部門人力資源管理-資料下載頁
2025-04-07 22:21本頁面
【正文】 地收集有關人力資源事項各層次的信息，使各部門、政策科和公務員事務科可以預計和監(jiān)察進行人力資源管理的效用。 準確的管理信息，能提供達到下列目標的方法： 監(jiān)察及改進當前進行的人力資源管理工作 提供政策發(fā)展賴以作為基礎的最新信息 證明及表現各部門在人力資源管理中的效用 在整個公務員體系中造成制衡，以防止權力下放出現不當的情況，和使人力資源管理的工作真正能向公眾交代 管理信息可分兩大類，即由公務員事務科收集的作為管理整個公務員體系的信息，和各部門在服務點為人力資源管理工作而收集的信息。 公務員事務科：公務員事務科訂下高層的策略性人力資源管理的目標，根據政府在運作中隨時改變的需要而加以檢討和修訂。公務員事務科所制定的目標通常不會有很大的變更，因此，它對公務員體系的管理可以作中至長期的預測，并界定部門人力資源管理成效所需的信息，同時評估其本身的行政效率及其實施情況（如有此需要）。 公務員事務科決定中央所須整理的信息的最低要求，以便盡量減輕各部門的負擔。在同一目的之下，中央政府已步向把整個體系計算機化，使收集和分析資料的工作大為簡化。 部門：在部門的人力資源管理信息，有助于有效地監(jiān)察和管理人力資源。部門在找尋和收集這類信息的時候?？梢约霸绨l(fā)現潛在的問題（例如招聘員工的困難），從而可以在危機發(fā)現之前，即找出解決問題的辦法。收集信息的辦法之一，是對員工進行意見調查。這些既咨詢員工也使他們參與的調查工作，是收集員工意見和找出甚么工作值得進行的快速而有效的方法。例如員工思想趨向的調查，就有助于管理人員了解員工日常工作的經驗。態(tài)度調查則有助于找出員工接受部門的價值標準的程度。部門所收集的數據，部份可由公務員事務科用以協(xié)助監(jiān)察整個公務員體系的人力資源管理，并確?？梢詾橛谐尚У娜肆Y源管理作出交代。部門經過一段時間的監(jiān)察工作后，便可以借著準確的信息來改良人力資源管理的計劃，而無須憑空或憑記憶來進行這項工作。衡量人力資源管理表現的準則：要監(jiān)察工作有成效，就須有正確的審核標準。因此，衡量人力資源管理表現的準則與人力資源管理的所有方面都有關系。管理信息往往不是可以用數字或者以數據來量度的，但這些信息應該盡量客觀，并且盡可能根據可見并可量化的標準。目標與指針：各部門可制訂人力資源管理表現的目標，制訂的時候通常都會咨詢政策科，而且目標多數只包括幾個經過選擇的范圍。各部門也應使用那些標準作為指針來監(jiān)察有關的其它范圍。公務員事務科正咨詢各部門，以制訂一個衡量人力資源管理表現的準則。這個準則供各部門用來監(jiān)察和改進本身的人力資源管理工作，公務員事務科會用部份收集得來的資料來協(xié)助履行其監(jiān)察整個公務員體系的人力資源管理的責任，和根據準確和最新資料來制訂適當的政策。 衡量工作表現準則的例子：人力策劃 職級／系的流失情況和原因 職級的增長 備有人力計劃 備有接班計劃 試用期間離職的員工 訓練及發(fā)展 訓練需要的分析 每名員工每年接受訓練的時間 備有訓練計劃 曾舉行的事業(yè)發(fā)展面談的次數 員工關系 因工業(yè)行動而損失的日數 員工投訴的數目 員工所提建議的數目 曾舉行會議的數目 6 / 6
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