【正文】 點(diǎn) [美]邁克爾?[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2005．七、參考文獻(xiàn)[1] 謝奉軍,賈偉強(qiáng). 我市中小企業(yè)國(guó)際貿(mào)易融資的問(wèn)題與對(duì)策[ J ]. 商場(chǎng)現(xiàn)代化, 2006, (2).[2] 林治海,姜學(xué)軍. 國(guó)際貿(mào)易融資創(chuàng)新———商業(yè)銀行面臨的新課題[ J ]. 財(cái)政問(wèn)題研究, 2004, (11).[3] 程曉娟. 我市中小企業(yè)國(guó)際貿(mào)易融資現(xiàn)狀及對(duì)策研究[ J ]. 浙江金融職工大學(xué)學(xué)報(bào), 2009, (2).[4] 蔡粵屏. 中小企業(yè)國(guó)際貿(mào)易融資路徑選擇[ J ]. 企業(yè)經(jīng)濟(jì), 2007, (8).[5] 楊詠,王莉敏. 我市中小企業(yè)國(guó)際貿(mào)易融資問(wèn)題初步研究[ J ]. 現(xiàn)代商業(yè), 2009, (11).[6] 周磊, 蔣玉蘭. 我市國(guó)際貿(mào)易中的融資創(chuàng)新問(wèn)題淺析[ J ]. 寧波廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào), 2009, (1).[7] 鐘勝利. 商業(yè)銀行貿(mào)易融資創(chuàng)新探討[ J ]. 武漢金融,2006, (9).[8] 吳新國(guó),于峰,谷冬青. 我市中小企業(yè)出口貿(mào)易融資創(chuàng)新研究[ J ]. 國(guó)際商務(wù)研究, 2009, (6).[9][J].會(huì)計(jì)通訊，2002，5.[10]［M］.北京：高等教育出版社，1999．[11] 萬(wàn)家中小企業(yè)告訴我們什么［N］.經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)，2004－02．[12]由《當(dāng)代經(jīng)理人》雜志聯(lián)合全國(guó)工商聯(lián)等多家機(jī)構(gòu)組織的中國(guó)成長(zhǎng)百?gòu)?qiáng)企業(yè)排名，%的成長(zhǎng)速度，成為2007中國(guó)成長(zhǎng)百?gòu)?qiáng)榜冠軍．[13] [美]邁克爾?[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2005．[14] 余來(lái)文、[J].企業(yè)研究，2005，（01）．。采取科學(xué)的產(chǎn)品、價(jià)格策略（1）特色產(chǎn)品策略首先要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，發(fā)現(xiàn)商機(jī)。在與大型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，中小企業(yè)應(yīng)尋找消費(fèi)者尚未滿足的需求和愿望。這就要求中小企業(yè)進(jìn)行準(zhǔn)確而深度的市場(chǎng)細(xì)分，尋找大企業(yè)尚未發(fā)現(xiàn)或者已經(jīng)發(fā)現(xiàn)但尚未涉足或不愿涉足的存在利潤(rùn)的市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)。其次，要研發(fā)特色產(chǎn)品。找到目標(biāo)市場(chǎng)后，企業(yè)應(yīng)集中力量，針對(duì)顧客的需要，通過(guò)生產(chǎn)工藝創(chuàng)新、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、模仿改進(jìn)等為其開(kāi)發(fā)有價(jià)值的專業(yè)化的特色產(chǎn)品，以滿足消費(fèi)者的需求并使消費(fèi)者滿意，在此基礎(chǔ)上逐步擴(kuò)大市場(chǎng)。再次，要運(yùn)用產(chǎn)品品牌策略。在研發(fā)和生產(chǎn)特色產(chǎn)品之后，中小企業(yè)應(yīng)該注意做強(qiáng)企業(yè)品牌，這樣不僅給企業(yè)帶來(lái)無(wú)形的品牌價(jià)值，也是支撐市場(chǎng)，使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的有力保障。這同樣需要持之以恒的產(chǎn)品創(chuàng)新以及不斷提高服務(wù)質(zhì)量，使自己的產(chǎn)品始終保持活力和公信力。（2）適度彈性的價(jià)格策略中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)的商品價(jià)格，既要反映商品的價(jià)值，也要根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況、供求關(guān)系靈活調(diào)整。企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格的確定必須考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格，特別是在產(chǎn)品特色不是十分突出的情況下，定價(jià)是否高于、等于或者低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格都會(huì)影響到營(yíng)銷的效果。此外，有些產(chǎn)品還要根據(jù)特定供求狀況調(diào)整價(jià)格，實(shí)行降價(jià)促銷，以低價(jià)優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大市場(chǎng)份額，為企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展創(chuàng)造有利的市場(chǎng)條件。同時(shí)，還應(yīng)該根據(jù)不同營(yíng)銷渠道的特點(diǎn)和不同顧客的心理特點(diǎn)實(shí)施靈活的定價(jià)策略，改進(jìn)營(yíng)銷效果。開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)硬件的不斷完善，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新的營(yíng)銷模式得到了迅速發(fā)展。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，規(guī)模小、實(shí)力相對(duì)較弱，沒(méi)有足夠的經(jīng)濟(jì)實(shí)力投入到廣告、營(yíng)銷渠道開(kāi)拓中，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則可以有效解決這一問(wèn)題，用最低的投入獲得相對(duì)高的營(yíng)銷成果。首先，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為中小企業(yè)帶來(lái)先進(jìn)的信息手段，從而為中小企業(yè)創(chuàng)造了與大企業(yè)相對(duì)平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。例如，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告，中小企業(yè)可以利用最少的成本在最快的時(shí)間能把信息傳遞到最大范圍內(nèi)的顧客手中。其次，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道費(fèi)用低廉，結(jié)構(gòu)比傳統(tǒng)渠道的結(jié)構(gòu)少了很多流通環(huán)節(jié)，有效地降低了流通成本，使得中小企業(yè)可以以傳統(tǒng)營(yíng)銷手段1/10的成本，獲得10倍于傳統(tǒng)營(yíng)銷方式所取得的商業(yè)機(jī)會(huì)。這些都大大的降低了產(chǎn)品的分銷成本，為中小企業(yè)提供了新的發(fā)展機(jī)遇。中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，主要包括網(wǎng)絡(luò)直接銷售和網(wǎng)絡(luò)間接銷售兩種模式。（1）網(wǎng)絡(luò)直接銷售網(wǎng)上直銷是指中小企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接銷售產(chǎn)品給客戶，它不僅包括中小企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)方式（B to C），而且包括中小企業(yè)間（B to B）的網(wǎng)上直接交易。中小企業(yè)可以通過(guò)建立自己的網(wǎng)頁(yè)或通過(guò)門戶網(wǎng)站等發(fā)布產(chǎn)品信息，充分利用了互聯(lián)網(wǎng)的交互特性，增強(qiáng)了生產(chǎn)者與消費(fèi)者的直接聯(lián)系，還可以為消費(fèi)者提供更加便捷的服務(wù)，降低為顧客服務(wù)的成本。（2）網(wǎng)絡(luò)間接銷售網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的中介機(jī)構(gòu)，類似于傳統(tǒng)營(yíng)銷中的代理商。作為溝通買賣雙方的樞紐，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中介機(jī)構(gòu)使得網(wǎng)絡(luò)間接銷售成為可能。至于是采取網(wǎng)絡(luò)直接銷售模式，還是采取網(wǎng)絡(luò)間接銷售模式，這要根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品信息、產(chǎn)品服務(wù)等等的需求來(lái)定。例如，如果產(chǎn)品的需求個(gè)性化較強(qiáng)，則應(yīng)該采取網(wǎng)絡(luò)直接銷售，這有利于企業(yè)與消費(fèi)者面對(duì)面的溝通，更好的滿足消費(fèi)者的需求；如果公司的品牌和商譽(yù)還沒(méi)有建立，則更適宜采取網(wǎng)絡(luò)間接營(yíng)銷，便于消費(fèi)者了解更多產(chǎn)品的信息；如果消費(fèi)者一次購(gòu)買量大則適合采取網(wǎng)絡(luò)直銷；如果市場(chǎng)較為分散，針對(duì)單個(gè)顧客的直銷方式成本就會(huì)較高，應(yīng)該采取網(wǎng)絡(luò)間接銷售模式；如果交通運(yùn)輸和物流業(yè)尚不發(fā)達(dá)，企業(yè)投資于物流渠道的建設(shè)成本又較高，則適合采取間接銷售，發(fā)揮專業(yè)銷售機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)，避免企業(yè)成本的增加，也有利于社會(huì)資源的節(jié)約。在實(shí)際營(yíng)銷過(guò)程中，應(yīng)該對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行分析，積極探索更有效、成本更低的模式，提高營(yíng)銷效果，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。（六）重視信息化管理我市中小企業(yè)應(yīng)加大企業(yè)自身信息化管理的建設(shè)力度。公司上下統(tǒng)一思想建設(shè)信息化企業(yè)管理信息化不僅僅是個(gè)技術(shù)問(wèn)題，更是一項(xiàng)向傳統(tǒng)的落后管理模式挑戰(zhàn)的管理革命，是對(duì)企業(yè)原有舊的經(jīng)營(yíng)方式、管理機(jī)制、組織形式、業(yè)務(wù)流程的大變革。要實(shí)施企業(yè)管理信息化，首先要解決的是企業(yè)員工的思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題，特別是領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)問(wèn)題。公司組織形式的重組、管理方式的變革、業(yè)務(wù)流程的再造、部門職能及利益的再分配等等，勢(shì)必要與一些習(xí)慣勢(shì)力產(chǎn)生摩擦，如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)定的支持，并身體力行，這些變革是很難推動(dòng)的。同時(shí)，信息化在初始化階段，工作量巨大，過(guò)程枯燥，成績(jī)卻不是怎么明顯，這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵(lì)顯得尤為重要。所以各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)做好充分準(zhǔn)備。實(shí)施信息化深入到各個(gè)部門 在信息化的過(guò)程中，也是一種規(guī)范化的過(guò)程。如傳統(tǒng)的手工審批制度落實(shí)到信息化中之后，在相應(yīng)的系統(tǒng)中就要嚴(yán)格執(zhí)行，而不像手工審批階段相對(duì)自由，一些人員會(huì)覺(jué)得信息化太麻煩了，還不如以前方便。而這就涉及到業(yè)務(wù)流程規(guī)范化，在實(shí)際的規(guī)范化過(guò)程中必定會(huì)有一些部門或一些人員有抵觸情緒。所以一定要將這種信息化進(jìn)取的意識(shí)深入到各個(gè)部門，讓所有員工隨著信息化一同進(jìn)步。管理信息化是企業(yè)一項(xiàng)綜合性的全身運(yùn)動(dòng)，幾乎涉及企業(yè)所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域，需要企業(yè)各層次人員共同參與才能明確現(xiàn)有的和潛在的信息需求，從而設(shè)計(jì)出科學(xué)、實(shí)用、符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展要求的信息化方案；同時(shí)信息化的應(yīng)用，使用得最多的是各流程和各終端的各個(gè)用戶，系統(tǒng)的使用效果直接與他們利益密切相關(guān)，他們提出的建議也最具有針對(duì)性，所以信息化建設(shè)需要全體員工的共同參與，這樣才能將信息化深入到各個(gè)部門并順利執(zhí)行下去。從企業(yè)所處的實(shí)際情況考慮 信息化的基礎(chǔ)是標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，基礎(chǔ)管理工作完備與否是信息化管理能否可靠運(yùn)行的基石，基礎(chǔ)工作沒(méi)做好，將極大地影響信息化運(yùn)行，而為此付出的代價(jià)也是巨大和慘重的。因?yàn)樾畔⒒膶?shí)施，簡(jiǎn)單說(shuō)就是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)處理系統(tǒng)，將一張張單據(jù)、一個(gè)個(gè)信息輸入電腦，用人腦來(lái)控制電腦，用電腦來(lái)控制流程，在這個(gè)過(guò)程中，要實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流、流程控制、客戶關(guān)系、供應(yīng)鏈銜接等環(huán)節(jié)的科學(xué)管理，就必須夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)管理，做到數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、流程規(guī)范化，否則，計(jì)算機(jī)將拒絕執(zhí)行操作指令。因此，在決定信息化之時(shí)，應(yīng)完善各項(xiàng)基礎(chǔ)管理： 第一，建立、健全各項(xiàng)適應(yīng)信息化管理要求的規(guī)章制度，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)的定額、計(jì)量、統(tǒng)計(jì)、物料及產(chǎn)品編碼、名稱的規(guī)范統(tǒng)一。因?yàn)橐粯迂浳锏拿Q、一種產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)或許只是一字之差，在手工處理?xiàng)l件下并不產(chǎn)生什么問(wèn)題，但一旦進(jìn)入系統(tǒng)，要不就是被拒絕，要不就是錄入后給今后工作帶來(lái)一系列的麻煩。因此標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，是信息化管理的基礎(chǔ)的基。　　第二，建立票據(jù)即日錄入制度，做到業(yè)務(wù)日清日結(jié)，以保證數(shù)據(jù)錄入的及時(shí)性。 第三，建立嚴(yán)密的內(nèi)部審核制度，以保證初始數(shù)據(jù)錄入的規(guī)范性和準(zhǔn)確性，減少數(shù)據(jù)錄入的差錯(cuò)率，因?yàn)檩斎氲氖抢?，輸出的也必定是垃圾，這樣不但不會(huì)給管理帶來(lái)效益，同時(shí)還會(huì)誤導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策，給企業(yè)帶來(lái)難以估量的損失。 第四，健全科學(xué)的分工和各流程相互牽制的內(nèi)部控制制度，以保證整個(gè)系統(tǒng)的規(guī)范透明運(yùn)行。 我們也必須認(rèn)識(shí)到，最終創(chuàng)造效益的還是靠產(chǎn)品，信息化充其量不過(guò)是一個(gè)信息手段。對(duì)于企業(yè)而言，長(zhǎng)期利益，是效率的提高與成本的降低，最根本的是一條企業(yè)管理會(huì)產(chǎn)生根本性的變化，走上結(jié)構(gòu)化的自我優(yōu)化之路。由于大企業(yè)已經(jīng)越過(guò)求生存的階段而進(jìn)入穩(wěn)固、擴(kuò)大發(fā)展的階段，所以無(wú)論從環(huán)境還是管理都相對(duì)比較成熟，并且有較強(qiáng)大的資金保證。所以在實(shí)施信息化的過(guò)程中，只要對(duì)企業(yè)進(jìn)行正確的分析，選擇合適的信息化系統(tǒng)軟件，進(jìn)行規(guī)范合理的管理和應(yīng)用，信息化的實(shí)施成功可能性很大。（七）、提高法律意識(shí)從企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)的主要形式可以看出，法律風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自內(nèi)部，而內(nèi)部法律風(fēng)險(xiǎn)又主要是由于企業(yè)自身法律意識(shí)淡薄，對(duì)法律環(huán)境認(rèn)知不足等原因，在企業(yè)的設(shè)立行為、決策行為、管理行為、生產(chǎn)行為、經(jīng)營(yíng)行為等方面忽視法律因素引起的。從發(fā)達(dá)國(guó)家的成功經(jīng)驗(yàn)與做法來(lái)看，企業(yè)法律顧問(wèn)制度是使法律風(fēng)險(xiǎn)管理的重點(diǎn)從事后處理法律糾紛向事前防范轉(zhuǎn)移的有效制度，它通過(guò)建立企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，為企業(yè)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)和健康發(fā)展奠定良好的法律基礎(chǔ)。加強(qiáng)法律素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的培育 提高和強(qiáng)化法律風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)是識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、化解風(fēng)險(xiǎn)的前提。一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員和經(jīng)營(yíng)管理骨干，往往在決策和執(zhí)行的過(guò)程中忽視或者輕視了法律風(fēng)險(xiǎn)的存在，更注重于速度和效率，結(jié)果是不但達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)，而且造成不必要的損失，甚至給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)嚴(yán)重危害。因此，結(jié)合企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，聘請(qǐng)法律顧問(wèn)一方面有針對(duì)性地選擇企業(yè)實(shí)用的法律法規(guī)，分類、分層開(kāi)展法制教育活動(dòng)，提高企業(yè)員工特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員和經(jīng)營(yíng)管理骨干的法律素質(zhì)和法制意識(shí)，另一方面開(kāi)展企業(yè)法律事務(wù)工作者、合同管理人員等人才培訓(xùn)工作，提高企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)的能力。 建立和完善法律事務(wù)工作機(jī)制 企業(yè)內(nèi)部責(zé)任不清，決策草率，制度不健全，監(jiān)管失控，法律審核把關(guān)不嚴(yán)，是產(chǎn)生法律風(fēng)險(xiǎn)的重要原因。深入分析企業(yè)面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)源，通過(guò)與加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度、完善法人治理結(jié)構(gòu)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，強(qiáng)化企業(yè)各部門、各崗位的相關(guān)職責(zé)，使法律風(fēng)險(xiǎn)防范成為企業(yè)內(nèi)部控制體系的重要組成部分。建立起由企業(yè)主要負(fù)責(zé)人統(tǒng)一負(fù)責(zé)，聘請(qǐng)法律顧問(wèn)牽頭組織，企業(yè)法律事務(wù)人員具體實(shí)施，有關(guān)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)相互配合的法律事務(wù)管理工作機(jī)制。建立和完善法律風(fēng)險(xiǎn)防范制度 建立和完善企業(yè)制度規(guī)范，是有效防范企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)的重要內(nèi)容。企業(yè)必須根據(jù)自身參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)外部環(huán)境，對(duì)涉及法律風(fēng)險(xiǎn)的重要事項(xiàng)，以規(guī)章制度的形式對(duì)事前預(yù)防、事中控制和事后補(bǔ)救做出明確規(guī)定。 建立合同管理制度。企業(yè)應(yīng)該建立《合同管理辦法》和《授權(quán)管理辦法》等制度，規(guī)范合同管理的控制流程，強(qiáng)化合同簽訂和履行結(jié)算的審核與審批；針對(duì)本單位主營(yíng)業(yè)務(wù)，編輯常用合同示范文本，建立合同范本庫(kù)；聘請(qǐng)法律顧問(wèn)參與重要項(xiàng)目的前期商務(wù)談判、招投標(biāo)、合同審查等事務(wù)，有效防范企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的法律風(fēng)險(xiǎn)。 重大項(xiàng)目的法律咨詢制度。企業(yè)在收購(gòu)、重組兼并、項(xiàng)目設(shè)立、投融資、重要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)確定等重大決策中，聘請(qǐng)法律顧問(wèn)依法界定和妥善處理各種利益關(guān)系，提供準(zhǔn)確的法律意見(jiàn)；在出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、勞動(dòng)合同糾紛以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)、環(huán)境保護(hù)等其他各類法律糾紛時(shí)，調(diào)動(dòng)各種資源，提供及時(shí)有力的法律援助，積極應(yīng)對(duì)各種法律糾紛或訴訟。 其它法律事務(wù)管理制度。企業(yè)有關(guān)人員應(yīng)該在法律顧問(wèn)的幫助下，建立健全知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理、索賠訴訟事項(xiàng)管理、勞動(dòng)關(guān)系法律事務(wù)管理、環(huán)保、人身健康和安全法律事務(wù)的管理等各方面的制度，理順流程，防范企業(yè)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，也要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握可能存在的工商、稅務(wù)、安全以及各類監(jiān)管等執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)；同時(shí)，工商年檢、各類資質(zhì)辦理、分（子）公司注冊(cè)注銷等事務(wù)中，可以聘請(qǐng)法律顧問(wèn)進(jìn)行必要的指導(dǎo)與協(xié)調(diào)。五、結(jié) 語(yǔ)進(jìn)入后金融危機(jī)時(shí)期，特別是經(jīng)濟(jì)全球化、市場(chǎng)化已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)的形勢(shì)背景下，中小企業(yè)生存環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)格局更加復(fù)雜多變，必須切實(shí)提高企業(yè)管理水平，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。文章結(jié)合鶴壁市實(shí)際研究了中小企業(yè)管理中存在的一些問(wèn)題，從加強(qiáng)中小企業(yè)管理的角度提出了中小型企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的思路和途徑。希望能對(duì)我市中小企業(yè)的管理進(jìn)步及企業(yè)發(fā)展提供一條思路。六、注