【總結(jié)】?成功經(jīng)理人第14章設(shè)計(jì)與管理服務(wù)我們將在本章中討論如下問題:1、如何界定服務(wù)并對其進(jìn)行分類?2、服務(wù)與貨品相比有哪些區(qū)別?3、服務(wù)公司如何改進(jìn)其服務(wù)差別化,提高服務(wù)質(zhì)量和生產(chǎn)力?4、產(chǎn)品制造公司如何改善他們的顧客支持服務(wù)??成功經(jīng)理人一、服務(wù)的性質(zhì)和分類我們給服務(wù)的定義
2025-01-12 09:15
【總結(jié)】服務(wù)營銷學(xué)天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632前言服務(wù)營銷學(xué)是市場營銷學(xué)的姊妹篇。服務(wù)營銷學(xué)就其思想體系和教材編寫體例來看,完全出于傳統(tǒng)市場營銷學(xué);但就其研究的內(nèi)容而言,則是對市場營銷學(xué)的發(fā)展、充實(shí)、延伸和豐富。天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ
2024-10-18 16:13
【總結(jié)】第6章服務(wù)產(chǎn)品策略?服務(wù)包?服務(wù)的生命周期及新服務(wù)開發(fā)?服務(wù)品牌的文化內(nèi)涵及服務(wù)品牌管理本章要點(diǎn)v一、顧客利益顧客利益是指在購買過程中,顧客追求的并不是服務(wù)本身,而是這種服務(wù)能給自己帶來的價(jià)值和效用。顧客利益觀念兩種特性沒有遞送體系,服務(wù)就不可能存在,所以,服務(wù)遞送體系的設(shè)計(jì)和運(yùn)
2025-01-18 20:45
【總結(jié)】 服務(wù)營銷與客戶服務(wù)管理第一節(jié) 提高服務(wù)質(zhì)量 一、服務(wù)的種類 1.按服務(wù)的時(shí)間分類,可以分為三類: ?。?)售前服務(wù) 指在推銷產(chǎn)品之前為顧客所提供的服務(wù)。主要內(nèi)容有:做好市場調(diào)查預(yù)測工作,根據(jù)顧客需要組織生產(chǎn)或經(jīng)營商品,最大限度地滿足消費(fèi)者需求;做好廣告宣傳,把商品特點(diǎn)、性能、用途、通過廣告媒
2025-04-07 21:39
【總結(jié)】服務(wù)產(chǎn)品營銷策略開發(fā)與客戶管理3/1/20231課程案例(一)小王早年是某名牌大學(xué)中文系畢業(yè)的高材生,當(dāng)過記者,又在某外貿(mào)公司當(dāng)過銷售主管,最近由于外貿(mào)很難做,同時(shí)又架不住老同學(xué)的盛情相邀,跳槽到公司。在公司營銷部幫了一陣忙后,小王就被派到公司在嘉興新開發(fā)的電腦市場擔(dān)當(dāng)企劃經(jīng)理。這是一個(gè)新的市場,剛剛落成。
2025-01-08 03:19
2025-01-08 05:20
【總結(jié)】服務(wù)產(chǎn)品的營銷組合策略 ???內(nèi)容摘要:本文通過分析服務(wù)產(chǎn)品的特點(diǎn)及其營銷的重要性,考察了影響服務(wù)產(chǎn)品營銷的經(jīng)濟(jì)、文化、技術(shù)、競爭等環(huán)境因素,最后探討了開展服務(wù)產(chǎn)品的營銷組合策略。???關(guān)鍵詞:服務(wù)產(chǎn)品營銷環(huán)境營銷組合策略???隨著服務(wù)產(chǎn)業(yè)對國民經(jīng)濟(jì)的影響日益增加
2025-06-16 12:43
【總結(jié)】普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材YOUR?SITE?HERELOGO引例??花樣百出的體育營銷v????????????????v???
2025-01-22 05:10
【總結(jié)】三C02訂單統(tǒng)計(jì)表訂單編號客戶名品名型號數(shù)量單價(jià)金額交貨期
2025-06-30 18:55
【總結(jié)】21/22 服務(wù)營銷與客戶服務(wù)管理第一節(jié) 提高服務(wù)質(zhì)量 一、服務(wù)的種類 1.按服務(wù)的時(shí)間分類,可以分為三類: (1)售前服務(wù) 指在推銷產(chǎn)品之前為顧客所提供的服務(wù)。主要內(nèi)容有:做好市場調(diào)查預(yù)測工作,根據(jù)顧客需要組織生產(chǎn)或經(jīng)營商品,最大限度地滿足消費(fèi)者需求;做好廣告宣傳,把商
【總結(jié)】服務(wù)營銷學(xué)前言服務(wù)營銷學(xué)是市場營銷學(xué)的姊妹篇。服務(wù)營銷學(xué)就其思想體系和教材編寫體例來看,完全出于傳統(tǒng)市場營銷學(xué);但就其研究的內(nèi)容而言,則是對市場營銷學(xué)的發(fā)展、充實(shí)、延伸和豐富。服務(wù)營銷學(xué)共十八章,分為四個(gè)部分第一部分(第一章)為導(dǎo)論部分:著重闡明服務(wù)營銷學(xué)的學(xué)科性質(zhì)、
2025-01-18 20:42
【總結(jié)】服務(wù)產(chǎn)品營銷策略開發(fā)與客戶管理3/1/20231杭州蔡丹紅企業(yè)管理顧問事務(wù)所0571—88979804課程案例(一)小王早年是某名牌大學(xué)中文系畢業(yè)的高材生,當(dāng)過記者,又在某外貿(mào)公司當(dāng)過銷售主管,最近由于外貿(mào)很難做,同時(shí)又架不住老同學(xué)的盛情相邀,跳槽到公司。在公司
2025-03-04 14:53
2025-03-04 15:12
2025-03-04 14:48
【總結(jié)】第一章服務(wù)營銷概論?第一節(jié)服務(wù)業(yè)概況?一、服務(wù)----服務(wù)的定義、利益或滿足感(1960年,AMA)直接提供滿足(交通、租房)或者與有形商品或其他服務(wù)(信用卡)一起提供滿足的不可感知活動(Regan,1963)。,為消費(fèi)者或工業(yè)用戶提供滿足感,但并非一定與某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)連在一起出售(Stanton,1974)(Leh
2025-04-14 22:11