751-a01-04控制中心管理辦法-資料下載頁
2025-04-07 04:59本頁面
【正文】 保管，貴重物品交管理處出納保管。 管理處及時張貼拾遺物品啟事通知顧客；貴重物品保留一年無人認(rèn)領(lǐng)時，由部門負(fù)責(zé)人上報公司另行處理；一般物品保留三個月無人認(rèn)領(lǐng)時，由部門負(fù)責(zé)人做出處理。 顧客認(rèn)領(lǐng)失物時,須說明失物的內(nèi)容、失物地點(diǎn)和出示其它有效證明后方能在《拾遺物品登記表》上簽字認(rèn)領(lǐng)。，不得私自拆毀處理。，當(dāng)班安全員負(fù)責(zé)監(jiān)督；如由管理處代收，相關(guān)接收人員應(yīng)在《郵件簽收登記表》中登記，并及時通知顧客領(lǐng)取，并記錄通知時間。(如特快專遞、包裹等)須簽收的，由控制中心或指定人員與顧客進(jìn)行確認(rèn)后負(fù)責(zé)郵件的簽收，并在《郵件簽收登記表》中登記，及時通知顧客領(lǐng)取，并請顧客在《郵件簽收登記表》中簽字確認(rèn)。,應(yīng)注意郵件有無破損,如有異常應(yīng)及時知會顧客；退回郵件應(yīng)保留郵局回執(zhí)，并在《郵件簽收登記表》中記錄。深圳市萬科物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)文件編號名稱控制中心管理辦法版本C/1第5頁共5頁編制楊建宏更改徐秋莎審核張躍敏批準(zhǔn)張躍敏生效期2005年9月15日4．7對突發(fā)事件的處理，控制中心人員應(yīng)及時作好記錄，與當(dāng)值現(xiàn)場安全負(fù)責(zé)人密切配合，對事發(fā)地點(diǎn)進(jìn)行錄像監(jiān)控；利用監(jiān)控系統(tǒng)配合現(xiàn)場的搜查、圍堵、信息收集等工作，及時向現(xiàn)場崗位通報信息。 ，中心應(yīng)及時向安全/部門負(fù)責(zé)人匯報，視情況進(jìn)行報警；按照統(tǒng)一口徑回復(fù)客戶咨詢。，應(yīng)完善相關(guān)記錄，對事件的地點(diǎn)、時間、人物等要詳細(xì)記錄。5. 相關(guān)文件 《安全管理工作程序》 《鑰匙管理程序》 《突發(fā)事件處理辦法》 《中控室交接班記錄表》 《工作信息記錄本》 《拾遺物品登記表》 《郵件簽收登記表》 《突發(fā)事件處理記錄表》5 /
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