分析和解決問題的方法-資料下載頁
2025-07-25 01:10本頁面
【正文】 策 案例 6 1984年東京國際馬拉松邀請賽中，名不見經(jīng)傳的山田本一獲得世界冠軍，有很多人為此質(zhì)疑，兩年后的意大利國際馬拉松邀請賽中，他再次獲得冠軍。 山田本一是怎樣獲得冠軍的呢？ 8 制定對策 制定對策的基本原則 ? 跳出框框 ? 要有一個(gè)開放的思維去尋找解決方案 ? 核實(shí)方案的切實(shí)可行性 ? 設(shè)想所有可能的情形 ? 優(yōu)先考慮最簡單的方案 ? 對于決定要做的事情，要制定行動計(jì)劃 ? 將你的目標(biāo)分解，實(shí)施并適時(shí)調(diào)整行動方案 9 實(shí)施對策 ? 按照對策表中的措施逐條實(shí)施； ? 遇到困難時(shí)：可修改對策，再按照新的對策實(shí)施； ? 實(shí)施過程中記錄：具體時(shí)間、如何做的、遇到什么困難、如何克服的、花費(fèi)多少等； ? 每條對策實(shí)施完畢時(shí)：立即與對策表中制定的目標(biāo)比較，以檢查對策是否已徹底實(shí)施并達(dá)到要求； ? 沒有達(dá)到對策表中所制定的目標(biāo)時(shí)，要評價(jià)實(shí)施情況和措施的有效性，必要時(shí)分析原因重新制定對策； ? 避免通過技術(shù)改造、設(shè)備儀器投入等措施實(shí)現(xiàn)目標(biāo)； ? 每條對策實(shí)施后，除確認(rèn)結(jié)果外，還需要進(jìn)行以下核查： ? 是否安全？ ? 是否影響相關(guān)質(zhì)量？ ? 是否影響管理？ ? 是否影響費(fèi)用的增高？ 10 制訂預(yù)防措施 ? 實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)，防止不合格及其原因的在發(fā)生。 ? 將本次糾正措施的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到同類問題中，以消除潛在的不合格。 ? 標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程，在組織內(nèi)宣貫、并形成執(zhí)行規(guī)范。 11 總結(jié) ? 總結(jié)成績： ? 激勵機(jī)制，鼓勵員工投身質(zhì)量改進(jìn)的活動； ? 交流經(jīng)驗(yàn)，提高員工質(zhì)量改進(jìn)的技能，啟迪員工質(zhì)量改進(jìn)的意識； ? 宣傳成果，鞏固有效的改進(jìn)措施； ? 評定不足：找出遺留問題作為下個(gè) PDCA的行動方案和初步計(jì)劃。 ? 將經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)輸入組織知識管理的數(shù)據(jù)庫。 12 課程小結(jié) 確認(rèn) 要因 尋找并將所有原因歸類 所有可能的原因 逐步分析 末端因素 核實(shí) 12 課程小結(jié) 確認(rèn) 實(shí)施解決方案 尋找并提出解決方案 所有可能的解決方案 選擇 /過濾 質(zhì)量 成本 期限 要實(shí)施一個(gè)或多個(gè)解決方案 12 課程小結(jié) 問題 解決方案 原因 事實(shí) 激發(fā) 預(yù)防方案 創(chuàng)意 謝謝聆聽！
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