大洋電機公司質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識培訓(xùn)教材ppt-品質(zhì)管理-文庫吧資料
2025-06-01 17:56本頁面
【正文】 人才的學(xué)習(xí)能力、實踐能力、著力提高人的創(chuàng)新能力 ” 三、新世紀的質(zhì)量管理 質(zhì)量戰(zhàn)略 對于一個企業(yè)的戰(zhàn)略決策而言，不能不把質(zhì)量決策置于一個核心的地位，這是因為在全球化的市場競爭中，質(zhì)量是競爭力的最具威懾力和震撼力的要素，是克敵制勝的最強大的武器。要大力提高全民質(zhì)量思想道德素質(zhì)，為質(zhì)量工作開創(chuàng)新局面營造最良好的氛圍，準備最肥沃的土地。 質(zhì)量人才 質(zhì)量管理的核心因素是人，即掌握質(zhì)量管理知識和技能，具有創(chuàng)新精神的人、人才。 這一時期，偽劣商品充斥市場，消費者權(quán)益受到了巨大的為謝和侵害，許多國家發(fā)動了 “ 保護消費者權(quán)益 ” 運動，這就迫使企業(yè)更加強化質(zhì)量管理。 這一時期，系統(tǒng)分析的觀念和方法日趨成熟并廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)和管理之中，于是人們認識到質(zhì)量管理問題不能同外部環(huán)境相格力，職能把質(zhì)量管理與整個企業(yè)管理乃至企業(yè)以外的社會聯(lián)系。 貢獻：休哈特的具有里程碑意義的貢獻在于，首創(chuàng)了生產(chǎn)過程監(jiān)控的工具－控制圖，并于 1931年出版了 《 產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)濟控制 》 一書，這本專著奠定了質(zhì)量控制的理論基礎(chǔ)。 從管理的執(zhí)行者來看：這一階段又可分為三種不同情況： 開始：由工人自己來完成對自己生產(chǎn)的產(chǎn)品的檢驗； 其后：隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，分工的 全面進行，分工由生產(chǎn)分工進入管理職能分工，質(zhì)量管理的職能從生產(chǎn)工人中明確劃分出來，有工長專門監(jiān)督、檢查對計劃、設(shè)計、產(chǎn)品標準等項目的實施，這世紀上是為逐步形成職業(yè)性的檢查崗位、部門和人員作準備； 最后：隨著企業(yè)企業(yè)規(guī)模的擴大，專職檢驗人員、部門終于從工長完全脫離了出來成為一個職能部門。 宏觀方面：主要是國民經(jīng)濟和社會整體對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量及工作質(zhì)量的影響，討論經(jīng)濟的、行政的、法律的以及輿論的手段對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量可以施予、應(yīng)該施予的影響及其實際運作措施等等。 質(zhì)量管理：是一門綜合性學(xué)科，和數(shù)學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)，特別是數(shù)理統(tǒng)計學(xué)密不可分。 您是符合理解生產(chǎn)者主導(dǎo)階段、消費者主導(dǎo)階段、競爭 性階段、戰(zhàn)略性階段質(zhì)量等不斷深化含義的？ ISO 8402:1986 ：反應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)滿足明確或隱含需要能力的特征和特性的總和； ISO 8402:1993 ：反應(yīng)實體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和； ISO9000:20xx ：一組固有特性滿足要求的程度。 采取的主要方法： 開展 QC小組活動、質(zhì)量審核（產(chǎn)品審核）和零缺陷計劃等。 符合需求
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