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市場(chǎng)部營(yíng)銷管理制度(精)-資料下載頁(yè)

2025-01-13 20:09本頁(yè)面
  

【正文】 負(fù)責(zé)撰寫促銷計(jì)劃。② 采購(gòu)部負(fù)責(zé)提供或確認(rèn)促銷活動(dòng)中所需的供應(yīng)商名單及供應(yīng)商支持。③ 各門店店長(zhǎng)負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)在該店的具體實(shí)施。④ 銷售部負(fù)責(zé)對(duì)各店促銷活動(dòng)的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、控制。⑤ 質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)對(duì)促銷活動(dòng)中的商品價(jià)格及質(zhì)量進(jìn)行控制、監(jiān)督和檢查。⑥ 銷售部負(fù)責(zé)企劃促銷活動(dòng)的評(píng)估總結(jié)。第2章 促銷活動(dòng)計(jì)劃的制訂第4條 企劃部負(fù)責(zé)收集相關(guān)市場(chǎng)信息,并進(jìn)行分析,主要包括以下內(nèi)容。① 客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況分析。② 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷狀況分析。③ 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售情況分析等。第5條 企劃部每月將組織企劃部全體人員召開一次策劃會(huì)議,共同討論促銷活動(dòng)計(jì)劃。第6條 企劃部人員每年年底負(fù)責(zé)制訂下一年度促銷計(jì)劃。第7條 促銷計(jì)劃主要包括以下內(nèi)容。① 年度促銷活動(dòng)的目的。② 年度促銷活動(dòng)的主題。③ 促銷活動(dòng)的主要內(nèi)容。④ 促銷活動(dòng)的時(shí)間。⑤ 促銷活動(dòng)的預(yù)算。第8條 年度促銷計(jì)劃經(jīng)企劃部經(jīng)理審批后提交營(yíng)銷總監(jiān)審批。第9條 修正后的年度促銷計(jì)劃經(jīng)企劃部經(jīng)理及營(yíng)銷總監(jiān)審批后,由企劃部經(jīng)理及銷售部分別存檔。第10條 企劃部人員主要根據(jù)年度促銷計(jì)劃及具體促銷情況構(gòu)思每期主題促銷活動(dòng)的具體計(jì)劃。第11條 每期《主題促銷計(jì)劃》根據(jù)具體活動(dòng)內(nèi)容的不同,主要包括以下幾個(gè)方面。① 目標(biāo)消費(fèi)群或營(yíng)銷環(huán)境分析。② 促銷目的。③ 促銷時(shí)間、地點(diǎn)。④ 促銷內(nèi)容細(xì)則。⑤ 分工與支持。⑥ 促銷時(shí)間表。⑦ 促銷預(yù)算。⑧ 促銷評(píng)估方法和內(nèi)容等。第12條 每期主題促銷計(jì)劃經(jīng)企劃部經(jīng)理指示后報(bào)予營(yíng)銷總監(jiān)審批。第13條 企劃部與銷售部等部門討論活動(dòng)的具體實(shí)施及有關(guān)細(xì)節(jié)。第3章 促銷準(zhǔn)備第14條 宣傳準(zhǔn)備① 企劃部人員負(fù)責(zé)宣傳文案的撰寫。② 明確宣傳品的來(lái)源。③ 由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)聯(lián)系相關(guān)贊助單位,洽談贊助事宜。④ 宣傳品設(shè)計(jì)制作完成后,由企劃部負(fù)責(zé)移交給銷售部。第15條 促銷商品準(zhǔn)備① 銷售部負(fù)責(zé)根據(jù)每期主題促銷計(jì)劃準(zhǔn)備相應(yīng)的促銷商品。② 配送中心負(fù)責(zé)對(duì)促銷商品的優(yōu)先收貨及配貨。第16條 贈(zèng)品的準(zhǔn)備① 由采購(gòu)部與供應(yīng)商談判,由供應(yīng)商根據(jù)主要促銷活動(dòng)計(jì)劃提供。② 配送中心在各個(gè)門店配貨時(shí),把贈(zèng)品一起配送給門店并填寫《門店贈(zèng)品配送單》。③ 如果是由供應(yīng)商直接送到門店的贈(zèng)品,由門店驗(yàn)收并填寫《門店贈(zèng)品驗(yàn)收單》。第17條 促銷人員的準(zhǔn)備① 人力資源部負(fù)責(zé)臨時(shí)招募促銷人員。② 銷售部負(fù)責(zé)抽調(diào)專人對(duì)促銷人員進(jìn)行培訓(xùn)。第18條 促銷商品變價(jià)的準(zhǔn)備① 采購(gòu)部與供應(yīng)商談判,爭(zhēng)取到促銷商品優(yōu)惠的價(jià)格。② 采購(gòu)部填寫《促銷商品變價(jià)申請(qǐng)單》,經(jīng)部門經(jīng)理審核后,遞交信息部。③ 信息部根據(jù)確認(rèn)后的《促銷商品變價(jià)申請(qǐng)單》進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)的商品變價(jià)。第19條 行政部配合銷售部準(zhǔn)備促銷活動(dòng)的道具及設(shè)備。第4章 促銷活動(dòng)實(shí)施第20條 企劃部制定促銷活動(dòng)程序,銷售部負(fù)責(zé)制定同門店運(yùn)作有關(guān)的業(yè)務(wù)程序。第21條 促銷活動(dòng)前,銷售部將召集各門店店長(zhǎng)及相關(guān)部門參加促銷活動(dòng)會(huì)議,落實(shí)具體促銷計(jì)劃及明確職責(zé),并將紀(jì)要交各門店參會(huì)人員簽字確認(rèn)。第22條 各門店店長(zhǎng)根據(jù)促銷會(huì)議的內(nèi)容,負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)在該店的具體實(shí)施第23條 門店負(fù)責(zé)在促銷活動(dòng)前一晚關(guān)門后對(duì)促銷商品的重點(diǎn)陳列,確保有足夠的位置陳列以突出促銷的氛圍。第24條 銷售部負(fù)責(zé)組織銷售業(yè)務(wù)人員對(duì)各門店的促銷活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)。第5章 促銷過(guò)程的監(jiān)控與協(xié)調(diào)第25條 各門店在促銷活動(dòng)期間,要隨時(shí)檢查促銷活動(dòng)的進(jìn)展情況,并就發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題填寫《促銷活動(dòng)檢查單》,對(duì)于存在的問(wèn)題要迅速責(zé)成有關(guān)人員改進(jìn)。第26條 各門店店長(zhǎng)在促銷活動(dòng)期間,要將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)報(bào)予企劃部及營(yíng)運(yùn)部。第27條 銷售部督導(dǎo)人員要每天跟進(jìn)門店促銷活動(dòng)的進(jìn)展,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問(wèn)題。第28條 質(zhì)量管理部質(zhì)量控制專員和價(jià)格控制專員每日巡店,負(fù)責(zé)對(duì)促銷活動(dòng)中的商品價(jià)格及質(zhì)量進(jìn)行控制、監(jiān)督和檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。第29條 信息部人員每日上午提交前一天的促銷商品銷售報(bào)表,分析促銷活動(dòng)的效果并及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整。第6章 促銷評(píng)估第30條 在促銷結(jié)束后,銷售部應(yīng)會(huì)同企劃部一起做出促銷活動(dòng)評(píng)估報(bào)告。第31條 信息部負(fù)責(zé)將促銷活動(dòng)數(shù)據(jù)信息反饋給銷售部。第32條 銷售部根據(jù)信息部提供的數(shù)據(jù)對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行綜合分析,編制促銷活動(dòng)評(píng)估報(bào)告。第33條 促銷活動(dòng)評(píng)估報(bào)告經(jīng)銷售部簽字確認(rèn)后,報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)審批。第34條 促銷活動(dòng)評(píng)估報(bào)告經(jīng)營(yíng)銷總監(jiān)審批通過(guò)后,由相關(guān)部門存檔保存。編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期 產(chǎn)品品牌管理辦法下面是某企業(yè)產(chǎn)品品牌管理辦法,供讀者參考。文案名稱產(chǎn)品品牌管理管理辦法受控狀態(tài)編 號(hào)執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門第1章 總則第1條 目的為了合理利用企業(yè)資源,進(jìn)行有效準(zhǔn)確的企業(yè)宣傳,統(tǒng)一企業(yè)形象,積累品牌價(jià)值,根據(jù)本公司相關(guān)制度,制定本辦法。第2條 適用范圍適用于本公司所擁有品牌的使用、維護(hù)及宣傳等工作。第3條 管理原則(1)持久性原則品牌管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期且持久的工作,需要持續(xù)的人力、物力的投入。(2)方向性原則品牌的運(yùn)營(yíng)與管理首先要明確品牌的定位,確定品牌的訴求點(diǎn),并將其貫穿于實(shí)際工作當(dāng)中。第2章 管理范圍與職責(zé)第4條 品牌管理的范圍① 企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的建立、推廣以及實(shí)施監(jiān)控。② 新的產(chǎn)品和服務(wù)品牌的設(shè)立和審核。③ 產(chǎn)品和服務(wù)品牌的宣傳和推廣工作的管理。④ 企業(yè)形象和產(chǎn)品服務(wù)品牌的公關(guān)工作管理。⑤ 與品牌運(yùn)營(yíng)和管理相關(guān)的工作。第5條 品牌的管理職責(zé)① 各產(chǎn)品品牌分別設(shè)立品牌總監(jiān),具體負(fù)責(zé)產(chǎn)品品牌的管理。② 營(yíng)銷總監(jiān)對(duì)所有品牌的管理負(fù)責(zé)。③ 涉及企業(yè)形象、新品牌創(chuàng)立、品牌營(yíng)銷定位等重大事宜的,由公司領(lǐng)導(dǎo)參與討論,并給出最終決策。④ 其他部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)協(xié)助品牌的管理。第3章 品牌使用與變更管理第6條 公司的各產(chǎn)品品牌的目標(biāo)人群、市場(chǎng)定位和品牌內(nèi)涵等由公司總經(jīng)理辦公會(huì)討論確定并形成規(guī)劃方案,交由營(yíng)銷總監(jiān)組織實(shí)施。第7條 總經(jīng)理在總經(jīng)理辦公室的支持下,解決和協(xié)調(diào)各產(chǎn)品品牌之間及與企業(yè)品牌、企業(yè)文化建設(shè)方面一致性的相關(guān)事宜。第8條 品牌總監(jiān)負(fù)責(zé)組織品牌的選樣及新品投放工作,并組織品牌管理人員收集有關(guān)本品牌產(chǎn)品的資訊,對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)提出建議,以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求。第9條 公司公關(guān)活動(dòng)的組織與策劃由品牌總監(jiān)具體負(fù)責(zé)。第10條 品牌管理人員負(fù)責(zé)所有印刷品、廣告投放等媒體和介質(zhì)在制作實(shí)施前的審核工作。第11條 品牌的變更① 品牌變更由品牌總監(jiān)負(fù)責(zé)提出書面申請(qǐng),并寫明變更原因及條件。② 營(yíng)銷總監(jiān)負(fù)責(zé)對(duì)品牌總監(jiān)的申請(qǐng)進(jìn)行審核,并提交總經(jīng)理辦公會(huì)。③ 總經(jīng)理辦公會(huì)負(fù)責(zé)品牌變更的最后裁定。第4章 附則第12條本制度由品牌部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。第13條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期 營(yíng)銷渠道管理規(guī)定下面是某企業(yè)渠道銷售管理規(guī)定,供讀者參考。文案名稱渠道銷售管理規(guī)定受控狀態(tài)編 號(hào)執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門第1章 總則第1條 目的為規(guī)范銷售管理活動(dòng),加強(qiáng)對(duì)銷售渠道的控制,根據(jù)公司相關(guān)管理制度,制定本規(guī)定。第2條 適用范圍本規(guī)定適用于所有渠道銷售成員。第3條 管理對(duì)象管理對(duì)象包括代理商、直銷商、經(jīng)銷商在內(nèi)的所有中間商。第2章 代理第4條 代理商等級(jí)本公司代理商等級(jí)共分為三級(jí),分別為一級(jí)代理、二級(jí)代理、三級(jí)代理。根據(jù)代理級(jí)別的不同分別享有不同的優(yōu)惠政策。第5條 代理商的資質(zhì)要求① 具有獨(dú)立的法人資格,可以獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的個(gè)人或企業(yè)單位。② 擁有相關(guān)的市場(chǎng)人員、服務(wù)人員和相應(yīng)的辦公設(shè)備。③ 辦公場(chǎng)地設(shè)在當(dāng)?shù)氐某菂^(qū)范圍內(nèi),且有一定的市場(chǎng)開拓能力。④ 擁有一定的營(yíng)銷隊(duì)伍和銷售網(wǎng)絡(luò)。第6條 代理商的申請(qǐng)程序① 代理商填寫申請(qǐng)表格,根據(jù)自身?xiàng)l件申請(qǐng)相應(yīng)等級(jí)代理。② 提交申請(qǐng)表格的同時(shí),傳真審核資料(企業(yè)需營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件,個(gè)人僅需身份證復(fù)印件)。③ 本公司收到申請(qǐng)表單和資料復(fù)印件后,經(jīng)核實(shí)無(wú)誤,即通知申請(qǐng)者初審。如果通過(guò)初審則請(qǐng)其簽署代理商相應(yīng)協(xié)議,并交納代理費(fèi)用。第7條 代理商資格的評(píng)定① 代理商資格評(píng)定主要參考指標(biāo)為代理預(yù)交款、月均銷售額等。② 代理商資格評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。代理商資格評(píng)定表代理商等級(jí)預(yù)交款月均銷售額備注一級(jí)代理商不少于30萬(wàn)元不少于5萬(wàn)元預(yù)交款與月均銷售額指標(biāo)滿意一項(xiàng)即可二級(jí)代理商不少于15萬(wàn)元不少于3萬(wàn)元三級(jí)代理商不少于5萬(wàn)元第3章 直銷第8條 所有直銷店必須執(zhí)行統(tǒng)一的市場(chǎng)零售價(jià),若查出直銷店面的零售價(jià)不統(tǒng)一,則追究該區(qū)域業(yè)務(wù)員的責(zé)任。第9條 直銷商店根據(jù)營(yíng)業(yè)額可采用給扣制。第10條 商店貨物擺放必須處于最醒目的位置,商店貨架上貨物規(guī)格必須齊全、擺放整齊。第11條 要求商店的貨物必須先進(jìn)先出,業(yè)務(wù)員隨時(shí)清點(diǎn)對(duì)方庫(kù)存及出廠日期,以便出現(xiàn)問(wèn)題能及時(shí)解決,并以書面形式將公司的要求傳達(dá)至客戶,如對(duì)方庫(kù)存過(guò)大時(shí),需協(xié)商,請(qǐng)求主管調(diào)回公司倉(cāng)庫(kù)。第12條 商品在銷售、運(yùn)輸及庫(kù)存等環(huán)節(jié)出現(xiàn)破損,必須當(dāng)月調(diào)換,不允許拖至下月。第13條 客戶提出的任何意見或建議,業(yè)務(wù)人員必須當(dāng)面記錄,自己職權(quán)范圍能予解決的當(dāng)即解決,不能解決的上報(bào)公司主管,必須在三日內(nèi)答復(fù)客戶。第14條 業(yè)務(wù)員必須非常熟悉轄區(qū)內(nèi)每家商店的經(jīng)理、會(huì)計(jì)、出納、倉(cāng)管、業(yè)務(wù)采購(gòu)、柜臺(tái)組長(zhǎng)及營(yíng)業(yè)員的情況,其中包括姓名、家庭住址、電話、愛好、生日及個(gè)別家屬的情況。第15條 每逢元旦或圣誕節(jié)前夕,業(yè)務(wù)員應(yīng)主動(dòng)寄賀卡給客戶。第4章 經(jīng)銷第16條 經(jīng)銷商可劃分為A、B、C三級(jí):A級(jí)代表大型經(jīng)銷商,年?duì)I業(yè)額在20萬(wàn)元以上;B級(jí)代表中型經(jīng)銷商,年?duì)I業(yè)額在10~20萬(wàn)元。年?duì)I業(yè)額在10萬(wàn)元以下的為C級(jí)經(jīng)銷商。第17條 所有經(jīng)銷商必
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