【正文】 過(guò)程績(jī)效以及產(chǎn)品和服務(wù)的符合性； 4）不合格以及糾正措施； 5）監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果； 6）審核結(jié)果； 7）外部供方的績(jī)效。 d）資源的充分性； e）應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇所采取措施的有效性（）； f）改進(jìn)的機(jī)會(huì)。 評(píng)審輸出管理評(píng)審的輸出應(yīng)包括與以下活動(dòng)有關(guān)的措施：a) 對(duì)質(zhì)量管理體系適宜性、充分性和有效性的總體評(píng)價(jià)結(jié)論；b) 質(zhì)量管理體系及其過(guò)程有效性的改進(jìn)方面的決定措施；c) 以適應(yīng)法律、法規(guī)的要求和顧客的需求而改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)要求的決定措施。d) 有關(guān)資源需求的決定措施。質(zhì) 量 手 冊(cè)頁(yè) 次共2頁(yè)，第2頁(yè)主題管 理 評(píng) 審章 節(jié) 管理評(píng)審期間處理的事項(xiàng)及決議均應(yīng)形成文件。管理評(píng)審記錄由管理部代為保存。 管理者代表負(fù)責(zé)管理評(píng)審會(huì)議決定中所提糾正和預(yù)防措施的成效性跟蹤，并予以記錄。具體詳見(jiàn)《管理評(píng)審程序》《管理評(píng)審控制程序》 質(zhì) 量 手 冊(cè)頁(yè) 次共2頁(yè)，第1頁(yè)主題持 續(xù) 改 進(jìn)章 節(jié) 10 總則 公司編制《改進(jìn)控制程序》確定并選擇改進(jìn)機(jī)會(huì)，采取必要措施，滿足顧客要求和增強(qiáng)顧客滿意。 采取改進(jìn)措施，主要包括： a）改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)以滿足要求并關(guān)注未來(lái)的需求和期望； b）糾正、預(yù)防或減少不利影響； c）改進(jìn)質(zhì)量管理體系的績(jī)效和有效性。 改進(jìn)的例子可包括糾正、糾正措施、持續(xù)改進(jìn)、突變、創(chuàng)新和重組。 不合格和糾正措施 若出現(xiàn)不合格，包括投訴所引起的不合格，各相關(guān)部門應(yīng)對(duì)不合格做出應(yīng)對(duì)，采取必要的臨時(shí)對(duì)策： （1）采取措施予以控制和糾正； （2）處置產(chǎn)生的后果。 通過(guò)下列活動(dòng)，評(píng)價(jià)是否需要采取措施，以消除產(chǎn)生不合格的原因，避免其再次發(fā)生（糾正措施）或者在其他場(chǎng)合發(fā)生（預(yù)防措施）： （1）評(píng)審和分析不合格； （2）確定不合格的原因； （3）舉一反三，確定是否存在或可能發(fā)生類似的不合格。 確定和實(shí)施所需采取的改進(jìn)措施； 評(píng)審所采取的糾正措施的有效性； 需要時(shí)，更新策劃期間確定的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇；需要時(shí)，變更質(zhì)量管理體系。 糾正措施應(yīng)與所產(chǎn)生的不合格的影響相適應(yīng)。 對(duì)不合格的性質(zhì)以及隨后所采取的措施的記錄，及糾正措施的結(jié)果的記錄予以保留。質(zhì) 量 手 冊(cè)頁(yè) 次共2頁(yè)，第2頁(yè)主題持 續(xù) 改 進(jìn)章 節(jié) 10 持續(xù)改進(jìn) 《持續(xù)改進(jìn)控制程序》，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。，控制以下活動(dòng)確定改進(jìn)目標(biāo)。 （1) 通過(guò)質(zhì)量方針和目標(biāo)的建立于實(shí)施，評(píng)價(jià)方針與目標(biāo)，提出改進(jìn)方向； （2) 通過(guò)數(shù)據(jù)分析，內(nèi)外部審核不斷尋求改進(jìn)機(jī)會(huì)，并作出適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)活動(dòng)安排； （3) 實(shí)施糾正和預(yù)防措施以及其他適用的措施，實(shí)現(xiàn)改進(jìn)； （4) 考慮管理評(píng)審的分析、評(píng)價(jià)結(jié)果，以及管理評(píng)審的輸出，確定是否存在持續(xù)改進(jìn)的需求或機(jī)會(huì)。 ，制定改進(jìn)方案并負(fù)責(zé)實(shí)施。 品管部組織有關(guān)部門對(duì)改進(jìn)方案的實(shí)施結(jié)果，進(jìn)行測(cè)量和驗(yàn)證。 改進(jìn)方案的測(cè)量和驗(yàn)證結(jié)果，應(yīng)提交管理評(píng)審，對(duì)其有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)。 因改進(jìn)措施引起的文件更改按《文件控制程序》進(jìn)行?！冻掷m(xù)改進(jìn)控制程序》57附錄A 展鑫針織制衣組織架構(gòu)圖附錄B 職能分配表 ★為主管部門 △為協(xié)辦部門 ○為配合部門 部 門 相 關(guān) 性　 職 能總經(jīng)理管理者代表工程部項(xiàng)目部生產(chǎn)部品管部銷售部管理部采購(gòu)部車間倉(cāng)庫(kù)★△○○○○○○○○○ 理解相關(guān)方的需求和期望★△○○○○○○○○○ 確定質(zhì)量管理體系的范圍★△○○○○○○○○○ 質(zhì)量管理體系及其過(guò)程★○○○○○○★○○○ 領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾★○○○○○○★○○○ 質(zhì)量方針★○○○○○○○○○○ 組織的崗位、職責(zé)和權(quán)限★○○○○○△○△○○ 應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施★○○○○○○○○○○ 質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃★○○○○○○○○○○ 變更的策劃★ ○○○○○○○○○ 資源提供★△○○○○○○○○○ 人員△△△△△△★△△△ 基礎(chǔ)設(shè)施○○○★○○○○○○ 過(guò)程運(yùn)行環(huán)境○○○○★○○○○○ 監(jiān)視和測(cè)量資源○○○○○★○○○△○ 組織的知識(shí)○★○○○○○○○△○ 能力○○○△△★△○○ 意識(shí)△○○△○★○○ 溝通△△○★△△△△△△ 形成文件的信息△△△△△△★△△△ 運(yùn)行策劃和控制△△★△△△△△△△ 產(chǎn)品和服務(wù)的要求△△△△△★△△△ 產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)△△△△★△△△△ 外部提供過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制△○○○△○○★○○ 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制○○○○★○○○○△△ 標(biāo)識(shí)和可追溯性○○○○★○○○○△△ 顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)○○○○△○★○○△△○○○○★○○○○★ 交付后的活動(dòng)○○○○○○△○○△★ 更改控制○○○○★△○○○△△ 產(chǎn)品和服務(wù)的放行△△△△★△△△△△△○○○○★○○○○○ 監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)△△△△★★△△△△ 內(nèi)部審核△★△△△△△△△△△ 管理評(píng)審★○△△○○○○△△○★○△△○○○○△△○ 不合格和糾正措施○△△△△★△△△△△ 持續(xù)改進(jìn)△★△△△△△△△△△附錄C 程 序 文 件 目 錄序號(hào)文件名稱文件編號(hào)1組織環(huán)境與相關(guān)方要求管理程序Q/YSQP012風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的應(yīng)對(duì)措施控制程序Q/YSQP023目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案控制程序Q/YSQP034組織變更管理控制程序Q/YSQP045知識(shí)管理控制程序Q/YSQP056人力資源管理控制程序Q/YSQP067設(shè)備管理控制程序Q/YSQP078監(jiān)視和測(cè)量資源控制程序Q/YSQP089信息交流控制程序Q/YSQP0910文件控制程序Q/YSQP1011記錄控制程序Q/YSQP1112與顧客有關(guān)過(guò)程控制程序Q/YSQP1213模具設(shè)計(jì)控制程序Q/YSQP1314采購(gòu)控制程序Q/YSQP1415生產(chǎn)與服務(wù)提供控制程序Q/YSQP1516產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性程序Q/YSQP1617顧客或外部供方財(cái)產(chǎn)控制程序Q/YSQP1718產(chǎn)品防護(hù)和交付控制程序Q/YSQP1819產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量控制程序Q/YSQP1920不合格品控制程序Q/YSQP2021顧客滿意度和服務(wù)控制程序Q/YSQP2122數(shù)據(jù)分析控制程序Q/YSQP2223內(nèi)部審核控制程序Q/YSQP2324管理評(píng)審控制程序Q/YSQP2425持續(xù)改進(jìn)控制程序Q/YSQP25附錄D 適 用 的 法 律 法 規(guī)編號(hào)法律法規(guī)名稱發(fā)布單位頒布日期實(shí)施日期涉及范圍1中華人民共和國(guó)憲法全國(guó)人大常委會(huì)1982/12/41982/12/4公民權(quán)利與義務(wù)2中華人民共和國(guó)質(zhì)量法全國(guó)人大常委會(huì)2015/07/082015/09/01產(chǎn)品質(zhì)量3中華人民共和國(guó)合同法全國(guó)人大常委會(huì)1999/03/151999/10/01合同簽訂4中華人民共和國(guó)價(jià)格法全國(guó)人大常委會(huì)1997/12/291998/05/01價(jià)格制訂5中華人民共和國(guó)票據(jù)法全國(guó)人大常委會(huì)1995/05/101996/01/01票據(jù)活動(dòng)6中華人民共和國(guó)檔案法全國(guó)人大常委會(huì)1996/07/051996/07/05檔案管理7中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法全國(guó)人大常委會(huì)1994/07/051995/01/01勞動(dòng)制度8中華人民共和國(guó)計(jì)量法全國(guó)人大常委會(huì)1985/9/61986/7/1計(jì)量管理9中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法全國(guó)人大常委會(huì)1989/12/261989/12/26環(huán)境保護(hù)10中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法全國(guó)人大常委會(huì)1993/10/311994/1/1售后服務(wù)11中華人民共和國(guó)對(duì)外貿(mào)易法全國(guó)人大常委會(huì)1994/05/121994/07/01對(duì)外貿(mào)易12中華人民共和國(guó)公司法全國(guó)人大常委會(huì)1993/12/291994/07/01公司設(shè)立及監(jiān)管13中華人民共和國(guó)消防法全國(guó)人大常委會(huì)1983/6/151995/10/1消防管理14中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法全國(guó)人大常委會(huì)1989/4/131992/5/15未成年人保護(hù)附錄E 統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用一覽表序號(hào)統(tǒng)計(jì)方法應(yīng)用場(chǎng)合責(zé)任部門圖表填寫、整理、分析、傳遞和保管要求1統(tǒng)計(jì)表內(nèi)部質(zhì)量審核過(guò)程檢測(cè)控制不合格品控制顧客滿意度監(jiān)測(cè)人事行政部品管部品管部業(yè)務(wù)部由各相關(guān)部門填寫、整理、分析、傳遞和保管。2隨機(jī)抽樣出廠檢驗(yàn)品管部由品管部負(fù)責(zé)填寫、整理、分析和保管3調(diào)查表顧客滿意度監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)部由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)填寫、整理、分析和保管4評(píng)價(jià)表供方業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)采購(gòu)部由采購(gòu)部負(fù)責(zé)填寫、整理、分析和保管5柏拉圖質(zhì)控點(diǎn)的控制品管部由品管部負(fù)責(zé)整理、分析、保管6管制圖質(zhì)控點(diǎn)的控制品管部7折線圖生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)部由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)整理、分析、保管8推移圖過(guò)程檢驗(yàn)品管部由品管部負(fù)責(zé)填寫、整理、分析和保管9SPC過(guò)程檢驗(yàn)品管部由品管部負(fù)責(zé)填寫、整理、分析和保管備注：SPC即統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（Statistical Process Control），主要是在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品的加工尺寸的變化進(jìn)行監(jiān)測(cè)與控制。附錄F質(zhì)量手冊(cè)更改情況表更改頁(yè)碼更改條款更改單號(hào)更改人/日期批準(zhǔn)人/日期61