購(gòu)物中心、商場(chǎng)管理員日工作流程表-wenkub
2022-11-03 17:28:12 本頁(yè)面
【正文】 商戶戶數(shù) 90%以上 紀(jì)律：營(yíng)業(yè)員無(wú)遲到現(xiàn)象、列隊(duì)整齊、會(huì)議期間無(wú)私自走動(dòng)、閑談，無(wú)不參加早例會(huì)人員閑坐現(xiàn)象 例會(huì)內(nèi)容：有計(jì)劃，有安排，并在巡檢記錄本上詳細(xì)記錄 保證時(shí)間安排，無(wú)提前結(jié)束現(xiàn)象 8： 30— 8：35 商場(chǎng)早新聞 廣播配合引導(dǎo)例會(huì)時(shí)間 營(yíng)業(yè)員迅速回歸鋪位，邊簡(jiǎn)單清理衛(wèi)生邊收聽早新聞 營(yíng)業(yè)員在本鋪位內(nèi)清理衛(wèi)生，無(wú)亂走動(dòng)現(xiàn)象 8:40 早迎賓 播迎賓詞，放迎賓曲 保安開門，物業(yè)部開啟扶梯及照明 商場(chǎng)迎賓 保安按規(guī)定開啟各門，無(wú)遲開、漏開現(xiàn)象 營(yíng)業(yè)員著工裝在本鋪位前，標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)，站立迎賓至第一位顧客到達(dá)本鋪位，無(wú)閑談現(xiàn)象 營(yíng) 業(yè) 時(shí) 間 8： 40— 9：00 正常營(yíng)業(yè) 營(yíng)業(yè)員開小票售貨 九點(diǎn)整各商場(chǎng)至各層服務(wù)臺(tái)整點(diǎn) 簽到 商場(chǎng)早會(huì)： 8： 459：00 商場(chǎng)召開管理人員早例會(huì) 整點(diǎn)簽到：商場(chǎng)經(jīng)理、管理員以商場(chǎng)為單位列隊(duì)準(zhǔn)時(shí)至服務(wù)臺(tái)前依次簽到，完畢后列隊(duì)返回，無(wú)漏簽 簽到紀(jì)律：如有特殊事宜提前說(shuō)明，簽到期間禁止說(shuō)笑、打鬧 9： 00—10： 00 管理員整點(diǎn)巡視 管理員現(xiàn)場(chǎng)巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決并巡場(chǎng)紀(jì)律：巡視期間不得返回辦公區(qū)，如辦詳細(xì)記錄 十點(diǎn)整至各層服務(wù)臺(tái)簽退 理緊急業(yè)務(wù)，需將直屬領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)業(yè)務(wù)部門簽字后情況說(shuō)明報(bào)至管理部 簽到紀(jì)律：商場(chǎng)經(jīng)理、
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1