我國商業(yè)連鎖企業(yè)在經(jīng)營中存在的問題及對策-資料下載頁
2025-03-26 00:16本頁面
【正文】 助企業(yè)保證其針對可能存在的風(fēng)險采取必要行動。（3）實現(xiàn)對內(nèi)部控制的有效監(jiān)督連鎖商業(yè)企業(yè)內(nèi)部控制是一個過程，這個過程通過納入管理過程的大量制度及活動來實現(xiàn)。要確保內(nèi)部控制制度切實執(zhí)行且執(zhí)行效果良好、內(nèi)部控制能夠隨時適應(yīng)新情況等，對內(nèi)部控制必須通過信息化建設(shè)實施有效監(jiān)督。（四）重視人力資源管理，加強人才培養(yǎng)由于連鎖經(jīng)營組織形式上的特殊性，使連鎖商業(yè)企業(yè)具有一系列不同于其他零售企業(yè)的經(jīng)營特點和運作模式，因而要求連鎖商業(yè)企業(yè)的財務(wù)、管理以及服務(wù)人員具備一定的專業(yè)知識。建立一套較為完整的連鎖商業(yè)企業(yè)人力資源管理體系，己成為學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的新課題。目前，連鎖商業(yè)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急是抓好人才培訓(xùn)工作，要從以下兩方面開展工作：（1）建立專業(yè)化的連鎖商業(yè)企業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)根據(jù)連鎖經(jīng)營不斷進(jìn)行規(guī)模擴張的特征，人員培訓(xùn)以及高效的人力資源管理將成為連鎖商業(yè)企業(yè)的日常工作的重要組成部分，擁有指定的或是自建的培訓(xùn)機構(gòu)，已成為企業(yè)發(fā)展的基本保證。目前，我國許多連鎖商業(yè)企業(yè)因種種原因尚未將人員培訓(xùn)提升到戰(zhàn)略高度，人員培訓(xùn)工作僅停留在崗培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)的初級階段，使人員培訓(xùn)無法制度化，更沒有建立員工培訓(xùn)檔案等規(guī)范的人力資源管理系統(tǒng)。人才培訓(xùn)難，已成了企業(yè)發(fā)展的阻力?？梢酝ㄟ^以下途徑來建立連鎖商業(yè)企業(yè)人才培訓(xùn)機構(gòu)：首先，可以由行業(yè)組織(如連鎖經(jīng)營協(xié)會等)協(xié)調(diào)各會員企業(yè)的培訓(xùn)工作，這樣不僅可有效地統(tǒng)一配蔑培訓(xùn)資源，也有利于人員管理和輸出；其次，逐步建立起企業(yè)自己的一套培訓(xùn)體系。人員培訓(xùn)是連鎖商業(yè)企業(yè)的一項常規(guī)工作，他同時決定著一個企業(yè)長遠(yuǎn)的競爭力和發(fā)展能力。因而，有能力的企業(yè)可以采取各種靈活的方式，建立自己的培訓(xùn)中心。如上海華聯(lián)公司建有自己的連鎖培訓(xùn)學(xué)校；最后，連鎖商業(yè)企業(yè)可以與大專院校等理論研究機構(gòu)合作，起到優(yōu)勢互補、提高人才培訓(xùn)的有效性的作用。培訓(xùn)機構(gòu)的建立，必將加快連鎖商業(yè)企業(yè)前進(jìn)的步伐。（2）實現(xiàn)連鎖商業(yè)企業(yè)人員培訓(xùn)的常規(guī)化連鎖商業(yè)企業(yè)的人員培訓(xùn)可以說是伴隨著企業(yè)生存發(fā)展的時鐘。只有實現(xiàn)企業(yè)人員培訓(xùn)的常規(guī)化，才能使整個企業(yè)的凝聚力增強，形成獨具特色的企業(yè)文化。連鎖商業(yè)企業(yè)的人員培訓(xùn)基本可以分為崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)和自我教育。連鎖商業(yè)企業(yè)在人員培訓(xùn)中尤其要重視在職培訓(xùn)和自我教育，它不僅可以提高員工的綜合素質(zhì)，還能加強員工的團隊精神，從而增加企業(yè)凝聚力，為連鎖商業(yè)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供保障。自我教育是企業(yè)鼓勵員工利用日常的空余時間自己學(xué)習(xí)。日本企業(yè)認(rèn)為這是訓(xùn)練員工的一種經(jīng)濟有效的方法，為員工創(chuàng)造一個容易實現(xiàn)自我學(xué)習(xí)、自我啟發(fā)的良好環(huán)境，無疑更利于企業(yè)對之的再培訓(xùn)。很多企業(yè)把培養(yǎng)員工對企業(yè)的歸屬感，以及企業(yè)文化建設(shè)看得過于簡單和模糊，事實上，自我教育是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵，有效地把企業(yè)宗旨、經(jīng)營目標(biāo)、企業(yè)制度等內(nèi)在的企業(yè)精神灌輸給員工，使之在腦海中深深扎根。自我教育方式很多，可以采用的簡單方法有：為員工創(chuàng)造一定的學(xué)習(xí)條件，如征訂一些報刊雜志、購買書籍、定期組織員工交流心得，甚至可以以物質(zhì)利益掛鉤；還可以鼓勵員工利用業(yè)余時間接受繼續(xù)教育，如上夜大、函授等，并給予學(xué)費上的支持等。連鎖商業(yè)企業(yè)不僅是一種經(jīng)營形式的改革，而且也是商業(yè)管理的創(chuàng)新，是商業(yè)組織形式劃時代的革命。連鎖商業(yè)企業(yè)的核心是規(guī)模效益和現(xiàn)代管理，只有著眼于不斷降低總成本，擴大銷售額來獲取利潤，才是推動連鎖商業(yè)企業(yè)真正發(fā)展的內(nèi)在動力，也是衡量連鎖商業(yè)企業(yè)經(jīng)營成功與否的指標(biāo)。物流技術(shù)和信息通訊技術(shù)的運用，是連鎖商業(yè)企業(yè)發(fā)展的必要條件．商業(yè)連鎖化的實質(zhì)是實現(xiàn)商業(yè)經(jīng)營的現(xiàn)代化、組織化和規(guī)?；@些需要以電子計算機的廣泛應(yīng)用和配送中心的建立為基礎(chǔ)條件。連鎖業(yè)在我國從引進(jìn)到現(xiàn)在不到30年的時間，就已顯示出它持久的魅力，商界和投資界一致看好連鎖商業(yè)企業(yè)經(jīng)營廣闊的發(fā)展前景。因此，探討我國連鎖經(jīng)營的發(fā)展策略，對于其在今后獲得進(jìn)一步的健康發(fā)展，具有十分重要的現(xiàn)實意義。本文將選題定位于我國連鎖商業(yè)企業(yè)發(fā)展策略探討上，結(jié)合國情，提出了我國發(fā)展連鎖商業(yè)企業(yè)的發(fā)展策略，希望能夠給連鎖商業(yè)企業(yè)今后的發(fā)展提供一些有價值的參考和思路。 文獻(xiàn)[1]勇．連鎖店經(jīng)營管理基礎(chǔ)[M]．上海：立信會計出版社；2004(4)[2]蕭肅、[M].哈爾濱工業(yè)大學(xué)出版社,2004. [3]，《連鎖店經(jīng)營管理理論、案例、制度、實務(wù)》[M]，中國商業(yè)出版社，2002[4]菲利普科特勒．營銷管理[M].海人民出版社，2004，135頁[5] [J].[6] [J].[7][J]. [8]馬如飛、[J].商業(yè)時代,2006(9). [9]毅，李金輝，邢占文．連鎖商業(yè)配送中心規(guī)劃決策分析[J]．江蘇商論，2007 (4)[10]小紅，蔡小松．論提高我國連鎖企業(yè)與在華外國連鎖企業(yè)的競爭力[J]．商業(yè)研究， 2000 (6)[11][J].企業(yè)管理，2003，(3)：44[12]泉，《試析我國連鎖企業(yè)配送中心面臨的問題及對策》，價格月刊，2006(1)[13]菲，《連鎖經(jīng)營的物流配送及服務(wù)創(chuàng)新》，科技與管理，2005(11)[14]，商業(yè)自有品牌的優(yōu)勢與實施策略。商業(yè)時代，2007(1)：232414 / 14
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