結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)大全1-資料下載頁(yè)
2025-03-26 03:19本頁(yè)面
【正文】 戶信用管理的步驟，發(fā)現(xiàn)，周源的確是按標(biāo)準(zhǔn)程序詢問(wèn)了客戶銀行帳號(hào)，也向銀行進(jìn)行了核對(duì)，唯一的疏漏是沒(méi)有進(jìn)一步查詢往來(lái)時(shí)間。這一點(diǎn)，在公司的征信條例里確實(shí)尚未明確規(guī)定?！斑@是我們當(dāng)時(shí)征信手續(xù)還沒(méi)確實(shí)建立的部分。這件事不是你一個(gè)人的責(zé)任，公司制度不嚴(yán)密，我這個(gè)老總首先要檢討。小周啊，不要給自己太大壓力，這些損失，是我們應(yīng)該交的學(xué)費(fèi)，能吸取教訓(xùn)才是財(cái)富，以后還要好好干，爭(zhēng)取把損失補(bǔ)回來(lái)就是了……”高自強(qiáng)溫和地安慰道。周源聽(tīng)了，一陣感動(dòng)，連連點(diǎn)頭。說(shuō)不清為什么，看著心悅誠(chéng)服的周源，高自強(qiáng)自己的心里也忽然變得暖暖的?！龊阢@總部中心會(huì)議廳亞彌向黑鉆專家組匯報(bào)宜康公司項(xiàng)目進(jìn)展情況：“經(jīng)過(guò)了一年的時(shí)間，經(jīng)過(guò)輸血、造血、活血——也就是招聘、培訓(xùn)和激勵(lì)，宜康公司的管理已經(jīng)大見(jiàn)起色，出現(xiàn)了雙低雙高： ——運(yùn)行誤差率由原來(lái)的30%降到了2%?！a(chǎn)品返修率由10%降至1%以下?！獑T工的達(dá)標(biāo)率從原來(lái)40%提升到90%。——客戶凈薦率由7%提升到了40%。最近兩個(gè)月的銷售額都創(chuàng)造了歷史最好水平。更可貴的是最高領(lǐng)導(dǎo)層的轉(zhuǎn)變?！保ā霾鍒D47，宜康項(xiàng)目進(jìn)展）“昨晚八點(diǎn)半，高自強(qiáng)接受星城衛(wèi)視經(jīng)濟(jì)頻道的邀請(qǐng)，出席了訪談節(jié)目《管理對(duì)策》，主題是——《宜康總裁談放權(quán)》。這是我昨天錄下的資料，大家可以看一下?！?亞彌按下遙控器，嵌在墻壁中的大屏幕上現(xiàn)出了《管理對(duì)策》的畫(huà)面。星城衛(wèi)視演播廳內(nèi)，高自強(qiáng)身穿一件紅色的休閑夾克，米色長(zhǎng)褲，側(cè)身坐在黃色沙發(fā)上，神采奕奕。主持人：“高總，我們了解到，最近，宜康公司內(nèi)部進(jìn)行了一系列管理上的改革，成效顯著。公司改革后，您這位作風(fēng)強(qiáng)硬、事必躬親的領(lǐng)導(dǎo)人放下了手中的許多權(quán)利。您不再像從前那樣忙碌，變得輕松了，而宜康公司內(nèi)部卻仍然運(yùn)轉(zhuǎn)良好，效益還得到了提升，這給很多企業(yè)家們帶來(lái)了啟示。我們希望，能請(qǐng)您在這里給大家談?wù)勀鷮?duì)‘放權(quán)’這個(gè)話題的看法。面對(duì)主持人的提問(wèn)，高自強(qiáng)侃侃而談：“管理一直是我們企業(yè)的瓶頸。后來(lái)，我接觸到一家非常優(yōu)秀的顧問(wèn)公司，就是業(yè)界有名的黑鉆。我才開(kāi)始意識(shí)到，我們宜康成長(zhǎng)雖然非?？欤€是個(gè)未成年的孩子，仍處在該付學(xué)費(fèi)的階段?！薄拔闯赡辏窟@對(duì)于企業(yè)是個(gè)很新的概念?！敝鞒秩孙@然對(duì)這個(gè)詞很感興趣。“對(duì)，離開(kāi)了我這個(gè)家長(zhǎng)的監(jiān)護(hù)就不能獨(dú)立生存，所以，還屬于未成年的企業(yè)?！?主持人：“宏基電腦的施振榮有句名言：‘寧可失控而賺錢，不愿控制而賠錢。’您也是這樣的意思嗎？”“哦。不太相同，施先生是以賺錢為根本。我以為，成長(zhǎng)才是根本。企業(yè)成長(zhǎng)了，賺錢是一件自然的事情。如果讓我概括一下的話，寧可失控而成長(zhǎng)，不愿控制而低能。”臺(tái)下的觀眾報(bào)以熱烈的掌聲?！安诲e(cuò)，有點(diǎn)像咱們的Uncle！”看著電視屏幕，財(cái)務(wù)專家管金泰小聲嘀咕。此刻，杰克陽(yáng)正靠在沙發(fā)里，陷入了沉思?！癠ncle?！苯鹛┹p輕叫了一聲。杰克陽(yáng)拉回思緒，望向金泰。金泰向亞彌擠了擠眼睛，“嘿嘿，這個(gè)高總講得這么好，我還以為是Uncle附身了呢！”屏幕上，攝影機(jī)切換到鏡頭特寫——高自強(qiáng)動(dòng)情地說(shuō)：“在這里，我要感謝幫助過(guò)我的黑鉆顧問(wèn)……”杰克陽(yáng)笑著搖頭，“在我們的咨詢當(dāng)中，專家只是向?qū)Вe(cuò)誤才是客戶真正的階梯?！闭嬲尨蠹夷康煽诖舻氖虑榘l(fā)生了，屏幕上的高自強(qiáng)竟然說(shuō)出了一模一樣的話：“……在我們的成長(zhǎng)當(dāng)中，專家是向?qū)?，錯(cuò)誤是階梯?！苯鹛┦箘湃嗔巳嘌劬?，“什么？！Uncle，難道是通靈啦？！”“不是通靈，而是完成了知識(shí)的讓渡。”杰克陽(yáng)起身來(lái)到窗前，“我們的思想變成了客戶的思想。這才是一個(gè)顧問(wèn)真正的成就?！薄聊恢械恼坡暼栽诶^續(xù)。海邊，一排高大的棕櫚樹(shù)迎風(fēng)搖曳，連成一條蜿蜒的綠帶，伸向無(wú)盡的遠(yuǎn)方。12 / 12
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