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2025-03-27 01:05本頁面
【正文】 賀小姐能力強(qiáng)、表現(xiàn)出色，應(yīng)該得到提拔，但是應(yīng)當(dāng)在提升賀小姐時(shí)把提升的理由和依據(jù)對(duì)外公布，以顯示公司在升遷制度方面的公平性和客觀性。而五位專家盡管業(yè)務(wù)能力也不錯(cuò)，但是不一定適合擔(dān)任管理者的職位，譬如如果缺乏管理者應(yīng)具備的素質(zhì)則不應(yīng)該被提拔。案例2：北斗公司劉總經(jīng)理在一次職業(yè)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到很多目標(biāo)管理的內(nèi)容。他對(duì)于這種理論邏輯上的簡單清晰及其預(yù)期的收益印象非常深刻。因此，他決定在公司內(nèi)部實(shí)施這種管理方法。首先他需要為公司的各部門制定工作目標(biāo)。劉總認(rèn)為：由于各部門的目標(biāo)決定了整個(gè)公司的業(yè)績，因此應(yīng)該由他本人為他們確定較高目標(biāo)。確定了目標(biāo)之后，他就把目標(biāo)下發(fā)給各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，要求他們?nèi)缙谕瓿桑⒖陬^說明在計(jì)劃完成后要按照目標(biāo)的要求進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。但是他沒有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書的第二天，就集體上書表示無法接受這些目標(biāo)，致使目標(biāo)管理方案無法順利實(shí)施。劉總感到很困惑。（1） 根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和目標(biāo)管理實(shí)施的過程，分析劉總的做法存在哪些問題？答： 劉總的做法存在以下問題：忽略了員工參與目標(biāo)管理的重要性；目標(biāo)的確定缺少與中層管理人員的溝通；目標(biāo)設(shè)置過高。（2）他應(yīng)該如何更好地實(shí)施目標(biāo)管理？答： 應(yīng)該這樣做：首先,召開目標(biāo)管理會(huì)議,召集中層人員商討并制定符合公司發(fā)展的目標(biāo),其次,制定對(duì)應(yīng)的考核制度、監(jiān)督制度及檢討制度等來落實(shí)目標(biāo)管理；再次,總結(jié)目標(biāo)管理之得失,出現(xiàn)問題后及時(shí)進(jìn)行分析并進(jìn)行整改.（3） 簡述外部招聘的優(yōu)勢和局限性答： 外部招聘的優(yōu)勢：可以發(fā)揮外來優(yōu)勢,利于緩和組織成員間的關(guān)系,為組織注入新鮮血液,人員來源廣、：人員進(jìn)入角色較慢,存在一定的風(fēng)險(xiǎn),內(nèi)部人員失去了晉升機(jī)會(huì)、影響士氣.（4） 簡要說明事業(yè)部機(jī)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)答： 優(yōu)點(diǎn)：a 權(quán)力下放,有利于管理高層人員從日常行政事務(wù)中擺脫出來,集中精力考慮重大戰(zhàn)略問題. b各事業(yè)部主管擁有很大的自主權(quán),有助于增強(qiáng)其責(zé)任感,發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性,提高企業(yè)經(jīng)營適應(yīng)能力. c 各事業(yè)部集中從事某一方面的經(jīng)營活動(dòng),實(shí)現(xiàn)高度專業(yè)化,整個(gè)企業(yè)可以容納若干經(jīng)營特點(diǎn)有很大差別的事業(yè)部,形成大型聯(lián)合企業(yè) d 各事業(yè)部經(jīng)營責(zé)任和權(quán)限明確,：a 容易造成機(jī)構(gòu)重疊,管理人員膨脹 b 各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng),：規(guī)模大、業(yè)務(wù)多樣化、市場環(huán)境差異大、要求具有較強(qiáng)適應(yīng)性的企業(yè)案例N？？？：答： （1）法制辦公室里的三個(gè)辦事員A、B、C基于共同的態(tài)度和心理已經(jīng)結(jié)成了一個(gè)非正式組織，他們的通行準(zhǔn)則是干活拖拉，好處共享；而小張剛剛來到這里，工作積極，嚴(yán)重違反了這一非正式群體的組織規(guī)范，招來了自己人際上的緊張。（2）①對(duì)組織的工作產(chǎn)生不利影響，降低組織工作效率。A,B,C三人對(duì)小張無形的打壓不利于提高組織成員的工作積極性，造成組織成員的不和，阻礙、破壞競賽的展開，影響了辦公室的工作氣氛。②非正式組織要求成員一致性，束縛成員的個(gè)人發(fā)展。小張有才華與專業(yè)知識(shí)，但A,B,C三人卻不允許他過分積極冒尖，使他個(gè)人才智無法得到充分發(fā)揮，對(duì)組織的貢獻(xiàn)不能增加。③非正式組織會(huì)影響正式組織的變革，發(fā)展組織的惰性。A,B,C三人在有小張以后，減輕工作量與負(fù)擔(dān)，發(fā)展了惰性。（3）①認(rèn)識(shí)到非正式組織存在的客觀必然性和必要性，允許、乃至孤立非正式組織的存在，為非正式組織的形成提供條件，并努力使之與正式組織吻合。②通過建立和宣傳正確的組織文化來影響非正式組織的行為規(guī)范，引導(dǎo)非正式組織提供積極的貢獻(xiàn)。
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