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正文內(nèi)容

某公司運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)-資料下載頁(yè)

2025-04-09 00:45本頁(yè)面
  

【正文】 到銷售部;(建議見(jiàn)本章附件三)工作反饋每月20日前,將展會(huì)參展情況、宣傳品征訂及配發(fā)情況,填寫(xiě)《市場(chǎng)崗月度工作匯報(bào)表》,提交部門(mén)主管,不拘泥于形式,將工作匯報(bào)清楚。五、其他說(shuō)明事項(xiàng)(一)反饋工作進(jìn)度要求對(duì)照表反饋人反饋內(nèi)容反饋時(shí)間接收部門(mén)及聯(lián)絡(luò)人市場(chǎng)部經(jīng)理《市場(chǎng)崗人員考評(píng)表》每月25日總部市場(chǎng)部** 省代綜合部市場(chǎng)部市場(chǎng)崗《展會(huì)參展申請(qǐng)表》隨時(shí)報(bào)送省代總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部、部門(mén)經(jīng)理《宣傳品征訂、印制申請(qǐng)表》隨時(shí)報(bào)送總部市場(chǎng)部** 省代總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部、部門(mén)經(jīng)理《市場(chǎng)崗月度工作匯報(bào)表》每月20日部門(mén)經(jīng)理總部各部門(mén)聯(lián)系人聯(lián)絡(luò)方式見(jiàn)《公司總部通訊錄》六、附件(見(jiàn)下頁(yè))附件一展會(huì)參展申請(qǐng)表 經(jīng)辦人:展會(huì)日期展會(huì)名稱展會(huì)地點(diǎn)預(yù)計(jì)費(fèi)用    人員配備:(配合展會(huì)需要參展的人員)布展所需物品及預(yù)算序號(hào)物品預(yù)算                           合計(jì) 部門(mén)主管意見(jiàn):財(cái)務(wù)部意見(jiàn):總經(jīng)理意見(jiàn):備注:各項(xiàng)費(fèi)用應(yīng)列示完整按照流程由各部門(mén)主管審批結(jié)束后,可以進(jìn)入?yún)⒄?、布展?shí)際運(yùn)作環(huán)節(jié)附件二宣傳品征訂、印制申請(qǐng)表經(jīng)辦人: 申請(qǐng)日期:序號(hào)宣傳品名稱征訂數(shù)量印刷數(shù)量預(yù)計(jì)費(fèi)用1    2    3    4    5    6    7    8    市場(chǎng)部經(jīng)理審批:財(cái)務(wù)部經(jīng)理審批:總經(jīng)理審批:備注:需要從公司總部征訂和自行印刷的宣傳品分類填寫(xiě)從公司總部征訂宣傳品提前聯(lián)系公司總部市場(chǎng)部詢問(wèn)征訂費(fèi)用自信印刷宣傳品,印刷格式可從公司網(wǎng)頁(yè)下載附件三公司宣傳品配發(fā)建議公司宣傳品原則上按照進(jìn)店數(shù)量和產(chǎn)品訂購(gòu)數(shù)量進(jìn)行配發(fā),各類宣傳品配發(fā)原則如下:征訂類:216。 X架:按照進(jìn)店數(shù)量配發(fā)216。 公司產(chǎn)品宣傳手冊(cè)(銅版紙):首批進(jìn)貨配送10本,此后按照進(jìn)店數(shù)量配發(fā) 自行印刷類: 根據(jù)宣傳需要,自行理算印刷預(yù)算,進(jìn)行印刷第九章 銷售服務(wù)中心綜合部工作職責(zé)及流程一、銷售服務(wù)中心綜合部經(jīng)理工作職責(zé)216。 負(fù)責(zé)公司崗位人員配置指標(biāo)的達(dá)成216。 負(fù)責(zé)各崗位職責(zé)落實(shí)情況的考核216。 保證公司人事用工制度的規(guī)范216。 負(fù)責(zé)公司日常辦公用品的合理采買、使用216。 負(fù)責(zé)部門(mén)員工的培訓(xùn)與考核二、銷售服務(wù)中心綜合部綜合文員工作職責(zé)216。 按照崗位人員招聘216。 勞動(dòng)用工手續(xù)的辦理216。 各崗位員工日??荚u(píng)匯總216。 各崗位員工薪酬發(fā)放216。 公司日常辦公用品正常采買與維護(hù)三、銷售服務(wù)中心綜合部經(jīng)理工作流程部門(mén)員工培訓(xùn):《各崗位員工招聘標(biāo)準(zhǔn)》、《公司崗位人員配備建議》(見(jiàn)本章附件四、附件五)員工培訓(xùn)人員審批:對(duì)綜合文員上報(bào)的《人員錄用申請(qǐng)》進(jìn)行審批,參加面試,必要時(shí)邀請(qǐng)用人部門(mén)負(fù)責(zé)人及總經(jīng)理進(jìn)行聯(lián)合面試(申請(qǐng)表見(jiàn)本章附件一)用工管理用工規(guī)范:對(duì)員工入司及用工手續(xù)的規(guī)范辦理進(jìn)行監(jiān)督綜合部經(jīng)理工作內(nèi)容對(duì)辦公用品采買情況進(jìn)行審核辦公用品采買費(fèi)用預(yù)算的總控采買審核每月25日前,將《綜合文員人員考評(píng)表》反饋總部綜合部人員考核每月月度工作會(huì)議前,完成《市場(chǎng)部月度工作匯報(bào)》提交總經(jīng)理,不拘泥于形式,但將工作匯報(bào)清楚,于會(huì)議上進(jìn)行匯報(bào)。工作反饋四、銷售服務(wù)中心綜合部綜合文員工作流程根據(jù)《各崗位員工招聘標(biāo)準(zhǔn)》、《公司架構(gòu)及人員配備要求》做好招聘工作(各項(xiàng)要求見(jiàn)本章附件)根據(jù)人員利用情況,編制《員工花名冊(cè)》報(bào)送總部綜合部(花名冊(cè)格式見(jiàn)本章附件)人員招聘人員審批:指導(dǎo)錄用人員填寫(xiě)《人員錄用申請(qǐng)》提交部門(mén)主管,并安排各項(xiàng)面試事宜。(錄用審批表見(jiàn)本章附件)工作督導(dǎo)用工規(guī)范:按照《勞動(dòng)用管管理規(guī)范》要求,規(guī)范辦理勞動(dòng)用工手續(xù)綜合部綜合文員工作內(nèi)容匯總各部門(mén)提交的《人員考核表》(格式見(jiàn)各部門(mén)附件),提交部門(mén)經(jīng)理、總經(jīng)理審核人員考核按照各部門(mén)薪酬標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合人員考核結(jié)果,核算人員薪酬,提交部門(mén)經(jīng)理、財(cái)務(wù)部及總經(jīng)理進(jìn)行審批(薪酬發(fā)放建議見(jiàn)本章附件薪酬發(fā)放辦公用品采買:填寫(xiě)《辦公用品采買申請(qǐng)表》,提交部門(mén)經(jīng)理、財(cái)務(wù)部進(jìn)行審批(表格樣式見(jiàn)本章附件)辦公用品管理:管理辦公用品,對(duì)各部門(mén)領(lǐng)取低值易耗品數(shù)量進(jìn)行管控,有效節(jié)約成本日常雜費(fèi)結(jié)算:結(jié)算物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等相關(guān)雜費(fèi)辦公維護(hù)職場(chǎng)設(shè)備維護(hù):職場(chǎng)內(nèi)辦公設(shè)備的日常維護(hù)及維修五、其他說(shuō)明事項(xiàng)(一)反饋工作進(jìn)度要求對(duì)照表反饋人反饋內(nèi)容反饋時(shí)間接收部門(mén)及聯(lián)絡(luò)人綜合部經(jīng)理《綜合文員人員考評(píng)表》每月25日前總部綜合部** 部門(mén)經(jīng)理綜合文員《員工花名冊(cè)》(每月更新)每月25日前總部綜合部**《人員考核表》匯總每月28日前總部綜合部** 總經(jīng)理 部門(mén)經(jīng)理《辦公用品采買申請(qǐng)表》隨時(shí)填報(bào)部門(mén)經(jīng)理 財(cái)務(wù)部總部各部門(mén)聯(lián)系人聯(lián)絡(luò)方式見(jiàn)《公司總部通訊錄》六、附件(見(jiàn)下頁(yè))附件一人員錄用申請(qǐng)表所在機(jī)構(gòu): 申請(qǐng)錄用日期:姓名:性別:出生年月:學(xué)歷:專業(yè):畢業(yè)院校:擬應(yīng)聘崗位及職務(wù):工作經(jīng)驗(yàn):應(yīng)聘優(yōu)勢(shì):所在機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人審批意見(jiàn):公司總部相關(guān)部門(mén)審批意見(jiàn):公司總部總經(jīng)理審批意見(jiàn):附件二人員異動(dòng)審批表機(jī)構(gòu)部門(mén)崗位異動(dòng)人員姓名異動(dòng)原因異動(dòng)時(shí)間                  所在機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人意見(jiàn):公司總部分管部門(mén)意見(jiàn):公司總部總經(jīng)理審批意見(jiàn):備注:人員異動(dòng)原因可以為辭退、辭職、轉(zhuǎn)崗,另一并說(shuō)明具體原因附件三員工名片印制申請(qǐng)表 機(jī)構(gòu)名稱:姓名:部門(mén):入司時(shí)間:現(xiàn)任職務(wù):名片印制內(nèi)容:姓名: 職務(wù):地址: 辦公電話: 傳真: 傳真: Email: 負(fù)責(zé)人意見(jiàn): 年 月 日公司總部分管部門(mén)意見(jiàn): 年 月 日 公司總部市場(chǎng)部意見(jiàn)、制作模版時(shí)間: 年 月 日附件四各部門(mén)、各崗位人員錄用標(biāo)準(zhǔn)及渠道(一)人員招聘標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真執(zhí)行各部門(mén)人員招聘標(biāo)準(zhǔn)(1)培訓(xùn)部人員招聘標(biāo)準(zhǔn)l 26歲以上,本科以上學(xué)歷,三年以上工作經(jīng)驗(yàn)l 個(gè)人形象較好,性格穩(wěn)重、大方l 普通話流利,具備優(yōu)秀的表達(dá)和溝通能力,善于與人溝通l 學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能夠在短期內(nèi)學(xué)習(xí)并掌握公司培訓(xùn)內(nèi)容l 能夠熟練操作電腦和各種辦公軟件l 有培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(2)銷售部人員招聘標(biāo)準(zhǔn)l 23歲以上,專科以上學(xué)歷,兩年以上銷售經(jīng)驗(yàn);l 個(gè)人形象較好,性格外向;l 普通話流利,具備優(yōu)秀的表達(dá)和溝通能力,善于與人溝通;l 有一定的人脈資源,可以獨(dú)立拓展市級(jí)代理商;(3)技術(shù)部人員招聘條件l 23歲以上,??埔陨蠈W(xué)歷,汽車相關(guān)專業(yè);l 性格沉穩(wěn),認(rèn)真、細(xì)致、善于鉆研l(wèi) 有汽車維修經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先(4)綜合部人員招聘條件l 25歲以上,本科以上學(xué)歷,兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)l 懂人力資源管理l 能夠熟練操作各種辦公軟件,具備一定得文字組織能力l 為人嚴(yán)謹(jǐn)、做事認(rèn)真l 條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件(5)市場(chǎng)部人員招聘條件l 25歲以上,本科以上學(xué)歷,兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)l 有一定的組織、策劃經(jīng)驗(yàn)l 能夠熟練操作各種辦公軟件,具備一定得文字組織能力l 具有一定的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力l 條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件(6)財(cái)務(wù)部人員招聘條件l 具有本科以上的相關(guān)專業(yè)學(xué)歷l 兩年以上財(cái)會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)l 具有中級(jí)以上財(cái)務(wù)資格認(rèn)證(一般財(cái)務(wù)人員具有初級(jí)認(rèn)證)l 具有一定的分析能力、組織協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力l 數(shù)量財(cái)務(wù)實(shí)務(wù)技能l 審慎細(xì)致、為人正直、責(zé)任心強(qiáng)l 掌握電腦操作技能 (二)招聘方式確定非技術(shù)人員招聘渠道:招聘方式一:招聘會(huì)招聘 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或者報(bào)紙獲得招聘會(huì)舉辦信息聯(lián)絡(luò)招聘會(huì)組織方,并商定攤位租賃準(zhǔn)備招聘會(huì)用材料,包括:公司介紹、人員招聘要求搜集應(yīng)聘者材料,進(jìn)行初步篩選約見(jiàn)應(yīng)聘者進(jìn)行面試(公司總部培訓(xùn)部可協(xié)助一同進(jìn)行面試)最終確定公司選聘人員,進(jìn)入人員報(bào)批流程(流程見(jiàn)下方)招聘方式二:網(wǎng)絡(luò)招聘或報(bào)紙招聘 聯(lián)系門(mén)戶網(wǎng)站(如智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂)或當(dāng)?shù)刂髁鲌?bào)紙刊登招聘廣告網(wǎng)上收取或快件收取應(yīng)聘者資料(謝絕上門(mén)拜訪)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初選約見(jiàn)應(yīng)聘者進(jìn)行面試(公司總部培訓(xùn)部可協(xié)助一同進(jìn)行面試)最終確定公司選聘人員,進(jìn)入人員報(bào)批流程(流程見(jiàn)下方)招聘方式三:渠道介紹 通過(guò)人脈關(guān)系網(wǎng),介紹或主動(dòng)挖角有培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的人員獲得人員的基本情況(簡(jiǎn)介等相關(guān)材料,側(cè)重于培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的描述)約見(jiàn)應(yīng)聘者進(jìn)行面試(公司總部培訓(xùn)部可協(xié)助一同進(jìn)行面試)最終確定公司選聘人員,進(jìn)入人員報(bào)批流程(流程見(jiàn)下方)技術(shù)人員招聘渠道:方式一:相關(guān)學(xué)校直接招聘 通過(guò)當(dāng)?shù)亍捌噷P蕖睂W(xué)院或“汽車技術(shù)培訓(xùn)”學(xué)校直接選拔由學(xué)校推薦成績(jī)好的學(xué)生申請(qǐng)公司總部技術(shù)部協(xié)助進(jìn)行選拔根據(jù)選拔情況進(jìn)行錄用優(yōu)勢(shì):付出人力成本相對(duì)較低劣勢(shì):需要進(jìn)行相對(duì)于較長(zhǎng)一段時(shí)間的培養(yǎng)方式二:從汽車維修站或相關(guān)行業(yè)直接挖角 挖角同類行業(yè),從事相關(guān)技術(shù)的人員申請(qǐng)公司總部技術(shù)部協(xié)助進(jìn)行技術(shù)考核根據(jù)考核情況決定是否予以錄用優(yōu)勢(shì):有一定工作經(jīng)驗(yàn),適應(yīng)快,能較快投入和適應(yīng)工作崗位劣勢(shì):付出人力成本相對(duì)于學(xué)校招聘較高附件五各部門(mén)崗位人員配備標(biāo)準(zhǔn)建議根據(jù)銷售服務(wù)中心部門(mén)架構(gòu),對(duì)各部門(mén)人員及人員配備數(shù)量建議如下,原則上各崗位不予變動(dòng),銷售服務(wù)中心可根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)需要調(diào)整人員數(shù)量配置,保證各部門(mén)、各崗位對(duì)應(yīng)工作職責(zé)有專人落實(shí)到位,確保工作效率和效果。部門(mén)崗位人員配備總經(jīng)理室總經(jīng)理1人銷售部銷售部經(jīng)理1人銷售人員4人培訓(xùn)部培訓(xùn)部經(jīng)理1人培訓(xùn)人員5人售后服務(wù)部售后服務(wù)經(jīng)理1人售后服務(wù)人員2人市場(chǎng)部市場(chǎng)部經(jīng)理1人市場(chǎng)崗1人綜合部綜合部經(jīng)理1人綜合文員1人財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部經(jīng)理1人財(cái)務(wù)部出納1人附件六薪酬發(fā)放建議一,非技術(shù)崗位人員薪酬發(fā)放建議 固定薪酬計(jì)劃達(dá)成薪酬非技術(shù)人員薪酬  216。 固定薪酬:為培訓(xùn)人員的基本薪酬,每月固定發(fā)放216。 計(jì)劃達(dá)成薪酬:與省級(jí)代理商每月銷售月度計(jì)劃達(dá)成率掛鉤 二,技術(shù)崗位人員薪酬發(fā)放建議技術(shù)人員的薪酬分為:固定薪酬、考核薪酬、浮動(dòng)薪酬 固定薪酬考核薪酬浮動(dòng)薪酬技術(shù)人員薪酬   固定薪酬:為培訓(xùn)人員的基本薪酬,每月固定發(fā)放考核薪酬:與每月考核指標(biāo)得分直接掛鉤216。 考核薪酬=該部分設(shè)定薪酬(當(dāng)月工作考核指標(biāo)得分/100)浮動(dòng)薪酬:根據(jù)每月的產(chǎn)品裝車數(shù)量進(jìn)行浮動(dòng) 500臺(tái)500臺(tái)1000臺(tái)1000臺(tái)以上浮動(dòng)金額  浮動(dòng)薪酬針對(duì)專車數(shù)量進(jìn)行發(fā)放,如達(dá)不到最低浮動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),例如500臺(tái),則該部分不予發(fā)放第十章 銷售服務(wù)中心財(cái)務(wù)部工作職責(zé)及流程一、銷售服務(wù)中心財(cái)務(wù)部經(jīng)理工作職責(zé)216。 負(fù)責(zé)編制全年資金預(yù)算,并對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行控制216。 負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)公帳戶往來(lái)款項(xiàng)的監(jiān)督216。 對(duì)日常費(fèi)用的整體管控2
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