大洋電機公司質(zhì)量管理基礎知識培訓教材ppt-品質(zhì)管理-資料下載頁
2025-05-22 17:56本頁面
【導讀】了解質(zhì)量的含義、定義和質(zhì)量觀念三個發(fā)展階段；了解質(zhì)量對于國計民生的重要意義；明確新世紀質(zhì)量管理的重大任務。擴展外延、調(diào)整表述進而解釋其內(nèi)涵。往往在質(zhì)量一詞的前面加上限制詞，使其指向更為明確、意義表達更為具體。量、飲料質(zhì)量，乃至員工質(zhì)量、系統(tǒng)質(zhì)量、運動質(zhì)量、信息質(zhì)量等等。范和規(guī)格要求做為標準的。規(guī)格要求，以此來衡量一個產(chǎn)品合格與否。最佳質(zhì)量目標值：質(zhì)量水平和成本兩者最佳平衡點的對應值。的產(chǎn)品是否適用且其適用性是否持久為基礎的。采取的主要的方法：QC七大手法、ISO9000系列、ISO14001、精益生產(chǎn)等。ISO8402:1986：反應產(chǎn)品或服務滿足明確或隱含需要能力的特征和特性的總和；ISO9000:20xx：一組固有特性滿足要求的程度。量為研究對象的。性、可靠性及經(jīng)濟性的全面關注。極性、組織員工的廣泛參與質(zhì)量管理中被廣泛接受的理，并付諸實施。動了“保護消費者權益”運動，這就迫使企業(yè)更加強化質(zhì)量管理。
【正文】 及 加以考慮； （ 3）質(zhì)量管理是一門研究和解釋質(zhì)量 、 和 過程的客觀規(guī)律的科學； （ 4）休哈特和具有里程碑意義的貢獻在于首創(chuàng)了生產(chǎn)過程監(jiān)控工具－－ ； （ 5）在知識經(jīng)濟時代， 已經(jīng)成為生產(chǎn)力要素。 練習與思考 一、單項選擇題： （ 1）在 20世紀 80年代，日本在質(zhì)量管理中，十分關注能大幅度提高顧客滿意度的質(zhì)量特性，并稱之為（ ）； A、滿意質(zhì)量 B、忠誠質(zhì)量 C、魅力質(zhì)量 D、當然質(zhì)量 （ 2）企業(yè)的發(fā)展需要品牌的支撐，但品牌的根基在于（ ）； A、包裝 B、質(zhì)量 C、需求 D、實物 （ 3）質(zhì)量檢驗階段一般是指（ ）； A、 18世紀中期至 19世紀中期 B、 18世紀中期至 19世紀末 C、 18世紀初期至 20世紀中期 D、 18世紀中期至 20世紀 30年代 （ 4） 1961年美國通用電氣公司質(zhì)量經(jīng)理（ ）出版了 《 前面質(zhì)量管理 》 一書； A、朱蘭 B、休哈特 C、菲根堡姆 D、石川馨 （ 5）質(zhì)量人才資源建設一個新的理念是要以（ ）為核心； A、專業(yè)建設 B、管理科學 C、素質(zhì)建設 D、能力建設 練習與思考 一、多項選擇題： （ 1）質(zhì)量管理作為一門科學與其密切相關的是（ ） A、生物科學 B、管理科學 C、自然科學 D、技術科學 （ 2）朱蘭提出的全面質(zhì)量管理三部曲是指（ ） A、質(zhì)量策劃 B、質(zhì)量方針 C、質(zhì)量控制 D、質(zhì)量改進
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