結(jié)構(gòu)化面試題庫大全1-資料下載頁
2025-03-26 03:19本頁面
【正文】 戶信用管理的步驟，發(fā)現(xiàn)，周源的確是按標(biāo)準(zhǔn)程序詢問了客戶銀行帳號，也向銀行進(jìn)行了核對，唯一的疏漏是沒有進(jìn)一步查詢往來時間。這一點(diǎn)，在公司的征信條例里確實(shí)尚未明確規(guī)定?！斑@是我們當(dāng)時征信手續(xù)還沒確實(shí)建立的部分。這件事不是你一個人的責(zé)任，公司制度不嚴(yán)密，我這個老總首先要檢討。小周啊，不要給自己太大壓力，這些損失，是我們應(yīng)該交的學(xué)費(fèi)，能吸取教訓(xùn)才是財(cái)富，以后還要好好干，爭取把損失補(bǔ)回來就是了……”高自強(qiáng)溫和地安慰道。周源聽了，一陣感動，連連點(diǎn)頭。說不清為什么，看著心悅誠服的周源，高自強(qiáng)自己的心里也忽然變得暖暖的?！龊阢@總部中心會議廳亞彌向黑鉆專家組匯報(bào)宜康公司項(xiàng)目進(jìn)展情況：“經(jīng)過了一年的時間，經(jīng)過輸血、造血、活血——也就是招聘、培訓(xùn)和激勵，宜康公司的管理已經(jīng)大見起色，出現(xiàn)了雙低雙高： ——運(yùn)行誤差率由原來的30%降到了2%?！a(chǎn)品返修率由10%降至1%以下。——員工的達(dá)標(biāo)率從原來40%提升到90%。——客戶凈薦率由7%提升到了40%。最近兩個月的銷售額都創(chuàng)造了歷史最好水平。更可貴的是最高領(lǐng)導(dǎo)層的轉(zhuǎn)變。”（■插圖47，宜康項(xiàng)目進(jìn)展）“昨晚八點(diǎn)半，高自強(qiáng)接受星城衛(wèi)視經(jīng)濟(jì)頻道的邀請，出席了訪談節(jié)目《管理對策》，主題是——《宜康總裁談放權(quán)》。這是我昨天錄下的資料，大家可以看一下?！?亞彌按下遙控器，嵌在墻壁中的大屏幕上現(xiàn)出了《管理對策》的畫面。星城衛(wèi)視演播廳內(nèi)，高自強(qiáng)身穿一件紅色的休閑夾克，米色長褲，側(cè)身坐在黃色沙發(fā)上，神采奕奕。主持人：“高總，我們了解到，最近，宜康公司內(nèi)部進(jìn)行了一系列管理上的改革，成效顯著。公司改革后，您這位作風(fēng)強(qiáng)硬、事必躬親的領(lǐng)導(dǎo)人放下了手中的許多權(quán)利。您不再像從前那樣忙碌，變得輕松了，而宜康公司內(nèi)部卻仍然運(yùn)轉(zhuǎn)良好，效益還得到了提升，這給很多企業(yè)家們帶來了啟示。我們希望，能請您在這里給大家談?wù)勀鷮Α艡?quán)’這個話題的看法。面對主持人的提問，高自強(qiáng)侃侃而談：“管理一直是我們企業(yè)的瓶頸。后來，我接觸到一家非常優(yōu)秀的顧問公司，就是業(yè)界有名的黑鉆。我才開始意識到，我們宜康成長雖然非?？欤€是個未成年的孩子，仍處在該付學(xué)費(fèi)的階段?！薄拔闯赡辏窟@對于企業(yè)是個很新的概念?！敝鞒秩孙@然對這個詞很感興趣。“對，離開了我這個家長的監(jiān)護(hù)就不能獨(dú)立生存，所以，還屬于未成年的企業(yè)?！?主持人：“宏基電腦的施振榮有句名言：‘寧可失控而賺錢，不愿控制而賠錢?！彩沁@樣的意思嗎？”“哦。不太相同，施先生是以賺錢為根本。我以為，成長才是根本。企業(yè)成長了，賺錢是一件自然的事情。如果讓我概括一下的話，寧可失控而成長，不愿控制而低能?！迸_下的觀眾報(bào)以熱烈的掌聲?！安诲e，有點(diǎn)像咱們的Uncle！”看著電視屏幕，財(cái)務(wù)專家管金泰小聲嘀咕。此刻，杰克陽正靠在沙發(fā)里，陷入了沉思。“Uncle。”金泰輕輕叫了一聲。杰克陽拉回思緒，望向金泰。金泰向亞彌擠了擠眼睛，“嘿嘿，這個高總講得這么好，我還以為是Uncle附身了呢！”屏幕上，攝影機(jī)切換到鏡頭特寫——高自強(qiáng)動情地說：“在這里，我要感謝幫助過我的黑鉆顧問……”杰克陽笑著搖頭，“在我們的咨詢當(dāng)中，專家只是向?qū)?，錯誤才是客戶真正的階梯。”真正讓大家目瞪口呆的事情發(fā)生了，屏幕上的高自強(qiáng)竟然說出了一模一樣的話：“……在我們的成長當(dāng)中，專家是向?qū)?，錯誤是階梯?！苯鹛┦箘湃嗔巳嘌劬?，“什么？！Uncle，難道是通靈啦？！”“不是通靈，而是完成了知識的讓渡?！苯芸岁柶鹕韥淼酱扒?，“我們的思想變成了客戶的思想。這才是一個顧問真正的成就?！薄聊恢械恼坡暼栽诶^續(xù)。海邊，一排高大的棕櫚樹迎風(fēng)搖曳，連成一條蜿蜒的綠帶，伸向無盡的遠(yuǎn)方。12 / 12
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1