管理者將面對的問題-資料下載頁
2025-03-26 03:14本頁面
【正文】 員工推托任務 無視員工互相扯皮 工作分配不明一、 一、 分析：問題不只是浪費了人力。二、 二、 脫身：讓下屬知道，你要做的和不要做的。三、 三、 避免再陷： 說明問題 明確你想要的結(jié)果 限定你的要求，與事無益的事，就不要做 在結(jié)束前，讓他告訴你，他希望給你什么，什么時候完成。 無視分配任務的定勢傾向一、 一、 分析：你會把最優(yōu)秀的員工累得精疲力竭，能力一般的員工，也因此失去了機會，你在剝奪他人成長 的機會。你在做不公正的事，并且沒有處理好表現(xiàn)不佳者 事必躬親 管理者的工作就是把所有的任務分派到團隊中，否則你將是和員工一起競爭，這是不公平的，也會引起員工的不滿。 你剝奪了他們的學習的機會，一部分的人由此淪為平庸，而出類拔萃者就會另謀高就 第一次錯誤是一個學習的機會，沒人應該為此而受到批評；人不可能從同樣的錯誤中學到很多的東西，第二次犯錯誤就沒什么教訓可言了，對待同樣的錯誤，可以看作是工作表現(xiàn)的問題 不管你花多大的力氣去培訓員工，他們的能力總是有差別的，你要做的是鼓勵他們克服缺點，彌補不足，并且要給他們同樣的機會 授權監(jiān)管不力掌握恰如其分的監(jiān)控水平，在很大的程度上先靠的是經(jīng)驗和直覺。遵守慣例，凡事都有一定之規(guī)，不講規(guī)范的人顯得沒有教養(yǎng)和品味。 CIS指的是企業(yè)識別系統(tǒng)，它由三方面組成：理念識別，行為識別，視覺識別。 布置任務模糊或過細分析：過多的細節(jié)會淹沒任務的真正目的；并且讓人生厭你一定要說明的是： 你想要什么，也是任務的目標 哪里能得到信息或工具 需要哪些知識或技能 為什么要做這個工作 把爛攤子丟給別人一、 一、 分析：這是一個收效不大的工作，并且讓前一個人失去了改進的機會；同時失去工作的動力，畢竟有人在收拾他的殘局。三、 三、 最好的辦法是讓兩個人一起來做四、 四、 你布置工作的時候，要讓每一個人對他的工作負責五、 五、 如果要重做，那就再交給責任者，并給予指導。這是一個責任的問題，不可以讓不做這事的人負責的。六、 六、 實踐出真知，只看不干是不會有好結(jié)果的，抓好從錯誤中學習的機會，能力才會有顯著的提高。七、 七、 工作上的改進，就象其它方面的改變一樣，如果沒有好處，他們是不愿意改的；這是正反兩方面的因素：一是不愿意丟了工作或被批評，一是意識到要做好工作讓客人更滿意，自己從中受獎；對于管理者來說，這是胡蘿卜和大棒，重要的是你一定要對員工的進步給予認可和鼓勵。 無視員工推托任務一、 一、 分析：你沒有充分利用員工，你不得不做本該當由員工做的事；你把決策權給了下屬，你成了下屬，而你的下屬則成了老板三、 三、 脫身：“我要你負責所有的工作，是因為我已經(jīng)決定了我自己要做的事，象制定了的日程表一樣，只有這樣，我們才能把所有的工作做好?！彼?、 四、 “如果你覺得有必要的話就以我的名義來進行”五、 五、 沒有人愿意做一些瑣碎的工作，但當瑣碎成為整個項目的一部分時，就不會索然無味了，完成整個工作和其中重要的一部分是會有成就和自豪感的。 無視員工互相扯皮協(xié)助就是協(xié)助，這是每個人的事，也不是每個人的事。 分析：總是會有正式工作之外的工作，這并不是不用做。如果充許員工挑選工作，什么可以做，什么可以不做的時候，部門的管理將失去控制，必然有某些重要的工作不能完成，因為它不是特定人的責任、范圍內(nèi)的事；你不得不把工作一次又一次地分配給不善于推辭的員工；是你或是推托者在分派工作呢？ 脫身：“在必要的時候援助他人是每一個人應盡的工作” 要讓你的員工知道他的工作并不僅僅限于正式工作。 獎勵協(xié)助他人者我們做事，最重要的是符合身份，要做什么象什么。另外，揚長避短也是比較重要的一方面，比如：有六根手指的人不會帶戒指，要不 被敵人發(fā)現(xiàn)。圓臉者不戴耳環(huán)，不比圓。12 /
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