賣場(chǎng)超市進(jìn)店流程及業(yè)務(wù)員談判技巧培訓(xùn)教材-資料下載頁
2025-05-24 21:35本頁面
【導(dǎo)讀】別忘記對(duì)每日拜訪我們的銷售人員，我們應(yīng)盡可能了解其性格和需求。永遠(yuǎn)不要試圖喜歡一個(gè)銷售人員，要把銷售人員作為我們的頭號(hào)敵人；不要被銷售人員的新設(shè)備嚇倒，那并不意味著它們已經(jīng)準(zhǔn)備好談判了。不論銷售人員年老或年輕都不必?fù)?dān)心，他們都很容易讓步，年長(zhǎng)者認(rèn)為知道一。談判中始終保持懷疑的態(tài)度!盡量在本企業(yè)的辦公室談判、不要單獨(dú)和一群供應(yīng)商的人員談判。不要顯露你的興趣，降低對(duì)方期望值。手快談妥交易了。談判時(shí)間到立即離開。嚴(yán)守商業(yè)秘密、是雇員職業(yè)道德的基本條件。時(shí)時(shí)保持最低價(jià)的記錄。直到銷售人員停止提供折扣。當(dāng)一個(gè)銷售人員輕易接受條件，或到休息室去打電話并獲得批準(zhǔn)。認(rèn)為他所做的讓步是輕易得到的，進(jìn)一步提要求?；顒?dòng)，用差額銷售賺取利潤(rùn)。只掏能夠直接產(chǎn)生銷量的費(fèi)用，如堆頭費(fèi)、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)促銷演示活動(dòng)，可以提高賣場(chǎng)的人流；提。高毛利率；對(duì)高檔機(jī)實(shí)行買贈(zèng)促銷活動(dòng)，提高客單價(jià)。
【正文】 33 促銷人員管理 —— 常規(guī)解決方案： 1. 招聘： ? 寧缺勿濫 ? 儲(chǔ)備資料 ? 就近選拔 ? 預(yù)留時(shí)間、 ? 人員相對(duì)穩(wěn)定 促銷人員 管理 業(yè)務(wù)員 手冊(cè) 江滔 34 企業(yè) 企業(yè)企業(yè)企業(yè) 業(yè)務(wù)員 手冊(cè) 江滔 35 促銷人員管理 —— 常規(guī)解決方案： 2. 監(jiān)控： ? 定班管理 ? 巡查指標(biāo)的建立 ? 支付薪資 3. 制度： ? 勞動(dòng)紀(jì)律 ? 責(zé)任明確 ? 后臺(tái)支持 促銷人員 管理 業(yè)務(wù)員 手冊(cè) 江滔 36 鏈接： 促銷人員 辦理常規(guī)手續(xù) 1. 招人、通知其準(zhǔn)備證件 2. 申請(qǐng)、獲核準(zhǔn)、 3. 廠方傭工協(xié)議 4. 店方面試、提供相關(guān)證件、辦駐場(chǎng)手續(xù)、簽承諾書 5. 指定時(shí)間參加店方培訓(xùn)、考試 6. 店方辦服裝，工卡、押金 7. 指定時(shí)間辦理入場(chǎng)手續(xù) 8. 進(jìn)場(chǎng) 促銷人員 管理 業(yè)務(wù)員 手冊(cè) 江滔 37 促銷人員管理 —— 激勵(lì)機(jī)制 ? 薪資考核 ? 考核撤離后銷量 ? 福利 ? 晉升 業(yè)務(wù)員 手冊(cè) 江滔 38 促銷人員管理 —— 技能 /紀(jì)律 培訓(xùn)要點(diǎn) 心態(tài) : 促銷目的： 技能： 實(shí)習(xí)出真知： 促銷人員 管理 業(yè)務(wù)員 手冊(cè) 江滔 39 鏈接：商超對(duì)駐場(chǎng)人員管理規(guī)范 1. 駐店期間 ， 一律穿著制服 、 配戴識(shí)別證 ， 活動(dòng)結(jié)束后 ， 并同干凈制服及識(shí)別證向人力資源部領(lǐng)回保證金及證件 。 2. 出勤須遵守所屬部門之班次 、 工作安排需求 ， 上下班應(yīng)向該課課長(zhǎng)或其代理人簽到 、 簽退 ， 工作時(shí)不得聚集聊天及四處閑逛 。 3. 如有請(qǐng)假 、 外出 、 代班 ， 均須向所屬課長(zhǎng)說明報(bào)備 ， 代班人員應(yīng)依規(guī)定換證入場(chǎng) 。 4. 上下班須由員工通道出入口進(jìn)出 ， 不得由接待處 、 結(jié)帳區(qū)或收貨區(qū)進(jìn)入 。 5. 駐店期間 ， 應(yīng)按規(guī)定地點(diǎn)駐守 ， 不得私自遷移 ， 更動(dòng)排面 、 陳列位置亦不得對(duì)售價(jià)提出異議 。 6. 須負(fù)責(zé)其駐店位置周圍 10公尺內(nèi)之清潔 。 促銷人員 管理 業(yè)務(wù)員 手冊(cè) 江滔 40 鏈接：商超對(duì)駐場(chǎng)人員管理規(guī)范 7. 不得有任何私下交易或左右顧客購買其它產(chǎn)品意愿之行為 。 8. 不得有參與 、 鼓勵(lì) 、 暗示或協(xié)助他人進(jìn)行違法偷竊之行為 ， 依法究辦 。 9. 促銷器具放置分店指定地點(diǎn) ， 不可放置于賣場(chǎng) 。 10. 因工作需要 ， 所攜帶之物品 、 器具均應(yīng)登載于 “ 廠商攜入物品明細(xì)表中 ” 。 11. 促銷活動(dòng)所需之贈(zèng)品品均應(yīng)自收貨區(qū)登記進(jìn)入 ， 并貼 [贈(zèng)品 ]標(biāo)簽 。 12. 應(yīng)定時(shí)協(xié)助店方人員進(jìn)行撿貨 、 打包工作； 13. 禁止購買 、 私藏限量促銷產(chǎn)品； 14. 不允許駐場(chǎng)期間懷孕； 促銷人員 管理 業(yè)務(wù)員 手冊(cè) 江滔 41 促銷人員管理 —— 例會(huì)管理 周會(huì)： 收銷售日 /周報(bào)表、銷量檢點(diǎn)、差異分析 市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反映 檢核獎(jiǎng)罰 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、培訓(xùn) 下周重點(diǎn)工作布達(dá) 到崗報(bào)到 業(yè)務(wù)員 手冊(cè) 江滔 42 促銷人員管理 —— 例會(huì)管理 月會(huì)： 周會(huì) 銷量總結(jié)、檢點(diǎn)、檢核結(jié)果匯總、 銷量、檢核排名獎(jiǎng)罰 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、培訓(xùn) 下月重點(diǎn)工作布達(dá)
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