利達(dá)玩具公司質(zhì)量基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)教材ppt-資料下載頁(yè)
2025-05-24 23:12本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】廣東佛山市利達(dá)玩具有限公司20xx年8月2日因其替美國(guó)商家。樹鴻8月11日被發(fā)現(xiàn)在工廠倉(cāng)庫(kù)上吊身亡。20xx年6月28日，上海13層在建水景居民樓整體倒塌，一名。20xx年12月10日由于后制動(dòng)油缸型號(hào)不匹配，造成后輪制。生產(chǎn)的5068輛五菱之光、五菱鴻途客車。20xx年6月28日，蘭州市的解放軍第一醫(yī)院收治了首宗串?！澳I結(jié)石”病癥的嬰幼兒。隨后短短兩個(gè)多月，該醫(yī)院收治的患嬰人數(shù)，迅速擴(kuò)大到14名。省委/政府等相關(guān)部門馬上對(duì)“腎結(jié)石”。9月11日，全國(guó)其他省區(qū)都有類似案例發(fā)生。同日晚上，三鹿集團(tuán)發(fā)布產(chǎn)品召回稱，為對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，立即從市場(chǎng)召回約700噸奶粉產(chǎn)品?？偣灿?個(gè)嬰兒因喝了。三鹿奶粉死亡，逾30萬(wàn)兒童患病。三鹿停產(chǎn)后已宣告破產(chǎn)。田文華被判生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪，判處無(wú)期徒刑。杰犯以危險(xiǎn)方法危害公共安全罪被判處死緩，被告人張彥章、薛建忠以同樣罪名被判處無(wú)期徒刑。各獲二年至十五年不等的有期徒刑。者身上，因此被稱為“操作者質(zhì)量管理”。
【正文】 而且還必須有 一整套的組織管理 工作；②質(zhì)量職能是企業(yè) 全體人員 的責(zé)任，企業(yè)全體人員都應(yīng)具有質(zhì)量意識(shí)和承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任；③質(zhì)量問(wèn)題不限于產(chǎn)品的制造過(guò)程，解決質(zhì)量問(wèn)題也是如此，應(yīng)該在整個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成、實(shí)現(xiàn)的 全過(guò)程中都實(shí)施質(zhì)量管理；④質(zhì)量管理必須 綜合 考慮功能質(zhì)量、價(jià)格（經(jīng)濟(jì)性）、交貨期和服務(wù)，而不能只考慮狹義的產(chǎn)品質(zhì)量 24 三、質(zhì)量管理的基本概念 ?質(zhì)量策劃：質(zhì)量管理的一部分，致力于 制定質(zhì)量目標(biāo) 并規(guī)定必要的 運(yùn)行過(guò)程 和相關(guān)資源 以實(shí)現(xiàn)其質(zhì)量目標(biāo) ——活動(dòng)： 5W1H（時(shí)間、地點(diǎn)、誰(shuí)、什么、為什么、怎樣做） ——內(nèi)容主要包括： ? 產(chǎn)品 策劃 ? 管理和作業(yè) 策劃 ? 編制質(zhì)量 計(jì)劃 25 三、質(zhì)量管理的基本概念 ? 質(zhì)量控制：質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求 ? —— 范圍： 全過(guò)程 ? —— 手段： 作業(yè)技術(shù)和活動(dòng) ? —— 對(duì)象： 影響質(zhì)量的 人 (man)、 機(jī) (machine)、料 (material)、 法 (method)、 環(huán) (environment) ?通俗的理解：實(shí)現(xiàn)策劃的 內(nèi)容 26 三、質(zhì)量管理的基本概念 ?質(zhì)量保證：質(zhì)量管理的一部分 ， 致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的 信任 —— 內(nèi)部 質(zhì)量保證活動(dòng)： 目的是向企業(yè)最高管理者提供信任 —— 外部 質(zhì)量保證： 目的是向顧客或第三方提供信任 ?通俗的理解：獲得信任，讓人相信能做得好、能滿足質(zhì)量的要求 27 三、質(zhì)量管理的基本概念 ? 質(zhì)量改進(jìn)：質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的 能力 – ——要求是多方面的，如有效性、效率或可追溯性等 – ——通過(guò) 改進(jìn)過(guò)程 來(lái)實(shí)現(xiàn) – ——致力于 主動(dòng) 尋求改進(jìn)機(jī)會(huì)，而不是等待問(wèn)題暴露 – ——效果評(píng)價(jià)依據(jù)三個(gè)方面： 顧客滿意度、過(guò)程效率和社會(huì)損失 28 Strategic goals of business戰(zhàn)略目標(biāo) Quality policy質(zhì)量政策 QMS質(zhì)量管理體系 Quality Planning 質(zhì)量策劃 Quality control 質(zhì)量控制 Quality Assurance 質(zhì)量保證 Quality improvement 質(zhì)量改進(jìn) Quality objective對(duì)象 Quality management質(zhì)量管理
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