【正文】 的實施與改進：人力資源部按過程設(shè)計建立人力資源管理體系，制訂完善《員工招聘管理流程》等各項管理制度和流程規(guī)范，實施人力資源三級（公司、部門、銷售分公司）管理。a1) 人力資源規(guī)劃：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源部年度工作總結(jié)報告和各部門的人員需求，確定每年的人員配置計劃。a2) 招聘選才:通過網(wǎng)絡(luò)招聘、院校招聘、勞務(wù)輸出、校企合作、獵頭公司、內(nèi)部招聘等創(chuàng)新人才引進方法、拓寬人才搜尋渠道，獲取合格人才。a3) 學(xué)習(xí)培訓(xùn)：建立外部、公司級、部門級三級培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，通過培訓(xùn)需求的確定、培訓(xùn)過程的管理和效果的驗證，運用現(xiàn)場專家講座、網(wǎng)絡(luò)教育、成果演講、技能比賽等方式達到全員素質(zhì)提升目的。a4) 績效考核: 基于關(guān)鍵績效指標評價準則，公司建立分層次（高層、中層、基層）的考評體系，同時制定《部門負責(zé)人管理目標考核辦法》等辦法，進行客觀公正考核、全面有效激勵。a5) 職業(yè)發(fā)展：為員工建立多重職業(yè)發(fā)展通道，從橫向分類到縱向分級，對任職資格清晰化，使員工明確自己的發(fā)展方向、差距和提升途徑，規(guī)劃、設(shè)計出自己的職業(yè)發(fā)展前景道路。例如：公司為銷售分公司營銷人員設(shè)計了如下職業(yè)發(fā)展通道。商務(wù)助理銷售行政專員銷售終端客戶代表促銷員高級客戶代表店長銷售分公司經(jīng)理銷售副總經(jīng)理銷售管理類銷售業(yè)務(wù)類營銷類二通道管理行政類公司級領(lǐng)導(dǎo)者部門級管理者主管級監(jiān)督者參考通道 銷售分公司營銷人員職業(yè)發(fā)展通道a6) 過程評價與改進基于人力資源管理的展開，確定該過程的關(guān)鍵績效指標和測量方法（），并經(jīng)過績效管理平臺分解至部門和基層層面。根據(jù)測量結(jié)果、相關(guān)方反饋等信息，運用系統(tǒng)方法，評價過程有效性和效率，據(jù)此不斷優(yōu)化過程，并將改進成果按公司知識管理的機制實現(xiàn)共享。如：對應(yīng)公司發(fā)展迅速，結(jié)合公司用工的專業(yè)情況建立人才信息庫，及時從中挑選合適人員；創(chuàng)新人才招聘機制，直接和河南、安徽等勞動力富余地區(qū)政府、中介公司等組織勞務(wù)輸出；采取外聘和柔性引進例如與高校研發(fā)中心或者茶葉行業(yè)協(xié)會技術(shù)人員合作的辦法，吸引高層次人才。通過 “以老帶新”，為員工選派品德兼優(yōu)、技能出色的老員工幫助新員工提高技能，加快融入公司文化和熟悉崗位工作流程；通過 “部門負責(zé)人晉升門檻”，規(guī)定技術(shù)專家和擬晉升人員必須培養(yǎng)好接班人方可晉升，建設(shè)好公司人才梯隊。建立員工考核電子檔案，記錄每月考核得分情況，將績效考核作為薪酬分配和學(xué)習(xí)培訓(xùn)的依據(jù)，對績差員工進行輔導(dǎo)、培訓(xùn)，提高其技能。在為繳納基本社會保險的基礎(chǔ)上為企業(yè)職工購買商業(yè)保險，提高員工應(yīng)付重大疾病的抗風(fēng)險能力，減輕員工的經(jīng)濟負擔(dān)。a7) 成本最小化通過人力資源部門定期分析報告對其整體成本進行了識別，主要包括：招聘成本、培訓(xùn)成本、人工使用成本等，采取如下措施來實現(xiàn)成本最小化：優(yōu)化績效考核體系，把考核結(jié)果通過激勵機制傳遞給員工，提高全員勞動生產(chǎn)率。制訂年度培訓(xùn)預(yù)算與支出計劃，按預(yù)算控制培訓(xùn)支出。按需求制定年度人才招聘計劃并實施，按“人崗匹配”原則配置人員，控制人工使用成本。通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息、網(wǎng)絡(luò)面試，有效地減少外出招聘頻次和工作量，節(jié)約招聘成本b) 財務(wù)管理的實施與改進：財務(wù)部按財務(wù)管理過程的設(shè)計組織實施財務(wù)管理工作，編制一整套完善的財務(wù)制度與工作流程，應(yīng)用金和OA和金碟KIS零售王系統(tǒng)開展財務(wù)管理工作，確保滿足設(shè)計的要求。公司財務(wù)管理具有以下的特色：b1)資金管理● 應(yīng)用科學(xué)系統(tǒng)方法，組織項目投資經(jīng)濟可行性評價，控制投資風(fēng)險，保證投資項目的先進性、經(jīng)濟性，提高投資效能；● 利用財務(wù)杠桿效應(yīng)，合理安排借貸資金，調(diào)整籌資結(jié)構(gòu)，降低籌資成本和財務(wù)風(fēng)險；● 實行基本賬戶余額動態(tài)平衡管理，減少持有現(xiàn)金的機會成本，提高資金的收益率；● 資金調(diào)度主抓項目資金的落實和銷售貨款回籠管理，確保生產(chǎn)經(jīng)營、新品開發(fā)、投資項目的資金需要。b2) 會計管理：利用金碟KIS零售王系統(tǒng)即時監(jiān)控和處理生產(chǎn)經(jīng)營中發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)，并由金碟KIS零售王的財務(wù)數(shù)據(jù)進行審核結(jié)轉(zhuǎn)處理，使進銷存業(yè)務(wù)及生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)更加嚴密。公司應(yīng)用金碟KIS零售王系統(tǒng)后，每月財務(wù)報表由以前的每月10日前完成提前到每月5日前完成，提高了會計信息的及時性和準確性。b3) 成本管理● 建立一套完善的價格管理體系，進行價格評審，同時推行采購招標，控制采購成本和風(fēng)險，降低產(chǎn)品成本；● 把質(zhì)量成本、設(shè)計成本也列入成本控制范圍，開展成本費用的目標管理與過程控制。推行全員經(jīng)營管理模式，通過全面預(yù)算管理，確定年度生產(chǎn)經(jīng)營目標，建立責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一、激勵與約束相結(jié)合的管理機制，細分責(zé)任單元，滲透全員經(jīng)營，把責(zé)任層層分解落實到人，人人都是經(jīng)營者，使成本費用全過程受控。b4) 財務(wù)分析應(yīng)用SWOT分析方法，開展各季度財務(wù)分析工作，評價經(jīng)營結(jié)果、財務(wù)狀況及其變動情況，評價公司償債能力、盈利能力和抗風(fēng)險能力，為公司經(jīng)營決策提供信息。b5）過程評價和改進基于財務(wù)管理的展開，確定財務(wù)管理關(guān)鍵績效指標和測量方法（），并經(jīng)過績效管理平臺分解至部門層面、操作層面。根據(jù)測量結(jié)果評價過程有效性和效率，尋求改進機會，據(jù)此不斷優(yōu)化過程，并將改進成果按公司知識管理的機制實現(xiàn)共享。 b6) 成本最小化通過財務(wù)分析會對整體成本進行了識別，主要包括：業(yè)務(wù)成本、融資成本、合同成本等，采取措施來實現(xiàn)成本最小化，如：● 應(yīng)用金碟KIS零售王系統(tǒng)，提高工作效率，降低整體運營成本；● 合同評審，通過招標比價采購，控制了采購成本；● 合理使用財務(wù)金融工具，降低融資成本。c ) 設(shè)備管理的實施與改進：生產(chǎn)技術(shù)部和各單位按設(shè)備管理過程的設(shè)計實施設(shè)備管理，編制《設(shè)備使用、維護管理制度》等各級設(shè)備管理制度及使用維護流程，完善設(shè)備管理體系，對設(shè)備的前期管理和使用維護實施全過程管理。c1) 設(shè)備前期管理對預(yù)選設(shè)備進行查詢，通過綜合評判從中選擇候選設(shè)備及供應(yīng)商，然后由采購、生產(chǎn)技術(shù)、信息等部門和使用單位組成招標小組進行談判、招標，確定設(shè)備制造供應(yīng)商后，對設(shè)備方案設(shè)計、定制進行過程跟蹤，驗收合格交付使用。c2) 設(shè)備使用維護開展設(shè)備使用維護管理，責(zé)任到人，每臺制茶設(shè)備設(shè)立《設(shè)備管理隨機記錄本》，生產(chǎn)性設(shè)備由生產(chǎn)技術(shù)部門負責(zé)監(jiān)測數(shù)據(jù)提供和保養(yǎng)，其他設(shè)備由行政部門統(tǒng)一搜集各使用單位提供的使用監(jiān)測數(shù)據(jù)，并定期分析，進行必要改造更新等維護工作。d）信息管理的實施與改進：信息部根據(jù)已確定的信息管理過程設(shè)計，組織實施信息管理工作：d1) 信息管理的實施◆ 通過改造硬件網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，進行擴容、增速，保證信息流暢；建立存儲備份系統(tǒng)，規(guī)范備份策略，確保信息安全?！?物聯(lián)網(wǎng)管理平臺的建設(shè)，更有效的對茶園進行信息化的監(jiān)控與數(shù)據(jù)分析?！?對金碟KIS個性化的開發(fā)，增加客戶資料的模糊搜索與客戶編碼功能；◆ 充分發(fā)揮INTERNET的優(yōu)勢，建立VPN，與各分公司實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)對接和共享?！?成立IT專業(yè)維護團隊，保障信息管理系統(tǒng)的正常運行，為各業(yè)務(wù)部門提供及時的服務(wù)。◆創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)技術(shù)交流平臺，通過網(wǎng)絡(luò)平臺與各地網(wǎng)絡(luò)技術(shù)精英交流，把獲取到新技術(shù)、新方法運用到管理系統(tǒng)中去，提升系統(tǒng)管理安全和管理水平。d2) 過程評價與改進基于信息管理的展開，結(jié)合業(yè)務(wù)需求進行分析，提出改進方案，利用系統(tǒng)的可配置功能改進業(yè)務(wù)執(zhí)行效率、技術(shù)人員程序開發(fā)等方法實現(xiàn)流程改進，并將改進成果按公司知識管理的機制實現(xiàn)共享。d3) 成本最小化通過信息管理會議對整體成本進行了識別，主要包括：信息化（軟、硬件）投資成本、信息系統(tǒng)使用和維護成本等，采取如下主要措施來實現(xiàn)成本最小化：◆ 嚴格評審信息化建設(shè)方案，控制投資成本；◆ 出臺公司信息管理的各種制度、流程規(guī)定，避免資源浪費；◆ 建設(shè)IT專業(yè)維護隊伍與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)交流群，降低信息系統(tǒng)維護成本。 WORD格式整理