常見質(zhì)量管理工具介紹-資料下載頁(yè)
2025-04-07 21:26本頁(yè)面
【正文】 么，最后找到最佳手段或措施的一種方法。 問題中間因素問題――全名稱管理指標(biāo)間的關(guān)聯(lián)分析，就是把原因關(guān)系復(fù)雜并相互糾纏的問題及其因素,用箭頭連接起來的一種圖示分析工具，從而找出主要因素和問題癥結(jié)所在的方法。用于紛繁復(fù)雜的因果糾纏分析、現(xiàn)場(chǎng)問題的掌握、及市場(chǎng)調(diào)查。箭頭只出不進(jìn)是未端因素，如圖： 箭頭有進(jìn)有出是中間因素，如圖： 箭頭只進(jìn)不出是問題，如圖：――把收集到的事實(shí)、意見或構(gòu)思等語(yǔ)言資料，按其相互之間的相近性歸納整理這些資料。用于掌握各種問題的重點(diǎn)，找到改善對(duì)策。 舉例：某公司老是發(fā)生交期不準(zhǔn)事件，多次受到外部顧客的抱怨。用親和圖法找出原因出自何處？經(jīng)過調(diào)查，收集到以下語(yǔ)言資料：1包裝錯(cuò)誤；2鍋爐故障；3機(jī)器老化；4物料延誤；5產(chǎn)品顏色太深；6經(jīng)常停電；7停水；8機(jī)器保養(yǎng)不周；9原料庫(kù)存變質(zhì)；10設(shè)備操作不當(dāng)；11人員疲勞；12工作環(huán)境差；13人員不足；14人員流動(dòng)率高；15訂單期太及；16訂單臨時(shí)增加；17通知生產(chǎn)太遲；18產(chǎn)品重量不符合；――從問題事項(xiàng)中，找出對(duì)應(yīng)的因素群，分別排列成行和列，找出其間行與列的關(guān)系或相關(guān)程度的大小，它是探討問題點(diǎn)找出當(dāng)前首要關(guān)注解決的一種方法。分為T型、X型、Y型、L型。示例：――又稱箭條圖。通過組織與問題相關(guān)的人員的小組討論，對(duì)某工作事項(xiàng)或工程的實(shí)施進(jìn)程，建立最佳的日程計(jì)劃并落實(shí)追蹤管理，使其能順利完成的一種手法。箭條圖可用于新品開發(fā)設(shè)計(jì)、改進(jìn)計(jì)劃和管理、工廠遷移計(jì)劃和管理及各種事務(wù)的統(tǒng)籌。 如：有一個(gè)工程項(xiàng)目需要統(tǒng)籌施工計(jì)劃，其中各作業(yè)如表所示，請(qǐng)畫出箭條圖，并指出主要過程線。 通過對(duì)工程項(xiàng)目的作業(yè)及時(shí)間的分析、把握，做成箭條圖：――在矩陣圖上分析的各元素之間的關(guān)系如果能把資料來進(jìn)行數(shù)據(jù)量化表示，就能更準(zhǔn)確地整理和分析結(jié)果。 PDPC法――為了完成某個(gè)任務(wù)或達(dá)到某個(gè)目標(biāo)，在制定行動(dòng)計(jì)劃或進(jìn)行方案設(shè)計(jì)時(shí)，預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果，并相應(yīng)地提出多種應(yīng)變計(jì)劃的一種方法。 PDPC法的制作方法：先確定要分析解決的課題，然后提出達(dá)到目標(biāo)狀態(tài)的手段和措施，并針對(duì)提出的措施預(yù)先列舉出將要出現(xiàn)的結(jié)果和困難時(shí)所要采取的措施及方案。 如某維修工程部的QCC小組制定保證減少設(shè)備停機(jī)影響均衡生產(chǎn)的PDPC圖來指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)工作 ，如下圖：
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