做合格的基層管理者-資料下載頁
2025-04-07 23:02本頁面
【正文】 職工接受管理者的教育和管理，不僅要聽其言，更要觀其行。要增強管理的權(quán)威性和說服力，必須以身作則，樹立良好形象，堅持以行帶班。要做到言行一致重承諾，不要輕易對部屬許諾，要說到做到。還要敢于擔當，自己的失誤、錯誤不要推卸責任，職工犯了錯誤，是因管理疏忽造成的，應(yīng)敢于承擔。再就是不爭榮譽。作為支配者和管理者。不要有過分的虛榮心和表現(xiàn)欲。不要和部屬比長較短，把榮譽讓給部屬。應(yīng)該幫助部署完善，扶助其成長，一旦他工作有了成績，作為基層管理者有義務(wù)為其請功和表彰。不要竊取不屬于自己的成果。 建設(shè)好團隊、培養(yǎng)人才（1）構(gòu)筑良好的信賴關(guān)系基層管理者要多與職工交流，以之了解更多的情況，同時樹立尊重別人和謙虛的形象。對部署的建議都該認真傾聽，對正確的應(yīng)及時肯定，對不正確的，應(yīng)肯定其工作態(tài)度，并中肯地解釋。（2）善于激勵、賞罰分明做得好的選擇當眾表揚。對有過錯的職工，應(yīng)依情采取不同的批評和處罰措施，切忌當眾責備。 ?。?）關(guān)心職工生活要時常關(guān)心職工生活，經(jīng)常問寒問暖，尤其是在職工的親人遇到喜慶或危難時，要及時表示祝賀或支持。（4）樂觀地面對困難 工作上有困難時，基層管理者要樂觀地對待，做好職工的工作，把困難作為顯示和提高能力的機會，團結(jié)職工出主意、想辦法、定方案，竭心盡力解決困難，完成任務(wù)。對于失敗，應(yīng)從容鎮(zhèn)定，和職工找原因，尋找解決方案，合力解決。面對困難或失敗，切不可遲遲不能自我調(diào)整，埋怨這埋怨那，甚至對職工發(fā)泄?！ 。?）對職工展開業(yè)務(wù)指導(dǎo)，發(fā)揮“傳幫帶”作用。傳授必要的知識及方法，指出其不足之處，以此來提高他們的能力。（6）交辦任務(wù)要用人不疑，給其足夠的信任和寬松的環(huán)境，培養(yǎng)職工自主工作能力。（7）引導(dǎo)職工大膽工作。當工作進展不順利或做得不理想時，不要責怪，應(yīng)給予及時的指導(dǎo)和幫助。 和領(lǐng)導(dǎo)和睦相處（1）做好下情上達 主動向領(lǐng)導(dǎo)報告你的工作進展情況。對領(lǐng)導(dǎo)有問必答，而且清楚、客觀、準確。 ?。?）當好助手和下級 作為下屬，其天職就是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作，要維護領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴，不可喧賓奪主。要多傾聽領(lǐng)導(dǎo)的看法和意見，多位領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。（3）對自己的業(yè)務(wù)主動提出改善計劃。遇到領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)，不要討價還價，要圓滿完成任務(wù)。在工作上力爭做到更好。工作失誤時，要誠懇接受批評，有則改之，無則加勉?！ 。?）不盲從 領(lǐng)導(dǎo)肩負責任眾多，不可能做到事無巨細。對工作的指端末梢難免會有不妥之處，應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)提出并尋求合理的建議，不可一味地盲從。若決策已公開，可以回避眾人私下找時機提出，在維護領(lǐng)導(dǎo)尊嚴的同時，盡量讓領(lǐng)導(dǎo)修正，進行妥善處理。即使領(lǐng)導(dǎo)堅持執(zhí)行，你切不可率領(lǐng)下屬進行抵抗 ，應(yīng)耐心地溝通和協(xié)調(diào)。
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