【總結】喜來登酒店質量管理程序目的為了對總臺服務、禮賓服務、商務服務和話務服務進行控制,確保前廳服務質量,特制定本程序。適用范圍本程序適用于前廳各項服務活動的控制。職責●前廳部負責本程序的歸口管理?!裣瞾淼蔷频旮飨嚓P部門協(xié)助前廳部執(zhí)行本程序。工作程序●了解信息(1)賓客需求信息。(2)房態(tài)信息。
2025-08-10 10:07
【總結】、康樂部概述與組織機構康樂部是為賓客提供洗浴、娛樂、健身等服務項目的部門,是酒店配套功能,為方便、滿足客人需求,并借以吸引賓客,提高酒店聲譽和營業(yè)額的重要組成部分??禈沸枨笫乾F(xiàn)代客人,尤其是商務客人的重要需求特點,調(diào)查研究表明很多客人即便實際上并不使用酒店的康樂設施,但在他決定是否投宿該酒店之前,還是期望酒店有康樂項目。因此,康樂設施是影響客人選擇酒店的重要因素之一。酒店康樂部由球類
2025-06-19 14:59
【總結】保安部運轉管理手冊2021.01.::138230563332保安部運轉管理手冊目錄保安部概述???????????????????????????5一、保安部組織機
2025-01-22 07:42
【總結】SheratonSanyaRESORT親愛的同事:我們真誠地歡迎您加入三亞喜來登度假酒店!,成為我們的一員,這充分地表明了您希望工作在一個充滿活力,生機勃勃的團體中.我們的業(yè)主三亞盈灣旅業(yè)有限公司給我們創(chuàng)建了一個設備設施一流酒店來經(jīng)營管理.我們的承諾是追求卓越,力臻完美。我們的目標是在獲得良好的經(jīng)營效益的同時,使三亞喜來登
2025-06-25 02:36
【總結】政策與程序XXX酒店營銷部索引號.PP-SM0001頁數(shù)1-1分發(fā):營銷部制定2008-06-30主題:營銷部崗位職責修訂2008-06-30政策:明確營銷部各崗位工作職責,完成部門各項工作。(一)營銷部經(jīng)理1、執(zhí)行總
2025-04-13 02:47
【總結】餐飲部第一章部門概述餐飲部是酒店最重要的生產(chǎn)、服務部門,是酒店經(jīng)營活動中重要的經(jīng)濟支柱之一,其服務質量的優(yōu)劣,直接影響到酒店的經(jīng)濟效益和聲譽。餐飲部由中餐部、西餐部、棋牌茶坊部、廚房、員工食堂組成,員工年齡18—35周歲,身體健康。第二章組織機構圖部門經(jīng)理餐廳領班廚師長保潔收銀員吧
2025-06-18 02:26
【總結】酒店人力資源運轉手冊?人力資源部管理手冊供酒店各部門使用,闡述了人力資源部規(guī)章制度、各項規(guī)定以及績效評估標準。該手冊包括人力資源組織架構、員工崗位職責描述以及與人力資源部員工和公司所有員工有關的規(guī)章制度。經(jīng)常參閱該手冊中的各項規(guī)章制度,能確保在工作和運作中維持一致且高標準的行為準則。我們將認真考慮所有員工關于完善該手冊的建議,并采納經(jīng)批準的建議。該手冊所包含的規(guī)章
2025-06-18 00:39
【總結】酒酒店籌建顧問及委托管理合同年月日酒店籌建顧問及委托經(jīng)營管理合同甲方
2025-05-30 02:27
【總結】喜來登員工手冊來源:餐飲管理發(fā)布時間:2010年07月05日點擊數(shù):2054【字體:小大】【收藏】第一章簡介?1.喜達屋酒店及度假村管理集團喜達屋酒店及度假村管理集團成立于1990年,是全球規(guī)模最大的飯店連鎖集團之一,在全球80多個國家擁有、管理并特許經(jīng)營超過750間飯店,遍布北美、拉丁美洲、歐洲、中東、亞太區(qū)、印度等地區(qū)。位置旗擁有六個
2025-06-26 15:11
【總結】----目錄一.編制依據(jù)?????????????????????????3???????????????????3?????????????3二.工程概況?????????????????????????4???????????????????????4???????????????
2025-06-06 15:11
【總結】完美WORD格式第一章簡介?1.喜達屋酒店及度假村管理集團喜達屋酒店及度假村管理集團成立于1990年,是全球規(guī)模最大的飯店連鎖集團之一,在全球80多個國家擁有、管理并特許經(jīng)營超過750間飯店,遍布北美、拉丁美洲、歐洲、中東、亞太區(qū)、印度等地區(qū)。位置旗
2025-04-07 23:05
【總結】toNEWASSOCIATEORIENTATION歡迎參加新員工入職培訓ORIENTATIONOBJECTIVES入職培訓目標?Introduceyoutoyournewfamily介紹新成員,新家庭?BeefamiliarwithStarwoodandSheraton了解
2025-03-09 06:22
【總結】STANDARDSANDPROCEDURESDEPARTMENT:JOBCATEGORY:REPAIRSANDMAINT.KEN-FIX-IT/HANDYMANHEAD:CHIEFENGINEERG..M.APPROVAL:
2025-06-26 06:23
2025-08-03 11:39
【總結】1、喜來登酒店概況喜達屋酒店與度假村國際集團是集自有、管理酒店功能于一身的國際酒店集團,以奢華酒店的經(jīng)營和管理著稱。旗下有喜來登、威斯汀、圣瑞吉思、艾美國際酒店、福朋、W飯店,至尊精選等品牌。喜達屋集團目前在100多個國家擁有860多家酒店及100多個度假村。1998年,喜達屋集團收購了威斯汀酒店度假村國際集團及其分公司,以及美國國際電話電報公司,并把后者改名為喜來登控股公司,這兩項收購讓喜
2025-06-30 04:27