常見質量指標解釋-資料下載頁
2025-04-07 21:26本頁面
【正文】 %。術語：內部故障（損失）成本：產品在交付前不能滿足質量要求所造成的損失；外部故障（損失）成本：產品在交付后不能滿足質量要求所造成的損失；報廢損失費：因產成品、半成品、在制品達不到質量要求且無法修復或在經濟上不值得修復造成報廢所損失的費用；返工或返修損失費：為修復不合格品使之達到質量要求或預期使用要求所支付的費用；顧客退貨損失費：顧客退貨的廢品損失費用；產品責任費：因產品質量故障而造成的有關賠償損失費用；投訴費：對顧客投訴有質量問題的產品的修理或更換等所支出的費用。定義：是指在一定期間內，在所有的檢驗批中，若因檢驗判定不合格而整個檢驗批需要返工（或返修或報廢）的批數占總的檢驗批的批數的比例。目的：用作結果度量，用來監(jiān)控過程整體質量水平。公式：批量不合格率= 不合格批數/總的檢驗批數*100%。檢驗批：是提交進行檢驗的一批產品，也是作為檢驗對象而匯集起來的一批產品。通常檢驗批應由同型號、同等級和同種類（尺寸、特性、成分等），且生產條件和生產時間基本相同的單位產品組成。生產批：是指由生產計劃決定的投入生產的一定數量的一批產品。
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