)發(fā)票上專列，或另開一張發(fā)票，并需有明細(xì)單。3 酒店內(nèi)的餐費(fèi)必須獨(dú)開具飲食發(fā)票，列作應(yīng)酬費(fèi)用，但累計(jì)費(fèi)不得超過規(guī)定限額（附后）。三 出差補(bǔ)貼1 區(qū)域經(jīng)理每人每天補(bǔ)貼35元，無需提供發(fā)票。2 市場(chǎng)經(jīng)理每人每天補(bǔ)貼50元，無需提供發(fā)票。3 財(cái)務(wù)部會(huì)在報(bào)銷時(shí)自動(dòng)計(jì)算出差天數(shù)和補(bǔ)貼金額，補(bǔ)貼在每月工資中發(fā)放。52節(jié) 銷售經(jīng)理長期出差費(fèi)用制度每個(gè)從廣州派往外地工作的銷售經(jīng)理，必須選定其轄區(qū)內(nèi)的一個(gè)主要城市作為其長期居住地，在當(dāng)?shù)刈夥块L住，視為長期出差。一 租房程序1 將預(yù)定的租房合同傳真回SSG，報(bào)主管經(jīng)理批準(zhǔn)。2 主管經(jīng)理批準(zhǔn)后，將正式合同傳真回SSG，SSG復(fù)印一份給財(cái)務(wù)部備案。3 按照合同規(guī)定，在需要支付房費(fèi)時(shí)向財(cái)務(wù)部申請(qǐng)，然后財(cái)務(wù)部在審核無誤后，直接將房費(fèi)匯往房東指定賬戶。二 電話費(fèi)用/雜費(fèi)1 區(qū)域經(jīng)理和客戶經(jīng)理在所租房屋的每月電話費(fèi)不得超過150元。2 市場(chǎng)經(jīng)理所租房屋的每月電話費(fèi)不得超過280元。3 每月憑單報(bào)銷，超支自付。4 所有人員所租房屋的水電等雜費(fèi)不得超過150元。5 公司除支付上述費(fèi)用外，不再支付其他任何形式的費(fèi)用。三 長期出關(guān)補(bǔ)貼1 區(qū)域經(jīng)理出差期間每人每天補(bǔ)貼35元，無需提供發(fā)票。2 市場(chǎng)經(jīng)理出差期間每人每天補(bǔ)貼50元，無需提供發(fā)票。3 財(cái)務(wù)部會(huì)在報(bào)銷時(shí)自動(dòng)計(jì)算出差天數(shù)和補(bǔ)貼金額，補(bǔ)貼在每月工資中發(fā)放。53節(jié) 銷售經(jīng)理日常費(fèi)用與備用金制度一 乘坐汽車費(fèi)用客戶經(jīng)理每月限額400元區(qū)域經(jīng)理每月限額600元市場(chǎng)經(jīng)理每月限額1000元出租車費(fèi)用憑票報(bào)銷。二移動(dòng)電話費(fèi)用發(fā)展生意需要的銷售經(jīng)理提供移動(dòng)電話，其費(fèi)用按以下制度；客戶經(jīng)理每月電話費(fèi)不得超過600元；區(qū)域經(jīng)理每月電話費(fèi)不得超過1000元；市場(chǎng)經(jīng)理電話費(fèi)憑票報(bào)銷。如果超支的應(yīng)提供電信局清單，經(jīng)審查后，情況合理可予報(bào)銷，不合理的超支自付。三 交際應(yīng)酬費(fèi)客戶經(jīng)理沒有交際費(fèi)用，如確有需要應(yīng)事先向主管部門申請(qǐng)。區(qū)域經(jīng)理每月限額800元，一般每次不得超過200元。市場(chǎng)經(jīng)理每月限額1500元，一般每次不得超過450元。每次發(fā)生交際應(yīng)酬必須注明事由、人員、地點(diǎn)等，并盡可能有同事簽名作證。四 辦公費(fèi)用銷售經(jīng)理可以為當(dāng)?shù)氐匿N售人員購買筆，文件夾，記錄本等文具，憑票報(bào)銷，但應(yīng)清明細(xì)。打印、復(fù)印、傳真等費(fèi)用憑票報(bào)銷。五 備用金制度公司為有生意需要的銷售經(jīng)理提供備用金，按以下制度辦理；1 區(qū)域經(jīng)理和必須的客房經(jīng)理限額3000元2 市場(chǎng)經(jīng)理限額5000元3沒有備用金的人員，每次出差時(shí)先申請(qǐng)預(yù)領(lǐng)款54節(jié) 銷售經(jīng)理費(fèi)用報(bào)銷制度一 報(bào)銷程序1 將填寫好的報(bào)銷單據(jù)寄回SSG。2 SSG收到報(bào)銷單后，按規(guī)定審查單據(jù)，復(fù)核后交銷售總監(jiān)簽名。3 銷售總監(jiān)審批后交財(cái)務(wù)部簽收。4 財(cái)務(wù)部審查無誤后轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理批核。5 總經(jīng)理批核完畢，財(cái)務(wù)部將報(bào)銷款項(xiàng)支付給受款人，一般采用電匯方式。6 整個(gè)報(bào)銷情況的跟進(jìn)和查詢，請(qǐng)同SSG聯(lián)系。附報(bào)銷流程圖二 報(bào)銷表格填寫要求1 將有關(guān)單據(jù)貼附在報(bào)銷單后面，并按貼付單據(jù)順序填寫報(bào)銷單。2 按費(fèi)用類型采用相應(yīng)的報(bào)銷表格：A差旅費(fèi)只粗報(bào)告： 一般短期出差的費(fèi)用應(yīng)該填寫此報(bào)告。包括交通費(fèi)、機(jī)場(chǎng)稅、住宿費(fèi)、公交車費(fèi)、的士費(fèi)、出差電話費(fèi)等其他雜費(fèi)。B費(fèi)用報(bào)銷單：一般長期出差的費(fèi)用應(yīng)填寫此報(bào)告。包括每月移動(dòng)電話費(fèi)、租房費(fèi)、辦公費(fèi)用等。C交際應(yīng)酬費(fèi)支出報(bào)告：交際應(yīng)酬的餐費(fèi)應(yīng)填寫此報(bào)告。D請(qǐng)款單：預(yù)支款項(xiàng)應(yīng)該填寫此單，但必須將上 次請(qǐng)款結(jié)清后才能再請(qǐng)款。三 其他規(guī)定1 每次差旅報(bào)銷應(yīng)該以“一個(gè)出差回程 ”為報(bào)銷單位：如兩個(gè)或以上人員一同出差，應(yīng)集中由一人處理報(bào)銷事宜。2 短期出差費(fèi)用應(yīng)該在結(jié)束后三天內(nèi)報(bào)銷，長期出差費(fèi)用一般半個(gè)月填報(bào)一次。3　報(bào)銷單據(jù)必須真實(shí)、合理。報(bào) 銷 流 程 圖銷售人員　　　　　　秘書小組　　　　　　　　　財(cái)務(wù)部收到單據(jù)并審查報(bào)銷單據(jù)審核檢查修正經(jīng)理審批NO　　　　　　YES　　　　　　　　　　　　　　　　　NO　　　　　　　　YES總經(jīng)理批核審查　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　YES報(bào)銷款項(xiàng)　　　　　　　　　　　　　　　　修正　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支付（電匯）55節(jié) 銷售經(jīng)理當(dāng)?shù)厝藛T招聘制度一　客戶經(jīng)理（KAM）招聘1市場(chǎng)經(jīng)理在得到公司批準(zhǔn)的情況下，可以在一些主要城市招牌客戶經(jīng)理。2在招聘前，必須事先填寫“銷售部人員配置申請(qǐng)表”傳真至SSG交主這經(jīng)理審批。3主管經(jīng)理審批后，市場(chǎng)經(jīng)理可以安排招聘工作，原則上公司不為招聘工作提供費(fèi)用。4當(dāng)市場(chǎng)經(jīng)理把人員確定后，應(yīng)讓其填寫員工登記表和簽定試用勞動(dòng)合同，并附上其最高學(xué)歷主明，身份證復(fù)件，一并傳真回SSG。5人員工資和獎(jiǎng)金不得超過申請(qǐng)表上的預(yù)定數(shù)額，人員錄用后，應(yīng)填寫“銷售人員工資與資金”，并傳真回SSG備案。二 分銷商銷售代表（DSR）招聘1 銷售經(jīng)理在得到公司批準(zhǔn)的情況下，可以在一些需要的城市招聘分銷商銷售代表。2　在招聘前，必須事先填寫“銷售部人員配置申請(qǐng)表”，傳真至SSG交主管經(jīng)理審批。3主管經(jīng)理審批后，銷售經(jīng)理可以安排招聘工作，原則上公司不為招聘工作提供費(fèi)用。4當(dāng)銷售經(jīng)理把人員確定后，應(yīng)該讓其提供身份證備案。5人員工資和獎(jiǎng)金不得超過申請(qǐng)表上的預(yù)定數(shù)額，人員錄用后，應(yīng)填寫“銷售人員工資與獎(jiǎng)金制度”，并傳真回SSG備案。　56節(jié) 當(dāng)?shù)劁N售人員工資與獎(jiǎng)金制度一　工資與獎(jiǎng)金制度1銷售經(jīng)理必須給當(dāng)?shù)卣衅傅匿N售人員制定明確、合理的工資與獎(jiǎng)金。2在確定了各類銷售人員工資和獎(jiǎng)金制度后，銷售經(jīng)理應(yīng)該填寫每一類人員的“銷售人員工資與獎(jiǎng)金制度”，發(fā)給銷售人員并傳真回SSG備案。二　每月工資發(fā)送程序1銷售經(jīng)理在每月3日前將當(dāng)?shù)劁N售人員的工資表傳真至SSG。2 SSG在審核無誤后，交SLT批準(zhǔn)。3 SLT批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部。4每18月日為工資發(fā)放日，財(cái)務(wù)部將工資款項(xiàng)匯到分銷商賬戶。5銷售經(jīng)理從分銷商處申請(qǐng)領(lǐng)出款項(xiàng)，發(fā)放給銷售人員并讓其簽收。6銷售經(jīng)理在所有人員簽收完畢后，將簽收元件寄回SSG備案。7在整修程序中，如果有任何問題和查詢，請(qǐng)同SSG聯(lián)系。57 / 57