【正文】 劃流程流程協(xié)調(diào)控制部門(mén)：人力資源部 流程管理者：人力資源部經(jīng)理 簽署:各部門(mén)總裁辦公會(huì)董事會(huì)接收人力資源有關(guān)表格各職能部門(mén)實(shí)施方案是本流程共1 頁(yè)之第1 頁(yè)備注審批完善規(guī)劃方案 反饋實(shí)施信息執(zhí)行人力資源規(guī)劃方案人力資源部確定發(fā)展戰(zhàn)略、重大投資方向根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，分析內(nèi)外部人力資源狀況下發(fā)根據(jù)各部門(mén)的發(fā)展需要，填寫(xiě)人力資源表格下發(fā)匯總各部門(mén)的人力資源信息分析和制定人力資源規(guī)劃方案存 檔1 1 22345791088確定公司業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)1審核:32 / 56流程細(xì)節(jié)說(shuō)明——人力資源規(guī)劃流程主要步驟 責(zé)任人 操作說(shuō)明步驟一 人力資源經(jīng) 理 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，作內(nèi)外部人力資源狀況分析步驟二 各職能部門(mén) 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，確定部門(mén)人力資源需求等情況，填寫(xiě)有關(guān)人力資源表并上報(bào)人力資源部。步驟三 人力資源部 專(zhuān)員 人力資源專(zhuān)員匯總各部門(mén)人力資源需求狀況報(bào)人力資源部經(jīng)理。步驟四 人力資源部 經(jīng)理 結(jié)合公司實(shí)際狀況編制人力資源規(guī)劃方案，將規(guī)劃方案上報(bào)總裁辦公會(huì)審核批準(zhǔn)。步驟五 總裁辦公會(huì) 審核人力資源規(guī)劃方案。步驟六 總裁 對(duì)研究通過(guò)的方案予以簽發(fā)。步驟七 人力資源部 經(jīng)理 對(duì)規(guī)劃方案拿出具體的實(shí)施計(jì)劃，并下發(fā)給各職能部門(mén)步驟八 各職能部門(mén) 執(zhí)行規(guī)劃方案的實(shí)施計(jì)劃，并對(duì)實(shí)施方案的過(guò)程中出現(xiàn)的情況予以反饋步驟九 人力資源部經(jīng)理對(duì)反饋的信息進(jìn)行匯總分析，對(duì)方案進(jìn)行完善。步驟十 人力資源部經(jīng)理對(duì)人力資源規(guī)劃方案進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，并將有關(guān)資料進(jìn)行歸檔。33 / 56十六、 中層干部人事任免流程流程名稱(chēng):中層干部人事任免流程流程協(xié)調(diào)控制部門(mén)：人力資源部 流程管理者：人力資源部經(jīng)理審核:簽署:當(dāng)事人總裁辦公會(huì)總裁匯總各方意見(jiàn),擬定初步的任免意方案本流程共1 頁(yè)之第1 頁(yè)1備注總裁辦公會(huì)討論方案簽署任免令聽(tīng)取當(dāng)事人陳述人力資源部陳述個(gè)人意見(jiàn)存檔4 把擬定的任免建議及當(dāng)事人的陳述上報(bào)76審核2各部門(mén)根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，提名有關(guān)人選根據(jù)部門(mén)發(fā)展需要，推薦有關(guān)人選1321534 / 56流程細(xì)節(jié)說(shuō)明——中層干部人事任免流程主要步驟 責(zé)任人 操作說(shuō)明步驟一人力資源部經(jīng)理根據(jù)總裁的提名人選以及各職能部門(mén)的推薦意見(jiàn)，參考中層干部的考核結(jié)果及相關(guān)數(shù)據(jù)，擬定初步的人員任免方案；對(duì)于外部招聘的新員工，以試用期考核結(jié)果作為評(píng)價(jià)依據(jù)。步驟二 人力資源專(zhuān)員 聽(tīng)取當(dāng)事人闡述對(duì)考核的意見(jiàn)及個(gè)人看法，并進(jìn)行相應(yīng)的記錄。步驟三人力資源部經(jīng)理 把人員任免方案及當(dāng)事人的陳述意見(jiàn)上報(bào)總裁辦公會(huì)。步驟四 總裁辦公會(huì) 提請(qǐng)研究任免方案的可行性。步驟五 總裁辦公會(huì) 研究任免議題，并就此作出任免決定。步驟六 總裁 簽署任免決定。步驟七人力資源部專(zhuān)員 形成正式文件，并將任免信息反饋給當(dāng)事人，辦理相關(guān)事宜。35 / 56十七、 內(nèi)部招聘流程流程名稱(chēng):內(nèi)部招聘流程流程協(xié)調(diào)控制部門(mén)：人力資源部 流程管理者：人力資源專(zhuān)員審核:簽署:總裁 應(yīng)聘人員各部門(mén)人力資源部提出內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)上崗要求報(bào)名發(fā)布招聘信息是本流程共1 頁(yè)之第1 頁(yè)備注審批擬定招聘方案組織測(cè)試確定聘用人選公布招聘結(jié)果3對(duì)測(cè)試進(jìn)行評(píng)價(jià)存檔年度人力資源規(guī)劃51綜合各職能部門(mén)需求，擬定初步內(nèi)部招聘方案得知應(yīng)聘結(jié)果864789562審批736 / 56流程細(xì)節(jié)說(shuō)明——內(nèi)部招聘流程主要步驟 責(zé)任人 操作說(shuō)明步驟一 各職能部門(mén) 根據(jù)部門(mén)發(fā)展需要和職位空缺情況，提出內(nèi)部招聘需求，并以報(bào)告形式上報(bào)人力資源部。步驟二 人力資源部 經(jīng)理根據(jù)人力資源規(guī)劃，根據(jù)崗位編制、人員素質(zhì)要求，對(duì)用人部門(mén)內(nèi)部招聘需求的報(bào)告進(jìn)行審核，擬定初步的內(nèi)部招聘方案。步驟三 總裁 審批內(nèi)部招聘方案。步驟四 人力資源部 經(jīng)理 與各職能部門(mén)溝通，擬定詳細(xì)的內(nèi)部招聘方案。步驟五 人力專(zhuān)員招聘信息應(yīng)在內(nèi)部招聘開(kāi)始前一周予以發(fā)布, 必須包含各擬聘崗位的具體要求。凡符合擬聘崗位要求者，不受現(xiàn)從事崗位的限制，均可向組織單位或部門(mén)報(bào)名應(yīng)聘。其所在企業(yè)或部門(mén)應(yīng)給予支持和鼓勵(lì)，不得以任何形式、任何理由予以阻攔。 步驟六 人力資源專(zhuān) 員 測(cè)試由人力資源部組織進(jìn)行，用人部門(mén)負(fù)責(zé)具體的試題擬制、評(píng)閱工作。步驟七 人力資源部 內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)上崗最終聘用人員由人力資源部根據(jù)測(cè)試結(jié)果，并與各職能部門(mén)協(xié)商后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批確定。 步驟八 人力資源部 經(jīng)理 以正式文件向外進(jìn)行發(fā)布，并將最終錄用信息反饋給用人部門(mén)，通知聘用人員，辦理相關(guān)事宜。 步驟九 人力資源專(zhuān) 員 將此次招聘的有關(guān)資料進(jìn)行總結(jié)，歸檔備查。37 / 56十八、 外部招聘流程流程名稱(chēng):外部招聘流程流程協(xié)調(diào)控制部門(mén)：人力資源部 流程管理者：人力資源專(zhuān)員 簽署:應(yīng)聘人員各部門(mén)人力資源部制定本次招聘計(jì)劃提交個(gè)人資料，填寫(xiě)《應(yīng)聘登記表》收集應(yīng)聘資料，校驗(yàn)證件的真實(shí)性本流程共2 頁(yè)之第1 頁(yè)1備注選擇招聘渠道，發(fā)布招聘信息人力資源專(zhuān)員進(jìn)行簡(jiǎn)單面談234組織筆試35臨時(shí)用人需求1初試6批準(zhǔn)試題擬制及評(píng)閱5是年度人力資源規(guī)劃1總裁審核:38 / 56流程名稱(chēng):外部招聘流程流程協(xié)調(diào)控制部門(mén)：人力資源部 流程管理者：人力資源專(zhuān)員審核:簽署:應(yīng)聘人員各部門(mén)人力資源部本流程共2 頁(yè)之第2頁(yè)備注發(fā)放《錄用通知書(shū)》11分管副總裁/總監(jiān)收到《錄用通知書(shū)》職位辨別主管以下職位復(fù)試主管及以上職位復(fù)試批準(zhǔn)批準(zhǔn)89 7備案參與復(fù)試610總裁39 / 56流程細(xì)節(jié)說(shuō)明——外部招聘流程主要步驟 責(zé)任人 操作說(shuō)明步驟一用人部門(mén)經(jīng)理/人力資源經(jīng)理根據(jù)年度人力資源規(guī)劃，結(jié)合用人部門(mén)的臨時(shí)需求，制定年度招聘計(jì)劃，臨時(shí)用人需求由各職能部門(mén)提出，需經(jīng)主管副總或總監(jiān)批準(zhǔn)，新增崗位還需由總裁批準(zhǔn)。步驟二 人力資源專(zhuān)員 選擇招聘渠道，發(fā)布招聘信息，具體內(nèi)容應(yīng)至少包含公司名稱(chēng)、需求崗位、主要工作內(nèi)容、錄用條件、聯(lián)系方式等； 步驟三 人力資源專(zhuān)員 包含身份證、學(xué)歷證、學(xué)位證、技術(shù)職稱(chēng)、執(zhí)業(yè)資格證書(shū)等相關(guān)證件，符合條件者填寫(xiě)《應(yīng)聘登記表》 。步驟四 人力資源專(zhuān)員 對(duì)應(yīng)聘人員的資料進(jìn)行初步篩選，并對(duì)符合要求者進(jìn)行簡(jiǎn)單面試。步驟五 人力資源專(zhuān)員 筆試由人力資源部組織進(jìn)行，用人部門(mén)負(fù)責(zé)具體的試題擬制、評(píng)閱工作。步驟六 人力資源專(zhuān)員 初試由人力資源部組織，用人部門(mén)負(fù)責(zé)人或負(fù)責(zé)人委托的其他人主導(dǎo)，用人部門(mén)向人力資源部提出初錄意見(jiàn)，確定復(fù)試人選，復(fù)試與最終錄用人數(shù)比一般應(yīng)控制在 3：1 左右。 步驟七、八 主管副總 主管以下崗位的復(fù)試由人力資源部組織，人力資源專(zhuān)員、用人部門(mén)經(jīng)理、分管副總參加，由分管副總提出錄用意見(jiàn)。步驟九、十 總裁主管（含）以上及所有財(cái)務(wù)崗位的復(fù)試，由人力資源部組織，人力資源部經(jīng)理、用人部門(mén)經(jīng)理、分管副總、總裁參加并提出錄用意見(jiàn)；部門(mén)經(jīng)理級(jí)別以上應(yīng)聘人員由上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，總裁提出錄用意見(jiàn)。步驟十一 人力資源專(zhuān)員 對(duì)確定錄用的人員發(fā)放《錄用通知書(shū)》 ，應(yīng)當(dāng)載明上崗日期，如何辦理報(bào)到手續(xù)等；將此次招聘的資料進(jìn)行總結(jié)，存檔備查。40 / 56十九、 員工入職管理流程流程名稱(chēng):員工入職管理流程流程協(xié)調(diào)控制部門(mén)：人力資源部 流程管理者：人力資源專(zhuān)員審核:簽署:新入職人員各部門(mén)人力資源部根據(jù)招聘結(jié)果，制定入職培訓(xùn)計(jì)劃定崗、定薪本流程共1 頁(yè)之第1 頁(yè)備注《員工上崗?fù)ㄖ穯巍愤M(jìn)行培訓(xùn)出勤、培訓(xùn)成績(jī)等管理簽勞動(dòng)合同存 檔批準(zhǔn) 簽勞動(dòng)合同 接到入職通知實(shí)施入職培訓(xùn)試用考核填寫(xiě)《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)》表》參加入職培訓(xùn)合格123472581646 6總裁41 / 56流程細(xì)節(jié)說(shuō)明——員工入職管理流程主要步驟 責(zé)任人 操作說(shuō)明步驟一 人力資源專(zhuān)員 制定新進(jìn)員工（兩天以上一周以?xún)?nèi)）的入職培訓(xùn)計(jì)劃，主要學(xué)習(xí)了解公司的歷史沿革、組織結(jié)構(gòu)、主要業(yè)務(wù)、企業(yè)文化、管理制度、團(tuán)隊(duì)合作、溝通技巧等方面的知識(shí)和技能。步驟二 人力資源專(zhuān)員 對(duì)新入職員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。步驟三 人力資源專(zhuān)員為保證公司培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)和培訓(xùn)效果，公司對(duì)員工培訓(xùn)出勤、培訓(xùn)成績(jī)等方面進(jìn)行考核管理 對(duì)需要進(jìn)行考核的培訓(xùn)，應(yīng)在培訓(xùn)通知里明確考核要求，并在考核后給出考核成績(jī)，記入個(gè)人培訓(xùn)檔案。 培訓(xùn)組織者應(yīng)對(duì)培訓(xùn)情況做好《培訓(xùn)記錄》 ，給出員工培訓(xùn)積分，并負(fù)責(zé)整理員工個(gè)人培訓(xùn)檔案。步驟四 人力資源專(zhuān)員? 經(jīng)過(guò)入職培訓(xùn)的員工，持人力資源部開(kāi)具的《員工上崗?fù)ㄖ獑巍返接萌瞬块T(mén)報(bào)到，進(jìn)入試用期。培訓(xùn)合格人員轉(zhuǎn)入試用期，試用期一般為兩到三個(gè)月，由用人部門(mén)進(jìn)行考核；? 試用期內(nèi)人力資源部應(yīng)進(jìn)行試用人員的外調(diào)證明工作，經(jīng)外調(diào)核實(shí)有隱瞞個(gè)人資料真實(shí)情況者，試用關(guān)系立即中止。步驟五 人力資源專(zhuān)員 試用期滿，由員工本人填寫(xiě)《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》 ，并附試用期工作總結(jié)，經(jīng)所在部門(mén)經(jīng)理審查符合要求，交由人力資源專(zhuān)員審核，經(jīng)分管副總批準(zhǔn)，即為轉(zhuǎn)正；主管以上崗位轉(zhuǎn)正需由人力資源部經(jīng)理審核，總裁批準(zhǔn)。步驟六 總裁 總裁對(duì)員工轉(zhuǎn)正做最后批示。步驟六 人力資源專(zhuān)員 員工轉(zhuǎn)正后按照公司《勞動(dòng)合同管理辦法》的規(guī)定由人力資源部與新職員簽訂正式勞動(dòng)合同。公司將為員工繳納各種保險(xiǎn)。步驟七 人力資源專(zhuān)員 員工轉(zhuǎn)正后，由人力資源部組織相關(guān)人員對(duì)員工進(jìn)行定崗定薪。步驟八 人力資源專(zhuān)員 將新入職人員的資料進(jìn)行存檔備查。42 / 56二十、 培訓(xùn)管理流程流程名稱(chēng):培訓(xùn)管理流程流程協(xié)調(diào)控制部門(mén)：人力資源部 流程管理者：人力資源專(zhuān)員 簽署:總裁 各部門(mén)相關(guān)人員內(nèi)部培訓(xùn)人員或外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人力資源部本流程共1 頁(yè)之第1 頁(yè)備注組織實(shí)施部訓(xùn)財(cái)務(wù)部年度人力資源培訓(xùn)計(jì)劃15臨時(shí)培訓(xùn)需求編制培訓(xùn)方案4批準(zhǔn)授課或其他形式 參加培訓(xùn)5組織培訓(xùn)考核6 參加培訓(xùn)考核6 參加培訓(xùn)考核65培訓(xùn)工作總結(jié)是費(fèi)用審核費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)存 檔批準(zhǔn)78911 10年度人力資源規(guī)劃32審核:43 / 56流程細(xì)節(jié)說(shuō)明——培訓(xùn)管理流程主要步驟 責(zé)任人 操作說(shuō)明步驟一 人力資源專(zhuān)員 根據(jù)年度人力資源規(guī)劃方案，制定人力資源培訓(xùn)計(jì)劃，并進(jìn)行相應(yīng)的財(cái)務(wù)預(yù)算。步驟二 人力資源專(zhuān)員 把培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)請(qǐng)總裁審批。步驟三 各部門(mén) 申報(bào)臨時(shí)培訓(xùn)。步驟四 人力資源專(zhuān)員 接結(jié)合各部門(mén)培訓(xùn)需求, 聯(lián)系內(nèi)外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及人員, 編制培訓(xùn)方案，并附具體的費(fèi)用預(yù)算。步驟五 人力資源專(zhuān)員 組織實(shí)施培訓(xùn)，培訓(xùn)人員講授規(guī)定課程或采用其他方式對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，各部門(mén)相關(guān)人員參加培訓(xùn)。步驟六 人力資源專(zhuān)員 組織參加培訓(xùn)人員對(duì)課程及講師進(jìn)行評(píng)估，培訓(xùn)人員或機(jī)構(gòu)針對(duì)培訓(xùn)課程擬定相關(guān)題目，各部門(mén)人員參加測(cè)試。步驟七 人力資源專(zhuān)員 對(duì)培訓(xùn)實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié)，并填寫(xiě)相關(guān)費(fèi)用清單。步驟八 財(cái)務(wù)部經(jīng)理 審核培訓(xùn)方案有關(guān)費(fèi)用。步驟九 總裁 審核費(fèi)用及培訓(xùn)工作總結(jié)。步驟十 財(cái)務(wù)部出納 培訓(xùn)費(fèi)用核算。步驟十一 人力資源專(zhuān)員 對(duì)培訓(xùn)資料進(jìn)行總結(jié)存檔，備案。44 / 56二十一、 培訓(xùn)實(shí)施流程流程名稱(chēng):培訓(xùn)實(shí)施流程流程協(xié)調(diào)控制部門(mén)：人力資源部 流程管理者：人力資源專(zhuān)員 簽署:培訓(xùn)人員 培訓(xùn)人員人力資源部本流程共1 頁(yè)之第1 頁(yè)備注存 檔年度人力資源培訓(xùn)計(jì)劃確定內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容，進(jìn)行培訓(xùn)籌備及確定培訓(xùn)師下達(dá)內(nèi)部培訓(xùn)通知培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)總結(jié)確定外部培訓(xùn)的時(shí)間、費(fèi)用培訓(xùn)期間工作協(xié)調(diào)安排 審核費(fèi)用并通知財(cái)務(wù)部報(bào)銷(xiāo)16內(nèi)部培訓(xùn)方案調(diào)整與實(shí)施 確定培訓(xùn)形式、時(shí)間、地點(diǎn)、要求等培訓(xùn)考核計(jì)劃外培訓(xùn)申請(qǐng) 確定培訓(xùn)內(nèi)容、機(jī)構(gòu)和參與培訓(xùn)人員簽訂《培訓(xùn)(進(jìn)修)協(xié)議》培訓(xùn)資料整理進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)部共享 外部培訓(xùn)方案調(diào)整與實(shí)施計(jì)劃外培訓(xùn)申請(qǐng)收到培訓(xùn)通知書(shū) 簽訂《 培訓(xùn)(進(jìn)修)協(xié)議》溝通溝通工作交接按時(shí)簽到，遵守培訓(xùn)紀(jì)律個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)參加考核提供內(nèi)部培訓(xùn)申請(qǐng)報(bào)銷(xiāo)參加外部培訓(xùn)，并及時(shí)共享信息12534689101112131415審核:45 / 56流程細(xì)節(jié)說(shuō)明——培訓(xùn)實(shí)施流程主要步驟 責(zé)任人 操作說(shuō)明步驟一 人力資源專(zhuān)員? 根據(jù)年度人力資源培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)；? 內(nèi)部培訓(xùn)包括：企業(yè)內(nèi)部講座、研討，以及外請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座等形式；? 對(duì)于臨時(shí)性的內(nèi)部培訓(xùn)需求，由人力資源部權(quán)衡判斷是否納入培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)，進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)方案的調(diào)整和實(shí)施。步驟二 人力資源專(zhuān)員 人力資源部負(fù)責(zé)組織、確定內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容，進(jìn)行培訓(xùn)籌備及確定合適培訓(xùn)師，并提前一周通知培訓(xùn)師進(jìn)行準(zhǔn)備。步驟三、四人力資源專(zhuān)員 根據(jù)培訓(xùn)目的確定本次應(yīng)參加培訓(xùn)的人員名單，培訓(xùn)組織的時(shí)間、地點(diǎn)、形式、要求、考核方式等，并在培訓(xùn)通知中明確以上相關(guān)信息，至少提前 1 天以有效的方式，如通知、布告、電子郵件等，向參加人員發(fā)出培訓(xùn)通知。步驟五人力資源專(zhuān)員 進(jìn)行培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的管理，要求參加內(nèi)訓(xùn)的人員在《培訓(xùn)簽到表》上簽到，人力資源部負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場(chǎng)的紀(jì)律和保證培訓(xùn)過(guò)程的順利。步驟六 人力資源專(zhuān)員 對(duì)需要進(jìn)行考核的培訓(xùn)，應(yīng)在培訓(xùn)通知里明確考核要求，并在對(duì)培訓(xùn)過(guò)程和培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行考核，考核后給出成績(jī)，記入個(gè)人培訓(xùn)