【正文】 。若客戶執(zhí)意提出需點(diǎn)選施工隊(duì)的，則要求設(shè)計(jì)師向客戶說(shuō)明：工程部設(shè)立的“金牌（A6）施工隊(duì)”的專(zhuān)業(yè)技能、施工工藝均要高于其他施工隊(duì)，公司將對(duì)該工程隊(duì)進(jìn)行特殊培訓(xùn)及特殊工藝要求。該設(shè)計(jì)師在做該單報(bào)價(jià)時(shí)需額外加入4%的A6工隊(duì)點(diǎn)選費(fèi)。若設(shè)計(jì)師未將該費(fèi)用打入報(bào)價(jià)，則由設(shè)計(jì)師承擔(dān)此項(xiàng)費(fèi)用。1當(dāng)客戶只講出大概要做出什么東西，就詢問(wèn)籠統(tǒng)報(bào)價(jià)時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？我們公司的單價(jià)是統(tǒng)一的,具體的價(jià)格只有出完方案后根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目與數(shù)量才能計(jì)算得相對(duì)準(zhǔn)確，如果籠統(tǒng)報(bào)價(jià)，出入比較大，是對(duì)您不負(fù)責(zé)任的，在您方便的情況下，我可以按您的要求，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行計(jì)算，并做出報(bào)價(jià)。若客戶執(zhí)意要求的話：即100平米以上的房屋，基礎(chǔ)裝修部分的報(bào)價(jià)約為260元/m2 左右， 比較其他公司費(fèi)用高出一點(diǎn)，高在：工程管理健全，材料好，部門(mén)健全，管理力度大，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，性價(jià)比好，整體服務(wù)好。1??客戶覺(jué)得我公司的報(bào)價(jià)比其他公司高時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？比價(jià)值不比價(jià)格，不能簡(jiǎn)單的以價(jià)格的高低來(lái)衡量，比較準(zhǔn)確的衡量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是質(zhì)量?jī)r(jià)格比。這時(shí)所說(shuō)的質(zhì)量包括六個(gè)方面的內(nèi)容：材料等級(jí)及其環(huán)保性、工藝標(biāo)準(zhǔn)；工程質(zhì)量、服務(wù)內(nèi)容、保修等六個(gè)方面內(nèi)容都不確定的情況下談價(jià)格高低，或在這六個(gè)方面內(nèi)容都不對(duì)等的情況下比較兩家公司的價(jià)格，都是不科學(xué)的，也容易使您誤進(jìn)價(jià)格陷阱，從而蒙受損失。1客戶詢問(wèn)為什么由廠商鋪地板價(jià)格較低，而由我公司來(lái)鋪則價(jià)格較高時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？廠商已經(jīng)在地板產(chǎn)品上賺取了他應(yīng)得的利潤(rùn)，鋪裝地板只是做為他增加的一個(gè)服務(wù)內(nèi)容，是提高他市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的，因此他們?nèi)≠M(fèi)比較低，而我公司不是專(zhuān)業(yè)的鋪地板的技術(shù)工人，因此材料和人工成本相對(duì)較高，所以價(jià)位比較貴。1當(dāng)客戶詢問(wèn)“你們公司的廣告做的這么多，是不是把費(fèi)用都攤在了我們客戶身上”時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？我們公司規(guī)模龐大，效益高，在北京乃至全國(guó)也是行業(yè)中知名度最高的企業(yè) ，用在廣告和其它方面的的費(fèi)用的比例是很低的，我們公司和大連市場(chǎng)其他裝飾公司來(lái)比較，我們的廣告成本投入是最少的，我們主要的客戶來(lái)源50%以上是靠口碑、回頭客的。例如：可口可樂(lè)企業(yè)廣告投資巨大，但沒(méi)有消費(fèi)者回認(rèn)為它的價(jià)格昂貴；國(guó)內(nèi)知名品牌海爾的廣告力度也是共所周知的，但消費(fèi)者一樣沒(méi)有認(rèn)為它的價(jià)格高，反而更加認(rèn)可它的服務(wù)。1當(dāng)客戶詢問(wèn)我們是否能提供更多價(jià)格優(yōu)惠時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？我們的價(jià)格是在保證優(yōu)質(zhì)的施工質(zhì)量和環(huán)保性能的前提下，按公司的運(yùn)營(yíng)成本和管理的利潤(rùn)來(lái)制定的，沒(méi)有虛高部分，因此，我們的定價(jià)是統(tǒng)一的，在目前競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)較低的情況下無(wú)法進(jìn)行優(yōu)惠，否則您的施工材料和施工質(zhì)量將無(wú)法得到保障。1當(dāng)客戶詢問(wèn)“你們現(xiàn)在做出的工程報(bào)價(jià)，今后是否會(huì)有大的變動(dòng)”時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？我們做出的報(bào)價(jià)，在圖紙、報(bào)價(jià)所列項(xiàng)目不發(fā)生變化的情況下（除水電項(xiàng)目外），上下不會(huì)超過(guò)10%，如果發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)師有低點(diǎn)切入或虛報(bào)的情況，公司將會(huì)對(duì)設(shè)計(jì)師嚴(yán)肅處理。20當(dāng)客戶對(duì)“首期付30%，中期付50%，尾期付15%，驗(yàn)收后付5%”的付款方式持有異議時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？首先，這種付款方式是合理的。目前，按國(guó)家規(guī)定及行業(yè)特點(diǎn)在家裝行業(yè)都采用這一種付款方式，因?yàn)檠b修公司在前期可進(jìn)行大量的材料采購(gòu)，包括一些物品的訂制，及相關(guān)的一些費(fèi)用。2當(dāng)客戶詢問(wèn)“為什么物業(yè)管理部門(mén)已經(jīng)收取垃圾清運(yùn)費(fèi)，你們還要收取垃圾清運(yùn)費(fèi)”時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？物業(yè)管理部門(mén)收取的垃圾清運(yùn)費(fèi)，是指將已運(yùn)至小區(qū)內(nèi)堆放點(diǎn)的垃圾再運(yùn)至城外指定垃圾傾倒場(chǎng)的費(fèi)用。而裝修公司收取的垃圾清運(yùn)費(fèi)則是指在施工過(guò)程中產(chǎn)生的施工垃圾。每天清掃，袋裝，運(yùn)到小區(qū)指定的垃圾堆放點(diǎn)的費(fèi)用。此項(xiàng)費(fèi)用的人工及袋裝費(fèi)未包含在工程報(bào)價(jià)中，所以，裝修公司都會(huì)根據(jù)施工居室面積的不同，收取一定比例的垃圾清運(yùn)費(fèi)。2當(dāng)客戶詢問(wèn)為什么交量房服務(wù)費(fèi)，應(yīng)該怎樣回答？我們收取量房服務(wù)費(fèi)的前提是，客戶已對(duì)我公司的有關(guān)業(yè)務(wù)流程有所了解，且有意向的情況下，我們?cè)谶M(jìn)行居室實(shí)際測(cè)量時(shí)收取的費(fèi)用。此項(xiàng)費(fèi)用包括設(shè)計(jì)師前期的測(cè)量，方案及報(bào)價(jià)。故須付出相當(dāng)?shù)墓ぷ髁俊?lái)認(rèn)真完成前期的工作。所以，根據(jù)居室的類(lèi)型和面積收取一定金額量房服務(wù)費(fèi)。如您在我公司簽定裝修合同，此費(fèi)用可雙倍計(jì)算入工程尾款中。如您不在我公司進(jìn)行合同的簽定，此項(xiàng)費(fèi)用退還給您50%。2當(dāng)客戶詢問(wèn)什么是報(bào)價(jià)中的“另計(jì)”部分時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？“另計(jì)”是指施工過(guò)程中，根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)、工藝要求，及業(yè)主的要求，有可能增加的項(xiàng)目。“另計(jì)”部分在工程前期報(bào)價(jià)中不包含，可根據(jù)已確定的因素來(lái)選擇另計(jì)的項(xiàng)目及費(fèi)用。2當(dāng)客戶詢問(wèn)雨季施工會(huì)不會(huì)影響施工質(zhì)量時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？雨季施工影響質(zhì)量的說(shuō)法是片面的。可以說(shuō)一年四季都有不適于某些施工項(xiàng)目的因素存在，對(duì)于一個(gè)專(zhuān)業(yè)的裝修公司來(lái)說(shuō)，不會(huì)存在某季節(jié)不適合施工的情況，目前材料及施工工藝在不斷的提高，而家庭裝修都是在室內(nèi)施工，影響并不大。2當(dāng)客戶詢問(wèn)“我自己存有少量材料，想用在工程中，你們?cè)覆辉敢鉃槲已b修？”我們公司嚴(yán)格禁止“包清工”工程發(fā)生，其目的也是為了保證客戶在施工（或今后使用中）的責(zé)權(quán)劃分清晰。若客戶的確存少量材料想在工程中使用，需經(jīng)公司專(zhuān)業(yè)人員鑒定，合格后方可使用。我們可申請(qǐng)?jiān)诠こ讨衅诮Y(jié)算時(shí)扣減同項(xiàng)材料的成本價(jià)，但我們不建議您采取這種方式去做。2當(dāng)客戶詢問(wèn)實(shí)木與實(shí)芯有何區(qū)別時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？?jī)H是比較實(shí)木與實(shí)芯材料表面區(qū)別：實(shí)木的材質(zhì)是內(nèi)外一致；實(shí)芯則是多層板，內(nèi)為實(shí)木拼接，外為膠合板。再比較其使用區(qū)別：實(shí)木在木工收口時(shí)常用，如大面積使用需要考慮使用部分和工藝如何避免其易變形的特性。部分實(shí)芯板材料都是為了克服實(shí)木板的缺點(diǎn)設(shè)計(jì)的，同等面積實(shí)木板價(jià)格也遠(yuǎn)高于實(shí)芯板。2當(dāng)客戶問(wèn)鋪實(shí)木地板好還是鋪復(fù)合木地板好時(shí)，應(yīng)怎樣回答？分析兩種不同性質(zhì)的地板不能簡(jiǎn)單評(píng)說(shuō)好與壞，應(yīng)根據(jù)空間、生活的使用及整體設(shè)計(jì)搭配需要來(lái)選擇。木地板屬天然材料，紋理自然，腳感舒適；但易變形，在使用中需要保養(yǎng)。復(fù)合地板屬人造材料，色彩可選范圍廣無(wú)須保養(yǎng)，但各材質(zhì)紋理是電腦繪制，稍顯呆板。價(jià)格不同。2當(dāng)客戶詢問(wèn)是鋪地磚好還是鋪天然石材好時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？雙方各有優(yōu)點(diǎn)，需要從成本與效果等多方面綜合考慮。2當(dāng)客戶詢問(wèn)是做清油的好還是做混油的好時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？清油與混油的主要區(qū)別在于二者的表現(xiàn)力不同。清油主要善于表現(xiàn)木材的紋理，因此清油大多使用在硬木上；混油主要表現(xiàn)的是油漆本身的色彩及木制作本身的陰影變化，對(duì)于木質(zhì)要求不高，夾板、軟木、密度板均可。2當(dāng)客戶詢問(wèn)是安裝塑鋼窗還是安裝鋁合金窗、木格窗好時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？塑鋼窗的氣密性、水密性、隔聲、保濕、隔熱等性能俱佳，但價(jià)格較高；鋁合金窗現(xiàn)場(chǎng)制作方便，價(jià)格較低，但氣密性、水密性、隔聲、保濕、隔熱等性能低于塑鋼窗；木格窗的優(yōu)點(diǎn)主要在于它的裝飾性，但不宜單獨(dú)使用。當(dāng)客戶咨詢買(mǎi)家具與裝修中現(xiàn)場(chǎng)制作的家具各有何優(yōu)缺點(diǎn)時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？購(gòu)買(mǎi)的家具主要優(yōu)點(diǎn)：（1）是機(jī)器加工；（2）是在無(wú)塵車(chē)間內(nèi)油漆，其外觀精度和表面亮度較高；（3）由于是工業(yè)化生產(chǎn)，價(jià)格稍低一些。其缺點(diǎn)在于：柜體材料基本為密度板，握釘力差?，F(xiàn)場(chǎng)制作的家具主要優(yōu)點(diǎn)：（1）是個(gè)性化比較強(qiáng)，并與整個(gè)裝修的風(fēng)格協(xié)調(diào)、統(tǒng)一，特別是設(shè)計(jì)師常常運(yùn)用家具設(shè)計(jì)來(lái)營(yíng)造整個(gè)裝修格調(diào)；（2）是空間利用率高，尺度、尺寸易于把握。3當(dāng)客戶詢問(wèn)暖氣能不能改動(dòng)時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？按建設(shè)部《110號(hào)文件》規(guī)定，裝飾公司嚴(yán)禁改動(dòng)暖氣。因?yàn)楦膭?dòng)后無(wú)法進(jìn)行打壓實(shí)驗(yàn)，無(wú)法得知改動(dòng)后是否存在問(wèn)題，物業(yè)管理部門(mén)一般也不允許改動(dòng)，否則他們將不負(fù)責(zé)維修。3當(dāng)客戶問(wèn)施工中或施工后，工程出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，該怎樣辦？當(dāng)您家工程出現(xiàn)工程質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，首先您應(yīng)及時(shí)和公司的工程部聯(lián)系，工程部將把您家工程質(zhì)量問(wèn)題迅速反饋給相關(guān)人員，我們會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)讓質(zhì)檢、監(jiān)察員趕到現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)調(diào)有關(guān)方面，解決質(zhì)量問(wèn)題。如不能達(dá)到您滿意，您可以直接與公司的客戶服務(wù)部聯(lián)系（ ），進(jìn)行工程質(zhì)量投訴。總之，我們的宗旨是：一切只為了客戶！3當(dāng)客戶詢問(wèn)“你們公司管理人員這么多，是不是把管理成本都攤在了我們客戶身上”時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？一個(gè)好的裝修工程，除了各個(gè)環(huán)節(jié)做到位以外，整合的管理是必須的，此項(xiàng)費(fèi)用并不是分?jǐn)傇诳蛻羯砩?，而是為客戶提供的一個(gè)前期施工與售后服務(wù)的一個(gè)保障，是我們?cè)黾拥姆?wù)內(nèi)容。3當(dāng)客戶詢問(wèn)我公司施工隊(duì)以哪兒的人為主，有多少人，是公司內(nèi)部人員，還是收編馬路游擊隊(duì)？我公司的施工隊(duì)主要以安徽、江蘇工人居多，這些施工隊(duì)實(shí)行統(tǒng)一管理，分級(jí)別，都是持證上崗，而且公司每月對(duì)施工隊(duì)至少有兩次現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，以不斷提高施工隊(duì)的施工工藝和施工質(zhì)量。因此他們和馬路游擊隊(duì)是有本質(zhì)上的區(qū)別的。3當(dāng)客戶問(wèn)，你們公司的精品設(shè)計(jì)師和普通設(shè)計(jì)師有何區(qū)別時(shí)，如何回答？公司從激發(fā)員工潛質(zhì)，鼓勵(lì)員工勤奮工作出發(fā)，制定了精品設(shè)計(jì)師級(jí)別的評(píng)定。總的來(lái)說(shuō)，精品設(shè)計(jì)師的整體水平（設(shè)計(jì)、素質(zhì)等）確實(shí)高于普通設(shè)計(jì)師，但并非普通設(shè)計(jì)師就比精品設(shè)計(jì)師差。原因是多方面的，例如：剛剛?cè)肼毣蚬ぷ鲿r(shí)間較短等。并且，精品設(shè)計(jì)師并非永遠(yuǎn)不變的。經(jīng)過(guò)公司定期的考核，不符合要求的精品設(shè)計(jì)師是一樣會(huì)被取消資格的，而取代他的就是曾經(jīng)的普通設(shè)計(jì)師。3關(guān)于客戶提出維修與賠償?shù)恼f(shuō)辭：按照公司的施工工藝標(biāo)準(zhǔn)施工，如果出現(xiàn)問(wèn)題首先進(jìn)行修復(fù)，的確是我們的責(zé)任而無(wú)法修復(fù)的話，我們會(huì)承擔(dān)我們?cè)撠?fù)的責(zé)任。3當(dāng)客戶房子是小高層并超過(guò)6層，二次搬運(yùn)費(fèi)如何收??？如何解釋?zhuān)糠彩巧婕暗搅鶚且陨系慕ㄖ┕ぃ静缓怂愣伟徇\(yùn)費(fèi)一項(xiàng)，即六樓以下的（含六樓），公司按原來(lái)的正常標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算搬運(yùn)費(fèi)，超過(guò)六樓以上部分公司不計(jì)算搬運(yùn)費(fèi)，全部改為吊裝，此項(xiàng)費(fèi)用公司不計(jì)算，設(shè)計(jì)師在簽定合同時(shí)同客戶明確告知，此項(xiàng)費(fèi)用由客戶自己承擔(dān)，洽談搬運(yùn)費(fèi)的金額也由客戶同物業(yè)自行洽談（如果工程小區(qū)允許用電梯的除外）。3當(dāng)客戶要求設(shè)計(jì)師做室外設(shè)計(jì)時(shí)，客戶要求超過(guò)公司室內(nèi)裝飾范圍的，應(yīng)如何向客戶說(shuō)明？家裝公司做的是內(nèi)裝飾方面的施工，由于資質(zhì)問(wèn)題及風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，分公司決定涉及到外墻處理的（拆砌外墻、外墻防水處理、拆承重墻）工程，由設(shè)計(jì)師首先告知客戶，這方面的工程公司不做，由客戶自行解決或找有資質(zhì)的建筑公司承接，這一點(diǎn)設(shè)計(jì)師一定要在設(shè)計(jì)方案時(shí)考慮周全并告知客戶，如果此項(xiàng)設(shè)計(jì)師為了純?cè)O(shè)計(jì)效果而硬性在方案上給予設(shè)計(jì)，導(dǎo)致的損失由設(shè)計(jì)師承擔(dān)，這一點(diǎn)非常關(guān)鍵（此項(xiàng)違背國(guó)家有關(guān)建筑施工法規(guī)）。3設(shè)計(jì)師是否具有給客戶優(yōu)惠的權(quán)利？如何談？設(shè)計(jì)師不具有給客戶優(yōu)惠的權(quán)利，在前期與客戶溝通時(shí)就要向客戶灌輸這種思想，東易日盛從來(lái)不打折、不送禮，但東易日盛保證的是優(yōu)質(zhì)的材料，良好的工藝以及完善的售后服務(wù)體系，做好前期鋪墊，但若有特殊情況需轉(zhuǎn)向店面經(jīng)理。你們?nèi)绾伪ＷC工程質(zhì)量？您家裝修的工程質(zhì)量就是公司為您提供的服務(wù)質(zhì)量的具體體現(xiàn)，是我們一切工作追求的目標(biāo)。為此，公司設(shè)立了工程巡檢，工程監(jiān)察等部門(mén)，對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行雙重監(jiān)督。同時(shí)公司定期對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行施工工藝及施工質(zhì)量培訓(xùn)，保證公司制定的施工工藝和施工質(zhì)量驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的切實(shí)落實(shí)和執(zhí)行。而且，每個(gè)施工工人還進(jìn)行定期考核，持證上崗?？傊臼冀K認(rèn)為施工質(zhì)量是公司生存的基礎(chǔ)，保證施工質(zhì)量是客戶的要求，更是公司自己生存的要求，可以這樣說(shuō)，我們要比客戶更關(guān)心施工質(zhì)量。4??環(huán)保檢測(cè)何時(shí)進(jìn)行，有哪些人員在場(chǎng)？環(huán)保檢測(cè)需在施工完畢，未搬入家具、未配置木地板、櫥柜等項(xiàng)目的情況下進(jìn)行。檢測(cè)由東易日盛公司專(zhuān)職人員（非施工人員）、檢測(cè)中心專(zhuān)業(yè)人員、客戶三方同時(shí)在場(chǎng)的情況下進(jìn)行，唯有此情況下進(jìn)行的檢測(cè)視為有效。4店面臨時(shí)收款的說(shuō)明：由于我公司未在店面設(shè)置財(cái)務(wù)人員，因此出現(xiàn)臨時(shí)收款時(shí)，店面負(fù)責(zé)人可帶領(lǐng)客戶到銀行將款項(xiàng)存入我公司帳戶中，財(cái)務(wù)人員事后將款項(xiàng)轉(zhuǎn)存公司開(kāi)戶行。??客戶交款后請(qǐng)保管好存款憑條(請(qǐng)注意核對(duì)戶名及帳號(hào))，此據(jù)即為我公司收到款項(xiàng)的依據(jù)，客戶可憑此據(jù)到公司財(cái)務(wù)開(kāi)據(jù)正式收款收據(jù)，也可在結(jié)算時(shí)拿到公司財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部做為已收款憑據(jù)進(jìn)行竣工結(jié)算。??我公司不允許任何個(gè)人為客戶開(kāi)據(jù)收款白條。4什么叫完整家居？完整家居就是從室內(nèi)的裝飾裝修到室內(nèi)配置、家具、配飾等均由一家家裝公司一體化完成，因?yàn)橹挥羞@樣，客戶家里的設(shè)計(jì)、施工再到配置均出自一位設(shè)計(jì)師之手，所以他會(huì)整體全面規(guī)劃、布局設(shè)計(jì)、使其和諧、完整、統(tǒng)一。客戶也不會(huì)勞心費(fèi)力，搜索很多的商家，所以家裝從總體和全局上考慮就叫完整家居。4裝修污染中最主要的有害物質(zhì)有哪些，主要來(lái)源于哪些材料？甲醛：主要來(lái)源于人造板材、膠粘劑和涂料等苯系物：包括苯、甲苯、二甲苯，主要來(lái)源于油漆稀料、防水涂料、乳膠漆等總揮發(fā)性有機(jī)化合物（TVOC）：主要來(lái)源于油漆、乳膠漆等游離甲苯二異氰酸脂（TDI）：主要來(lái)源于聚氨酯涂料4購(gòu)買(mǎi)的家具與裝修中現(xiàn)場(chǎng)制作的家具各有何優(yōu)缺點(diǎn)：購(gòu)買(mǎi)的家具主要優(yōu)點(diǎn)：機(jī)械化程度高，加要精密程度高，其漆面潔凈；可以在無(wú)塵車(chē)間內(nèi)油漆，其外觀精度和表面亮度較高?，F(xiàn)場(chǎng)制作的家具主要優(yōu)點(diǎn)：一方面是個(gè)性化比較強(qiáng)，并與整個(gè)裝修風(fēng)格協(xié)調(diào)、統(tǒng)一，特別是設(shè)計(jì)師常常運(yùn)用家具設(shè)計(jì)來(lái)營(yíng)造整個(gè)裝修格調(diào)，配套性能突出；另一方面是空間利用率高，尺度、尺寸易把握。4專(zhuān)家工作室有何不同？專(zhuān)家工作室服務(wù)于高端客戶，屬于完整家居設(shè)計(jì)。4為什么貴公司的工人也給別的公司干活？在淡季的時(shí)候有可能存在這種情況。因?yàn)槲夜竞褪┕り?duì)是一種長(zhǎng)期合作的關(guān)系，但施工工人不屬于公司正式員工，故在淡季工人迫于生活壓力，有可能至別的裝飾公司做一些臨時(shí)的短期工作，這種本公司的工人在淡季到別的公司工作的情況，恰恰說(shuō)明，我公司的施工工人的技能是受行業(yè)內(nèi)的公司所高度認(rèn)可的。但要清楚，施工工人在不同的管理環(huán)境之下，所做的工作質(zhì)量是完全不同的，我公司規(guī)范的管理制度、流程與管理力度，施工工人在工作過(guò)程中嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求進(jìn)行施工，故我公司所做工程的質(zhì)量是無(wú)庸致疑的。4當(dāng)問(wèn)及公司利潤(rùn)時(shí)的說(shuō)辭：三分之一的人工費(fèi)用，三分之一的材料，三分之一的公司毛利，整個(gè)服務(wù)行業(yè)的利潤(rùn)普遍較低，我們的利潤(rùn)也就只有58％左右。4施工工人與公司的關(guān)系：工人都是與公司長(zhǎng)期合作，公司統(tǒng)一管理、定期培訓(xùn)，執(zhí)行公司的