購物中心、商場管理員日工作流程表-資料下載頁
2024-10-23 17:28本頁面
【導讀】xx購物廣場管理員日工作流程。時間事項要求考核標準。保持通訊工具暢通，無。統(tǒng)一由xx1號門進入。準時到崗無遲到現(xiàn)象。一名管理員到達指定候。內(nèi)巡視，有無私自進入。站立在隊列前方，橫成。09分整隊，動作迅速，口號響亮，隊伍成列?？谌雸觯鲃映鍪咀C件。家紡、百貨商場由越山。員持胸卡進入商場，由9. 米及21米通道進入早例。8號門開門時間為凌晨。排區(qū)域重點工作、商戶。現(xiàn)象、列隊整齊、會議。期間無私自走動、閑談，無不參加早例會人員閑。有安排，并在巡檢記錄。位置清洗清潔用品，所。經(jīng)地面無滴水漬現(xiàn)象。標準達三分之二以上。即將結(jié)束，提醒顧客抓。緊時間購買并感謝顧。全體管理人員到場，準
【正文】 辦理日常業(yè)務 各商場應嚴格按照咨詢值班臺排班表值班 ，禁止出現(xiàn)漏崗現(xiàn)象 16： 30—17： 00 管理員巡視 管理員檢查營業(yè)員是否有早退 營業(yè)員在顧客不多前提下整理商品，清理鋪位衛(wèi)生 所屬區(qū)域無早關門現(xiàn)象 營業(yè)員至衛(wèi)生間指定位置清洗清潔用品，所經(jīng)地面無滴水漬現(xiàn)象 安全桶無臟水，水位標準達三分之二以上 垃圾由保潔員統(tǒng)一傾倒，無亂倒現(xiàn)象 營 業(yè) 結(jié) 束 16:45 閉店提示 廣播提示全天營業(yè)即將結(jié)束，提醒顧客抓緊時間購買并感謝顧客光臨 收銀員清點錢款、 商場內(nèi)除留文員值班，全體管理人 員到場，準備清場， 結(jié)賬等 管理人員引導顧客從指定通道退場 16:58 送賓 播送賓詞，放送賓曲，各崗位就送賓位 督導及管理員檢查營業(yè)員送賓情況 保安人員保留員工通道，鎖閉其他大門 營業(yè)員按迎賓標準站位、著工裝送賓，無漏崗 鈴聲響起后，營業(yè)員方可關閉鋪位，無提前關門現(xiàn)象 17： 00—17： 10 清場 各商場全體管理人員清場，保安人員協(xié)助復檢 送賓曲結(jié)束后，營業(yè)員按指定通道退場 營業(yè)員按指定通道退場，無亂竄現(xiàn)象 經(jīng)營區(qū)有夜間施工，需報物業(yè)審批，無漏報 各商場須留值班人員管理員與保安員清場 與保安員 在清場記錄上簽字確認，做完交接后退場，無漏簽、無提前簽字現(xiàn)象。
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