酒店會議服務程序標準及服務規(guī)范-資料下載頁
2025-04-09 07:37本頁面
【正文】 茶水斟完后應暫停工作站在一旁。 如發(fā)現煙缸有2個煙頭要及時撤換，換時要將干凈的煙盅蓋住臟的煙盅后撤走，然后才放上干凈的煙盅。 清點撤下的茶杯和煙盅是否齊全。 做到三輕：走路輕、說話輕、動作輕。 做到四勤：眼勤，口勤，腳勤，手勤。六、 結帳及送客 在會議結束前，把所以的會議費及客人中途向酒店夠買的用品輸入電腦到收處提前開出帳單。 結帳方式參照訂單要求。 會議結束，提醒客人帶齊攜來物品，站在會議廳門口，用敬語鞠躬禮送客。七、 收尾工作 檢查臺上，地毯上是否有尚燃煙頭。 檢查客人是否有遺留物品。 收臺工作要分步進行，先收茶杯和煙盅，輕拿輕放，對物品進行清點。 清理場面，布置環(huán)境，恢復原
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