做合格的基層管理者-資料下載頁
2025-04-07 23:02本頁面
【正文】 職工接受管理者的教育和管理，不僅要聽其言，更要觀其行。要增強(qiáng)管理的權(quán)威性和說服力，必須以身作則，樹立良好形象，堅(jiān)持以行帶班。要做到言行一致重承諾，不要輕易對(duì)部屬許諾，要說到做到。還要敢于擔(dān)當(dāng)，自己的失誤、錯(cuò)誤不要推卸責(zé)任，職工犯了錯(cuò)誤，是因管理疏忽造成的，應(yīng)敢于承擔(dān)。再就是不爭(zhēng)榮譽(yù)。作為支配者和管理者。不要有過分的虛榮心和表現(xiàn)欲。不要和部屬比長(zhǎng)較短，把榮譽(yù)讓給部屬。應(yīng)該幫助部署完善，扶助其成長(zhǎng)，一旦他工作有了成績(jī)，作為基層管理者有義務(wù)為其請(qǐng)功和表彰。不要竊取不屬于自己的成果。 建設(shè)好團(tuán)隊(duì)、培養(yǎng)人才（1）構(gòu)筑良好的信賴關(guān)系基層管理者要多與職工交流，以之了解更多的情況，同時(shí)樹立尊重別人和謙虛的形象。對(duì)部署的建議都該認(rèn)真傾聽，對(duì)正確的應(yīng)及時(shí)肯定，對(duì)不正確的，應(yīng)肯定其工作態(tài)度，并中肯地解釋。（2）善于激勵(lì)、賞罰分明做得好的選擇當(dāng)眾表揚(yáng)。對(duì)有過錯(cuò)的職工，應(yīng)依情采取不同的批評(píng)和處罰措施，切忌當(dāng)眾責(zé)備?！ 。?）關(guān)心職工生活要時(shí)常關(guān)心職工生活，經(jīng)常問寒問暖，尤其是在職工的親人遇到喜慶或危難時(shí)，要及時(shí)表示祝賀或支持。（4）樂觀地面對(duì)困難 工作上有困難時(shí)，基層管理者要樂觀地對(duì)待，做好職工的工作，把困難作為顯示和提高能力的機(jī)會(huì)，團(tuán)結(jié)職工出主意、想辦法、定方案，竭心盡力解決困難，完成任務(wù)。對(duì)于失敗，應(yīng)從容鎮(zhèn)定，和職工找原因，尋找解決方案，合力解決。面對(duì)困難或失敗，切不可遲遲不能自我調(diào)整，埋怨這埋怨那，甚至對(duì)職工發(fā)泄?！ 。?）對(duì)職工展開業(yè)務(wù)指導(dǎo)，發(fā)揮“傳幫帶”作用。傳授必要的知識(shí)及方法，指出其不足之處，以此來提高他們的能力。（6）交辦任務(wù)要用人不疑，給其足夠的信任和寬松的環(huán)境，培養(yǎng)職工自主工作能力。（7）引導(dǎo)職工大膽工作。當(dāng)工作進(jìn)展不順利或做得不理想時(shí)，不要責(zé)怪，應(yīng)給予及時(shí)的指導(dǎo)和幫助。 和領(lǐng)導(dǎo)和睦相處（1）做好下情上達(dá) 主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告你的工作進(jìn)展情況。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有問必答，而且清楚、客觀、準(zhǔn)確?！ 。?）當(dāng)好助手和下級(jí) 作為下屬，其天職就是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作，要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)，不可喧賓奪主。要多傾聽領(lǐng)導(dǎo)的看法和意見，多位領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。（3）對(duì)自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃。遇到領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)，不要討價(jià)還價(jià)，要圓滿完成任務(wù)。在工作上力爭(zhēng)做到更好。工作失誤時(shí)，要誠懇接受批評(píng)，有則改之，無則加勉?！ 。?）不盲從 領(lǐng)導(dǎo)肩負(fù)責(zé)任眾多，不可能做到事無巨細(xì)。對(duì)工作的指端末梢難免會(huì)有不妥之處，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出并尋求合理的建議，不可一味地盲從。若決策已公開，可以回避眾人私下找時(shí)機(jī)提出，在維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)尊嚴(yán)的同時(shí)，盡量讓領(lǐng)導(dǎo)修正，進(jìn)行妥善處理。即使領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持執(zhí)行，你切不可率領(lǐng)下屬進(jìn)行抵抗 ，應(yīng)耐心地溝通和協(xié)調(diào)。
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