摩托羅拉的培訓(xùn)-資料下載頁(yè)
2025-04-06 03:32本頁(yè)面
【正文】 上是採(cǎi)用“矩陣式組織”，它包括4個(gè)“地區(qū)類(lèi)”的業(yè)務(wù)組織，分別爲(wèi)歐洲、中東地區(qū)、日本地區(qū)、亞太地區(qū)以及美洲地區(qū)。另外，還有4個(gè)“産品類(lèi)”事業(yè)群組織，分別爲(wèi)半導(dǎo)體、通訊器材、一般系統(tǒng)及政府系統(tǒng)技術(shù)等。由“地區(qū)類(lèi)”與“産品類(lèi)”交叉構(gòu)成了矩陣式組織結(jié)構(gòu)。這套模式也被用於研發(fā)課題的推動(dòng)之中，並且發(fā)揮了極爲(wèi)良好的效果。例如在半導(dǎo)體事業(yè)群就有著名的G9組織，它是由4個(gè)地區(qū)的高級(jí)主管，以及事業(yè)群所屬的4個(gè)事業(yè)部高級(jí)主管，再加上一個(gè)負(fù)責(zé)研究發(fā)展的高級(jí)主管，共同聯(lián)合組成一個(gè)橫跨地區(qū)業(yè)務(wù)、産品及研發(fā)的情況，該小組直屬一位副總裁指揮。七、時(shí)刻走在市場(chǎng)前面1992年摩托羅拉爲(wèi)向擁有CPU市場(chǎng)74%佔(zhàn)有率的英代爾公司進(jìn)行挑戰(zhàn)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的磋商後與IBM及蘋(píng)果兩大電腦公司進(jìn)行策略聯(lián)盟，由摩托羅拉供應(yīng)CPU給兩大電腦公司，這項(xiàng)商品定名爲(wèi)POWERPC603，由於該公司具有半導(dǎo)體技術(shù)及低成本優(yōu)勢(shì)，目前此産品已在市場(chǎng)上打出知名度，並擁有了8%的市場(chǎng)佔(zhàn)有率。另外，摩托羅拉目前正進(jìn)行著一項(xiàng)宏偉的衛(wèi)星通訊計(jì)劃，這項(xiàng)計(jì)劃將推出66個(gè)軌道環(huán)繞衛(wèi)星使用的通訊系統(tǒng)，讓世界各地任何地方使用移動(dòng)電話的人，均可以跨越國(guó)家而直接通話。爲(wèi)了實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)計(jì)劃，已成立了一家包括日本、德國(guó)等在內(nèi)的跨國(guó)合資公司，總投資15億美元，%。該系統(tǒng)預(yù)計(jì)1998年正式營(yíng)業(yè)，據(jù)稱(chēng)屆時(shí)基本費(fèi)與通訊費(fèi)都會(huì)出乎意料的便宜。按照這個(gè)設(shè)想，到那時(shí)由於科技的突破，人們手持移動(dòng)電話可以輕而易舉的隨意與世界各地進(jìn)行通話。八、人才爲(wèi)本摩托羅拉是怎樣管理全球如此之多的據(jù)點(diǎn)？其管理哲學(xué)又是什麼？該公司副總裁格林托克爾精闢地總結(jié)道：“我們的原則是善用各國(guó)優(yōu)秀人才，對(duì)優(yōu)秀人才保持尊敬並予以許可權(quán)，唯有尊敬與授權(quán)，才會(huì)讓人有擔(dān)起責(zé)任的使命感，然後才談得上創(chuàng)造出好的成績(jī)?！蹦ν辛_拉多年來(lái)就是秉承了這一項(xiàng)原則才得以使事業(yè)不斷發(fā)展與壯大。摩托羅拉公司還開(kāi)辦了世界一流的職工技術(shù)培訓(xùn)中心，規(guī)定對(duì)每一個(gè)職工的技術(shù)培訓(xùn)一年不少於40個(gè)小時(shí)，一些有培養(yǎng)前途的骨幹還被送到國(guó)外深造。而每個(gè)員工，則要把自己當(dāng)作大家庭的一員，彼此間以誠(chéng)相待，相互信任。這種氣氛滲透到工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中去。比如說(shuō)，員工上下班，不實(shí)行打卡制度，這在外資企業(yè)中是罕見(jiàn)的，因爲(wèi)公司每個(gè)人的覺(jué)性，如果違反了制度，職工會(huì)自動(dòng)辭職。例如，有一名職工違反了醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)制度，提出辭職，離開(kāi)了企業(yè)。這對(duì)每一個(gè)員工都産生了觸動(dòng)。摩托羅拉公司設(shè)立了“暢所欲言箱”和“建議箱”，員工可隨時(shí)抽取表格，署名填寫(xiě)有關(guān)建議和意見(jiàn)，公司主管領(lǐng)導(dǎo)必須及時(shí)給予答復(fù)。有一次，一名職工因食堂菜鹹提了意見(jiàn)，很快得到反饋並做了改善。各種合化建議，都有答復(fù)，即使目前執(zhí)行不了，也要有說(shuō)明，以保護(hù)大學(xué)的積極性。同時(shí)，每個(gè)員工都要積極參加公司組織的TCS小組的活動(dòng)，TCS就是“讓顧客完全滿意”的英文縮寫(xiě)。這個(gè)“顧客”的內(nèi)涵是廣義的，除了産品用戶之外，還包括公司內(nèi)部的下一道工序，目標(biāo)是以最完善的工作質(zhì)量，贏得下一道工序的滿意。職工利用業(yè)餘時(shí)間，針對(duì)工作中的某一難題，通過(guò)集思廣益，來(lái)決定問(wèn)題、選定方案、採(cǎi)取行動(dòng)、評(píng)價(jià)結(jié)果，尋找出解決問(wèn)題的最佳辦法。美國(guó)《幸?！冯s誌在評(píng)價(jià)摩托羅拉時(shí)指出，摩托羅拉是質(zhì)量管理的堅(jiān)持者、技術(shù)革新的先驅(qū)者、新産品的實(shí)踐著。當(dāng)有人試探地詢(xún)問(wèn)摩托羅拉是否還有缺點(diǎn)時(shí)，該公司的高級(jí)管理人員笑著回答：“我們的缺點(diǎn)就是永遠(yuǎn)不滿足現(xiàn)狀?！笨傊?，正是由於摩托羅拉公司這種永不滿足於現(xiàn)狀，追求令顧客完全滿意的新思維，使得摩托羅拉最終成爲(wèi)美國(guó)榮耀的企業(yè)之。這對(duì)於那些希望登上全球卓越寶座的企業(yè)管理人員來(lái)講，應(yīng)該具有一定的啓發(fā)意義
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