【導(dǎo)讀】海爾張瑞敏曾舉過一個(gè)經(jīng)典例子:。如果讓一個(gè)日本人每天擦6遍桌子,他們會(huì)一絲。這就是為什么我們引進(jìn)的一流設(shè)備,而質(zhì)量卻達(dá)。不到原由水平;我們的產(chǎn)品產(chǎn)量能達(dá)世界第一,日本行,我們?yōu)槭裁床荒?缺乏的是做細(xì)節(jié)的精神,細(xì)節(jié)決定成??;品質(zhì)理念主要是指質(zhì)量管理的思想和觀念。而且理念一經(jīng)形成之后,就會(huì)使人對某。種對象或事物采取相應(yīng)的行為模式。基礎(chǔ)上對事物的評價(jià)和行為傾向。態(tài)度是溝通基礎(chǔ),是成敗的關(guān)鍵,態(tài)度可以影響一切。,則在工作中把質(zhì)量放在首位。一九九七年八月,海爾公司三十三歲的魏小娥被派往日本,學(xué)習(xí)世界最新進(jìn)?!笧槭颤N不把合格率提高到百分之一百」魏小娥問日本的技術(shù)人員。已是衛(wèi)浴分廠的廠長。1%不良:主要機(jī)場每天至少有4次事故。而“阿波羅”登月號共有580萬個(gè)零件,如。避免航天飛機(jī)返回大氣層時(shí)外殼被融化。誤導(dǎo)致100%的失敗。當(dāng)你搭飛機(jī),你是否期