江鈴汽車采購(gòu)中心小組解決問(wèn)題方法培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】不良概率目標(biāo),在質(zhì)量管理中衍生出的方法。需要有才能的團(tuán)隊(duì)合作。需要從管理上提供必要的資源以確定問(wèn)。題的根本原因,解決問(wèn)題和預(yù)防再發(fā)生.對(duì)故障定義及量化,確定受影響的顧客及團(tuán)體。是否符合8D的應(yīng)用條件。是否與已存在的8D小組重復(fù)。產(chǎn)品的知識(shí),有配給的時(shí)間并授予了權(quán)限,收集和組織所有有關(guān)數(shù)據(jù)以說(shuō)明問(wèn)題。審核現(xiàn)有數(shù)據(jù)，識(shí)別問(wèn)題、確定范圍。細(xì)分問(wèn)題，將復(fù)雜問(wèn)題細(xì)分為單個(gè)問(wèn)題。評(píng)價(jià)緊急響應(yīng)措施。實(shí)施，并作好記錄。評(píng)估可能原因列表中的每一個(gè)原因。決策，選擇最佳措施。應(yīng)監(jiān)督其長(zhǎng)期效果。重新審視小組成員。執(zhí)行永久糾正措施，廢除臨時(shí)措施。利用故障的可測(cè)量性確認(rèn)故障已經(jīng)排除?？刂朴?jì)劃、工藝文件修改。組織、人員、設(shè)備、環(huán)境、材料、文件重新。作進(jìn)行總結(jié)并祝賀。狀況擬定若干個(gè)子系統(tǒng)及其負(fù)責(zé)人、支持人，并報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。準(zhǔn)后下達(dá)至各子系統(tǒng)。公司質(zhì)量管理部門將內(nèi)部及外部質(zhì)量信息分。子系統(tǒng)負(fù)責(zé)人應(yīng)依據(jù)設(shè)計(jì)采購(gòu)、制造及服務(wù)。產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)度評(píng)審
【正文】 ?公司各子系統(tǒng)對(duì)本子系統(tǒng)需改進(jìn)的項(xiàng)目進(jìn)行確認(rèn)，對(duì)指令性項(xiàng)目及重大改進(jìn)項(xiàng)目應(yīng)書面向質(zhì)量管理部門提交質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目申報(bào)表。 ? 子系統(tǒng)負(fù)責(zé)改進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施 35 ?產(chǎn)品質(zhì)量 改進(jìn)項(xiàng)目的 評(píng)審 ?產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)度評(píng)審 ?質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)組織評(píng)審小組對(duì)子系統(tǒng)改進(jìn)工作進(jìn)行階段評(píng)審及績(jī)效評(píng)審 ?產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)納入公司內(nèi)審 36 三 . 8D過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題 37 ?解決問(wèn)題的理念 — 沒(méi)有貫徹 PDCA的思想，尤其在每個(gè)步驟進(jìn)行過(guò)程中，八個(gè)步驟一頭做到底。 ?小組的成員 — ?小組成員的資格，往往小組未配置真正熟悉產(chǎn)品、過(guò)程的人員，而是誰(shuí)有空誰(shuí)去。 ?小組成員在 D D6階段未重新審視。 ?沒(méi)有配備足夠的時(shí)間，許多人員把改進(jìn)工作作為附屬工作來(lái)完成。 ?小組長(zhǎng)或成員因工作調(diào)動(dòng)，不能履行職責(zé)，又未及時(shí)變更。 38 ?問(wèn)題說(shuō)明 — 停留在故障表現(xiàn)上，沒(méi)有用工程師的語(yǔ)言，造成許多問(wèn)題只是治標(biāo)不治本。 ?臨時(shí)措施 — 沒(méi)有采取臨時(shí)措施，保證問(wèn)題與顧客隔離。 ?根本原因 — 沒(méi)有對(duì)所有可能原因進(jìn)行測(cè)試以確定根本原因，而多是憑經(jīng)驗(yàn)。 ?永久措施 — 選擇措施前，沒(méi)有進(jìn)行成本、效果等方面的評(píng)價(jià)，以利于決策。措施確定后無(wú)計(jì)劃或預(yù)防措施保證。 ?必要的驗(yàn)證手段 — 在根本原因或永久措施的驗(yàn)證階段，缺少必要的試驗(yàn)或驗(yàn)證手段。 39 ?防止再發(fā)生 — 永久措施與防止再發(fā)生概念模糊，認(rèn)為工藝、檢驗(yàn)方法的完善就是防止再發(fā)生。 ?小組祝賀 — 激勵(lì)機(jī)制不健全，誰(shuí)也不愿意擔(dān)任這個(gè)做好了無(wú)大獎(jiǎng)，做壞了卻要罰的小組長(zhǎng)和組員，最后不得不由質(zhì)量管理部的人員擔(dān)任。 ?評(píng)審委員會(huì)成員應(yīng)對(duì)小組進(jìn)行技術(shù)或方法指導(dǎo)，但因其它原因往往不能每次參加評(píng)審會(huì)。 ?公司內(nèi)的其它重要工作也影響了整改的進(jìn)度 ?沒(méi)有重新提交 PPAP
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