公司市場部管理制度(00001)-資料下載頁
2025-04-12 01:24本頁面
【正文】 的書證,銷售員應(yīng)將擬好的書稿傳真回公司審核,可以電話交流形式請示公司有關(guān)人員,銷售員回公司時(shí)須將交與相關(guān)方的書證的同式原件或復(fù)印件交公司備案.第五十二條: 從相關(guān)方取得的書證,如對賬單,質(zhì)量疑義書面說明,合同,協(xié)議,還款計(jì)劃,付款承諾,訂貨單,發(fā)票回單等,必須在出差回馬的36小時(shí)內(nèi)交公司市場部,財(cái)務(wù)部存檔備案.第五十三條:重要書證交相關(guān)部門時(shí),應(yīng)向書證接收人索取重要書證交訖憑證以備查. 第 十 二 章 發(fā) 貨 管 理第五十四條。準(zhǔn)確,及時(shí)按用戶要求發(fā)貨,既可樹立本公司以用戶為中心的形象,確保用戶生產(chǎn)的正常進(jìn)行,又盡可能避免差錯(cuò)的發(fā)生,造成不必要的損失.第五十五條: 銷售員應(yīng)盡可能要求用戶傳真書面的發(fā)貨要求,以從源頭避免差錯(cuò)的發(fā)生,并可為雙方日后可能發(fā)生的糾紛提供書面憑證.第五十六條：用戶提出發(fā)貨要求后，負(fù)責(zé)該業(yè)務(wù)單位的銷售員須到市場部內(nèi)勤處填寫《發(fā)貨申請單》提出發(fā)貨申請，得到市場部經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后，然后將《發(fā)貨申請單》交市場部銷售內(nèi)勤安排發(fā)貨。第五十七條： 因價(jià)格，逾期貨款，質(zhì)量異議或貨源緊張等原因不能按用戶要求發(fā)貨的，銷售員應(yīng)以合適的方式委婉地告知對方不能如期發(fā)貨的原因，爭取用戶的理解，以便用戶合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，采購計(jì)劃。第五十八條。非常規(guī)產(chǎn)品業(yè)務(wù)，銷售員在申請發(fā)貨前，應(yīng)先通過非常規(guī)產(chǎn)品的合同評審，并應(yīng)給通過評審的非常規(guī)的生產(chǎn)留有足夠的技術(shù)準(zhǔn)備和必需的生產(chǎn)時(shí)間，同時(shí)將本公司最快發(fā)貨時(shí)間告知用戶。 第十三章 退貨管理 第五十九條： 每次退貨都將造成一定的經(jīng)濟(jì)損失，包括裝運(yùn)費(fèi)，包裝材料，可能的材料污損報(bào)廢，超過保質(zhì)期而報(bào)廢的損失等，所以從方方面面均應(yīng)謹(jǐn)慎從事避免退貨。第六十條： 當(dāng)用戶提出退貨要求時(shí)，銷售員必須查明退貨真實(shí)原因。第六十一條：對可退可不退的退貨要求銷售員要權(quán)衡利弊，與用戶協(xié)商一致后再作出同意退貨或不同意退貨的最佳方案。第六十二條： 本公司原則上不同意非本公司原因造成的退貨。對雖非本公司原因所至，但必須退貨的，銷售員應(yīng)爭取用戶承擔(dān)因退貨造成的全部或部分損失 。第六十三條： 因銷售員信息傳遞有誤所致的退貨，由銷售員承擔(dān)退貨造成損失的30%。第六十四條： 原則上，產(chǎn)品已過質(zhì)保期的或距質(zhì)保期已不足30天的不予退貨。第六十五條： 不按程序辦理退貨手續(xù)，倉庫可拒絕入庫。因此造成的損失由銷售員承擔(dān)。馬鞍山萬馬高分子市政設(shè)施有限公司 二00八年一月6
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